抄表核算收费员(2版)绘图题.pdf

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1、 4.1.5 绘图题 La5E3001 如图 E-1 所示，简述电力系统运行过程。GGG110220kV主网10kV35kV380/220kV10kV380/220kV中压配网 E-1 答：在电力系统中，大中型发电厂一般都经过升压站升压，接入高压电网。发电机发出的电能，经过高压电网输送到下一级配电网，高压电网电压高，输送功率大，供电范围大，是电网的骨架，属输电网，又可称区域网、主网。主网以下的电网，相对电压低，供电范围小，面向用电客户供电，属于配电网，又可称地方网、供电网。La5E4002 试分别画出用电动势表示电源和用端电压表示电源的电路图。答：如图 E-2 所示 ABER+-IABR+-I

2、 图 E-2（a）用电动势表示电源的电路图 图 E-2（b）用端电压表示电源的电路图 La5E4003 在图 E-3 所示一次回路图常用电气设备的图形符号下填上对应的设备名称。序号1序号2序号3序号4序号5序号6序号7序号8 图 E-3 答：如图 E-3。序号1序号2序号3序号4序号5序号6序号7序号8三相双绕组变压 器高压断路器熔断器式隔离开 关跌开式熔断器电抗器阀型避雷器熔断器负荷开关 La4E1004 画出阻抗、电压及功率三角形。答：电阻、电压、功率三角形如图 E-4 所示 RZXL(a)阻抗三角形R(b)电压三角形UULUP=URIS=UIQL=ULI(c)功率三角形 图 E-4 La

3、4E4005 试画出本地现行（已开征城市公用事业附加的地区）大工业销售电价表，并标明数额。答：某电网（已开征城市公用事业附加的地区）销售电价表如下：La3E3006 看图 E-5 回答下列问题（1）电力系统由几部分组成？（2）按电压等级电网可大体分为哪些？GGG110220kV主网10kV35kV380/220kV10kV380/220kV中压配网 图 E-5 答：（1）电力系统由发电、输电、变电、配电和用电五个部分组成。（2）可大体分为：220KV 及以上为高压和超高压电网；110KV 及以下为配电网：其中：35kV110kV 为高压配电网，10kV 为中压配电网，220380V 为低压配电

4、网。La2E4007 画出单相半波整流电容滤波电路图。用电分类 电 度 电 价 基本电价 不满 1 千伏 1-10 千伏 35-110 千伏 110 千伏 220 千伏 及以上 最大需量（元/千瓦/月）变压器容量（元/千瓦/月）大工业电价 0.385 0.36 0.355 0.35 24.000 16.000 其中：1.电炉铁合金、电解烧碱、合成氨钙镁磷肥、电炉黄磷 0.375 0.355 0.345 0.340 24.000 16.000 2电石电价 0.365 0.345 0.335 0.330 24.000 16.000 3中小化肥电价 0.270 0.250 0.240 0.235 2

5、4.000 16.000 答：如图 E-6 CDB 图 E-6 La2E5008 试画出电压表经电压互感器接入的测量电路图（用两台电压互感器测量三相电压）。答：两台电压互感器接入测量三相电压电路图如图E-7。L1L2L3VVV1TV2TV 图 E-7 La2E5009 电容器并联在电感性负荷的线路上，可减少无功功率的输送，从而提高功率因数。并联前为 P，Q1，1，S1；并联电容器 QC，并联后为 P，Q2，2，S2。试画出并联电容器提高功率因数示意图。答：并联电容器提高功率因数示意图如图 E-8：S1S2Q1Q2QKP12 图 E-8 La1E4010 画出电阻和电感串联电路图和相量图。答：电

6、路、相量图如图 E-9 所示。(a)电路图I.ABOLURULUU(b)相量图iuRuLuRL Lb5E2011 画出日常营业变更用电业务移表、改类流程框图并予以文字说明。答：如图 E-10 所示 移表、改类 图 E-10 客 户 营业厅 检 查 计 量 营业厅 填写变更用电申请书，并向供电企业提供相关资料 受理客户申请，审核资料，登记立号，发放“用电登记证”。现场检查核实 按要求更换、移动表计 1 变更供用电合同；2 将资料整理归档，并将有关资料分别转电费、计量和用电检查等部门；3 汇集有关资料，逐级报送有关部门。图 E-9 Lb5E3012 画出日常营业业务过户、更名处理流程框图。答：如图

7、 E-11 所示 图 E-11 Lb5E3013 画出日常营业业务临时用电处理流程框图。答：如图 E-12 所示 图 E-12 Lb5E4014 画出日常营业业务验（换）表处理流程框图。答：如图 E-13 所示 图 E-13 Lb5E5015 画出日常营业业务停电处理流程框图。营业受理 过户 更名 营业更名 结清电费 营业过户 电费抄收 营业 N 用户 申请 开验（换）表工作票 需收 费？收费 计量 电费 抄收 营业 Y 营业 受理 开临时用 电工作票 配电检查 定方案 营业 收费 配电 营业 营业 电费 抄收 检修或事故 答：如图 E-14 所示 图 E-14 Lb5E5016 画出电费管理

8、工作程序流程框图。答：电费管理工作程序流程框图如图 E-15 所示。图 E-15 Lb4E2017 画出电压、电流互感器在电路中的表示符号图。（注明一、二次绕组）答：如图 E-16 所示 AXaxTV(a)电压互感器符号(b)电流互感器符号K1K2L1L2TA A、X一次绕组；L1、L2一次绕组；a,x二次绕组；k1、k2二次绕组 图 E-16 欠费 违章 Y 营业 受理 停电 停电 类别 通知 用户 交费或办理相关手续 高压 检查 营业 配电 配电 N 审核登帐 装表接电 工作传票 立卡 存档 分区、分类 立帐 抄表 核算 收费 银行交款 送电费 通知单 帐务 管理 综合统计 分类报表 分清

9、代收费用 及电费资金 上缴 录入 录入 录入 Lb4E3018 从用户申请用电开始，为用户建立跟踪资料，通过计算机网络技术实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理，至业扩全部完毕，建立用户相关的业务档案。试画出“业扩报装流程和数据流图”。答：如图 E-17 所示 图 E-17 Lb4E4019 试绘制“高压供电业扩报装流程图”答：10 千伏及以上业扩报装流程图如下图 E-18 用 户 用电申请 现场查勘 供电方案 业扩收费 工作传票 立户档案 抄表收费 申请容量、用电性质、户名、地址、用电类别、联系人、电话、主管部门、开户银行、帐号 变电站、供电线路、配电变压器、配电容量、搭火点、有无工程项目、

10、贴费标准、互感器变比、计量表、专线/公用线、专变压器/公用变压器、一次接线图 收费类别、应收金额、实收金额、欠费、收据号、收费员、收费日期、缓交期限 工作内容、电表类别、型号、规格、表号、读数、倍率、时段、计量对象、套表关系、装表人、工作负责人、装表时间 电费档案、基本档案、供电设备档案、计量单元档案、用电设备档案 登录 录入 录入 输出 Lb3E3020 试画出计算机管理中“计量管理流程和数据流图”答：如图 E-19 所示 图 E-19 计量管理流程和数据流图 填写高压用电申请书并向供电企业提供下列资料：1有关上级批准文件和立项批准文件；2地理位置图和用电区域平面图；3用电负荷、设备明细一览

11、表；4配电网络布置图；5保安电源、多电源需求；6供电企业认为必须提供的其它资料。客 户 营 业 厅 营 业 厅 工程管理 中间检查 营 业 厅 供电方案 审 批 审核设计 竣工检查 客 户 受理客户报装申请：1审核客户提供的报装资料；2登记立号，向客户发放“用电登记证”方案勘察人员到现场勘察后，按要求制定供电方案 方案勘察人员依据报装容量、电压等级，履行相应的报批手续。对报装容量较大或重要客户的供电方案，应召开有生技、调度、计划等部门参加的审批会，进行审定。1发供电方案通知书，答复客户供电方案；2.收取客户贴费，按规定逾期不交者，予以注销；3通知客户按要求进行内部工程设计（或办理设计委托）；4

12、.若有客户外部工程，通知客户办理外部工程委托。外部工程，按工程管理的有关规定进行设计委托，签订工程合同，落实实施计划，审核工程预、决算，收工程款等，直到工程验收合格。对客户内部工程设计进行审核，将审核意见书通知客户。按设计图纸订货；组织或委托施工 当客户内部工程进入中间阶段，送电检查人员到现场进行全面检查，发现问题经双方确认后以书面形式通知客户，限期改正，直至验收合格。收到客户内部工程竣工报告单后，5 日内，送电检查人员到现场进行全面检查，发现问题经双方确认后以书面形式通知客户，限期改正，直至验收合格。1 与客户签订供用电合同；2.收取电费、电表保证金等费用；3.经全面审核，具备送电条件后，签

13、发装表工作票。装表人员按要求配置表计；送电检查人员组织送电前的全面检查，或召开“启动会”；做到竣工验收合格后 10 日内接电。1资料管理人员将报装过程中的全部资料整理归档，并按规定程序于当月将有关资料分别转电费、计量和用电检查部门；2.汇集有关资料，按时逐级上报有关部门。装表接电 营 业 厅 图 E-18 新设备 入 库 修校 安装 查询统计 表号、厂号、规格、常数、精度、额定电压、电流、相线、状态、位数 修校记录、误差、校验人、校验日期 用户号、开关柜号、计量对象、安装日期、轮校周期、误差、安装人、校验人 分类：库存、运行、修校、报废 型号、规格、厂家、类别 按类别分别统计查询 目录口径销售

14、收入明细表 填报单位（盖章）年 月 单位：电量-千瓦时；金额-元；单价-元/千千瓦时；容量-千千伏安；需量-千千瓦 售 电 分 类 行次 售电量 售电单价 售电收入 电度电费 功率因数调整电费 基本电费 单价 金额 增加额 减少额 容量 金额 最大需量 金额 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 一、大工业用电 1 1优待用电 2 (1)电石、烧碱、黄磷、合成氨 3 1-10 千伏 4 35-110 千伏以下 5 110 千伏及以上 6 (2)中、小化肥 7 1-10 千伏 8 35-110 千伏以下 9 110 千伏及以上 10 2.除优待电价外的用电 11 1-10 千伏 12

15、35-110 千伏以下 13 110 千伏及以上 14 二、非工业、普通工业用电 15 1中、小化肥 16 不满 1 千伏 17 1-10 千伏 18 35 千伏及以上 19 2除中、小化肥外的用电 20 不满 1 千伏 21 1-10 千伏 22 35 千伏及以上 23 负责人：制表人：年 月 日 Lb3E4021 画出日常营业变更用电业务迁址，改压流程框图并予以说明。答：如图 E-20 所示 图 E-20 Lb3E5022 试设计“目录口径销售收入明细表”。（大工业用电及非工业、普通工业用电）迁址、改压 填写变更用电申请书，并向供电企业提供相关资料 受理客户申请，审核资料，登记立号，发放“

16、用电登记证”迁址用户原用电地址按销户处理 迁址或改压需实施工程的，按高、低压业扩流程进行 1变更供用电合同；2将资料整理归档，并将有关资料分别转电费、计量和用电检查等部门；3汇集有关资料，逐级报送有关部门 客 户 营业厅 原址销户 业 扩 营业厅 Lb3E5023 画出日常营业变更用电业务分户、并户流程框图并予以说明。答：如图 E-21 所示 图 E-21 Lb2E1024 试设计一份电费违约金发票。答：“电费违约金发票”式样如下：供电公司电费违约金发票 年 月 编号 分户、并户 客 户 填写变更用电申请书，并向供电企业提供相关资料 受理客户申请，审核资料，登记立号，发放“用电登记证”现场检查

17、核实，具备分并户条件 不具备分并户条件的，通知用户 结清原户全部电费及其他费用 按现场检查结果，如需实施业扩工程，转业扩部门；如需更换计量装置，转计量部门 计量人员按要求更换表计 1变更供用电合同；2将资料整理归档，并将有关资料分别转电费、计量和用电检查等部门；3汇集有关资料，逐级报送有关部门 按高、低压业扩流程组织实施工程 营业厅 检 查 营业厅 电 费 营业厅 业扩 计 量 营业厅 户 名 用 电 地 址 应 付 电 费 应交费日期 年 月 日 实交费日期 年 月 日 电费违约金自 年 月 日始，至 年 月 日止共 日 应 付 违约金 仟 佰 拾 万 仟 佰 十 元 角 分 千 百 十 万

18、 千 百 十 元 角 分 注：一、电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。1居民用户每日按欠费总额的千分之一计算。2其它用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。二、电费违约金收取按日累加计收，总额不足 1 元者，按 1 元收取。审核：收费员：收款章：Lb2E1025 试设计一份银行代收电费发票。答：银行代收电费收据“式样”如下 供电公司银行代收电费发票 年 月 Lb2E3026 画出供电单位“月末欠费快报”。月 末 欠 费 快 报 Lb2E5027 某用电客户冬季代表日用电负荷如表所示，请画出该用户的负荷曲线，并计算日平均负荷、负荷率、峰谷

19、差。户号：户名：地址：最迟交费 日 过期罚款 抄表日 表 示 数 差 数 倍 率 用 电 度 数 本 月 千瓦时 上 月 单价（元/千瓦时）电 万 千 百 十 元 角 分 附注：本收据加盖收款章为正式收据。收 款 章 填报单位：年 月 单位：万元 主要欠费用户 累计欠费金额 行 业 1 2 3 4 5 6 主要欠费用户合计 月末累计欠费 制表人：年 月 日制表 GG 答：负荷曲线如图 E-22 501001502002503003501234567891011 12 131415 161718 1920 21 222324 图 E-22（1）千瓦日平均负荷4.19224461824241P（2

20、）%6.56%1003404.192%100日最大负荷日平均负荷日负荷率（3）峰谷差=340-53=287 千瓦。Lb1E3028 试画出双电源双回路、单电源双回路和双电源双回路电压等级不同的三种供电方式示意图。答：三种供电方式示意如图 E-23 所示。时间（h）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 负荷（千瓦）64 53 56 55 65 75 85 120 180 250 230 210 时间（h）13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 负荷（千瓦）200 200 240 255 250 300 315 340 330 300 250 195

21、 GGG 1 双电源双回路供电方式 2.单电源双回路供电方式 3.双电源双回路电压等级不同的供电方式 图 E-23 Lc5E3029 如图 E-24 所示，请指出 PDCA 管理循环的意义。并画图表示。E-24 答：（1）PDCA 管理的循环意义是：P计划；D实施；C检查；A处理（2）循环如图 E-25 所示 图 E-25 Lc5E3030 下图 E-26 为电能质量管理指标框图，请填上电能质量管理指标。答：电能质量管理指标如图 E-26 D P C A 计划 实施 检查 处理 电能质量管理指标 电能质量管理指标 频率偏差 用户受端电压偏差 供电电压波形畸变率 图 E-26 Lc4E2031

22、已知计算机键盘光标控制键区键符如图 E-27，请标明对应的名称和作用。图 E-Lc4E3032 请绘制计算机软件系统组成示意图。答：如图 E-28 所示 图 E-28 Lc4E3033 画出三相三线平衡负荷的星形连接图，并写出其线电压与相电压、线名 称 键 符 作 用 光标移动键 可以让光标在屏幕内上、下、左、右自由地移动。名 称 键 符 作 用 光标移动键 可以让光标在屏幕内上、下、左、右自由地移动 向上翻页键 可以使整个屏幕向上翻一页 向下翻页键 可以使整个屏幕向下翻一页 HOME 键 可以使光标快速移到本行的开头 END 键 可以使光标快速移到本行的末尾 插入/改写切换键 在文字处理软件

23、里发挥作用，进行插入和改写状态的切换 删除键 删除光标所在位置上的字符 Page Up Page Down Home End Insert Delete Page Up Page Down Home End Insert Delete 计算机系统 软件件系应用软件 系统软件 诊断系统 语言编译系统 操作系统 汇编程序 服务程序 电流与线电压之间的关系。答：如图所示：I线=I相 U线=3U相 Lc4E3034 请绘制计算机硬件系统组成示意图。答：如图 E-30 所示 图 E-30 Lc4E4035 试画出抄表微机（抄表器）的硬件构成图。答：如图 E-31 所示 图 E-31 抄表微机硬件构成图

24、Lc3E2036 按营业帐务管理有关规定，请按图 E-32 填入帐簿名称。计算机系统 硬件系统 主 机 外部设备 输入设备 输出设备 外存储器 中央处理器 内存储器 运 算 器 控 制 器 液晶显示器 显示器接口 键盘接口 键 盘 中央 处理器 CPU 电源控制 音响报警 工作电源 备用电源 低压监测 掉电保护 串行信接口 程序存贮器 数据存贮器 营业帐簿的设置 （1）（2）（4）（3）图 E-32 答：如图 E-32 图 E-32 Lc3E3037 画出装表工作票流程图（注明传递时间要求）答：装表工作票流程图如下图 E-33 所示 图 E-33 营业帐簿的设置 电 费总 帐 现金帐 银行存款

25、日 记 帐 分类帐 收入明细 帐 营业厅报装业务人员负责：1登记编号 2负责工作票传递 流程：2 天 装表人员负责装表及更换计量装置，资产管理建帐立卡 流程：5 天 电费建立帐卡及审核 流程：3 天 送电检查、用电检查、电能计量人员填写工作票 流程：1 天 资料、管理人员建立客户户务档案及归档 流程：15 日内 Lc2E3038 悬挂标示牌是保证安全的技术措施之一，请你举例标明四种标示牌的内容。1 2 3 4 答：四种标示牌式样如下：1 2 3 4 Jd5E2039 试画出“抄表器交接签收记录表”。抄表器交接签收记录表 发送日期 微机编号 抄表器编号 应抄表总数 抄表员签字 交回日期 微机编号

26、 实抄表总数 本月电量 实抄率 核算员签字 备注 Jd5E3040 如图 E-34 所示，指出单相电能表接线有何异常，并予画图更正。相线零线 图 E-34 答：相线、零线接反；电压钩子打开；更正如图 E-34 所示：禁止合闸，有人工作！止步，高压危险！在此工作！禁止合闸，线路有人工作！相线零线 E-34 Jd5E4041 如下所示，请标明抄表微机（抄表器）的主要功能。答：抄表微机（抄表器）的主要功能如下 JD5E5042 画出电流表经电流互感器接入的测量电路图。答：如图 E-35 所示 AK1K2L1L2TAZL Jd4E1043 画出电流表直接接入电路接线图。答：如图 E-36 所示 抄表微

27、机（抄表器）的主要功能 抄表功能 抄表微机（抄表器）的主要功能 抄表功能 计算功能 防止估抄功能 纠错功能 统计功能 报警功能 检索功能 数据双向传输功能 图 E-35 II线路 Jd3E3044 试画出计算机管理信息系统基本组成图。答：基本组成如图 E-37 所示 Jd1E4045 画出电费管理数据流程图。答：如图 E-38 所示 Je5E1046 试设计一张“居民用电抄表总卡”。图 E-36 计算机管理信息系统 硬件 主机 中央处理器 主存储器 运算器 控制器 外部设备 输入设备 输出设备 外存储器 软件 系统软件 操作系统 程序设计语言处理程序 高级语言系统 服务性程序 应用软件 通用软

28、件包 用户程序 电费基本档案 工作传票 银行 用户 电能计量 主管部门 业务扩充与变更用电 电量、电费历史档案 业务 归档 计费电能 表读数 收费 电费帐 务处理 统计各 类报表 打印电 费票据 电量、电费 计算核算 图 E-38 电费管理数据流程图 图 E-37 答：居民用电抄表总卡见下表所示。200 年200 年 居民用电抄表总卡 册号 地址 区号 抄表 摘要 应抄 已抄 未抄 电量 合计 抄表 员 盖章 审核 员 盖章 校对 摘要 应抄 已抄 未抄 电量 合计 抄表 员 盖章 审核 员 盖章 月 日 月 日 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 1

29、0 11 11 12 12 全年 全年 Je5E1047 试设计一份“居民抄表通知单”。答：“居民抄表通知单”式样如下。供电公司居民抄表通知单 年 月 户号 户名 地址 本月指数 实用电量 千瓦时 上月指数 应收金额 元 交费日期：月 日 交费地点：谢谢您的合作！抄表员 Je5E2048 如图 E-39 所示，指出单相电能表有无接线错误，并画图更正。1234相线中性线负荷 图 E-39 答：有错误接线相线和中性线进线接反；电压线圈未并接在线路中（即电压钩子未按接）更正如图 E-40 所示 1234相线中性线负荷 图 E-40 Je5E3049 试设计一份单一电价用户电费发票。答：单一电价用户“

30、电费收据”式样如下。供电公司电费发票 单位号 开户名 NQ 户 名 开户行 开票日期 户 号 帐 号 地 址 税 号 实用电量 千瓦时 总计应收 元 大写金额 仟 佰 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 备注：1、发票未盖收费专用章无效。2、涂改无效。Je5E3050 试设计出本地现行居民生活电价、非居民照明电价、商业电价表，并 标明电价数。（已开征城市公用事业附加的地区）答：以湖北省目录电价为例：（已开征城市公用事业附加的地区）电价类别 电度电价（元/kWh）不满 1kV 1-10kV 35kV-110kV 居民生活电价 0.457 0.447 0.447 非居民照明电价 0.602 0.592

31、 0.592 商业电价 0.837 0.827 0.827 Je5E3051 试设计一份“欠费 100 万元以上用户清单”答：欠费 100 万元以上用户清单如下表所示。供电局欠费 100 万元以上用户清单 行业 单位名称 累计欠费（万元）年及以前欠费（万元）年 1-月欠费（万元）欠费原因 合计 一、冶金 二、化工 三、纺织 四、钢铁 五、机械 六、其它 主管：制表人：填报日期：Je5E4052 请设计一份用电营业“收据领用登记台帐。答：用电营业“收据领用登记台账”如下：收据领用登记台帐 领 用单 位 领 用人 领 用时 间 组 册号 收 据 种 类 起 始编 号 终 止编 号 领 用总 数 已

32、使用总 数 退 回总 数 作 废总 数 Je4E1053 试画图说明两部制电价的组成。答：如图 E-41 所示 图 E-41 Je4E1054 试画出功率因数换算及电费调整表（按现行政策规定）答：见下表 功率因数换算及电费调整表 Je4E2055 某供电所一执行分时电价的用户，某月峰、平、谷段电量分别为 10000，5000，5000kWh,电费分别为 6400，2000，800 元，请列表分析分时电价对该用户电费的影响。答：分时电价对该用户电费的影响见表 电量小记（kWh）其中（kWh）电费（元）电费增减值（元）电费增减率（%）峰电量 平电量 谷电量 分时电价电费 非分时电价电费 20000

33、 10000 5000 5000 9200 8000+1200+15 Je4E3056 如图 E-42 是用一只三相三元件电能表测量三相四线电路电能的接线图，请指出接线错误。功率因数 tg有功功率无功功率 电费调整标准 0.90(%)0.85(%)0.80(%)两部制电价 基本电价 元/千瓦（千伏安）/月 电度电价（元/千瓦时）依功率因数调整电费（%）ABCO 图 E-42 答：1.A、C 相进出线接反。2B 相电压线圈未并接（电压钩子未接）。Je4E4057 试画出本地（已开征城市公用事业附加的地区）现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌电价表，并标明数额。答：以某省电网（已开征城市

34、公用事业附加的地区）相应电价为例，现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌销售电价表 现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌销售电价表 Je4E4058 画出三相三线二元件有功电能表接线图。答：如图 E-43 所示 ABC 用电分类 电 度 电 价 不满 1 千伏 110 千伏 35110 千伏 非工业、普通工业电价 0.519 0.509 0.499 其中：中、小化肥电价 0.383 0.373 0.355 农业生产电价 0.430 0.420 0.410 贫困县农业排灌电价 0.200 0.195 0.19 图 E-43 Je4E4059 画出日常营业变更用电业务销户（暂拆）

35、流程框图并予以说明。答：如图 E-44 所示 销户（暂拆）图 E-44 Je4E2060 试画出电费工作流程框图并予以说明。答：电费工作流程框图及说明 Je4E5061 试用下表绘制 2000 年某局各供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图。答：供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图，如图 E-45 所示 单位 指标 甲所 乙所 丙所 丁所 售电量（%）46.10 33.80 13.30 6.80 应收电费（%）41.10 34.00 18.70 6.20 客 户 营 业 厅 检 查 配电停电 营 业 厅 结清电费 计量拆表 填写变更用电申请书 受理客户申请，审核资料，登记立号，发

36、放“用电登记证”现场检查核实 配电部门按操作规程停电 1变更（或解除）供用电合同；2将资料整理归档，并将有关资料分别转电费、计量和用电检查等部门；3 汇售有关资料，逐级报送有关部门。10203040500甲所乙所丙所丁所%售电量应收电费 图 E-45 某局 2000 年各所售电量与应收电费统计图 Je4E5062 用下表数据绘制园形图展示某局 2000 年售电量的结构与变化的情况。答：某局某年售电量的结构与变化饼图，如图E-46 所示 工业商业农业城乡居民13.56%城乡居民9.08%农业10.50%商业工业66.86%14.43%城乡居民7.17%农业11%商业工业67.40%下半年上半年

37、图 E-46 Je3E3063 画出日常营业业务转供电处理流程框图。类 别 占总售电量的%上半年 下半年 工 业 66.86 67.40 商 业 10.50 11.00 农 业 9.08 7.17 城乡居民 13.56 14.43 输入 计算参数 存储 计算结果 录入 答：日常营业业务转供电处理流程框图，如图 E-47 所示 图 E-47 Je3E3064 试画出计算机管理中“电管电费流程和数据流图”答：电管电费流程和数据流图，如图 E-48 所示 图 E-48 电量电费流程和数据流图 Je3E4065 试画出三台单相电流互感器的 Y 形接线图。答：三台单相电流互感器的 Y 形接线图，如图 E

38、-49 K1K1K1K2K2K2L1L1L1L2L2L2ABCAAA 图 E-49 Je3E4066 试设计“供电局年月电费回收情况统计表”营 业 受 理 转供电 用 电 检 查 三方签 订协议 营 业 电 费 抄 收 营 业 抄 表 抄表数据 抄表器、抄表读数、计费容量、电能表换表底数、加减电量、互感器变比系数 分类电量、电费电价、计费容量、力率调整电费、损耗电量 计算电费 打印发票 应收电费电量日报、月报表，行业分类、电费综合报表，实收电费日报、月报表 统计报表 用户号、实收金额、收费日期、收费方式、收费员、违约金、欠费 电费回收 各月应收、实收电费数据，电费电价政策，停电计划 用户查询

39、供电局年月电费回收情况统计表 填报单位：（盖章）单位：万元 项 目 分 类 期末累计欠费 本 年 度 电 费 本年度以前欠电费 合计 其中：应 收 实 收 回收率(%)上年结转 欠 电 费 本年累计 实 收 回收率（%）本年度以前 本年度 本月 累计 本月 累计 本月 累计 栏 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 电 费 总 额 其 中 一、目录电费 二、电力建设基金 三、三峡建设基金 四、地方附加费 五、其 他 备 注 主管：填报人：填报时间：供电局年月份主要行业欠费情况统计表 填报单位：（盖章）单位：万元 项 目 分 类 欠 费 累 计 占欠费总额(%)本年度欠费 本

40、年度以前累计欠电费 国家重点企业累 计 欠 费 合计 其中：合计 其中：目录电费 电建基金 三峡基金 目录电费 电建基金 三峡基金 栏次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 合计 一、主要行业 1冶金 2有色 3化工 4煤炭 5电铁 6军工 7建材 8机械 9轻工 10农业 二、趸售 三、其他 备 注 主管：填报人：填报时间：答：电费回收情况统计表，见下表 Je3E4067 试设计“供电局年月份主要行业欠费情况统计表”Je3E4068 试画出日常营业变更用电业务减容（暂停、暂换）流程框图并予以说明。答：减容（暂停、暂换）流程框图及说明。如图 E-50 所示 减容（暂停、暂换）填写变

41、更用电申请书，并向供电企业提供减容（暂停、暂换）后用电设备明细及生产调整计划 受理客户申请，审核资料，登记立号，发放“用电登记证”现场检查核实 按现场检查结果，如需实施业扩工程，转业扩部门；客 户 营业厅 检 查 核算 Y N 抄表 抄表 执行峰谷电价明细表 报单位：（盖章）单位：电量-千瓦时；金额-元 售 电 分 类 行次 执行户数 容 量(千千伏安)售电量 售电收入 平 段 高 峰 低 谷 功率因数调整电费 基 本 电 费 盈亏额 电量 电费 电量 电费 电量 电费 增加额 减少额 容 量(千千伏安)金额 最大需量(千千瓦)金额 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

42、14 15 16 17 图 E-50 Je3E5069 请设计一份用电营业抄核收业务工作流程图 答：抄核收业务工作流程图，如图 E-51 所示 图 E-51 Je3E5070 试设计“执行峰谷电价明细表”(大工业用电和非工业、普通工业用用电营业 抄核收业务工作流程图 输入微机数据 执 行 运 算 打 印 数 据 审 核 抄表器 集中载波无线 远程传输 电卡表 电 话 现场人工 其 它 有无问题 打印汇总电费应收日报单 电费储蓄 银行代收 银行联网划拨 现场走收 付费购电 定点座收 开 户 银 行 电费实收（会计）入帐 实收电费汇总统计上交 帐务审核整理 应收电费分类统计发行 应收电费汇总报表

43、电)Je2E2071 检查图 E-52 接线有无错误，若有错误请指出，并画图更正。ABCO 图 E-52 答：接线错误如下：1A 相进出线接反；2B 相电压线圈未接；3C 相进出线接反。正确接线见图 E-53。Je2E2072 画出日常用电营业业务暂停处理流程框图。答：暂停处理流程框图，如图 E-54 所示 ABCO图 E-53 营业受理 营业 电费抄收 营业 检查 暂停 图 E-54 Je2E3073 画出日常营业业务减容处理流程框图。答：减容流程框图，如图 E-55 所示。图 E-55 Je2E4074 画出低压业扩报装流程图。答：低压业扩报装流程图，如图 E-56 所示 营业 受理 电费

44、抄收 确定方案 减容 勘察 检查 营业 营业 改计量 客 户 营 业 厅 填写低压用电申请书并向供电企业提供下列资料：1用电负荷、设备明细表；2保安电源、多电源需求；3供电企业认为必须提供的其他资料。供电方案 营 业 厅 配 电 运行部门 受理客户报装申请：1审核客户提供的报装资料；2登记立号，向客户发“用电登记证”方案勘察人员到现场勘察后，按要求制定供电方案 报装后若配电变压器的总负荷超过其额定容量 70%，方案在此审批。1发供电方案通知书，答复客户供电方案；2收取客户供电贴费，逾期未交者，予以注销；3通知客户按要求进行设计施工。审核设计 营 业 厅 客 户 竣工检查 装表接电 对客户内部工

45、程设计进行审核，将审核意见书通知客户。按设计图纸订货；组织或委托施工。收到客户内部工程竣工报告单后，5 日内，送电检查人员到现场进行全面检查，发现问题经双方确认后以书面形式通知客户，限期改正，直至验收合格。1与客户签订供用电合同；2收取有关费用；3经全面审核，认为具备送电条件，签发装表工作票。装表人员按要求配置表计；送电检查人员组织送电前的全面检查；做到竣工验收合格后 5 日内接电。图 E-56 Je2E5075 请设计市场营销“营业普查工作流程图”。答：流程图如图 E-57 图 E-57 Jf3E1076 画出三相四线 TN-C 系统，变压器低压侧（380/200V）中性点直接接地接线图。答

46、：如图 E-58 所示 用 户 用电检查人员 主 管 营业柜台 必要的用户 基础资料准备 到用户检查 填写用电营业 普 查 登 记表 一份存档备下次复查 填写用电检查 结 果 通 知书 违约现象 违章窃电 填写违章用电、窃电通知书 一式两份 收回一份 专人填写违章用电、窃电处理工作单一式二份 存档一份 留存一份 用户签字 领导审核签字 存档一份 存档一份 用户签字 收费并填写 收费项目 380/220V10kVL1L2L3NN 图 E-58 Jf3E2077 画出下列设备和元件的电气图形符号 1具有两个铁心和两个次级绕组的电流互感器。2三相变压器，星形一三角形连接。3三绕组变压器。4插头和插座

47、。5暗装单相插座。答：如图 E-59 所示 图 E-59(a)图 E-59(c)图 E-59（b）图 E-59（e）Jf3E4078 画出日常营业业务迁移用电地址处理流程框图 答：迁移用电地址处理流程框图，如图 E-60 所示 E 或1.Y或2.或3.或4.5.图 E-59(d)图 E-60 Jf2E4079 当电源的中性点不仅是工作接地，而且也是系统中所有电气设备外露可导电部分的保护接地时，称接保护中性线，用 PEN 表示。请你用三相五线画图说明。答：电力设备外露可导电部分接保护中性线示意图如下图 E-61（三相五线）L1L2L3EPENNP 图 E-61 Jf1E4080 画出电流互感器原

48、理接线图。答：电流互感器原理接线图如图 E-62：I2K1K2W2W1L1L2I1 图 E-62 增加部分：五、绘图题 1、（3c2）试画出居民新装流程图。营 业 受 理 迁 址 迁 移 分 类 供电点 变 动 业 扩 检查 定方案 配电 营业 检查 营 业 挂表 电费 抄收 营业 3、（4c4）试画出退补电量电费流程图。4、（3c3）试画出换表流程图。5、（3e1）试画出正常抄表流程图。6、（3e3）试画出电费复核工作流程图。7、（4e4）试画出销户工作流程图。8、（3e4）试画出不装表临时用电流程图。9、（3e4）试画出变压器暂停流程图。10、（3e2）试画出暂停提前恢复流程图。11、（3f4）试画出违约用电处理流程图。