《公共关系实务教程》试卷4答案.pdf

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1、公共关系实务教程试卷（4）答案 一、名词解释、1.整合传播：社会组织利用大众传播媒介来进行的传播活动 2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。（5 分）3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3 分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1 分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。（1 分）二、单项选择题 1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.B 7.A 8.C 9.C 10B 三、多项选择题 1、2、3、4、5

2、、6、7、8、9、10、四、简答题 1、19 世纪至 20 世纪初资本主义从自由竞争发展到了高度垄断的阶段。这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。据统计 1903 年至 1912 年的十年间，约有 2000 多篇揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章发表，同时还有社论和漫画，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公共关系历史的初页。2、答：制造舆论，告知公众（最基本任务）；（3 分）引导舆论，控制形象；（1 分）强化舆论，扩大影响。（1 分）3、答：确定组织目标；进行专业化分工；协调成员间的活动；确立规范；建立权威；维持秩序；进行奖惩。（评分细则：答对任意 5 个

3、要点记满分）4、答：确定广告的宣传主题，使广告具有明确的方向性和时代性，减少广告的失误和浪费；（2 分）确定广告的宣传对象，明确适用范围；（1 分）确定广告的传播方式，准确地选择传播媒体；（1 分）确定广告的传播周期，选择最佳的时间跨度。（1 分）5、答：普遍性与特殊性的统一；（1 分）客观性与主观性的统一；（1 分）理性与非理性的统一；（1 分）多层次性性的统一；（1 分）培养过程的长期性。（1 分）6、答：股东是现代社会组织重要的资金来源；（2 分）股东是组织重要的信息来源；（2 分）股东还是组织形象、产品和服务的宣传员、推销员。（1 分）7、答：内容深入；（2 分）便于选择；（1 分）便

4、于携带；（1 分）便于保存。（1分）8、答：利用“权威效应”和“名人效应”，即运用权威和名人品质与能力的吸引力，在公众中形成一定的心理定势。（3 分）利用“第三者效应”，即运用第三者的中立态度和实事求是态度以及第三者与公众接近，更能客观地为公众利益着想的特点，形成一种相似性吸引。（2 分）五、论述题 1、答：避开或利用重大节日。如果策划的公共关系活动与重大节日有联系，就要充分利用节日来增强活动效果；如果策划的公共关系活动与重大节日没有太大联系，就要避开节日，否则，活动内容会被节日气氛所冲淡。避开或利用国内外重大事件。如策划的公关活动与国内外重大事件有联系，就要利用重大事件，如中央宣布放宽部分商品价格时，企业可抓住时机向客户公布产品调价；如策划的公关活动与国内外重大事件无关时，就要避开这个时机。不宜在同一天或同一段时间同时开展两项重大的公关活动。否则会让公众产生无所适从的感觉，并且造成人力、物力、财力的紧张、失控。（评分细则：每个要点各给 1 分；每个要点的论述各给 2 分；各层次间的衔接疏通给 1 分。共 10 分）