电子商务系统规划设计.pdf

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1、-中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 电子商务系统分析与设计?一、填空题：1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，_关键成功因素法_,_企业系统规划法_。2.U/C 矩阵的正确性检验包括_完备性检验_检验,_一致性检验_检验,_无冗余检验_检验。3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的开展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、_雏形阶段_、_开展阶段_和完善阶段。4.电子商务系统分析的思路是_自顶向下_、从静到动、去伪存真、_不断迭代_。5.构造化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、_处理转换_、_输出数据_。6.数据流程图的两个特征是：_抽象性_和概

2、括性。7.构造化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、_数据处理和数据输出_。8.UML 主要包括三个根本容_事物_、_关系_、_图_。9.UML 中定义了四种关系：_依赖_、_关联_、泛化和实现。10.构造化分析方法中，系统模块设计应该_降低_模块间的耦合度，_增加_模块的组合度。11.电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如_专线接入_、_效劳器托管_、虚拟主机和数据中心。12.系统的经济可行性分析包括_本钱_估算和_效益_估算。13.在构造化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和_数据字典_。14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为_概念模型_。15.面向对象的分析

3、模型由五个层次组成，这五个层次是指：_对象和类型_、构造层、属性层、_效劳层_、_主题层_。16.用例图是描述系统根本功能的工具，包含_角色_、_用例_和系统三种元素。17.请列举目前主流的三种 Web 效劳器_IIS_、_Websphere_、_Tomact_。18.电子商务系统由三个局部构成，即_企业部 Intranet_、E*tranet 和Internet 三个局部。19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是_树状因果图_。20.电子商务系统分析的特点包括_不确定性_,_创新性_，整合性。21.数据字典应由以下 4 类元素的定义组成：_数据流_、_数据存储_、_数据项_和小说

4、明。22.UML 中构造事物包括 7 种元素：类、_接口_、_协作_、用例、活动类、_组件_和节点。23.支持电子商务系统的局域网应具有较高的_带宽_和平安可靠的_隔离措施_。24.系统输出设计的四项根本任务包括：输出方式设计，确定_输出信息的容_，保护_输出信息_，设计并制作_报表原型_。25.面向对象设计任务包括：_对象定义求精_，_数据模型设计_和优化。26.系统切换的方式可分为直接切换、_并行_切换和_试点_切换。-27.电子商务系统集成的层次有_网络_集成、_数据_集成、_企业商务流程_集成和_应用_集成。28.电子商务主题设计应考虑的问题包括：主题要_专而精_，主题要_有创意_，主

5、题要结合企业自身特点和有广泛的用户群。29.电子商务按商务目的和业务功能可分为：_根本性商务_、_宣传型商务_、_客户效劳型商务_和完全电子商务运作型。30.RUP 中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是_初始阶段_,_细化阶段_,_构造阶段_和_交付阶段_。31.B2B 电子商务系统的商务模式主要有_以买卖为主的采购方式_，_以卖方为主的拍卖方式_和_撮合交易方式_。32.UML 中的 9 种图可以归纳为五类视图，分别是_用例试图_、逻辑视图、并发视图、_组件视图_和_部署视图_。二、单项选择题 1.企业系统规划法BSP的核心是 C A.明确企业目标 B.定义识别业务过程 C

6、.进展数据分析 D.确定信息构造 2.制作的核心是 C A网页制作工作 B.开发技术 C.好的设计概念 D.规模 3.下 面 哪 一 项 关 于 企 业 关 键 成 功 因 素 法 的 特 点 是 错 误 的：B A.少量的易于识别的可操作的目标 B.可确保企业的成功 C.由企业的所有 CSF 决定组织的信息需求 D.比拟容易抓住企业的主要问题 4.电子商务系统平台不包括 D A 操作系统 B 应用效劳器 C Web 效劳器 D 数据处理 5.构 造 化 设 计 方 法 把 _ 自 上 而 下 逐 步 映 射 成 软 件 构 造 A A 数据流图 B 业务流程图 C E-R 图 D 数据字典

7、6.效劳主要采用_形式来组织信息 A A超 B.层次 C.索引 D.目录 7.UML 中定义的_关系是指两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义 B A 关联 B 依赖 C.泛化 D.实现 8.使用用例建模系统需求的主要优点是 B A 自顶向下分析需求 B 促进并鼓励用户参与 C 有助于详细描述需求 D 自底向上分析需求 9.电 子 商 务 系 统 流 程 图 是 以 新 系 统 的 _ 为 根 底 绘 制 的：D A.E-R 图 B.管理功能图 C.业务流程图 D.数据流程图 10.系统分析报告的主要作用是 -C A.系统规划的依据 B.系统实施的依据 C.系统设计

8、的依据 D.系统评价的依据 11.构 造 化 设 计 方 法 把 _ 自 上 而 下 逐 步 映 射 成 软 件 构 造 A A 数据流图 B 业务流程图 C E-R 图 D 数据字典 12.电子商务系统的生命周期不包括 B A.立项规划 B.效率与规模 C.开发与运行 D.分析与设计 13.电子商务信息平安要求接收方收到的信息与发送方发送的信息完全一样指的是 C A信息确实定性 B.信息的性 C信息的完整性 D.信息的实效性 14.国 际 上 最 早 应 用 于 电 子 商 务 的 一 种 网 络 平 安 协 议 是 A ASSL 协议 B.SET 协议 CTCP/IP 协议 D.UDP 协

9、议 15.动 态 网 页 编 程 技 术 目 前 常 用 的 有ASP、PHP和 三 种 C A.Flash B.*ML C.JSP D.HTML 16.系统实施与发布的主要工作不包括 D A实施组织机构的建立 B.制定实施方案 C完成实施准备 D.设计电子商务系统 17.衡量系统开发质量的首要标准是 C A.满足技术指标 B.满足设计者要求 C.满足用户要求 D.技术规 18.系统测试的对象是 B A.数据文件 B.源程序 C.全部文档 D.整体系统 19.构造化开发方法的一个主要原则是 A A.自顶向下原则 B.自底向上原则 C.分步实施原则 D.重点突破原则 20.系统设计阶段的主要成果

10、是 C A.用户的决策方针 B.用户的分析方案 C.系统设计说明书 D.系统总体设计方案 21.以下哪个不是数据流图中的外部实体 D A.人 B.物体 C.其他软件系统 D.数据处理 22.下面各种测试不属于性能测试的是 D A网页下载速度测试 B负载测试 C压力测试 D页面测试 23.逐步转换法是 -C A.用新系统直接代替老系统，中间无过渡阶段 B.过渡过程中，有一段新、老平行运行的时期 C.先选几个试点转换，转换成功后，再同时转换其他局部 D.分期分批竞选转换 24.传统商务中的支付一般有哪两种方式 B A电子货币或现金 B.银行转帐和现金 C以货抵货和支票 D.电子货币和支票 25.商

11、务交易过程不包括 D A发布供求信息，订货及确认订货 B支付过程及票据的签发、传送和接收 C确定配送方案 D第三方参与监视 26.C/S构造是指 C A页面/效劳构造 B.客户机/数据库构造 C客户机/效劳器 D.浏览器/Web 效劳构造 27.以下哪项不属于构建电子商务的目标 A A保证部网络的平安 B.实现网上的商务交易 C.提供在线信息咨询和技术支持 D.宣传与推广 28.以下哪项是动态网页的优点 A A便于维护 B.开发复杂 C容稳定，易检索 D.用 HTML 编写 29.以下哪项不是目前主流的Web效劳器 B A.IIS B.PowerDesigner C.Apache D.Tomc

12、at 30.以下哪项是UML中的动态行为模型 D A.类图 B.用例图 C.包图 D.交互图 31.关 于 电 子 商 务 系 统 测 试 的 表 达 中，错 误 的 选 项 是 C A测试不仅在系统编码完成之后需要进展测试，在编写每个模块之后也应进展。B测试应贯穿系统开发的各个阶段 C软件测试的四个步骤为：单元测试、系统测试、集成测试、验收测试 D测试工作应防止由原开发软件的人或小组承当 32.下面不属于电子商务的管理的是 B A文件管理 B开发管理 C容管理 D平安管理-33.网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的选项是 C A可以通过改善订单处理的流程，使订单

13、处理的周期缩短 B得到对客户订单处理的全程跟踪信息 C提高库存量，使企业获得竞争优势 D订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等 34.以下哪项是UML的优点 B A能直接生成系统代码 B.直观、规、面向对象 C能保证开发出高质量软件 D.比 E-R 图容易学习 35.下面关于目录构造设计，错误的说法是 C A.目录应采用层次构造 B.不要将所有文件放在根目录下 C.目录应尽量用中文命名 D.按栏目容建立子目录 36.以下哪项不是面向对象设计应遵循的准则 D A.抽象 B.信息隐藏 C.高聚 D.尽量多使用继承关系 三、名词解释 1.电子商务系统狭义是指在互联网或其他网络上，为满足企业生产、

14、销售、效劳等的需要，并且支持企业的对外业务协作，从运作层、管理层和决策层等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。2.数据字典:一个定义应用程序中使用的所有数据元素和构造的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值围的共享仓库。它定义了原数据元素、组成构造体的复杂数据元素、重复的数据项、一个数据项的枚举值以及可选的数据项。3.UML统模语言是用来对软件系统进展可视化建模的一种语言，是进展需求分析和概要设计的建模语言，UML 为面向对象开发系统的产品进展说明、可视化和编制文档的一种标准语言。4.战略集合变换法把一个企业的开展战略看成是一个“战略集，该战略集包括企业

15、的目标、战略以及其他战略属性如管理水平、开展趋势、环境约束等。电子商务系统战略规划就是把这个“战略集转化为包含系统目标、系统约束和系统设计原则的“电子商务系统战略集，来指导电子商务系统的设计和开发。法 5.面向对象分析方法 5.面向对象分析方法是一种系统建模技术，它从系统的组成来进展分解，对问题进展自然分割，利用类和对象作为根本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界，构造出组件化的、可重用的、可维护性好的软件，并能控制软件的复杂性和降低开发维护费用。6RUP 是指 Rational 统一过程。它描述了如何为软件开发团队有效的部署经过商业化验证的软件开

16、发方法。RUP 的整体框架组成包括 4 个顺序的开发阶段和 9 个核心工作流及迭代式的开发过程。7.C/S 构造即客户机/效劳器构造。在 C/S 构造中，客户机负责信息的显示、数据录入和业务处理等，效劳器主要负责对数据的存储和管理。8.关键成功因素法主要思想是先找出影响系统成功的关键因素，确定企业的关键信息需求，从而使电子商务系统设计者设计出的系统能够更有效地满足企业的目标。9.电子商务(website)是在软、硬件根底设施的支持下,由一系列网页和具有商务功能的软件-系统、后台数据库等构成，具有实现电子商务应用的各种功能，是企业电子商务系统的一局部。10.企业资源规划的根本思想是把企业的业务流

17、程看作是一个严密联接的供给链，把企业部经营的所有业务单元如订单、采购、库存、方案、生产、质量、运输、市场、销售、效劳等以及相应的财务活动、人事管理均纳入进来，从管理围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。11.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进展规划和设计的构造化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和构造，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。12.PDL 是过程设计语言的简称，又称为伪码。PDL 包括两个方面，一方面 PDL 有严格的关键字外部语法，用来定义控制构造和数据构造；另一方面，PDL 表示

18、实际和条件的部语法灵活自由，以便适应各种工程的需要。13.用例图描述系统根本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。用例图主要应用在开发的初期进展系统需求分析。14白盒测试也称构造测试，将软件看作是一个透明的白盒子，按照程序的部构造和处理逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑路径及过程进展测试，检测它与设计是否相符。15.SSL 协议是 Netscape munication 公司推出在网络传输层之上提供的一种基于 RSA和对称密钥的用于浏览器和 Web 效劳器之间的平安连接技术。它是国际上最早应用于电子商务的一种由消费者和商家双方参加的信用卡/借记卡支付协议。16.电子商务系统设计是指根据系统规

19、划的容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的构造。换言之，完成电子商务系统的设计后，对未来电子商务系统的总体构成能够有一个清晰的理解，为后续的系统开发奠定根底。17.E-R 图即实体关系图，是数据概念设计中经常用到的一种图，它用实体，属性和关系表述数据的特征和相互联系。E-R 可以直接导出数据库的表设计。18.Web 效劳器是指驻留在 Internet 上的*种类型计算机程序(如 IIS 等)。Internet 上安装了 Web 效劳器软件，能对外提供网页等效劳的软硬件系统称为 Web 效劳器。四、简答：本大题 4 小题，每题 5 分，

20、共 20 分。1.电子商务系统的特点是什么.(1)是支持企业商务活动整个过程的技术平台(2)是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台(3)采用 B/S 架构，提供基于 WEB 的分布式效劳(4)对平安提出了很高要求(5)大多是依托企业原有信息资源运行的系统 2.电子商务系统规划的容包括哪些.(1)制定电子商务开展战略和目标(2)确定电子商务模式及其盈利方式(3)确定电子商务模型(4)确定开发战略(5)进展可行性分析 3在利用 UML 分析建模的过程应该注意哪些问题.1UML 的状态图适合于描述使用多个实例的对象，所以，一般需要将状态图、序列图、协作图和活动图配合使用。2序列图、协作图适合于描述

21、多个对象间的交互关系，但是一般适合于行为关系比拟简-单的情况；如果对象实例之间的关系比拟复杂，则需要使用活动图进展绘制。3 无论序列图还是协作图只能描述对象之间的合作关系，而不适合对行为进展准确定义，所以，一旦需要确切了解对象的行为变化过程，应当使用状态图。4.请简述应用效劳器的主要功能.(1)应用效劳引擎(2)组件处理器(3)效劳进程调度(4)会话管理(5)事务管理(6)容管理(7)平安管理(8)系统管理 5.面向对象设计准则有哪些.(1)模块化(2)抽象(3)信息隐藏(4)弱耦合(5)强聚(6)可重用 6.构造化分析方法的根本思想是什么.答：自顶向下，逐步求精；采用模块化技术，分而治之的方

22、法，将系统按功能分解为假设干模块；模块部由顺序、分支、循环根本控制构造组成；应用子程序实现模块化。7面向对象分析建模的过程是什么.1标识对象和类：对企业的各类业务实体进展分析。2标识构造：分类构造和组装构造 分类构造-反映了对象之间的附属关系；组装构造-反映了事物的整体与局部关系。3标识属性：确定一个对象可以用哪些数据描述其特性 4标识效劳：描述了系统需要执行的处理和功能 5标识主题：对模型进展划分，给出模型的整体框架，划分出层次构造。8.使用关键成功因素法进展系统规划的步骤有哪些.(1)了解企业的战略目标(2)识别所有成功因素(3)确定关键成功因素(4)识别性能指标与标准(5)识别测量性能的

23、数据 9.U/C 矩阵的正确性检验包括哪些容.1完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者即“C 和至少有一个使用者即“U；每个功能必须产生或者使用数据类。2一致性检验。这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩阵中每个数据类只有一个“C。如果有多个产生者的情况出现，则会产生数据不一致的现象。3无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U 或“C，即不允许有空行空列。假设存在空行空列，则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。10数据字典建立的过程中，如何保证数据项及其处理的完整性.-答：创立数据字典是对系统用到的所有数据项和构造的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。在需求阶段，数据

24、字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。分析和设计工具通常包括数据字典组件。11.目前电子商务系统的优化技术有哪些.(1)动态负荷优化技术(2)优化搜索及检索技术(3)第四层交换技术(4)集群技术 12 B2C 电子商务系统一般包括哪些主要功能.答：功能有：商品展示与推介，订单管理，会话管理，电子支付，商品售后效劳，商品分类管理与搜索，客户关系管理。13 请简述 RUP 的 9 个核心工作流.答：9 大核心工作流包括：商业建模、需求、分析和设计、实现、测试、部署、配置和变更管理、工程管理、环境 14 电子商务实施包括哪些阶段.(1)开发集成(2)性能测试(3)系统安

25、装(4)维护管理 15 电子商务的规划与分析的主要容是什么.答：主要容有上网目的分析、在网上能开展的业务分析、目标客户分析、竞争对手分析、市场定位分析、电子商务可行性分析等。五、综合题：本大题 2 小题，每个小题 15 分，共 30 分。1.*单位工资发放过程如下：工资发放前，由财务科根据已存档的“上月工资发放清单和人事科送来的“本月人员及工资变动表填写“本月工资发放清单中的相关项。接着，再根据总务科送来的“本月扣款清单将扣款数填入“本月工资发放清单。最后计算出每位职工的应发工资数，并填入“本月工资发放清单，为工资发放人员发放工资做好准备。用业务流程图描述该单位工资发放业务流程。解：其业务流程

26、图如下 2.*仓库管理系统按以下步骤进展信息处理，试画出数据流程图。1 保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐和“入库流水帐，并修改“库存台帐。2 根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。3 需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。答：数据流程图如下-3.请比拟关键成功因素、战略集合变换和企业系统规划三种系统规划方法的优劣.1 CSF 方法更能抓住主要矛盾，更加重视关键因素的识别，在高层管理中应用比拟广泛，但对于中层管理者不大适合。2SST 方法从另一个角度识别管理目标，反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的

27、分层构造，总结出企业的战略集，然后转化为电子商务系统目标。它能保证确定的目标比拟全面，但在突出重点方面不如 CSF 方法。3 BSP 方法比拟系统全面，根本概念中也首先强调目标，但却没有明显的目标引出过程。4.结合图阐述基于 SET 协议电子支付的数据流程。(1)用户通过浏览器发送购物请求(2)商家效劳器通过调用支付效劳器 API 激活支付效劳器(3)支付效劳器相应并向商家效劳器返回“唤醒信息(4)商家效劳器将“唤醒消息发送给浏览器(5)浏览器触发电子钱包(6)电子钱包向支付效劳器发出购置初始化请求(7)支付效劳器响应购置初始化请求，并将响应结果发送电子钱包(8)电子钱包向支付效劳器发出购置请

28、求(9)支付效劳器接到购置请求后，发送授权请求至支付网关(10)支付网关将授权结果返回支付效劳器(11)支付效劳器转发授权结果至电子钱包(12)电子钱包根据不同的授权结果通知浏览器，告诉用户授权结果 5 请举例说明电子商务系统分析的过程。(1)掌握企业商务活动的特点(2)系统调查(3)电子商务系统的根本需求(4)典型的电子商务需求(5)分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统需求(6)征求意见 6 ATM 是由计算机控制的系统。在我国根本上所有银行系统都有自己 ATM 系统。出库处理 出库流水账 入库处理 入库单 出库单 入库流水账 库存台账 统计打印 查询库存 查询结果 库存日报表-1 AT

29、M 提供给用户的功能主要有取款、转帐、修改密码、查询余额。请画出客户使用 ATM 的用例图。6 分 1用例图 2 在建模中最常见的图就是类图。每个用户都拥有自己的账户，账户与 ATM 相关联，而账户又分为人民币账户和美元账户，请画出以上意思表示的类图。9 分 2类图 写出上述过程 10 分，结合实际例子 5 分 7.*银行储蓄所存取款过程如下：储户将填好的存取单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存取单不合格，则将存折及存取单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款

30、单送交取款处，改效劳台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存取款处理过程。试按此画出数据流程图。存取款帐 8.请比拟电子商务系统建造的三种方式自主开发、外包和租用各自的优缺点。答：三种方式的优缺点如下：（1）自主开发方式的优点与缺点 优点：企业部信息技术人员企业比拟了解，在建造过程红比拟容易把握系统的重点。与其他企业的系统相比，自主开发的系统一般具有独创性和差异性，在竞争中，易于保持一种差异化的竞争优势。缺点：对企业信息技术人员素质要求高 本钱相比外包而言，可能更高（2）外包方式的优缺点 优点：对企业而言，风险较低 外包企业在工程管理上一般有经历，工程的进度易于得到控制 缺点：外包企业对企业的需求把握可能不会十分准确，系统投产后，可能需要调整。外包方式会涉及企业和知识产权的问题，需用协议保证建造的电子商务系统不会被竞争对手模仿和复制。在培训、维护方面本钱较高（3）租用方式的优缺点 优点：可以减少建造本钱，同时可以通过租用积累经历 建造时间短，可以比拟快的投入运行 缺点：一般租用的系统通用性强，缺乏针对性 企业电子商务效劳特色、效率等会受限于效劳商的能力、环境和效劳质量 可能涉及企业商业信息的保护问题。存款处理 存折单 储户 取款处理 分类 处理