2022大学毕业生工作实习报告.docx

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1、2022大学毕业生工作实习报告高校毕业生工作实习报告1通过社会实践，能够熬炼我自己与人交往的实力，扩大交际范围，进一步加深对自身专业的了解，培育对专业外学问的爱好，增加工作阅历与收获，也从中发觉自己从未发觉的方面，或许须要改正的习惯，更或许是某个被掩盖的亮点，给自己一个正确的定位，确立相对现实的目标。结合平常在校学习的专业技能，再加上实践，使之更加完善。另外，我还实践了其他领域的工作，扩展自己的学问面，熬炼提高自己的实力，见识不同的人，不同的家庭，不同的工作，学会怎么做人，与人相处，如何高标准完成一个广告案例，提早适应社会，为今后成为一名优秀的广告设计师打下扎实基础。一、实践过程转瞬间，一个燥

2、热的假期就要过去了。蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当打算整理心情，重整动身时，发觉原来匆忙的假期里多了一份沉甸甸的充溢7月4号学校的全部事情办妥了后，就打算起先之前已经联系好的假期实习了。这是高校生活最终一个暑假了，9月份回来就要打算答辩，然后12月就要出去找工作了。自己什么水平搞的并不清晰。7月5号挚友陪我到了位于xx市的xx电视台生活资讯频道工作部。简洁的自我介绍后，我和主管技术的高老师说了自己的状况。专业上的、生活上的都谈了一下。然后自己出去找地方住，劳碌的一天晚上在租来的房子里静静的躺床上想了许多不靠谱的事情，但是并没觉得孤独孤独。我喜爱这种生疏的感觉，我酷爱生活，我

3、渴望未知时期盼新机的等待。起先上班后我并没有感觉到有许多压力，高老师是个很平和的人，在给我说了制作的流程和方法后，我有时候并不能尽如人意的把交给我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是给我提出一些好的更改建议，并且不断的激励我。在这种环境中我成长的很快，在做每一个案例时我都在自己的想法基础上听取老师的指导不断完善自己的作品。因为在学校很难接触到那些专业型的硬件和软件，所以我出去后基本上是一点基础都没有的，譬如广播级摄像机的运用方法、以及机房播出系统的运用。当我面对这些新东西的时候，我还是有些小惊慌的。我怕完不成领导交给的任务，但是我更加深知我须要志气须要敢于担当的精神。假如迈不开这一步那么我的实

4、习是没有意义的。所以我坚决信念，起先自己从头学起这些新的学问，尽管这个过程我出了许多错误，可是在老师和同事的帮助下一样样的改正过来了，之后不到两个礼拜我就完全驾驭了上面所提到的新学问。回想起来我当时假如没有志气去担当那些自己薄弱的东西我是不会快速成长起来的，那么我实习的意义也是没有多大的。我之前始终深刻的明白一个道理，我认为干工作就是自己品质的体现，我不能只为干工作而干工作。在驾驭了工作的方法，完全具备了完成广告的技术后，我就可以单独的完成一些广告案子了，在接到每一个广告案子的时候我都认仔细真的去做，在不懂得地方也主动的去问老师，并且和客户沟通广告的表达意图，从而完备的完成工作。就这样我在昆钢

5、生活资讯频道学习实践了一个半月。很庆幸的是我达到了实习了目标，并且公司领导认为我不管是从做人还是对待工作上都还行，所以我在要走的时候单位领导组织了一场欢送我的活动，大家聚了餐也唱了歌很尽兴。然后负责业务的老总也和我谈了一下我个人工作的事情，提出了假如我情愿的话答辩完了可以干脆可以过来上班的希望。我很感动，也恳切的表达了自己的想法。就这样我的实习圆满的画上了一个句号。尽管短短四十五天的实习，但是我却学到了许多学校学不到的东西。专业上的，为人处事上的，我自信的认为我都有很大的提高。我知道了书本的东西和实际操作的距离，也明白干工作是必需要努力的，因为它代表了我们的品质。我们不想也不能把工作干完后，给

6、人家留下的是工作没干好人也不咋样的印象。假如那样就真的太失败了。二、实践体会第一、面对挑战要敢于担当，直面自己。刚去报道的时候面对生疏的工作环境、我很惊慌。不知道怎么尽快的融入进去，想过避重就轻的去做那些力所能及的事情，但是我想我是在实习，我的实习意义就是来这里给自己充电，学新的东西，驾驭自己不娴熟的技术。假如不敢担当不敢直面自己的薄弱环节，那么困难恒久都是困难的，不会的我恒久也不会。于是我主动的去担当那些自己并不熟识的业务，在这个过程中不断的去请教老师，询问同事。经过一段时间自己已经完全胜任了各项工作。所以我认为刚出去工作的时候，我们并不肯定干的就是自己所擅长的工作，面对困难的工作任务，生疏

7、的工作环境。我们唯一能做的就是敢于担当、敢于直面自己的薄弱环节，然后有的放矢的去改进，去学习。尽快的融入工作中，快速的成长起来。只有这样我们才有可能产生价值，而对于用人单位我们才会被认为是可以产生效益的人才。所以我认为这一()点很重要。其次、做事情肯定要仔细负责。我们高校生在学校里面接触的东西都很正面，离社会是很有一段距离的。所以在工作当中简单志向化，简单产生过于浪漫的想法。但是工作是实际的，所以我们在干工作的时候遇到一些未预知的困难时候时总是很恼火，这时候就会产生一些消极怠工和敷衍了事看法。我在实习的过程中，有一次公司领导叮嘱我做一个公司户外宣扬海报。我以前基本没有做户外广告的阅历。在纠结了

8、两天后实在是想放弃了，于是就想简洁的做一个就成了。可是后来想想，我不能这样。首先领导让我做事儿就是给我机会，假如我敷衍了事，这首先是对领导的不敬，我敷衍领导一次，我可能在领导眼里就是一个不负责任的人，那么我以后可能就没什么做事的机会了。其次这样做是对我自己人格品质的践踏。假如一个人担负着别人的信任和希望却让人悲观了，这是不行宽恕的。这是对自己人格的践踏，这是对自己品质的猥亵。所以我认为做事肯定要仔细负责，只有这样，我们才会有更多干事的机会，干事情的机会多了，我们胜利的机遇也就来了。第三、刚起先工作时候姿态低一些，要恳切一些。我刚去公司的时候，许多东西都不会，许多事情也不懂。但是我很恳切，姿态也

9、很低的去询问同事，请教老师，我发觉大家还是很乐意的去帮助我的。公司不管是领导或者同事有事情须要帮忙，只要是我力所能及的我都是在第一时间去供应帮助的。这样就很快的和大家打成一片了，然后那些不懂得学问，不懂的事情也就在这过程知道了，了解了。作为一个新人，最重要的就是要知道自己的不足，要勤奋些，姿态很低的去做事做人。只有这样才会尽快的融入工作环境，而少走一些弯路。三、结语这次暑假实习我觉得我完成的很完备，我认为我达到了实习的目的。我学会了许多好用的技术，这为我年底找工作供应了先决条件。实习完后回到学校我学习学问的时候就不会像以前那样盲目了。并且我实习的这个过程接触了许多人，见识了许多事。我认为我比以

10、前更加成熟了。我想这次完备的假期实习经验必将对我以后的学习工作生活产生重大的影响，从而让我成为一个可以为社会创建价值的人。高校毕业生工作实习报告2一、实习说明(1)实习时间：(2)实习地点：(3)实习性质：二、实习单位简介阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专

11、业子公司。阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标记;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信任品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共

12、同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创建价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。三、实习环境在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询

13、的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓*，工号*。今日打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不须要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。四、实习过程一）、了解过程在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有

14、良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销我们的的产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-

15、18000之间。二）、详细工作状况每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就干脆挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的

16、有爱好会接着听下去，没有爱好的就干脆挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。刚起先打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特

17、别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神驾临在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产

18、品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会

19、也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。高校毕业生工作实习报告3一、实习目的顶岗实习是我们高校生必需经验的过程，是理论与实践相结合的重要方法。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问。实习也是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在教室上根本就学不到的学问、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟识银行中贷款的基本操作流程和贷款产品，进入银行实践，学习银行的运营模式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战检验理论。通过实习，在毕业前

20、先接触一下社会，了解一下企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做打算。二、实习时间20xx年x月x日至x月x日。三、实习单位简介中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国建设银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国的银行之一。在海外，建设银行同样通过自己的努力赢得了优良的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国建设银行阜新分行始终鼎立支持阜新经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。“中国建设银行

21、，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广袤的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点：1经营理念：以市场为导向以客户为中心。2服务理念：客户至上，注意细微环节。3风险理念：了解客户，理解市场，全员参加，抓住关键。4人才理念：注意综合素养突出业绩实效。四、实习内容与过程本人在建设银行的实习内容如下：(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础学问及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融探讨等杂志刊物，

22、了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争相识，服务相识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为多角化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括许多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作流程和须要留意的地方。(二)信贷业务由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管中心银行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协

23、议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行学问的同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，找寻两者的不同，并记

24、录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底变更，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”，每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都

25、可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。(四)个人贷款中心我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是帮助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款须要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件，假如属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款实力的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、精确性、有效性等等，通过面谈、

26、现场调查等方法，对其还款实力、买卖行为的真实性、贷款担保状况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。依据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女不得超过60岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款安排等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS)，复核后上报渭南分行，假如审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会帮助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户信息等等。五、实习心得通过长达一个月的实践操

27、作，我学到了许多在教室上学不到的东西，获得了珍贵的实践阅历，熬炼了自己的学习实力、动手实力、交际实力等，明白了在以后的工作中所须要的实力和看法，可以让自己在今后两年中重点培育自己在这方面的实力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。(1)在实践中，我懂得了责任心肯定要强。俗话说一切从小映大，银行原来8点正式上班，但我发觉全部的员工责任心都很强，都有敬业奉献精神，早早7点30就到岗，经常晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，看法特别仔细，对所须要的资料经常核对几遍，对于企业供应的数据也会细致探讨，若发觉不正常数据，则会到企业仔细考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让

28、我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有专心完成，这让我明白了即使以后工作了，仔细的工作看法也是必需的。(2)在任何一项工作中，团队精神恒久最重要！虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是相互探讨相互探讨询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力气始终比一个人的力气大，否则，在系统操作过程中遇到点事，假如不共同探讨的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个优良的环境，也让我学会了如何与大家沟通，明白了一些在与同事的沟通中应留意的细微环节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户

29、的协调中都大大提升了自己的交际实力。(3)俗话说“书到用时方恨少”，虽然在教室上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为惊讶，所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地仔细学习，让自己在以后工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论基础，并且联系实际，坚持熬炼自己的实践实力，做到学以致用，成为真正的有用之人。(4)现在的高校生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发觉，在高校里学到的书本东西假如不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出学问的力气，有了学问基础并不能说明就比学历低的人实力高许多，许多工作都是熟能生巧，

30、我们坚决不能以自己的学历作为傲慢的资本，只能以学问作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，靠着对新事物的接受学习实力强，在不断的摸索熬炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的实力，才会有美妙的将来，而不能一起先就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。(5)诚信，是人一辈子的财宝。在工作中接触到的个人信用信息比较多，也就渐渐了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财宝。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有肯定的要求，一旦

31、客户被拉入黑名单，如利用x、逾期不还款等违规现象出现，办理全部的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一路顺通，受过高等教化的我们都应当做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应当是在生活中。高校毕业生工作实习报告4一、实习目的通过在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法，了解旅游业现状。在真实的工作环境下，相识自我，磨练意志，熬炼心态，积累阅历，进一步巩固和理解课堂所学学问，理论与实践相结合，为以后择业就业，步入社会做一个铺垫。二、实习单位南通大世界国际旅行社有限公司，隶属于江苏文峰集团，是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册，从事以旅游、航空服务为主体的具有独立法

32、人资格的有限公司。南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场开发部、散客中心、票务中心等部门。联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票。组织接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动。代办租车、订房、保险等服务。南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始终奉行“诚恳守信，满足至上，信誉第一，服务一流”的经营方针，进一步充溢文峰大世界“满足工程”的内涵，为广阔旅客供应“平安、舒适、便利、配套”的满足服务，把“创建温馨，追求完备”作为我们永恒的创业信念。公司内部管理良好，经营项目齐全，导游队伍稳定，员工素养较高，服务意识较强

33、，客户群体稳中求发展，经济效益和社会效益良好。先后被评为江苏省诚信旅行社，南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站。三、实习内容通过一个多月的旅行社实习，我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出团阅历。总共出团十三次，七次是上海世博会，四次上海快乐谷，一次常州恐龙园，一次苏州水上世界。经过这十三次的带团，我已基本熟识了一日游的带团过程，累积了很多阅历，也提高了自身的业务实力。这次的实习也让我发觉了书本上学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业

34、学问，还须要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐性以及责任心。真正到了实践中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，深深地感受到在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习熬炼的缘由，让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高学生的实力，理论联系实际等等。我信任，在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。在一个多月实习期间，我也总结了几点阅历教训：(1)通过这次实习，我深切地了解到独立好学的重要。在实习过程中，不能过分依靠其他人，要有独立性，事事亲历亲为，自己主动去发觉问题，并解决问题，这样才能获得最干脆的阅历

35、。其次，作为一名实习生，在一窍不通的状况下，为了能尽快熟识业务流程，好学是极其重要的一个方面。“三人行，必有我师”，在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂，自作主见。我们在为旅客供应服务的同时也是学习的过程。市场需求不断改变，要求旅游服务人员依据顾客需求不断学习新学问，提高新技能，有较强的适应实力。(2)如何与人沟通，和谐相处，是一名实习生必需学会的。从事旅游服务行业，接触最多的就是客人。所以我们肯定要学会怎样与游客进行沟通，如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐。经常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象，甚至影响客人成天的心情。比如在带世博团的过程中，因为天气热，

36、排队时间长，我们就要不断的劝慰客人，并捧来扇子给他们。在晚上八点返回时，许多客人玩完回来力倦神疲，心情烦躁，我们也要适当安抚，问一问“累了吧，要不你们先上车休息一会吧”。对任然很兴奋的游客可以问问“今日逛了几个馆，好不好玩啊”等等，相互沟通，能使客人对你产生好感。(3)作为一名导游，肯定要做好讲解工作。抓住重点，抓住游客留意力。语言表达时要把客人当作挚友一样，用闲聊的方式讲。讲解时要适当的加入幽默的成分，化解旅途无聊。在实习过程中，我觉得比较简单讲的是上海快乐谷。由于之前跟过一次团，对园区有肯定的了解。而在带苏州水上世界时，因为自己没有去过，对里面状况一窍不通，只能上网查询。结果有的信息是以前

37、的，与现实相差很大，进了园区才发觉自己在讲解上犯了许多错误。幸好客人都比较谅解，并未因此指责我。我也从这件事相识到了导游讲解的重要。(4)做事要有预见性。导游带团去的地方不一样，游客也不一样，所以打算工作要做充分，凡事多往前看一步，才能避开麻烦。在去上海快乐谷的时候，因为进园检查严格，数着人数进。对学生的证件也查得很严。所以在车上我们就要先跟游客讲好，带好我们旅行社的标牌，我们到时数着牌子入园，以免有人混入队伍。而学生证也要事先查好，不合格的事先说明补为成人票，以减去进园检查不符后再去补票的烦琐。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了很多在学校学不到的学问，也结识了许多挚友，他们

38、教会了我如何融入社会。时间总在不经意间消逝，回头看看这一个多月的生活，我很庆幸来大世界旅行社实习。同时我也深切地感受到自己实力的有限。在今后的日子里，我会更加努力学习，虚心求教，充分发挥自我，提高所长，为将来的工作打下坚实的基础。高校毕业生工作实习报告5这个学期，我有幸获得了一次到小港村小学当助理班主任的机会，这应当算是我人生中的第一次实习，使我深受启发。在实习期间，经过自己的亲身体验和视察，我深切地感觉到，做一个小学班主任真的很不简单。虽然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我也要在实习期间将一般而又平凡的班主任工作做好。一、教学工作：进行趣味教学，引导学生用心听课。二

39、、赐予学生更多的耐性，要公允地对待每一位学生.课间的时候，常常都会有许多学生来级室告状，谁拿了我的笔，谁打了一下我，谁说我的坏话等等，一些无足轻重的小事。刚起先觉得他们好烦，那么小的事情也值得他们，每天地跑来级室告状。但是我望见那里的老师都很耐性地给每一个同学来解决他们的小冲突，觉得真是佩服他们，每天为这些小事来费口舌。后来问老师，老师很仔细地跟我说，这些小事在我们看来是小事，但是在小学生看来却不是一件小事。假如他们知道老师是不管这些小事，他们之间就私下解决，解决不了就打架，打伤了人就不是小事了，我们要耐性地给他们解决这些小事。听了老师的话才茅塞顿开，看来这些小事真的不小，后来有一些学生向我告

40、状的时候，我不再是说：“你不要理他就行了。”这句话了。而是，更具体地了解他们之间发生冲突的具体状况，并公正地给他们推断谁对谁错，给他们讲一些道理，让他们心服口服，并要求错的同学给另一个同学致歉。三、关切爱惜每个学生作为一名老师，我爱班上的优等生，更爱班级的后进生。在学习中，不让一个学生掉队。如我班黄可同学，每次上课发呆，不愿做作业，每次叫他做作业，他总是说不会。我没有放弃他，而是手把手的教他写字，抓住他的点滴进步，不断激励他，在学生面前夸奖他是个聪慧的孩子。课堂上，我也常常都会叫他来回答问题，并在课堂上尽可能地表扬他。慢慢的，他不但能完成作业，而且成果也有了很大的进步。每天早读前，我都会提前检

41、查他的作业，看到有错的地方，就帮他指出并改正。在一些主题班会上，我也尽量争取机会让他上台表演，以增加他对自己的信念。一段时间后，我明显感到他进步了许多，上课比以前爱听课了，作业也完成得越来越好了，看到他的进步，心里真的感到很兴奋。我们班的学生下课后或上课前，总爱跑到我这里跟我说话、闲聊，也有问学习上的问题，感觉跟学生们的距离拉近了好多。四、开展“平安牢记心中”主题班会。在实习期间，我们地开展了“平安牢记心中”主题班会，通过小品表演、学问竞赛，相识交通平安标记等多种形式，并要求他们到课外去读有关的平安学问，要求学生小组合作，共同完成任务。在这次主题班会中，让学生初步驾驭了肯定的自救自护的学问，增

42、加平安意识。让学生在遇到紧急状况时，学会从容对待，不急噪，不惊慌。用学问竞赛、小品表演等形式来巩固并拓展学生对平安学问的理解和运用，树立学生自我爱护的意识。在活动中，同学们充分发挥主子翁的精神，自己回家收集材料，分组探讨，汇总资料，合作排练，自己制作道具，干得不亦乐乎。这次我班别开生面的平安牢记心中的主题班会，取得了圆满的胜利。通过这次主题班会活动，学生的合作实力得到了提高，增进了同学之间的友情，学生对这类活动乐此不彼，爱好盎然，主动地投入到班级活动中去。长此以往，就会不自觉地喜爱上这个集体。只要班主任和全体同学同心同德，把握好道德行为习惯的航向，我信任我们这个班级会建设得越来越好。在实习期间

43、中，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙劳碌碌的，但我忙得兴奋，忙得快乐，我将更加努力工作，不断完善自己，提高自己。高校毕业生工作实习报告6本篇高校毕业生物业公司实习报告由应届毕业生我特殊为须要公司实习报告的挚友收集整理的，仅供参考。内容如下：一、实习背景依据学校教学支配，20xx年下学期我等20名同学被支配到xx市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的支配到xx集团。xxx集团将我与xxx同学支配到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。二、市场管理部简介市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费

44、员4名。市场管理部干脆由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏干脆关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点绽开。三、市场管理部的职责依据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。2、负责公司所接管商业地产的经营管理。3、负责经营户经营范围的规范。4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。5、负责经营户装修期间的监控、督察。6、负责经营户门前三包的落实。7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营状况，为公司经营决策供应第一手资料。8、负责经

45、营户满足度调查的执行分析。9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。然而，依据我在博翰物业管理公司四十天的实习与视察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：协作政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营状况，为公司决策供应第一手资料”等并未能进行执行。究其缘由，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握详细的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业隐私，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于原

46、来应当担当的工作负担大得多。譬如，空中街市常常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广阔业主对公司的积怨越深。其实究其缘由在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担加重，奢侈时间与精力，也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应当管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的协作是亲密相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应当相互协作，以及如何协作，这使得在实际工作过程中各部门常常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取

47、并非是口头上说那么简单的。四、市场管理部存在的问题通过四十天在市场管理部的实习与视察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与看法也有了些思索，笔者认为有以下几方面的问题：1、市场管理部队伍素养不高。这里所讲的素养并非特指文化素养，因为市场管理并不须要很高的文化程度。平常在办公室的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家接着着自己手上的活，或者接着闲聊。这就在一起先就给业主心里留下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的敬重呢?在巡察市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员

48、应有的素养。在微小处没有体现出公司对广阔业主的关切，又怎么能够寄希望于业主在以后协作公司的工作呢?市场管理员的素养凹凸干脆关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素养却存在着巨大的问题。2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般状况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力仔细倾听领导的讲话。当然这不能说明我们没有专心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规则不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息，布置详细的工作任务，激发员工的工作热忱。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失