2022实用的银行实习日记集合六篇.docx
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1、2022实用的银行实习日记集合六篇银行实习日记 篇1早上8点到银行(印象中银行都是8点上班的),结果农行是7:30就上班的,一进银行已经有许多人在办理业务了,我到询问柜台处询问行长的行踪,结果那位阿姨告知我行长出去了,我就拿出实习介绍信于是就由侧门进了办公室,等了一会儿,二把手过来招呼我了,我又拿出我的个人简历给他看,寒暄了一下,他就让我站在旁边看看,熟识一下,他说实习没什么事做的,就看看最终给我开个实习证明就好了。 我视察了一个,银行很小,第一个窗口是询问窗口,其次个是柜员1,第三个是柜员2,第四个是柜员3,第五个会计,第六个窗口被一台点钞机堵了-_-|,我徘徊了一下,询问窗口的阿姨就知道打
2、电话,似乎不接触银行业务;柜员1是个年青的眼镜男,比我大不了几岁,目光立刻转向下一个窗口,哈哈是个美女,惋惜,惋惜她旁边还有个人,似乎也是实习生,比她还美丽耶。只能再看柜员3,是个瘦瘦的中年男子,而下一个窗口就是会计窗口了,是位老阿姨了,所以我就选择了站在柜员3旁边,看他操作着。 当业务不忙时,他起先询问我的状况,我递上一支烟,起先拉拢关系,不让自己孤立起来,渐渐的,和他的说话也多起来了,起先凑上去帮帮忙了,上午很快就过去了,到了吃饭时间,我就自觉的回去吃饭了。 吃完饭早早就过去了,他们是轮番吃饭的,中午不休息。不一会儿,行长过来了,我上去说明白一下我的状况,他就说自己看看学学就行了,不懂的地
3、方问问,实习很简洁的,下午还是照样站在旁边看着学着,觉得银行的柜台操作的确很简洁,只是自己不够娴熟,只要细心,明天有机会要自己操作一下,理论上交易一笔业务,柜员有0.5的元的工资。可怜的我实习期没有工资的,也没的午饭吃。很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今日要参与工商银行实习辅导培训班,离培训时间还有三个小时.半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里动身,心里叨念着的是:漕宝路100号原委是一个什么地方呢?今日要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?一切谜底在9:00迎韧而解漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点.今
4、日来参与培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范高校,以及我们上海金融学院.上午老师就银行服务礼仪给我们做了具体介绍.从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理.这个岗位要面对许多客户,是特别重要的.礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为高校生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面留意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由林捷老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师具体介绍了工行的详细业务。以前,在工行存过钱,取过钱
5、,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的熬炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!银行实习日记 篇2一早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并根据指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间,看到的都是熟识的面孔,此时我都至少能辨别出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐,我坐了一会,他在聊电话,后来一个面似行里的同事挚友同他闲聊一会,他边处理手中的事务边聊家常,两不耽
6、搁却又非常得体和恰当。视察吕先生的言谈举止能够很清楚地相识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了,面熟,她问了一下我的来历,就当即明白,坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静,他们最终起先“处置”我了。吕先生首先递来一份实习生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员。其他条款性的不记住也没关系吧。他们给了我南山支行的地址,以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人天经地义认为南山山支行在南山区,但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。Mygod,南山支行在福田河罗湖交界。我的理解,
7、他们天经地义的想法,对于招行的缺乏相识,造成时间的奢侈,无聊还打了个声讯台问路。晕!最终到了南山支行,胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清楚。他问我要简历,我没有带,网上也没有保存。于是他简洁地记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业。快要到中午了,标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇,他让勤务给我点了午饭。午饭刚上,我就被拉去见行长,南山支行行长姓王,办公室比胡先生它们那个56个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性好像有字刚要行长签,我感觉到行长用眼角看了我一下,我也调整自己的站姿,学着胡先生双手背锁。但不自然,当然,西装革履就是有精神,有派头。
8、问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生始终有做记录)。他同我握了握手,让我先实习。胡先生交待完我几件事:下星期才确定详细实习网点,要了我手机,星期一先到这里同他联系,并起先上班,要穿职业套装。二实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行。到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经起先工作了,明显是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本状况,聊家常,她说她初中也是试验人,不过明显不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。肯定要说努力,因为那代
9、表主动、奋勉、不懈怠。她嘱咐我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够渐渐明确。我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热忱,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,始终要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。结束还要平帐。理财业务经理还要始终跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为
10、行长只会坐办公室。一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题探讨了一个钟,好像行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里干脆短兵相接。三今日很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实习的,做多做少有没偷懒都没关系。大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱
11、子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳闻目睹一下。不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到我干活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打搅您12分钟时间么?看法好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的。”脸皮就这样慢慢厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些平安感。下午我不用接着打电话了,被支配
12、去了大堂作服务,那里干脆面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还天经地义。在这里,我变得像从外星来的。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款。感受各种环境各种气氛吧,不懂的渐渐来。脸皮可以再厚一点。四今日穿了件兰色短衬衣,除了艳丽的“实习生“牌子外,我“完全“是银行员工。今日银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算仔细记录了。信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡;快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种):它属于(1)对本地是无折存款单,不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3
13、)异地同行同系统,手续费0。5%,同城手续费免。留意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。(那些不信任的账户可以抵赖)个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于一般汇款,也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账:(1)同城同/异行,免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目比例收付手续费。留意:该凭条肯定为对公转账(凭条针应付款人,他不能因此而抵赖)个人账户挂失/冻结申请书分为:(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必需回开户行执行),并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下随意网点可
14、挂失,5万以上只能到本行,4天解挂。留意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必需本人亲自去。五今日难得轻松精神了一天。早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐性的,人也好。早上业务不多,我就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐性,有的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必需结合其它关联环节。之后便始终在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我的问题,或者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的看法肯定好,我贯彻的是服务因您
15、而变,微笑恒久不变。不会的不说,会的也要想想再说。今日有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续还不熟识,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清晰。还有,不能躲避,主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。六招行第一年工作工资平均3000多一个月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他挚友比起来,的确亏。你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一挤眼的事情么?”什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻督促自己比以前进步,与时
16、俱进。新的师傅又教我撕回单了,撕回单简单,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要依据借贷单把账目分类,多的还须要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票,这个略微困难,在相连的传票中首先依次把传票(包括:贷方传票、副本、XXX,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。*注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特别处理,不过今日没有遇到过。招行个人业务比较多元化,公务会许多很杂,每个人都要了解清晰全部业务,实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应当还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有许多。招行的理念确定是
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