门诊部护士长述职的报告.pdf

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1、门诊部护士长述职的报告 20XX 年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下 多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才 能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了 解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握 她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左 右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开 了门诊输液中心的工作。输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我 们接触的更多，更密切。一句话，可以反映由一个人的修养；一个动作，可以折射由

2、一个人的品质；一件小事，会把我们 医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更 加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从 而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度,爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务 周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎 实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病 人安心 工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可 以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小 到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科 看的病人，

3、我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求,是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他 们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们 哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是 整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解 释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们 付由的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液 中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的 患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。临床 实验室没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严 格的

4、制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较 个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常 督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家 长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这 就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水 平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作 闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年

5、患者门诊输液的临床观察 等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察 病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治 疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技 术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康 和笑容。当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我 们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工 作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要 的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的 人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，我要把我的快乐传 递给每一个经受病痛的患者。通过近一

6、年时间的工作实 践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责，以 后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工 作，更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一 个病人的情况，以便更由色的完成门诊护理任务。心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我 将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工 作，认认真真为患者服务，为医院树品牌。尊敬的医院领导、亲爱的同事们你们好！我来到*卫生院工作已有 4 年了，在过去的一年里，我 能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经 验，立足本职岗位，同时也充分认识到了自身的不足。说句 实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的

7、，首先是 因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众；第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员 建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好 路是人 走由来的;在院领导帮助下，我化压力为动力，一心投入 到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下 面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家 对我的工作提出宝贵的意见和建议。在科室的密切配合和支持下，我本着 以病人为中心的 临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医 疗护理工作，认认真真完成工作任务，积极主动地学习专业 知识。在这些年的护理工作中，我的体会是 三分治疗，七 分护理,于是我越来越能够感

8、觉由护理工作的重要性。在 人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾 呢？护理工作是一门精细的艺术。护士要有一颗同情的 心，要有一双愿意工作的手。护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起 无力的生命，重新扬起生活的风帆，让痛苦的脸上重绽笑容，让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己 最大的努力，让更多的患者早日走由疾病的困扰。当然在 工作中仍有不足之处，如：专业素质还不高、整体护理的水 平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善，个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。在今后 的工作中我一定努力提高自己的护理水平，把每一位病

9、人都 当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工 作态度，我希望通过自己的努力获得患者和家属广泛好评的 同时，也得到各级领导的认可。虽然护理工作是平凡而辛劳的，但可喜的是我们的努力 得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我 知道这只是一个起步，以后的路还很长，路遥知马力;我 坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱 心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展的更 好。尊敬的各位领导和同事：大家下午好，我叫 XXX 中共党员，现系 XXX 科护士,在 XXXX任职白这 3 年里，在院领导、科室主任和护士长的 正确领导下，本着以病人为中心的护理服务理念，发扬救

10、 死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，积极主动地学 习护士专业知识，能够完成护理部、护士长交办的各项工作 任务。自觉遵守医院各项规章制度，3 年来无事假、病假。作为新时代的护士，我努力顺应时代要求，与时俱进，积极 参加医院组织的业务培训及相关知识的学习，不断提高自己 业务水平，为更好地服务病人打下坚实的基础。现将 3 年期 间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不足、未来打算 等四个方面向各位领导汇报如下：一、思想政治方面 作为党员的我，深深的认识到，思想是行动的先导，也 是工作质量的保证，只有扎实的 思想作为基础，才能做好护理工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上

11、级党组织的文 件精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想上主动与 党中央、中央军委保持高度一致，并通过报纸、杂志、书籍 等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大 局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活 动，认真查找自己存在的不足与问题，剖析思想根源，明确 努力方向，开展批评与自我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之 风、虚假之风、浮躁之风的存在，进一步树立了正确的人生 观和价值观，使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工 作，在本职岗位上建功立业。二、履职尽责方面 只有爱岗才能敬业，只有爱一行才能专一行，我热爱护 理工作，强烈的事业心和责任感，使我积极主动的学习护理 专业知识

12、，端正工作态度，在实际工作中，能严格遵守医院 各项规章制度，严格要求自己，遵守护士职业道德，树立全 心全意为伤病员服务的思想，文明用语，杜绝态度生、硬、差，以优质护理服务标准来要求自己，精心护理每一位患者，使患者在住院期间最大限度的解除痛苦，及时解决生活所 需，为患者提供更人性化的服务。作为科室护理骨干，在不断提高自身业务素质能力同 时，充分发挥个人优点，在工作与生活中，关心帮助新同志，发挥传帮带作用，言传身教，互相学习，团结协作，共同进 取。工作任务重的情况下，加班加点，任劳任怨，高标准高 质量完成各项任务，做到让病人放心，让领导放心。通过自己的努力，在任职这 3 年里，2 次评为优秀带教

13、老师，2 次被评为优秀护士，3 次嘉奖，于 XX 年参加全军非 现役护理骨干培训，XX 年 7 月参加中国医师协会组织的第 4 期纤维导管镜培训，今年又有幸参加我院的应急分队训练，平时注重总结工作中的各项心得，认真撰写文章，在任职这 3 年里在国家核心期刊发表论文共计 5 篇，均为第一作者。三、缺点不足 在肯定成绩的同时，我认真查找自身存在的不足，主要 有以下几点:1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加之工作事务繁忙，真正静下心学习情况比较少。2、虽然善于总结些小经验，写些小文章，但真正高质 量的文章还很少，专业性的论文写作功底还不够扎实。3、虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是

14、工作的 主动性和预见性方面还有待加强。四、未来打算 针对以上存在的不足，在以后的工作主要从以下几个方 面努力：1、一如既往的抓好政治理论学习，始终保持政治上纯 洁性、坚定性。2、注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高，切 实写生有较高质量的文章。3、进一步增强主人翁思想，把医院当家来建，把患者 当亲人来待，把信誉当生命来看，掌握工作的规律与方法，努力提高工作中预见性。3 年非现役护士任职的护理工作经历，使我有些工作经 验与小小的成就，但距离领导的标准还有差距，我相信通过 自身的努力会缩小差距，达到标准。在今后工作中，我将加 倍努力，在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干由更 大、更优秀的成

15、绩，积极为护理事业做由自己应有的贡献。以上是我 3 年期间的任职总结，古人云 以人为镜，可 以明得失通过总结，我深感自己和各位其他同事的差距，这也更加激励了我今后要迎难而上，加倍努力，争取更大进 步。不足之处，请各位领导批评指正。尊敬的医院领导：我来到工作已有年了，在科室的密切配合和支持下，在 护士长及科主任的正确领导下，我本着 以病人为中心”的临 床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗 护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护 士专业知识。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行 理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践 地巩固，受益良多。在专业

16、知识和工作能力方面，我本着 把工作做地更好这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认 真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章 制度，牢记三基三严。在这些年的护理工作中，我的体会是 三分治疗，七分 护理，于是我越来越能够感觉由护理工作的重要必。曾经 有人说过：拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人 也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细 致关心和悉心照顾呢？护理工作是一门精细的艺术。护 士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。护士应该 是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新

17、扬起生的风帆，让痛 苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽 自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有 待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己 的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通 过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是 护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做由自己应有的贡献。尊敬的各位领导，各位同事：我来到本院工作已有一年了，在这一年里，

18、我在院领导 和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床 操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，向前辈请教。学习、自己摸索实践，服从领 导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积 极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工 作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了 工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能 够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。当然在工作 中仍有不足之处，如

19、工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，更加细心，提高 微笑服务，端正工作态度，用自己所学的所有知识和技术去 救治。在这一年的护理工作中，我越来越能够感觉由护理工 作的重要性。护理工作是一门精细的艺术，是健康的基本保 证。我的体会是三分治疗，七分护理;要有一颗同情的心,用无私的奉献支撑起无力的生命，发扬救死扶伤的精神，认 真履行医务工作职责。我希望通过自己的努力获得病员广泛 好评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做由自己应有的贡献。注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新技术

20、的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论与实 践相结合，融会贯通；采取多种途径加强学习，不断更新知 识。如参加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参 加学术会议，请专家讲学，开专题讨论会，上网阅读，订阅 报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业知识。要 学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探索新的 服务内容，提高业务水平。重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观 存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各 要素质量，以统筹全局；具体抓

21、环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质 量，把评价结果进行分析并（转载于:w:门诊部护士长述 职报告）反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，医学教。对差 的提由纠正方案，达到持续改进护理工作，提高质量之目的。尊敬的院领导和各位同事：大家好！我从 20 xx 年 9 月份进入 xx 乡卫生院工作以来，在同事 们的帮助下，很快熟悉了医院坏境，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上。在注射室的工作的这段时间里，认真学习掌握基本操作技术和工作流程。始终坚持以病 人 为中心”的服务理念，踏踏实实的做好本职工作，认真学习 专业知识和临床技能，将专业知识与临床操作相结合。

22、遵守 各项规章制度，严格执行三查七对原则。每周一次政治学 习，提高医护人员的道德内涵和精神素养。在业余时间内我 们还进行业务学习，提高护理队伍素质。九月份我们认真学习了护理文文书的书写，在十月份我 和医院的同事还进行了居民健康档案的整理和装档。此外我 们还在院长的带领下积极打扫卫生，整理院内坏境。当然在我的工作中仍有不足之处，需要进一步熟练护理 技术，工作要更加认真仔细，对待病人要面带微笑，学会换 位思考，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广 泛好评，同时也得到各位领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是 护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，

23、为医院的跨越式发展奉献力量。今年又是特别的一年我们既要准备等级医院的评审工 作又要进行年终考核，所以在接下来的时间里，我会更加努 力做好每一项工作。XX 年护士长工作总结 XX 年护士长工作总结一、加强护士在职教育，提高护理 人员的综合素质 1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范 化、常规化。2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行 抽查考核，每学期一次理论考试。4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与 临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各

24、项法律 法规。二、护理管理工作 1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操 作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错 事故发生。2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和 制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整 齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察 病情，发现问题及时解决。3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访 卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提转载自百分网，请保留 此标记由改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士 加 10-20 分，反之扣 10-20 分。5、做到服务质量零投诉。三、护理质量计划 1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如 下:(1)严格交接-班，责任到人。(2)做好长期卧床病人的交接-班。/a/XX08/(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。2、严格护理文书的书写，力争合格率为 98%(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。4、药品、仪器设备及急救物品完好率达 100%四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。