市场营销学试题及其答案_.pdf
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1、.市场营销学试卷 1 考生注意:1、所有考题请答复在答题纸上,否则按无效试卷处理;2、请考生务必把年级、专业、班级、*及填写在答题纸上;3、本试卷共有 4 页八大题,请考生检查是否有缺页或损页;4、考试完毕后,请将试题及答题纸同时交回。年级:专业:班级:*:题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题在每题备选的四个答案中选择一个最适宜的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每题 1 分,共 12 分。1、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是_。A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和开展 D把商品推销给消费者 2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_和
2、使命。A利润 B目标 C销售 D管理 3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进展,企业营销活动要主动地去。A控制环境 B征服环境 C改造环境 D适应环境 4、一般日用生活用品,适合于选择_媒介做广告。A人员 B专业杂志 C电视 D公共关系 5、对于减少失调感的购置行为,营销者要提供完善的_,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购置决定的正确性。A售前效劳 B售后效劳 C售中效劳 D无偿效劳 6、同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反响却大相经庭,这是由于效劳的_特点引起的。A无形性 B同等性 C异质性 D易逝性 7、在已明确所要研究问题的容与重
3、点后,拟定调研方案,进展实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于_。A探测性调研 B描述性调研 C因果关系调研 D定期性调研 8、同质性较高的产品,宜采用_。A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销 9、市场利基者开展的关键是实现_。A多元化 B防止竞争 C严密跟随 D专业化.10、品牌代表着*种商品_,是其最根本的含义。A属性 B特征 C利益 D名称 11、投标过程中,投标商对其价格确实定主要是依据_制定的。A对竞争者的报价估计 B企业自身的本钱费用 C市场需求 D边际本钱 12、消费品中的便利品的企业通常采取_的策略。A密集分销 B独家分销 C选择分销 D直销
4、 二、多项选择题在每题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多项选择或漏选均不得分,每题 1 分,共 8 分。1、顾客总价值包括_。A商品品牌 B效劳价值 C人员价值 D产品价值 E形象价值 2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在_等体系的根底之上。A本我 B忘我 C自我 D超我 E有我 3、属于产业市场细分变量的有_。A社会阶层 B行业 C价值观念 D地理位置 E购置标准 4、对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是_。A集中策略 B扩策略 C维持策略 D竞争策略 E榨取策略 5、批发商主要有哪些类型?_ A商人批发商 B经销商
5、C经纪人或代理商 D制造商销售办事处 E仓储商店 6、市场营销部门的组织形式为_。A职能型组织 B产品品牌管理型组织 C产品市场管理型组织 D地区型组织 E市场管理型组织 7、效劳通常可运用_来实现有形展示。A实体环境 B企业文化 C信息沟通 D价格 E企业精神 8、人员推销与非人员推销相比,其优点表现在_。A信息传递的双向性 B推销目的的双重性 C销售围的广阔性 D推销过程的灵活性 E友谊、协作的长期性.三、判断题判断以下各小题的正误,把判断结果用或表示并填在答题纸上。每题 1 分,共 12 分。1、从本世纪初到第二次世界大战完毕,市场营销学的研究容局限于流通领域,真正的市场营销观念尚未形成
6、。然而,将市场营销从企业生产活动中别离出来做专门研究,无疑是一个创举。2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进展的。4、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购置行为。5、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。6、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。8、虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标,但却很难准确计量。9、过分的承诺难以兑现,将会失去顾客的信任,破坏顾客的容忍度,对企业是不利的。10、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样,其目的都是为了刺激顾
7、客的偏好和树立品牌形象。11、生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。12、与直接出口进入相比,间接出口进入国际市场的优点在于有较高的自主决策权。四、填空题每题 1 分,共 8 分。1、1937 年,美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的_。2、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开场向家庭、个人销售电脑,或拓展新的销售区域,这是一种_策略。3、随着老年人口的绝对数和相对数的增加,_日渐形成并扩大。4、组织市场是以*种组织为_的购置者所构成的市场。5、在市场营销决策过程中,营销经理需要_与微观营销环境各方面的信息,营销信息系统的任务即是适时提供所需信
8、息,并作为决策的依据。6、新产品在引入阶段可采用_营销战略。7、市场利基者开展的关键是实现_。8、品牌的实质,是卖者对交付给买者的产品特征、_和效劳的一贯性的承诺。五、名词解释每题 3 分,共 12 分。1、市场 2、信息 3、产品组合 4、批发 六、简答题每题 6 分,共 24 分。1、简答企业战略具有的特征。2、市场细分对企业市场营销有何积极意义?3、简述品牌策略的主要类型?4、开展国际营销有哪些重要意义?.七、论述题12 分 试述对习惯性购置行为的主要营销策略。八、案例分析12 分 乐凯胶卷挑战国外品牌 80 年代初,当世界上还只有美国、日本、德国 3 个国家能生产彩色胶卷时,乐凯公司打
9、破了外国人中国 10 年之研制不出彩色胶卷的断言,仅用 3 年时间就研制出我国第一代彩色乐凯型胶卷,从此开场了挑战外国品牌的困难历程。90 年代初期,乐凯彩色胶卷曾占有国彩色胶卷 1/3 的市场份额。然而,自 95 年下半年以来,乐凯彩色胶卷面临着前所未有的红、黄、绿大战红色是中国的乐凯,黄色是美国的柯达,绿色是日本的富士。由于中国市场的巨大潜力,国外大公司将开展战略的重心转向中国,投入巨资在各种媒介上掀起声势浩大的宣传攻势,大建专卖店、连锁店,以大大低于外乡的零售价柯达在美国的零售价约 5 美元左右倾销给中国消费者。柯达公司方案从 1997 年起在 5 年投入中国市场15 亿美元而不图回报,
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