人事行政部工作诊断报告.pdf

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1、人事行政部工作诊断报告 TO：FM：行政人力资源管理分类：1、人力资源管理：人力资源规划、人员招聘、人员任用、教育训练、绩效考核、薪酬福利、职业规划与素质测评、员工关系、鼓励机制。2、行 政 管 理：食堂、宿舍、平安、环卫、车辆、基建维修、工具用具办公用品、政府机构联络及相关事务办理、文康活动筹办设施、资讯等管理。现状与理想管理状态描述 A、人力资源管理 1、人力资源规划：组织结构岗位设定人员编制职务说明岗位资格要求。现状：1有组织结构图，但组织结构欠科学，各部门归口不太明确，出现多头管理现象 2所有现存组织结构图均未经过核准公布。3岗位数量不清楚。4无完整人员编制，部门申请人事就得招，5有建

2、立局部岗位职务说明书但不全面。理想管理状态：1上到公司，下到部门各单位都要有组织结构图，让全员清楚上下棣属，横向沟通关系。2建议公司组织结构图作从新修订 3岗位名称准确统一，设定正规人员编制。4建立人员 招聘流程，各部门申请应由行政部按编制初审，报权责人批准方可。5编制全体岗位职务说明书，为招聘，培训，薪资，考核等提供依据 2、人员招聘：招聘网络、招聘方式、面试人员接待、测试、入职手续办理 现状：1面试人员无固定地点，固定人员接待。2面试完毕人事不能及时知道结果。造成盲目招聘或人员不能及时到位。3没有完善招聘流程。有先经过人事，有的先经过部门，有的甚至直接叫人事办手续即可。4有局部面试是凭感觉

3、，甚至凭关系。各部门没有测试题。5岗位要求不合理，长时间招聘不到位不作分析修订。6部门增减员随意性。8招聘宣传不全面。理想管理状态：1建立多种招聘渠道。网上招聘、多家人才市场招聘、职介所劳务机构推荐，内地院校招聘。2安排固定接待求职者，热情耐心引荐 3完善面试流程，人事行政部门属人员招聘职能部门，先通过人事，再按程序考核测试，经权责人签准方可。4对每个岗位规定测试方式，测试题应建立 2-3 套，由行政部统一建立岗位新进人员试题库。5对岗位要求形成不定时分析机制，及时修订。6部门编制增减员应报备。7制作彩色喷绘图片，在招聘时作宣传。8建立管理、技术人员储藏机制。3、人员任用：试用、正式任用、离职

4、管理、职务异动、临时借调、合同办理 现状：1各职位试用期未作明确规定 2未建立试用期面谈机制、试用期满考核机制。3职务异动没有建立流程，及明确规定异动前后部门、职务、薪资等；。4人员离职，未定离职期限，审批权限，离职交接不认真，严肃。理想管理状态：1明确规定各岗位试用期限 2试用期一个月内签定完毕劳动雇佣合同及保密协议。3建立试用期面谈机制、试用期满考核机制，充分了解试用期员工试用状况，对公司管理看法。4建立职务异动流程，审批权限。5确定离职期限、离职管理流程、审批权限，工作交接流程及配套制度。4、教育训练培训：培训战略管理培训观念、培训意义、培训组织、培训制度培训战术管理培训流程、培训教材、

5、培训讲师、培训评估，培训奖惩、培训记录。现状：1高层重视程度不够、没有完整培训组织体系。2未建立完善培训流程培训调查、培训方案、培训实施、培训考核、培训记录、培训建档。3未建立培训奖惩机制。4培训设施不全，培训场地暂时没有。理想管理状态 1领导重视，全员参与，分别对待，形成良好培训文化。2建立培训组织体系明确职责。3建立完善培训体系文件。4建立培训奖惩制度。奖罚清楚，奖罚一律平等。5进行培训效果评估，不断总结，持续改善。6建立“走出去，请进来机制。5、薪酬福利体系：薪资结构，薪资标准，福利结构，福利标准，薪资管理，现状：1虽有工资结构，但不全面。目前工资结构：月薪、加班费、计件工资，无工龄工资

6、。工资结构缺乏鼓励机制。2没有较完整薪资标准，新进人员薪资由部门主管或经理定，缺少统一或标准。3现有工资结构缺乏科学性，合理性。计件工资，计件安排缺乏公平，分析)。4福利结构：就餐，住宿，保险，假期。我所了解公司员工生活标准及住宿标准算中上水平，员工有享受养老保险，但没有书面明确规定享受以上福利机制条件。5福利标准不明确。6薪资无年度调薪管理机制流程，调整范围，调整标准等，计件工资制定标准，计算方式，监督方式，分析调整。7目前工资发放方式及发放时间准时非常好。8以上工资体系不完善就不能完全表达多劳多得，能者多劳之原那么。理想管理状态。1薪资支付理念：外部均衡：薪资结构应考虑市场薪酬水平，使公司

7、薪资水平与市场相比具有竞争力；内部均衡：根据每个岗位职责重要性确定响应薪资水平；个人均衡：紧密地将个人业绩，部门业绩，公司业绩与薪资联系在一起，强化鼓励效果从而提升公司整体业务水平。2有适合，适用豪兴的完整薪资管理体系，薪资结构根本薪+岗位补贴+绩效奖金+福利工程，薪资标准比拟科学，福利结构，福利标准，比拟全面完善。能起到鼓励作用，能留住人才。3薪资调整幅度，调整周期，调整机制应明确.4每年度应作薪资调查，了解同行，周边薪资状况，与本厂薪资作比拟，并作相应调整。5薪资结构尽量与劳动法接轨，防止劳资纠纷，减少不必要的损失和不良影响。6、绩效考核 现状 1没有建立完整绩效考核体系。2计件工资根本上

8、算是考核中一局部。350%左右人员根本上还是“敲钟吃饭，盖章拿钱模式。4公司上层没有战略目标，没有将目标层层分解，80%以上主管级没有制定月工作方案，100%以上主管级其工作方案未经讨论核实。方案，任务没完成也没有奖惩措施，工资照拿。理想管理状态 1建立完善绩效考核体系依岗位，工程、指标，权重，制定适合各岗位考核方法。2明确各部门各岗位目标，由行政部会同各部门制订，讨论确定。3实行定期和不定期考核体制。定期：月考核、年度考核。4考核一定与奖惩挂钩，奖惩兑现。5考核一定要公平公正，公开，透明。6考核指标、权重应不间断调整，尽最大可能合理性。7、素质测评与职业规划 赛马、相马：找到适合事的人，找到

9、适合人的事 绩效考核与素质测评比拟 现状 1没有系统素质测评方法与制度。2只凭感觉或局限性结果进行定论。3方法不是很科学。4没有素质测评专门组织或机构。5目前公司还没有对员工职业生涯规划。理想管理状态 1建立系统的素质测评方法及流程素质要求、测评对象、测评范围、测评方法、测评结果应用。例：关键素质能力 总经理：洞察力/决断力/选人用人/资源整合。行政经理：统筹规划/沟通表达/原那么性/综合 素养。财务经理：分析判断/组织运筹/忠诚度/独立性。市场经理：分析判断/组织方案/应变创新/沟通鼓励。2建立系统的素质测评职业生涯规划职业生涯年限，到达方式方法，根本条件等 3设定专门部门机构或相关人员管理

10、。4员工能感觉公司温暖与关心，使自己人生有目标。8、企业文化 现状 1具备物质文化但不全面 2制度文化不系统 3精神文化公司价值观、经营理念、质量目标，管理方略、公司口号标语不全面。4视觉识别公司色别，标牌格式，文件格式，文件字体及大小标准，工衣、厂证等 素质测评 绩效考核 1、是对人员工作前进行条件分析与确定 2、为绩效考核提供起点与背景。3、以任务资格要求为标准对人与事进行测评 4、为人与事的配置提供科学依据。1、是对人员工作后进行条件分析与确定 2、为素质测评提供实证与补充。3、以职责任务要求为标准对事与结果进行考查 4、对配置的优，差进行科学检查。5行为识别员工在各种场公共场所，公司范

11、围，工作岗位行为标准。6理念识别个人理念与公司理念区别差异，个人理念与公司理念接轨，个人理念与公司理念认同。7以上方面局部欠缺，导致员工士气不高涨，团队精神及向心力、凝聚力缺乏。理想管理状态 1具有丰富的物质文化薪资、就餐、住房、工作环境、文康活动、医疗保险福利等。2将公司价值观、经营理念、质量目标，管理方略、公司口号张贴，悬挂，让员工熟记，自觉融入到公司价值观中来。3对内对外公司色别，标牌格式，文件格式，文件字体及大小应标准统一。4标准公司员工行为标准。5通过以上方式一定会提升员工团队精神及向心力、凝聚力、士气。行政部工作报告 9、员工关系提案，建议、意见处理 现状 1有建议、意见，个别未及

12、时处理，或未处理。2未形成管理体系提案，建议、意见处理申报处理流程。结果反应。奖励措施、保密措施。3公司未设立总经理意见箱。4未与员工举行座谈会。理想管理状态 1.建立管理体系提案，建议、意见处理申报处理流程。结果反应。奖励措施、保密措施。2.不定期或定期举办座谈会或茶话会，听取员工意见或建议，拉进员工与公司关系。10、奖惩 现状 1奖惩制度不完善，奖惩制度与劳动法冲突，奖惩制度少有法律效力。2各部门各自规定奖惩措施，有些奖惩标准不一自相矛盾，有失公正，公平性，得不到应有监督。3无奖惩办理流程。4奖惩公告随意性。5奖惩未与绩效考核挂钩。理想管理状态 1完善奖惩管理制度本着教育为主，处分为辅。2

13、各部门奖惩制度一律送行政部审查备案，由奖惩员依标准统一执行。3制定奖惩流程。任何人都可提报，由其直属部门主管或经理提出建议处理意见，由人事行政部调查核实依相关规定处理。违反行政、人事管理制度，且属行政部人员提报者，由行政部直接处理。4定期举办评优，评先等活动，充分调发动工积极性。B、行政管理 1、食堂 现状 1现饭堂未建立对其质量，数量卫生监督标准。2没有提供早餐，个别员工因未吃早餐，上班无精打采 3没有提供周菜谱。4员工自己餐具及调味瓶乱摆放。有些员工离职了其餐具却长期放在碗架上。5没有生活管理委员会。理想管理状态 1重新确定生活管理委员会其成员名单及职能，每月定期召开一次生活座谈会充分听取

14、成员意见或建议。2人事行政部提供周菜谱公告。3定期或不定期对食堂进行 5S，或卫生检查，发现问题催促改善。4严格标准就餐行为，乱道，乱丢要坚决制止。5标准食堂工作人员工作行为。6统一餐具摆放位置，即时清理离职人员餐具。2、宿舍 现状 1 住房标准不很明确，但未按标准执行经理、主管、文职。2宿舍财产未建立清册电器、床等 3住房人数虽有标准，但多数房间未住满。造成资源浪费。6摆放无标准床，床上用品洗簌用品，其它生活用品。7男员工卫生较差，宿舍内垃圾满地40%无人清理，有些房间异味突出。8有平安隐患私拉乱接电线。理想管理状态 1宿舍按职位等级分配入住，按职位等级配配置相应清洁用品及其它物品。2建立宿

15、舍管理财产清册，及物品使用管制责任人。3每间寝室设 1 名室长，负责本室卫生、平安、违纪举报矛盾，纠纷化解。4建立 5S 检查日期，标准，奖惩措施，每次公布检清洁乱涂，乱写地方。3、平安 1机器设备未设置平安操作规程，员工也未经过严格平安培训就上岗。2公伤申报，调查，整改处理流程及预防措施不严肃。3未建立落实平安责任制。4未建立危险品仓库。5消防设施配置未到达国家规定标准。6保安人手配备不够，未实行巡逻制，而是定点看守，小偷很容易乘虚而入。7门禁管理：50%左右的人员进出厂未戴厂证，很不配合保安管理；多数人员因公，因私外出未开放行条，随意进出。外来人员进厂未戴识别证。8车间设立消防通道标识，厂

16、区未悬挂消防平面图。9没有应急管理委员会。10公司目前未设置平安主任或兼职平安主任。理想管理状态 1所有机器设备未设置平安操作规程，员工经过严格平安培训后合格方可上岗 2建立工伤申报，调查，整改处理流程及严格预防措施。3建立危险品仓库，安装必要设备并有专人管制 4维修，更换现有消防设施，应对突发事件发生。6厂房，宿舍建立消防通道，悬挂消防标识 7完善消防管理委员会成员名单及职责。8每半年举办一次消防平安演练，让员工掌握灭火方法及逃生知识。9设置兼职平安主任建立整套平安消防档案。10除特殊人员以外，任何人进出厂必须自觉戴厂证，因公外出人员必须自觉出具放行条。4、环境卫生 1现状清洁工虽有明确清洁

17、范围，却没有制定检查标准，检查机制。2目前清洁工作只做 80%，另 20%死角未彻底清楚。蜘蛛网，灰尘，水沟。3清洁用具及清洁用品无管制档案扫把，拖把，纸巾。4公司所处环境较特殊，周边环境蚊子苍蝇较多未定期做灭害工作。5无简易药品箱，也没有专管。6新进员工未体检，现有员工未定期体检，传染不能得到有效预防及控制。7局部员工卫生意识淡薄，带食品到厂区，车间食用，用后瓶罐、包装纸乱丢。乱吐口痰现象时有发生。理想管理状态 1建立清洁工岗位责任制，明确其次清洁区区域及清洁标准。车间及宿舍，食堂每周一次大扫除。2定期做消毒，灭害工作。3设立简易药品箱购置简易药品，治疗员工突发轻微伤病。5、车辆 现状 1车

18、辆无固定停放地点。2没有完整的司机及车辆管理制度。3司机及车辆没有统一归口部门管辖。4车辆费用未建立使用标准油费，路桥费，维修保养费。5公司车辆未定期保养，都是有病才修。理想管理状态 1司机编制，权责明确方便管理。2建立司机及车辆管理制度用车申请流程，审批权限，派车原那么，司机出车礼仪礼貌，出勤规定，费用标准及管控方法，维修保养，费用报销流程。3车辆证件管理。4每月费用作统计比照分析。6 基建维修 1维修：水、电、气设备维修保养，没有维修流程，没有相关规定及表单。3设备没有建立定期保养措施。7、办公用品 现状:1公司未建立各职务办公用品使用标准，如：什么职务应该配置那些办公用品。2没有规定办公

19、用品费用标准。易耗品与不易耗品未作区分。各部门都是按使用最大化申购，造成浪费及不珍惜。3离职人员交接只交接本部门，没有实行统一管理。4每月未对办公用品实行盘点。5自然损坏与人为损坏没有规定处理方法 6办公用品发放虽然由人事文员发放，但没有建立进销存台帐。理想管理状态 1办公用品申购发放流程改为：部门提报，部门经理初审，行政经理复审，再由人事文员统计填写请购单，由行政经理审核，总经理核准。领用时必须凭“办公用品管制卡经相关权责人员签准方可发放。2新进人员按规定一次性发放当月办公用品，次月只发放易消耗办公用品。3人为损坏要求赔偿并给予处分，自然损坏依据情况维修或以旧换新。4离职人员离职时，必须将领

20、用办公用品交接清楚，否那么按规定扣款。5建立办公用品收发帐目，每月底盘点一次，如发现盘赢盘亏现象应总结原因，误差数由直接发放人负责。6制定各职务办公用品使用标准含易耗品与不含易耗品。8、文康活动及设施管理 现状 1文体用品单一篮球，乒乓球 2很少组织文康活动，都是自由活动。3、无文康相关管理制度。理想管理状态 1丰富文体用品，增加棋类、羽毛球等。2定期举办文娱活动，文体活动篮球，乒乓球、棋类、羽毛球拔河比赛。4建立文康相关管理制度，设专人管理。9、6S 管理 现状 1有建立 6S 管理文件但未执行，现在 6S 管理文件不系统组织结构、检查方法、检查工程、检查标准、奖惩措施、相关表格。2仓库、宿舍个别车间、办公室局部人员文件摆放较乱，标识不清楚。3上班时间个别人员不穿工衣，不戴厂证，上班时间吃零食现象时有发生。4个别死角清洁不到位洗手间、天花板、宿舍。理想管理 1修订、建立 6S 管理文件组织结构、检查方法、检查工程、检查标准、奖惩措施、相关表格。2定期检查，奖惩落实。3调整标准、持续改善。4组织培训，大力宣导。10、资讯管理 现状 1没有电脑管理文件，但不全面维修申请。2电脑未编制清册硬件配置，数量规格，责任人等 3未专门的电脑维修商，电脑出了问题不能及时解决。4公司网页无专人更新。无人管辖状态。5复印、出办公室人员可随意办理，得不到有效控制。