「中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0011」.pdf
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1、中央企业班组长管理资格认证-模拟考试-001 试卷 姓名:学号:得分:一、判断题(共 15 题,每题分,共 15 分).任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境,班组长应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系,根据形势和问题果断地做出正确的决策。()。T、正确答案:T。.差异化战略是通过设计一整套行动,生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。()。T、F、正确答案:T。3.沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。()。、正确答案:。.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。()。T、F、正确答案:T。5职业人三敬包括敬人、
2、敬业、敬己。()。T、F、正确答案:T。6.班组长用人的原则是:不求最优秀的,但求最合适的。()。、正确答案:T。.不制定工作目标,事前计划不周详,事中管理执行不到位,往往会令班组长无功而返。()。T、F、正确答案:T。8.班组长要经常考虑“采取措施”,不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。()。T、F、正确答案:T。在目标管理中一定要注意目标排序。()。、F、正确答案:F。10.班组生产中一旦出现突发事件,管理者必须“马上现场,马上现品,马上现象”。()。、正确答案:T。1.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。()。T、F、正确答案:。2.目标管理是以控制员工为目的的。()。T、
3、F、正确答案:F。13管理的目的就是消除矛盾。()。、F、正确答案:F。4.班组长是班组安全检查的第一责任人。()。T、F、正确答案:。15在设定员工的重点工作目标时,越来越强调工作任务要具有适度挑战性。()。T、F、正确答案:T。二、单选(共 20 题,每小题.5 分,共 30 分)6.目标管理的核心是让(),发挥员工的积极性。A、员工不断追求更高的目标 B、员工自己管理自己 C、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据 正确答案:1.小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的;,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,这种情况,小李和小张之间的沟通是()。
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