大道至简：易佰家.pdf

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1、 大道至简：易佰家 2“大道至简”：易佰家快速成长的奥秘 热烈庆祝易佰家集团成立两周年 在中国轰然崛起的 21 世纪，各行各业都进入了一个“品牌时代”，品牌发展竞争取代了产品本身竞争，实施走品牌发展道路是一个企业战胜对手、赢得市场的锐利武器。南昌易佰家不动产投产管理有限公司快速成长、稳步扩张的成功，就是坚持了“大道至简”的原则，精心打造卓越品牌形象的范本。低端之困与倒闭效应 2008 年金融危机袭来，南昌整个二手房市场骤然风起云涌，险象环生。那些起步于第一代经营，规模小，业务和技术简单，转型无望的众多房地产中介小企业处于摇摇欲坠的境地。有的部门倒闭，有的长期歇业，有的急剧转型，总之，逃脱不了逐

2、步淘汰的命运。易佰家公司的创始人罗美华看懂了这一发展态势，一群热血有志的年青人常常集聚在一起，纵观危机风云，辩识区域和产业的种种困局。从中深刻地领悟道：在这样大范围的危机面前，所有行业都不免要受到冲击。同样的行业，处于产业链上位的企业，日子过得稍微宽松些，而更多走低端竞争路线，无品牌无技术的二手房中介企业则很难度过危机，这是一种自然淘汰过程，只不过是金融危机加速了这一进程。实际情况正是这样。就南昌而言，2008 年下半年，几乎 90%的二手房交易陷于停顿。2009 年因国家应对金融危机而发放了好几万 3 亿元的贷款，市场成交量上升，大多从事这行的人都挣到了钱。紧接着房地产泡沫产生，中央采取措施

3、，全国的二手房交易量又下降了约一半。捱过灭顶之灾，是当初许多企业的唯一目标。实际上，像二手房中介小企业势单力薄，应对危机的方法很有限。如不抱团重组，生存就会面临巨大压力。从理论上看，企业应对危机无非是转业、转型和转移。但是，说来容易做来难。易佰家这一群创始人看准了二手房交易行业大洗牌的日子已经来临，抓住了这一时机，就挖掘到了一个“金娃娃”。他们抑制住激动，悄无声息地走访各经营门店，兜售自己的创业主张。用了大半年的时间，跑遍了南昌市的大街小巷，几个人自嘲自己沦为“引车卖浆者流”。2009 年 8 月 28 日，在花团锦簇，彩球相拥的南昌红谷滩索菲特大酒店，隆重举行了南昌易佰家不动产投资管理有限公

4、司开业典礼。他们请来了市人大主任、曾被南昌市民交口称赞的原市长李豆罗到会讲话，更吸引了全市公民的眼球。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。就在同一天，孺子路、船山路、广场东路、红角州、北京东路、洛阳东路、昌北、红谷春天、青山南路、红谷丰和 10 家分店同一时刻开业大吉，令人应接不暇。9 月，二七路、抚生路、洪都中大道等 11 家分部相继鸣炮开业。10 月，又有系马桩街、坛子口、理想家园等 7 处分部欢庆营业。11 4 5 6 过去，二手房交易市场很混乱，办理业务时总是不顺畅，甚至引发了许多纠纷和官司，根本原因就是中介服务机构人员不专业，业务水准太低。易佰家于是与南昌市房管局合作成立了南昌易佰家经纪

5、人培训学院，自打进了易佰家的门，通过强化训练，中介专业人员的素质大大提高，不仅能帮助指导客户在短时间内准备好相关的各项资料，也疏浚了各政府职能部门办事因材料不全而耽误时间的障碍，提高了各自的办事效率。而且在今后的经营中，易佰家还会对加盟商提供持续不间断的培训，以保证加盟店拥有的将是最优秀的员工。如今，不管你走进易佰家集团的任何一个分店，都会有宾至如归的感觉，而且能强烈地感受到信息化的强烈气息。这也是易佰家很快成功的奥秘之一。他们汇聚研究了数以万计的数据资料，制定出了加盟店规范运营手册，一切按标准规范经营。换句话说，易佰家有着共同的愿景、使命、价值观、形象地位等的认同和追求，这在国内行业中都是独

6、树一帜，生命力和感染力不言而喻。在业内市场竞争中，易佰家还有一柄先人一步、快人一筹的“杀手锏”，这就是全面利用信息技术，建立起开放的、可复制的、适应全省（市）不同市场特点的操作系统，即连锁店网、网站、通信网三网合一的资源平台，以及相应的管理系统，将目标、绩效、预算、报告、培训、客户服务、反馈追踪等各个环节、各项内容进行制度化、系统化、流程化的彻底改造。我们从集团公司传递的信息分析结果中 7 得知，该集团 35%的客户来自于网络交易，这不能不说是一场了不起的产业革命，易佰家创造了这个时代的标记。这个数据信息也说明，二手房交易在未来的市场竞争中网络交易的时代已经向我们走来。为了适应时代的主流，易佰

7、家邀请国内最权威的管理咨询公司，对集团的组织架构、企业文化和发展战略进行评估和改造。集团公司把多功能的中介服务机构，划分成了专项经营的载体，并成为专业培训的主要内容。董事长罗美华曾打了一个很形象贴切的比喻：很多年来医院只分了内科与外科，现如今，大大小小分了几十个科，这就是业内细分。因为随着行业的发展，人们消费需求也提高了，行业就要进行细分了。ABCD 等级服务及项目也会产生。专业的人做专业的事嘛。在交易过程中，易佰家通过与银行的联动，促成了地产信贷业务的顺利完成。活跃在社会生活中的各个角落，各个层面的中介信息员、交易员往往能在第一时间收集到买卖信息。快速准确的信息，推动了二、三级市场的联动性，

8、由此也加快了行业的发展。本着呵护百姓居家冷暖，关怀企业置业理财精神，为广大客户快速提供专业、优质便捷、可靠、完善的一站式无忧服务，正是易佰家人在中国崛起这个特定时代敢于创新、勇于负责的群体气质，对服务品质的追求，正是易佰家以赢得消费者尊重的最重要的原因。从经验管理到科学管理，从行业管理到系统管理，从“神秘管理”到透明管理，从曾经的混沌、忙乱变成了有条不紊和井然有序。易佰 8 家集团上上下下做了艰辛的探索和总结，是他们把江西的二手房行业业务水准提高到全国先进、江西领头羊的程度，他们两年来所取得的改革成果，超过了整个行业近十几年发展的总和。跨世纪的领跑者 今天，易佰家已然成为江西二手房行业的领跑者

9、，他们坚持绩优，稳定下的规模发展，平稳地把握着发展节奏，在二、三线城市迅速成长，练就了卓越的产品创新能力，并在业内开辟了新型的发展模式。仅仅在南昌二手房市场，就有着巨大的房源。罗美华董事长伸出手指，如数家珍：南昌市去年 30 万套房改房降低门槛上市。根据城市总体规划，今年我市城市人口要增加到 300 万人，南昌每年新增人口 15 万。今年旧城改造拆迁面积预计将不低于 120 万平方米，这也将消化大量现有的商品房和存量房。相当一部分拆迁户在领取货币安置款后加入购房的行列。南昌市房地产市场呈现供需两旺的火爆场面。罗董进一步分析到：发达国家每年二手房与新房的交易量比大约为 6：1，中国二手房与新房交易比为 1：5，可见，中国的房地产三级市场存在着巨大的成长空间。国内房地产三级市场发展较好的上海，每年二手房与新房的交易量之比为约 1：1，每年发生佣金支付为 10 亿元人民币，并以每年 20%的速度增长。以上这些数字都说明了房地产及居家综合服务行业，其未来发展难以估量。正是这样一种蓬勃向上的态势，让易佰家的扩张和崛起才有了坚 9 定的基础，才使得易佰家成为消费者心目中的首选品牌。