星级酒店客房部表格大全(00001).pdf

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1、 宾客进出客房核对表 楼层：日期：房 号 空 房 进房时间 离房时间 签 名 备 注 房态检查报告表 楼层：日期：时间：序号 重锁 请勿打扰 有客 外宿 离店 空房 待修 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 服务通知 SERVICE INFORMATION 尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“*”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。Dear guest:We couldnt get in your room because your room was DND,p

2、lease dial“*”when you need the following service:整理房间 clean room 收送洗衣 collect or return laundry 晚间开床服务 turn-down service THANK YOU!客房部 HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单 年 月 日 维修单位：联系人：工程部签收：维修地点：维修内容：维修员：派工时间：月 日 时 完工时间：月 日 时 耗用材料：报修单位验收：工程部当值：备注：归还可售客房：部门主管：顾客离店情况登记表 日期 房号 付款 方式 离店 时间 检查时间 酒水 情况 金额 客户设备情况 楼

3、层经办人 报交房时间 备注 顾客遗留物品记录表 房 号 签 名 入店日期 离店日期 物品名称 拾物位置 拾 物 者 交客房部日期时间 客房部编号 顾客取回日期时间 部门经手人 备注 紧急通知 URGENT NOTICE 尊敬的先生/女士：本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from/:to/:.Thank you for your cooperation.清洗外墙 清洗室外窗玻璃 Clean the outside wall clean the windows 装

4、修改造施工 暂时停电 Fix upconstruct suspension of power supply 暂时停水 热冷暂停空调 Suspension of water supply hot cold suspension of air conditioning 电梯检修 电话系统检修 Examine the lift examine the telephone system 酒水提取单位 酒吧名称：日期：编号 酒水名称 数量 已发出 成 本 预算实价 每单位金额 总额 每单位金额 总额 填表：批准：发货：客房保养进度表 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期

5、 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房态检查报告表 楼层：日期：房号 住房 空房 入住 客外宿 行李 走客房 故障房 再次入住 夜床服务时间 备注 住客 时间 行李 客房部一周人员安排表 代号 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 001 002 003 客房仓库客用消耗品盘存记录 月份：序 号 品 类 单 位 上月结存 本月进货 本月发出 结 存 备 注 1 火柴 盒 2 衣架 只 3 拖鞋 双 4 圆珠笔 支 5 针线包 只 6 香皂 块 7 浴帽 只 8 信纸 张 9 传真发文单 张 10 信封 只 11 卫生纸 卷 12 衣刷 把 13 女宾清洁袋 只

6、14 明信片 张 15 文具类 个 16 洗头水 瓶 17 擦鞋纸 张 18 宾客意见书 页 客房情况报告表 楼层：领班：服务员：日期：时间：房间 房间状况 人数 服务时间 是否查房 备注 维修记录：标记：空房 VC 离店房 VD 有客房 OC 坏房 OOO 无行李 NB 轻便行李 LB 外宿 SO 请勿打扰 DND 进 出 01 02 03 04 05 反锁 DL 加床 EB 顾客拒绝服务 DRS 客房物品借用登记表 楼层：领班：服务员：日期：时间：日期 房号 顾客姓名 物品名称 顾客签名 送还日期 接收人 顾客所借的上述物品，如果离开前仍未交还，酒店将会向顾客索取物品的价值费用 客房用品报

7、告表 工程 工作车存货 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 交 回 数目 客房用品存货清单 楼层：日期：品 名 定量 使用中 备用 库存 破损 丢失 备考 鞋 拔 烟灰缸 文具夹 浴室垃圾筒 卫生纸盒 请勿打扰 废纸篓 备忘录 衣 挂 刷 子 便 笺 橡皮垫 电话指南 衣帽钩 热水瓶 枕 头 枕 套 浴 巾 毛 巾 毛 毯 床 罩 床 单 拖 鞋 电视机 客房用品消耗统计月报表 月份：制表日期：合 计 客房装饰情况表（卫生间）区域：房号：工程 规格 制造商 日期 地 砖 墙 砖 墙 壁 天花板 品 名 数 量 日 期 梳妆台 镜 子 客房装饰情况表（织物和地毯）区域：房号：工

8、程 规格 制造商 日期 装饰窗 遮光帘 窗 帘 床 罩 躺 椅 书桌椅 沙 发 行李架 地毯、小地毯 浴帘、浴垫 客房装饰情况表（建筑装修）区域：房号：工程 规格 制造商 日期 天花板 空调饰板和吊顶 墙 壁 地板踢脚线 窗架 房门 卫生间门 壁橱门 门框 客房装饰情况表（家具饰品）区域：房号：工程 规格 制造商 日期 床垫、床架 床头板 梳妆台 书桌 床头柜 桌子 躺椅 书桌椅 沙发 行李柜 台灯 床头柜灯 地灯 字画 镜子 呼叫铃 花具 客房状况报告表 楼层：空 房 离客房 领班：住客房 坏 房 日期：无 行 李 轻便行李 时间：客外宿 请勿打扰 房号 01 02 03 04 05 06

9、房间状况 过夜人数 房间行李 设备状况 备注 客房做夜床检查记录表 日期：检查员：打开床铺 窗 帘 床 头 灯 房 号 项 目 早 餐 牌 水 杯 饮 用 水 饮料补充 垃 圾 面 巾 口 杯 地 巾 香 皂 中 巾 签 字 来访客人登记表 来房者姓名 房号 从何来 一同来访者 性别 年龄 关系 工作单位和姓名 证件号码 来访时间 离店时间 楼层工作日志 楼层：页号：时间 早班 领班 员工 主要事项：签字：中班 领班 员工 主要事项 签字：晚班 领班 员工 主要事项 签字：楼层交接班登记 年 月 日 住房：空房：维修房：自用房：明日离店团体及叫床时间：当班事件记录 遗留物品记录：保留房间房号及

10、保留时间：长住房间号及情况记录：单据交班记录：品名 数量 存 借 序号 重点房间及会议中心接待情况 （房号，时间，要求）交班人：接班人：楼层物品盘存表 楼层：第面 共页 第号 代号 名称及规 格 单位 单价 盘点数 账面数 盘 盈 盘 亏 备注 数量 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额 合 计 主管：监点：盘点：楼层住房情况表 值班员：日期：房号 房号 房号 记录：每日酒水清算表 日期：楼层：种 类 序 号 填表：上存 加入 消去 存入 取交钥匙记录表 日期：年 月 日 班组：钥匙名称 情况安排 取匙（时间）签名 交匙（时间）签名 备注 日常消耗品申领单 楼层：日期：品 名 申领数 实发

11、数 品 名 申领数 实发数 普通信笺 大香皂 航空信笺 小香皂 普通信封 明信片 便笺纸 火 柴 宾客意见书 住客预订表 下列为服务员用的清洁用品 小酒吧账簿卡 拖把 圆珠笔 抹布 服务指南 空气清洁器 菜 单 除虫剂 房内用膳菜单 鞋刷 干洗单 鞋油（黑）湿洗单 鞋油（棕）洗衣袋 鞋油（棕黄色）卫生袋 鞋油（自然色）垃圾袋 门 把 浴 帽 浴 液 失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)物品号码：日期：ARTICLE NO:DATE:认领人姓名：CLAIMANT NAME:身份证号码/护照号码：I.D.No./PASSORT No:地址：ADDRESS:

12、电话号码：TELEPHONE No:失主姓名：ON BEHALF OF:认领物品如下：AREICLES WHICH HAVE BEEN CLAIMES AS:认领人签字：CLAIMANT SIGNATURE:经手人：HANDLE BY:部门：DEPARTMENT:正本一客房部：1st COPY-HOUSEKEEPING:副本一财务部：2nd COPY-ACCOUNT 钥匙领用表 钥匙种类 领 用 归 还 姓 名 时 间 姓 名 时 间 备注 婴儿看护申请单 BAY SITTER BEQUEST 顾客姓名 Guesss name:房号 Room No:日期 Date 婴儿年龄 Baby age:

13、尊敬的宾客：应您的要求，我们安排了保姆服务，具体事项如下：日至日 姓名：时间：由时分至时分 Dear Guest:As requested by you,we have arranged for BABY-SITTING from to.请您在所需的工程上打“”，Tick()the appropriate.早餐 yes 是 Breakfast No 否 午餐 yes 是 Lunch No 否 晚餐 yes 是 Dinner No 否 托婴服务的最初两小时，按收费。所有费用都在前台收银处直接结算，酒店将不承担因看护疏忽造成的事故而引起的任何赔偿。Kindly note that there is

14、 a minimum charge offor the first 2 hours of baby sitting.A fee ofis charged for each additional hour.All payment should the hotel be liable to compensate the guest for any accident negligence caused by the babysitter no purpose.申请人愿意接受以上全部条款。I fully accept the above terms and conditions.经事签名 顾客签名 Signature Signature HOUSEKEEPER GUEST 注：一式三联，客人一联，前台收银一联，客房部留存一联。