沟通技巧第二版课件应用篇课件链接资料选择打电话的时间.pdf
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1、【小资料】如何选择打电话的时间 以职业来看,以下时间打电话比较合适:会计师:切勿在月初和月尾,最好是月中才接触。医生:11 点后和下午两点前,最好的日子是雨天。推销员:10 点前或下午 4 点后。最热、最冷或雨天会更好。行政人员:10 点前后到下午 3 点为止。股票行业:避免在开市后,最好在收市后。银行家:10 点前或下午 4 点后 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。饮食业:避免在用餐时间,最好是下午 3 到 4 点。建筑业:大清早或收工时。律师:10 点前或下午 4 点后。教师:大约在下午 4 点后,放学的时候。以一周时间来看,以下时间打电话合适:周一:这是双休日结束后上班的第一天,
2、客户有很多事情要处理,公司还往往开一些会议安排本周工作,所以大多很忙碌,尤其是上午半天。最好别打电话。周二到周四:这三天是打电话的最合适的时机,应充分用好这几天。.周五:一周的工作结束,如果选择这天,尤其是这天的下午打电话过去,得到的答复一般是,等下周我们再联系吧。以一天来说,以下时间打电话合适:8:00-10:00 这段时间大多数客户会紧张地完成头一天顺延下来的工作,并开始该天新的工作,故此时打电话不太合适。10:00-10:30 这段时间客户大多不是很忙了,是打电话的黄金时间。11:30-14:00 午饭时间,不要轻易打电话。14:00-15:00 这段时间会让人感觉烦躁,尤其是夏天,故不宜打电话。15:00-下班前 15 分钟 这段时间客户要收拾东西赶车回家,无心恋战,如果是简短的电话,目的是取得联系、邮寄资料的话,可以给客户电话,否则不要打电话。
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