部门经理考核表.pdf

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1、指标项目分 值 具体项目分解评分标准具体分值 得 分1、合理性:自行制订营销中心的部门计划方案合理、全面22、指导性:目标制定合理,可行,对各岗位工作有指导性23、及时有效性:工作计划报告及时,有效；周、月、年总结表及时、准确其中任意一项没有或不合要求将扣除其相应分值24、建设性:对部门的管理提出建设性意见，并对公司经营产生重大意义21、在公司制度的基础上完善和执行本部门的业务管理制度和流程22、对本部门各环节工作控制有力；并保证本部门工作各项流程运行有效其中任意一项没有或不合要求将扣除其相应分值33、是否能够按时按量完成周工作计划和月度工作计划中确定的部门及个人的工作事项和工作目标21、业务

2、电话任务数总计 ()通；达标情况95%-100%扣5分低于90%-95%扣10分低于90%不得分252、部门月整体销售额（）万；低于85%不得分153、本月邀约或拜访大客户数量（）家；达标情况低于90%不得分34、有效客户约见月()位；低于90%不得分21、按月、季、年对营销中心经营结果进行总结、分析，并遵照上述时间提交阶段性经营分析报告及问题对策报告；42、负责客户的维护与二次深度营销的开发；33、负责疏理、协调员工与公司相关部门之间的沟通工作，解决部门管理工作过程中的实际问题，促使部门业绩目标的达成；其中任意一项出现问题或不合要求将扣除其相应分值24、负责与大客户的谈判，争取到绝对成交；4

3、5、做好团队建设及下属事务管理，以及做好公司与客户之间沟通等信息反馈衔接方面的工作21、管理组织能力：能够有效调动安排本部门人员,实现部门目标；有效分析工作中存在的问题32、沟通能力：能与上级主动及时反映本部门工作情况、严格要求和尊重下属,及时发现并解决员工存在的问题33、能够与其他各部门形成团结协作的良好关系，能够及时有效的完成上级交待的各项工作和任务31、考勤:严格遵守公司的考勤制度,不无故迟到早退其中任意一项出现问题或不合要求将扣除其相应分值22、制度执行:严格遵守公司各项制度和规定23、合作性:积极配合同事工作、保守公司各项商业秘密、时刻注意维护公司形象21、计划、组织部门员工培训；加

4、强部门员工团队建设；经理培训课程不及时扣除2分；部门员工未能按要求参加会议或培训一次不得分32、定期策划、组织部门员工活动，打造部门团队凝聚力员工工作的协调性，使员工在工作过程中不配合不得分21、负责收集，整理经营过程中客户信息的统计和分析，并提出合理的改进方案，监督与实施无建议或无信息统计报表不得分42、本部门员工对客户服务的满意度，不产生客户投诉现象产生客户投诉一起不得分23、所有电话日志表必须保证内容的真实性和完整性以及问题处理的及时性任何一项不到位不得分2团队建设提高内部运营效率营销经理绩效考评表拟定部门工作计划和总结报告的及时性和准确性制定完善和执行工作流程计划和目标完成情况工作职责工作能力工作态度部门整体绩效本职工作绩效客户市场与满意度60分30分10分