「中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0017」.pdf

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1、中央企业班组长管理资格认证-模拟考试0017 试卷 姓名：学号：得分：一、判断题(共 15 题，每题 1 分，共 1分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系,根据形势和问题果断地做出正确的决策。()。T、F、正确答案:T。2.战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。（）。T、F、正确答案：T。3.概括总结可以简要地复述对方的观点。()。T、F、正确答案：T。.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。(）。T、F、正确答案:F。班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈

2、的管理。（）。T、F、正确答案：T。6管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。()。T、F、正确答案:。不制定工作目标,事前计划不周详，事中管理执行不到位,往往会令班组长无功而返。（）。T、F、正确答案：T。8.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。(）。T、F、正确答案：T。.采用RP 模式的在线库存时,所用物料需要一个临时的物料编码。(）。T、正确答案:。10.班组长应该自己负责班组的安全生产。()。T、F、正确答案:F。11.班组长只能由行政任命的形式产生。（）。T、F、正确答案:F。1危险源就是可能导致事故发生的设备。(）。T、正确答案:F。1货币是班组经济核算的唯一计量单位。（）。

3、、F、正确答案:F。14.员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。()。、F、正确答案:F。15.员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。(）。、F、正确答案:F。正确答案：T。二、单选（共题，每小题 1.分，共 30 分）6目标管理的核心是让(）,发挥员工的积极性。A、员工不断追求更高的目标 、员工自己管理自己 、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据 正确答案:17.小张,我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的;，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况,小李和小张之间的沟通是（）。A、双向的 B、有效的、无效的 D、完整的 正

4、确答案:C 18.员工看到的企业内部的变化通常是由(）引发的。A、企业内部的结构 B、企业重组 C、技术进步、外部因素 正确答案：A 19.张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的,他通常为班组成员创造一些机会和环境，帮助他们增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是()。A、面对每个成员说出自己真实的感受 B、通过班组集体活动,帮助成员相互了解 C、班组成员各自都有自己单独做事的方式 D、欣赏班组成员不同形式的贡献 正确答案：C.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的选项是()。A、善于与交往者建立良好的关系 B、善于思考 C、善于聆听 D、善于

5、把自己的观点传达给对方 正确答案：B 21不同管理层次的技能要求不同,班组长、一线主管的技能结构要求主要是（）。、主要是专业技能和人际技能、主要是概括技能,即管理者对复杂情况进行抽象和概念化,并做出决策的技能、主要是人际技能和概括技能、以上三项都不正确 正确答案:22.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（)。A、对时间和精力不切实际的要求 B、短时间内要做太多的事 C、误解 D、缺乏热情 正确答案:D 3.一个人是否具有影响力,取决于许多因素。（）不属于影响力的范畴。A、个人才干 B、人际关系 C、智商高 D、沟通能力 正确答案:C 2.

6、作为班组长，应掌握授权技能,但在（)的情况下，不能授权。A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做、自己必须要做一些更为重要的事情 正确答案:B 2.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法,正确的是()。A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩 B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩 C、班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关 D、班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩 正确答案：A 26.小王是马班长班组里的一员,马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动

7、的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况,马班长应以小王处于(）的状态,来决定其领导方式。A、不能胜任但情愿、能够胜任但不情愿 C、不能胜任并且不情愿 D、能够胜任并且情愿 正确答案:C 27.技术人员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为他是对的，小赵认为他是对的,在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析,最后两人终于把此程序编写下来，以后也成为了朋友。那么小王和小张的冲突属于(）。、不健康的冲突 B、过激冲突、人与人之间利益的冲突 D、建设性冲突 正确答案：D 8班组会议上，班组长可采用头脑风暴法组织班组成员开会。关于头脑风暴法的原则,说法不正确的是()。A、排除评论性批判