2022个人季度工作总结 15篇.docx
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1、2022个人季度工作总结 15篇个人季度工作总结 1依据广场筹开安排,保安部在第三季度主要完成了以下工作:一、依据编制状况,协作聘请工作在第三季度保安部共协作人事部面试7人,其中5人符合录用标准。截止到9月25日,已支配3人上岗。目前保安部编制人数为45人,现在岗人数为40人,其中内保17人,外保23人,尚缺编5人。二、加强内部培训,定期进行考核1、保安部每名新上岗的员工除了要参与酒店组织的迎新入职培训外,还要接受部门组织的岗上培训和定期考核。针对每次考评结果和员工的特点进行班次调整,确保团队中每个班组的平均实力在同一起跑线上,实现了团队的稳步发展和各班组的共同进步。在第三季度新入职4名员工,
2、进行班组级培训8次,部门级培训2次,考核1次,考核成果均达标。2、加强对在岗员工的教化培训工作,第三季度共对警卫、消防中控员进行门禁、停车场设施操作培训4次,进行消防学问及跑水事故应急处置预案培训2次,服务英语各1次。同时,还对全体保安队员进行体能训练和规范车辆指挥手势培训8次。分班次组织员工学习集团手册中的保安部工作标准和流程4次。规范填写中控设备检查记录表的培训2次。培训大型接待活动安保岗位设置和车辆分区管理方案1次。三、加大检查力度,消退平安隐患第三季度保安部共进行日常巡逻检查718次,其中成品爱护检查337次,施工现场检查261次,消防主机报警勘察现场24次,协作清点消防设备设施49次
3、,节日放假前的平安检查2次,其他各类检查45次。在巡察检查发觉并刚好处置了以下隐患问题:1、车辆压在室外消火栓井盖上2次;2、发觉大堂、咖啡厅、杂品库等部位漏水状况25次。3、7月10日,西餐厅配电箱因漏水导致短路冒烟1次。4、7月14日,报告厅电气焊火花引燃木地板导致起火1次。5、B2通道内水汽太重导致烟感等报警设备发生故障2次。6、移动公司施工人员在B1违章吸烟1起。7、港元公司私自开锁向CD大堂运输物资1起,罚款200元。8、发觉施工人员临时出入证过期3起,马上进行补办或延期。9、督导晶宫公司等施工垃圾清运施工垃圾6次。10、督导三元绿化公司等单位清理广场泥土和枯枝4次。11、发觉施工人
4、员进入非施工区域2起3人次。12、发觉未拆烟感外罩17个,回收施工单位过期灭火器8具。13、雨季来临时主动开展防汛专项检查,确保酒店成品平安。四、加强制度建设,规范工作流程依据集团对筹开酒店的考核标准和工作手册中的要求,保安部结合广场状况,对二装方案和客户管理手册中的平安管理制度等内容进行了两次集中的修订工作。同时,建立了内部调取监控录像审批表、备用钥匙领取登记表、厨房收档后的平安检查制度、施工垃圾清运制度、员工通道查包和访客登记制度、停车场检查和保安队训练制度等8项制度,确保在完善制度建设的基础上,逐步规范工作流程。五、依据施工进度,加强现场检查第三季度广场各项施工进度逐步加快,除总包未完整
5、改工程外,还有云基地、以色列等新客户入驻前的装修施工,施工人员较多,施工区域较大,给保安部的平安管理工作带来了较大的难度。为此,保安部能刚好了解各项工程的施工进度,与施工单位和客户代表保持亲密的联系,依据施工进度特点随时进行专项检查,在确保施工正常进行的状况下,最大限度的满意客户的装修需求。在第三季度共为4家施工单位办理了入场施工手续,签订了4分平安协议书,办理了68张临时出入证(含延期证),对施工现场进行每天8次的日常巡逻检查和不定期的动火作业检查,确保施工顺当进行。另外,在巡察中我们除了对平安状况进行重点检查外,还对停车场划线和中控设备施工中的工程质量问题及整改状况进行跟进。在完成停车场划
6、线的二次验收后,确保了全部整改项目均达到标准,但由于地下潮气和地面环氧地坪施工问题导致其工程质量有肯定不足,已通知财务、工程将上述内容作为维保期内的重点跟进工作。六、跟进弱电整改,确保平安运行依据酒店筹开工作安排,保安部在第三季度将主要精力放在了对消防、监控、停车场、门禁、巡更、对讲机、五方对讲等弱点系统的调试和故障问题整改中。第三季度,由于伟业公司维保公司进驻酒店,保安部还主动协作设备清点和联动测试工作。目前已完成对整个广场设备设施的清点工作,由于CD座故障问题较多,所以尚未进行联动测试。第三季度已解决故障问题227个,目前尚余413个,其中AB座故障16个,CD座故障397个(主要是线路短
7、路造成的)。上述问题已由中消伟业公司进行统计并分析,预料国庆节后可以解决。七、加强保洁工作,确保辖区卫生7、8月份,保安部依据酒店领导的要求,每日均能对自己责任区内的卫生进行检查和清扫工作,每周还组织对地下停车场和广场树叶、白色垃圾的专项清理工作,确保了本部门责任区内的卫生环境符合要求。在做好自身工作的同时,保安部还能主动帮助相关部门开展卫生清洁和督导生活垃圾的清运工作,为日后保洁公司开荒大清工作的顺当开展打下了良好的基础。八、部门资产盘点,确保物资平安第三季度,保安部每月均能对部门资产和库存物品进行盘点清查工作。通过多次盘点,我们对筹开期内所消耗的清洁用具、办公用具、保洁用品和金属链锁等低值
8、易耗品有了充分了解,在确保开业物资平安的前提下,也为后期顺当完成各项经营预算打下了坚实的基础。九、加强内部管理,完成开业打算1、依据行政办要求,结合广场实际状况修订集团质量管理手册。2、针对钥匙交接状况,保安部在8月24日对全部已交接的钥匙状况进行了清点,整理出AB座尚未与总包交接的钥匙清单和运用部门尚未领取的钥匙清单,已上报主管领导。3、在协作人力资源部对员工打卡系统进行试运行的过程中,也加强了部门内部的考勤检查工作,确保员工按时出勤。4、规范员工执勤行为,加强礼貌用语、着装和流程的检查。5、参与属地派出所会议,学习企业内保档案及工作台账等内容。6、9月3日,针对广场旗子破损状况,刚好更新4
9、8面旗子。7、9月4日,召开保安公司全体会议,再次强调了上岗执勤期间的工作纪律。同时,指出了现有工作的不足和改进的方法和要求。8、针对酒店防汛、防风预案的要求,加强汛期的防风、防汛检查,做好各项抢险打算工作。9、加强部门执行力的督导检查,确保每个指令均能实施并反馈。10、9月6日,依据公关部的要求,保安部组织专人对广场区域内的全部平安标牌进行了细致的核对工作。11、针对员工餐厅洗碗间烟感常常误报警等状况,在清洗餐具时间段为该烟感安装爱护罩,以削减误报的概率。12、依据运用部门要求,协作工程部完成钥匙配置的审核工作。13、加强员工通道的平安管理,规范出入查包和访客登记制度。14、依据人事部要求,
10、与属地派出所民警沟通办理暂住证事宜。 15、9月20日,协作行政办进行质检工作,发觉卫生和平安问题共8起,均拍照留存并马上通知相关部门进行整改。个人季度工作总结 2第四季度总结第四季度又过去了,由于公司确定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从11月份后半月起先就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状况来说状况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可确定是有关联的.总结开来第四季度销售方面有以下几点:第四季度的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段
11、,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的实力还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”,简洁而言,我对工作的看法就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投
12、入到工作中去。1月工作安排下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。对于新的一年我希望自己在工作中须要提高的主要有以下几点:1.先做好老客户的定期回访,避开导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2.加强对于专业学问的了解以便在有客
13、户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作,不肯定就每一个客户都能做到销售,我们应当渐渐培育,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售
14、。6.做好公司支配的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!个人季度工作总结 3中国银行解放南路支行特点:1)三月下旬存款余额4500万,其中对公:2500万,个人XX万2)旁边高校,党校,高级中学,泉山区政府,四院,浩大的别墅区,始终辐射到康居小区,辐射区人员素养很高3)留学的多,炒股的多,多炒房地产多,学生多,退休老人比较多,做医疗和健康产业的多4)经过持续不懈的产品宣扬和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的相识和了解5)网点人员素养比较高,人品也特别好,做事
15、特别谨慎,仔细,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作特别敬业,做事特别谨慎,由于以往保险银保严峻误导,出现过一次很严峻的纠纷,(10万趸交给人办成10万期交,银行和保险公司各担当客户50%的损失),所以对保险宣扬相当慎重,经过视察,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。我的做法是放平心态,一点一滴的做,让他们渐渐认同中英人寿。由于是新网点,许多人都不知道这个网点,初期网点人流量很少,我就给存储的宣扬,以后办业务到这个网点办,不要排队,这个网点工作人员服务也特别好,工作仔细负责细心,储户渐渐把存款搬家。我的做法:1.办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣扬,例如,
16、汉园宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行供应附加服务。2.在柜台前,大力为银行宣扬网银,基金,信用卡,第三方托管,保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣扬银行中间业务。对于银行的全部中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真实感受到你的专心付出和价值。4.抓住储户短暂的办业务机会,专心沟通,为银行筛选和挽留大客户,我特别留意客户来办业务是不是贵宾卡,一般折要很奇妙的看他们的余额,假如余额超过5000元,我要请教客户为什么要放这么多现
17、金做活期,多培育客户学会理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀请他们到理财室去,请大堂经理一起协作,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,胜利了好几例。对此大堂经理对我的协作和支持也比较满足。5.定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕卑视,坚实做好每一天工作。6,平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的安排,只要网点支配的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误会,他们最终会理解的。7.
18、依据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案,以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层,高瞻远瞩,以人为本,审时度势,紧紧抓住银行保险发展改变的脉搏,抓住各种对业务发展的有利时机,遵循银行保险发展的内在规律,每前进一步,都能踏准节奏,稳健经营,步步为营,业务得到了超常规发展。公司的每一个员工都特别敬业,特别专心,拼尽全力,为公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持,关切和帮助,在此我表示诚心感谢,二季度已经来临,我会一如既往的向公司业绩特别优秀的同事学习,不
19、断勉励自己,勤学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期交业务做上去,力争做一名中英的优秀员工。个人季度工作总结 4我于20xx年4月5日首次接触客服工作。起先对客服工作性质和流程不熟识,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过X的耐性指导和孜孜不倦地训诲,还有自己的努力琢磨,我渐渐地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚起先销售动态终免的时候,X给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现
20、较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年XX月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现猛烈下滑,从中我总结了几点:1、XX月份以前可利用资源比较多,XX月份以后没有足够的资源2、XX月份以前电话打得比较多,XX月份以后电话打得比较少;3、XX月份以前维护比较到位,XX月份以后维护的网员看法都不是很好;4、XX月份以前给网员讲解比较多,XX月份以后基本上都没有怎么讲解。在上门维护和安装的过程中,自己有马虎大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注意客服报错的、
21、用不起的软件,其他的小软件没有细致检查。在维护的过程中出现的状况和问题大致有以下几种:1、最起先就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在X的指导下已驾驭了此技术);2、弘历软件的报错。例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;4、盛世赢家的报错。例如:在运用过程中突然死机,在运用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了阅历,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经验了一波牛市和熊市
22、的我,股市阅历又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在XX月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获得了阅历和教训。20xx年的工作布局和安排:1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥特长并熬炼自己讲课的实力;2、尽可能多地学习股票方面的学问,并专心给客户讲解;3、讲解过程中敦促客户带人;4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;5、上门维护做到细心、耐性、专心;6、重点给网员讲解精神网络的运用技巧和软件操作技巧;7、有规律的整理好客户资料;8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。安排:1、争取每个
23、月至少一个网介(软件);2、争取每个月至少35个终免(动静);3、争取每个月网员带35个非网员;4、争取每个月1次讲课的机会。个人季度工作总结 5在过去的三个月里,依据项目部支配,我在测量办公室参加本项目的测量、监测工作。通过阅读图纸和相关技术交底资料、操作各种测量仪器和视察现场施工状况,熟识了自己的工作内容,通过向领导、师傅请教以及与同事们沟通,我对自己的工作内容相识更加深化,工作技能也更加娴熟,已经适应现在的工作环境并能顺当完成工作。在过去的一个季度里,各项工作全面、有序开展,在各位领导、同事的帮助下,我学习到了许多,也成长了许多,真心的感谢赐予我帮助的领导和同事。现将过去一个季度的工作总
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