物业公司设备管理手册.pdf
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1、 物业公司设备管理手册 YUKI was compiled on the morning of December 16,2020 编号 标 题 页码 版号/状态 WI/G01-001 工程部组织机构图 1 C/0 WI/G01-002 工程部职责 2 C/0 WI/G01-003 工程部经理职责 1 C/0 WI/G01-004 工程部副经理职责 1 C/0 WI/G01-005 工程部专业工程师职责 3 C/0 WI/G01-006 工程部资料员职责 1 C/0 WI/G01-007 小区机电主管职责 1 C/0 WI/G01-008 设备保修期管理办法 1 C/0 WI/G01-009 水
2、电过户审批制度 2 C/0 WI/G01-010 配电房管理制度 1 C/0 WI/G01-011 发电机房管理制度 1 C/0 WI/G01-012 水泵房管理制度 1 C/0 WI/G01-013 空调制冷设备房管理制度 1 C/0 WI/G01-014 中控室/消防中心管理制度 1 C/0 WI/G01-015 计量器具定期检定制度 1 C/0 WI/G01-016 计量器具的检定方法 4 C/0 WI/G01-017 电气维修规定 1 C/0 WI/G01-018 大厦临时用电管理规定 1 C/0 WI/G01-019 用水、供水管理规定 1 C/0 WI/G01-020 供方选择评定
3、规定 2 C/0 WI/G01-021 工程质量的验收规定 1 C/0 WI/G01-022 设备管理规程 14 C/0 WI/G01-023 设备维修保养管理流程 1 C/0 WI/G01-024 公共设备大的故障维修程序 1 C/0 WI/G01-025 设备更新、技术改造程序 1 C/0 WI/G01-026 红旗设备检评 2 C/0 WI/G01-027 公共机电设备维修保养合同 9 C/0 编号 标 题 页码 版号/状态 MR-001G01 公共机电设备维修保养计划执行 情况统计表 1 C/0 MR-002G01 配电房、电表房电能表抄表记录 1 C/0 MR-003G01 配电房巡
4、查记录 1 C/0 MR-004G01 发电机运行记录 1 C/0 MR-005G01 水表抄表记录 1 C/0 MR-006G01 水泵房巡查记录 1 C/0 MR-007G01 公共用水、用电统计表 1 C/0 MR-008G01 中央空调冷水机组运行记录表 2 C/0 MR-009G01 计量器具检定台帐 1 C/0 MR-010G01 计量器具检定计划 1 C/0 MR-011G01 万用表检定记录 1 C/0 MR-012G01 钳形表检定记录 1 C/0 MR-013G01 供方初审记录 1 C/0 MR-014G01 B 类供方评价表 2 C/0 MR-015G01 C 类供方评
5、价表 1 C/0 MR-016G01 合格供方名单 1 C/0 MR-017G01 工程竣工验收证明 1 C/0 MR-018G01 工程结算协议书 1 C/0 MR-019G01 解除缺陷责任证书 1 C/0 MR-020G01 机电设备统计表 1 C/0 MR-021G01 设备(机具)购置申请表 1 C/0 MR-022G01 设备(机具)验证单 1 C/0 MR-023G01 设备(机具)外委维修申请表 1 C/0 MR-024G01 设备维修记录 1 C/0 MR-025G01 设备(机具)报废单 1 C/0 MR-026G01 设备保养计划表 1 C/0 编号 标 题 页码 版号/
6、状态 MR-028G01 、级设备保养检查记录 1 C/0 MR-029G01 级设备保养、检查记录 1 C/0 MR-030G01 设备完好率统计表 1 C/0 MR-031G01 设备完好率统计汇总表 1 C/0 MR-032G01 设备故障问题转呈单 1 C/0 MR-033G01 设备技术状态诊断记录 1 C/0 MR-034G01 报废设备、器件清单 1 C/0 MR-035G01 红旗设备申报表 1 C/0 MR-036G01 红旗设备评分表 1 C/0 MR-037G01 红旗设备统计表 1 C/0 MR-038G01 红旗设备率统计表 1 C/0 强电工程师 给排水空调工程设计
7、及装修工 土建工程师 助理总经理 工程部副经理 工程部经理 弱电工程师 电梯工程师 档案室资料员 管理处 供方公司 总经理 10 工程部接受主管助理总经理直接领导,按时完成交办的各项工作。20 负责在商务部、顾问管理部组织下对物业项目进行考察,拟制建筑、设备、设施方面的技术方案及合理化建议。30 负责代表公司组织楼宇、机电设备、设施验收组,对新楼宇房屋、机电设备、公共设施进行验收接管。负责对管理用房提出装修标准。负责建筑竣工及相关设备、设施技术资料的收集、整理、编目、存档。并处理遗留问题。40 负责按照国家有关技术法规、规范、标准,制定本公司楼宇、机电设备、设施的验收、维修、保养及运行操作规章
8、制度、工作程序、技术标准,并及时更新。监督管理处、供方执行,对偏差进行纠正。50 负责审批楼宇、机电设备、设施年度保养计划;制定设备中修、大修计划,审批中修、大修方案、更新改造方案;制定楼宇局部装修改造设计及装修方案;初审价值 1000 元以上的设施、设备配件、维修设备、电动工具购置申请,报主管助理总经理批准。60 负责设备维修保养供方及中修、大修、设备更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收。7.0 负责合同管理(选择合格分包方,建立相关档案并定期进行评审、对大型的工程改造、机电设备、设施外委项目初审、提出方案,立项后组织招投标招标、确
9、定分包单位并签定对外工程分包合同、办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等)。办理水、电过户会签手续。80 负责定期对公司所属物业内的楼宇、机电设备、设施进行检查、诊断。负责组织解决技术难题。90 负责每年对房屋进行一次完损等级评定工作。100 负责公司安委会的日常工作,组织每季度一次的安全检查工作。负责调查安全事故,做出初步处理意见报主管助理总经理。110 负责对机电设备管理绩效每年进行一次评审,统计出设备完好率、红旗设备率,设备重大事故率。120 负责本部门手册、文件的修订工作。负责管理处工程、设备技术主管的培训、考核和业务指导。130 负责计量工具、噪音检测仪器的检定工作。14
10、0 负责代表公司就建筑、设备、设施管理方面事宜对外联络。150 负责策划、指导、参与高新技术的引入、开发、应用,发明创造的开发、应用。160 负责推进全公司的节能、降耗工作。10 领导、安排、检查工程部员工全面履行各自职责及完成公司下达的各项任务。20 检查总结当月工作,制定下月工作计划,并组织安排实施。30 掌握建筑、设备、设施管理情况,指导各管理处作好楼宇、设备、设施的使用、维修保养、节能降耗工作。初审价值超过贰仟元以上的设备、设施的购置、大修、外委维修方案,并报主管助理总经理审批。40 组织各专业人员参加新入伙楼宇机电设备、设施的验收。50 组织红旗设备检查评比。定期组织设备管理绩效评审
11、。60 组织安全检查。70 了解公司内工程技术人员及本部门员工思想工作动态,帮助解决工作难点,提高管理及业务水平。负责解决投诉。80 掌握国内外行业管理动态,负责引进国内外先进的设备管理模式、经验。90 遵守公司各项规章制度,勤奋工作,洁身自律。10接受部门经理的领导,当部门经理不在的时候,全面履行部门经理的职责。20作好建筑专业的工作计划,初审保养计划、维修方案、改造方案;编制外委维修、改造项目的招标及预算文件;定期检查、指导、调研,解决技术难题。30编制、修订本专业手册、文件,制定公司的规范、标准。负责楼宇设施维修、养护供方评审、合同会签。40对分管专业工程办理图纸、造价的审核、修改,施工
12、监理,组织验收、办理结算等工作。50组织楼宇接管验收工作。60组织装修管理检查工作。70按规定年限组织对所管辖物业的房屋完损等级评定。80配合顾问部对顾问项目进行考察并提出土建方面的建议。90负责管理处机电主管的培训和业务指导。100遵章守纪、勤奋工作、洁身自律。10强(弱)电工程师职责 11接受部门经理的领导,主管强(弱)电设备、发电设备。12作好本专业的工作计划,初审保养计划、维修方案、改造方案;编制外委维修招标文件;定期检查、指导、调研,解决技术难题。13编制、修订本专业手册、文件,制定公司的规范、标准。负责对设备维修、养护供方评审、合同会签。14参加楼宇接管验收工作,负责强(弱)电设备
13、、发电设备及资料检验。15负责计量工具、噪音检测仪器的检定工作。16负责“专业化设备直管方式”的监管实施。17负责管理处机电主管的专业培训和业务指导。18办理用电过户会签手续;用电分摊。负责落实抄表到户、供电设备向供电局移交工作;用电设备节能及成本费用测算。19配合顾问部对顾问项目进行考察并提出本方面的建议。110遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。20电梯工程师职责 21接受部门经理领导与工作安排,主管电梯设备。22负责电梯设备的接管验收并收集整理电梯接管验收资料。23负责电梯设备维修、保养计划的审批,制定电梯年审计划并监督实施。24负责编制本专业手册、文件
14、。电梯维修、养护供方评审,合同会签。25定期对各管理处电梯进行检查,指导。26负责管理处机电主管的专业培训和业务指导。27配合顾问部对顾问项目进行考察并提出本方面的建议。28遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。30给排水空调工程师职责 31接受部门经理的领导与工作安排。主管给排水管网及设备、中央空调设备。32作好本专业的工作计划,初审保养计划、维修方案、改造方案;编制外委 招标文件;定期检查、指导、调研,解决技术难题。33编制、修订本专业手册、文件,制定规范、标准。负责本专业分包商评审。34参加楼宇接管验收工作,负责给排水管网及设备、中央空调及资料检验。35办
15、理水过户会签手续,用水分摊。负责组织水量平衡测试,中央空调节能及成本费用测算。36负责管理处机电主管的专业培训和业务指导。37配合顾问部对顾问项目进行考察并提出本专业方面的建议。38遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。40土建工程师 41接受部门经理、副经理的领导与工作安排。主管改建工程项目进行现场监管,控制施工质量并组织竣工验收,对保修期内的施工项目进行质量跟踪。42作好本专业的工作计划,初审保养计划、维修方案、改造方案;参加对所管辖物业的房屋完损等级评定;对入伙六个月以内的物业进行装修检查、指导、调研,解决技术难题。43编制、修订本专业手册、文件,制定规范
16、、标准。负责本专业分包商评审。44参加楼宇接管验收工作,负责公共设施、业主房屋及资料检验。45参加对装修管理的检查工作。46负责管理处机电主管的专业培训和业务指导。47配合顾问部对顾问项目进行考察并提出本专业方面的建议。48遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。50设计及装修工程师 51接受部门经理、副经理的领导与工作安排。主管制定管理用房设计及装 修施工标准,对新接管物业的管理用房和改建工程项目提出设计及装修方案。52作好本专业的工作计划,对管理处申报的改造工程项目提出设计方案并协调跟踪。53定期检查、指导、调研,解决技术难题。54编制、修订本专业手册、文件,
17、制定规范、标准。负责本专业分包商评审。55参加楼宇接管验收工作,负责公共设施、业主房屋及资料检验。56参加对装修管理检查的工作。57配合顾问部对顾问项目进行考察并提出本专业方面的建议。58遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。10资料员职责 20接受部门经理的领导与工作安排,负责技术资料的收集、整理、编目、存档。30参加楼宇交接验收,负责办理资料交接手续。收集、分类、整理各管理处竣工资料,并归档妥善保存。40负责工程资料、书籍的借阅,质量记录表格的发放。50负责日常文件打印、收发、传阅、整理、归档保存。负责手册、文件复印、发放、保管。60负责对管理处的物业管理档
18、案定期检查、清理、核对;对管理处档案员进行培训和日常工作的指导。70负责搜集物业管理方面的法律、法规、标准和政府指令性文件,并编制存档。80遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完成本职工作,有所创新。1.0接受工程部经理、专业工程师的领导与工作安排,负责并完成所辖片区的机电设备、设施管理的各项具体工作。2.0参加楼宇接管验收工作,负责对检查出的设备、设施缺陷整改结果验证。3.0负责所管小区(大厦)公共部分(机电设备、设施)的周巡视;发现缺陷立即填发派工单通知供方;维修后,负责监督检查维修效果,并定期将检查结果作专项记录,每月末汇总存档。4.0负责对机电设备维修、保养过程检验,包括服务
19、及时性及服务质量检验。5.0负责对供方提出的整改项目进行确认;参加机电设备大、中修及整改、突发性事件的处理,监督供方按标准实施。6.0负责监督维修回访工作。7.0参加每月的楼宇检查和每季度的安全检查工作;对检查出的问题及时协调处理并跟踪、对结果进行确认。8.0每年初负责审核供方制定的楼宇、设备、设施维修保养计划,并根据维修保养计划标准,结合管理处实际情况,制定公共设备、设施年度保养计划。9.0参加评定小组对房屋完损等级进行评定。10.0负责督查供方维修人员作好各项记录;收集、整理设备技术资料及维修保养记录、统计数据,按规定装订成册并存档。11.0遵守公司规章制度,勤奋工作,努力提高业务水平,完
20、成本职工作,有所创新。10国务院建设工程质量管理条例规定建设工程的最低保修期限为:1、地基基础和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;3、供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;4、电气管线、给排水管道、设备安装,为2年;5、装修工程为2年。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。保修期的计算应以上述条款为准。发展商与安装单位、设备供货单位的合同保修期限应与国务院规定相一致,工程竣工日若距物业接管日过长,导致接管验收时保修期已满者,应建议发展商适当延长保修期。20物业设备接管时,管理处、发展商、保修单位三方应就
21、设备保修期(特别是电梯)保修的内容、范围、期限,管理处维护的内容、范围,保修款支付,做出界定,达成共识,形成书面协议。保修期,保修单位提供的服务单一,难以达到中海标准、适应考评的需要,保修工作之外的保养内容需管理处自己或委托供方做,书面协议有助于解决矛盾、纠纷。30设备保修期时间内,管理处宜委托供方对设备进行维护,机电设备可委托其做日常维护、一级保养、二级保养,电梯可按标准责任合约形式委托,工作应以清洁、防腐、润滑、调整、紧固,不宜触及核心软、硬件部分。机电设备、电梯故障维修,管理处应督促保修单位解决。40保修期结束,保修单位结算保修金时,管理处须在结算申请书上如实填写使用方意见,并报公司工程
22、部审核盖章。保修单位不履行保修义务,管理处有权拒绝签字。用电、用水过户更名/抄表到户直接关系到物业管理运营成本,各单位须严格遵守审批制度。10用电、用水由发展商过户到管理处必须满足以下条件:11各项政府验收通过,物业接管验收房屋设备验收合格、计量装置符合要求。12工程施工收尾工作均结束,无施工临时用电、用水发生。13水电居民、商业比例发展商已调整到合理的数值。未调整到合理值者,就发展商对多支出的水电费进行补贴事宜已达成协议。14以住宅为主的小区/大厦,发展商已申请办理抄表到户。15原用电用水户结清已发生的水电费。16水电过户由公司工程部负责审核并办理合同会签手续。管理处须向发展商索要原供用电合
23、同、供水合同、供水合同执行单及近期电费、水费交费收据提交公司工程部,审核通过后,由管理处具体办理过户、抄表到户事宜,未经工程部审核管理处不得自行办理。相关文件:水电过户、抄表到户办理流程 附件:水电过户、抄表到户办理流程 有问题 符合抄表到户 是否满足过户条件 1、政府部门已验收 管理处向发展商索要用电用水合同发展商、管理处向供电供水部门写发展商整改,或书面承诺,提供缺发展商写过户申请(盖章),管理处与发展商一同抄表,发展商结清以往水电费。管理处执申请、原供电供水合同、水电费单及空工程部与发展商分摊入伙至过户期间水电费。管理处提供此期间的水电抄表记录。要求发展商办管理处去供电供水所取用公共部分
24、代收水电费合同书在公司工程部办理会签 为贯彻安全第一的方针,确保大厦供电系统安全正常运行及服务质量,特制定配电房管理制度。10 负责供电系统操作、巡查、维修、养护的人员必须持证上岗,必须熟悉电气设备情况和有关安全措施。20、配送电建立小时运行值班制度,对变配电装置及高压室每4 小时巡查一次,做好巡查记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报管理处、并通知分包方。30 配电设备由专职维保人员负责管理和值班,配电设备的停送电由值班电工操作,非值班电工禁止操作。复杂的倒闸操作,必须执行操作票制度、监护制度,高压环进、环出柜严禁操作。操作及检修时必须按规定使用电工绝缘
25、工具、绝缘鞋、绝缘手套等。高低压柜开关状态须作好警示、标识。值班员必须做好值班记录,认真作好交接班。40 配电房、电表房计量电能表须每月定时抄表。50 变压器严禁超负荷或极低负荷运行,应有计划的向供电局报停或启用。冬季可报停部分变压器,夏季供电高峰时,按负荷的需求,恢复使用。严禁变压器空载运行。60 维保责任人须对巡查记录、抄表记录进行统计、制图、分析,监视系统运行状态,诊断系统故障,制定节能措施。每季度将统计结果上报工程部。70 停电时,应提前向用户发出通知;恢复送电时,在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。80 配电房内设备及线路变更,要经公司工程部同意;重大变更,要上报公司领导批准
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