TRK员工绩效考核细则.pdf

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1、第一篇 TQM 基本概念 页脚内容1 员 工 绩 效 考 核 细 则 一、绩效考核的目的：1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3.不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。2.定期化与制度化原则：绩

2、效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，总经办是本制度执行的管理部门。（1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，总经办每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，总经办负责不断对制度修订和完善。3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。4.公司对员工的考核采用百分制的办法。5.评分标准采取 3：7 的办法：本人评价占 30%，上级评价 70%。6.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同

3、、所占分值比例不同。中层干部：定量考核 70%，定性考核 30%。生产岗位：生产时期，定量 70%，定性 30%非生产时期，定量 30%，定性 70%其他岗位：定量 60%，定性 40%。定量考核：A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；公司盈利情况与本部门盈利情况;因生产经营所需随时增加的工作。）完成的成本控制,质量和数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。第一篇 TQM 基本概念 页脚内容2 定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。三

4、、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。组长：李总 副组长：解总 成员：龙华林,黄特助 工作职责：1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周五组织召开。2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3.负责各部门“定量考核”的评价。4.负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准 根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后

5、）（1）中层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员 10 分。（2）评分小计上一级评分70%自评分 30%（3）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分 30 分。（4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给公司造成经济损失 500元以上）、本部门运营利润情况，或存在重大安全隐患，本部门本周定量考核积分为零。（5）考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人

6、等，由总经办备案。（6）对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣 30 分；执行不全面，效果不明显扣 10 分。（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣 1030 分。（8）出现办公设备事故扣 1040 分。（9）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员 20 分。做评价时参照以下判断基准：a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性 c 工作方法选择的正确性 d 工作的改进和改善 e 解决问题的能力 f 责任意识、个人品格 第一篇 TQM 基本概念 页脚内容3 2.定性考核：公司全体员工执行

7、同一标准（标准附后）3.各部门、各岗位考核标准 TRK公司 中层干部绩效考核标准 部门：负责人：时间：200 年 月 日 类别 项目 工作任务 内容与目标 工作完 成情况 分 数 考核小 组评价 本部门评价 评分 小计 定 量 考 核（70 分）1.重点工作 2.ISO9000 执行情况 3.会议组织 4.生产计划安排 5.本部门员工考核 6.企业管理制度的执行 7.企业文化宣传 8.人力资源管理 9.利润中心核算 10.其他事项 定 性 考 核（30 分）考 核 项 目 执行情况 分数 综 合 部 评 价 部 门 评 价 评分 1.卫生 2.安全 3.考勤 4.行为规范 5.责任意识 6.服

8、务态度 加减分原因：表扬加分 第一篇 TQM 基本概念 页脚内容4 差错扣分 本月总分 本月本部门自我评：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：综合部负责人：总经理：1.部门负责人考核标准：a.公司规定的各种会议组织情况：未召开扣 10 分。b.公司规章制度执行情况：未按制度执行扣 20 分（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣 10 分。c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。d.未按规定的时间和要求完成工作，扣 515 分。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失

9、或影响扣 1030 分。f.因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣 3050 分。g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣 20 分。h.ISO9000 体系管理工作不到位，扣 520 分。i.人事管理工作出现失误或漏洞，扣 10 分。J.本部门利润中心亏本,扣 3050 分。2.文秘岗位考核标准（1）劳动用工管理.根据总经理批准的计划进行招聘。.负责对新招聘员工的用工手续的办理，各种证件的审核存档。第一篇 TQM 基本概念 页脚内容5.根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险。.负责公司劳动用工年检。未按以上规定办理或出现工作失误扣 10 分。（2）生产计划管理

10、.根据合同要求编制生产计划，生产计划要注明产品种类、规格、质量、数量等。因生产计划而影响生产或出现失误，视造成的损失或影响扣 2050 分。.生产统计：根据生产日报表情况，每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号及各种消耗指标等汇总。.按时报送各类对外报表。如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣 520 分。（3）负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。出现工作失误扣 520 分。（4）负责公司员工考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣 10 分。（5）部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 10 分。3.仓库保管员考核标准.负责所

11、保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣 5-20 分。.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣 510 分。.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣 10 分，私自发货（料）扣 20分。.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；每天向各部门报送库存产品日报表。否则每次扣 10 分。.保管员每月底前进行物资盘点，综合部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣 5 分。.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣10 分。g.部门负责人安排

12、的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 10 分。4.综合部内勤考核标准.文件、资料的管理 负责文件资料的打印。按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件的使用的，保管进行检查（按 ISO9000 标准），工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣 5-20 分。.员工培训，负责新员工的入厂教育，企业文化培训、安全卫生等的培训，员工在正式上岗前必须进行第一篇 TQM 基本概念 页脚内容6 培训，并保留培训记录。否则扣 10 分。.会议管理 负责公司领导安排的会议人员的召集。负责会议记录的整理、打印、存档。出现工作失误扣 5 分。.企业宣传：每月办两期宣传栏，少一

13、期扣 5 分.负责内勤接待，办公室日常卫生清理。不合格扣 5 分。6.行政管理考核标准.负责公司各类文件的起草工作：按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作，否则扣 10 分。.负责公司员工的绩效考核工作：负责考核制度的制订、修改和完善，负责考核结果的执行，协助各部门做好考核工作。工作出现失误或未按要求工作扣 20 分。.负责公司对外协调工作：负责公司各种证件的年检、相关行政部门的协调等工作。因工作失误给公司造成损失或带来不良影响扣 20 分。.负责公司企业文化建设：负责公司企业文化的策划、宣传、员工培训等；负责企业员工公共活动的策划、组织等。TRK公司 中层干部绩效考核标准 部门：生产部

14、 负责人：时间：200 年 月 日 类别 项目 工作任务 内容与目标 工作完 成情况 分 数 考核小 组评价 本部门评价 评分 小计 定 量 考 核（70 分）1.生产计划 米 2.产品质量合格率%3.设备运转完好率%4.生产消耗指标 5.安全生产 6.制定卫生、设备责任制 7.本部门员工考核 第一篇 TQM 基本概念 页脚内容7 8.ISO9000 执行情况 9.利润中心 定 性 考 核 （30 分）考 核 项 目 执行情况 分数 综 合 部 评 价 部 门 评 价 评分 1.卫生 2.安全 3.考勤 4.行为规范 5.责任意识 6.服务态度 加减分原因：表扬加分 差错扣分 本月总分 本月本

15、部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：综合部负责人：总经理：1.生产部负责人考核标准 a.质量管理：公司在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则。一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：第一篇 TQM 基本概念 页脚内容8 自检发现不扣分，专检发现扣 10 分。严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。）自检发现扣 20 分，专检发现扣 70 分。重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣 70 分。b.设备管理：设备人为损坏、丢

16、失扣 2040 分；违章操作，未造成设备事故，扣 10 分，造成设备事故扣 30 分。未按规定对设备进行维护、保养扣 10 分。c.消耗指标：超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣 520 分。d.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣 5-70 分。e.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误 1 小时扣 1 分。提前完成生产任务，公司给予加分 530 分。f.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。g.ISO9000 出现不合格项扣 10 分。2.生产部员工考核细则。a.生产计划：未完成生产计划或未按

17、计划生产扣 530 分。b.质量、数量要求 一般质量问题（适当处理后即为合格品）：本车间检验发现不处罚；生产部检验发现扣 5 分；技检部检验发现扣 10 分。3.细则 （1）行政部,财务部,仓库 a.公司规定的各种会议组织情况：未召开扣 10 分。b.公司规章制度执行情况：未按制度执行扣 20 分（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣 10 分。c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。d.未按规定的时间和要求完成工作，扣 515 分。e.人事、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣1030 分。f.

18、因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣 3050 分。g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣 20 分。h.ISO9000 体系管理工作不到位，扣 520 分。（2）运营部与工模部 第一篇 TQM 基本概念 页脚内容9 a.质量管理：公司在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则。一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：自检发现不扣分，专检发现扣 10 分。严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。）自检发现扣 20 分，专检发现扣 70 分。重大质量问题

19、（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣 70 分。b.设备管理：设备人为损坏、丢失扣 2040 分；违章操作，未造成设备事故，扣 10 分，造成设备事故扣 30 分。未按规定对设备进行维护、保养扣 10 分。c.消耗指标：超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣 520 分。d.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣 5-70 分。e.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误 1 小时扣 1 分。提前完成生产任务，公司给予加分 530 分。f.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。g.ISO9000 出现

20、不合格项扣 10 分。（3）市场部与采购部 a.销售数量、货款回收：按公司与供销签订的销售责任书考核。b.出差管理：业务员出差前提出书面出差计划，未提计划出差扣 30 分，计划未批准出差扣 20 分；出差回厂后作出书面出差总结报行政部，否则扣 10 分；出差人员每天必须用当地电话“报平安”，否则每次扣 5分。c.费用控制：出差费用、采购借款未按规定报销扣 10 分。d.物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣 20 分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣 10 分。e.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分。f.ISO9000 出现不合格

21、项扣 10 分。（4）项目部与品质部 a.新产品开发：严格按照 ISO9000 标准、按规定时间进行进行产品开发、测试和验收，否则扣 30 分。b.质量检验：未按规定进行质量检验扣 20 分；对不合格产品未按规定进行处理扣 10 分；未执行国家或行业相应标准扣 10 分。c.设备管理：未按规定进行设备检查扣 20 分；未按规定建立台帐及设备档案扣 20 分；未按规定进行计量、测量器具的检验扣 20 分。d.操作规程、工艺文件的制定：未及时制定相应文件扣 10 分；未按计划进行技术培训扣 10 分。e.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 10 分；未按公司规定进行考核扣 30 分

22、。第一篇 TQM 基本概念 页脚内容10 f.ISO9000 出现不合格项扣 10 分。B 定性考核：由总经办根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合部每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。1.总则：（1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及公司本周管理状态评定。（2）评分小计综合部评分70%自评分 30%（3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给公司造成一定的经济损失或造成不良影响），本部门本周定性考核积分为零。（4）定性考核总分 30 分，根据定性考核标

23、准评分。（5）部门负责人考核与员工违纪处理的关系：责任追究按 80/20 比例，对违纪员工按制度进行经济处罚，对部门负责人按本标准扣分。2.细则（1）安全考核标准（责任主要依据安全目标责任书）a.安全职责：各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人，并制定相应处罚标准。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣 5 分。（如：综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守卫等岗位落实安全岗位责任）b.安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣 5 分。c.安全作业：各岗位工作要严格遵守公司操

24、作规程，发现违章操作时扣 5 分。d.安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等，否则扣综合部 5 分；各部门、岗位工作时要按规定使用防护用品，爱护安全用品、设施等，否则扣 5 分。e.安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长、副组长 5 分；对检查出的安全隐患未按要求整改的扣 10 分。f.事故处理：发生产安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按公司制度执行时，扣 30 分。g.安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣 10 分；守卫人员违纪扣 5 分；部门发生物品丢失事件扣 10 分。（2）卫生考核标准 a.制定卫生责任制，对工作环境

25、中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣 10 分。b.物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能立即取出；工作现场不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣 5 分。c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣 5 分。d.办公、生产场所及物品要清洁干净，保持整洁，时刻处于无垃圾、无灰尘、无油污、无破损、无变形状态。否则扣 5 分。e.卫生打扫：每天上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进行集中

26、彻底卫生打扫。班前不打扫扣 5 分，每周不打扫扣 10 分。第一篇 TQM 基本概念 页脚内容11 f.卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣 5 分；安全卫生小组每周检查，不检查扣组长 10 分、副组长 5 分。g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣 10 分（3）考勤考核标准 a.员工迟到、早退扣 5 分。b.旷工扣 10 分。c.未按规定请假扣 10 分。d.不开班前会，不参加班前会扣 10 分。e.提前就餐扣 5 分。（4）行为规范 a.员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣 10 分，部门扣 10 分。b.公司员工要服从领导，服

27、从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣 20 分，部门扣 5 分。c.员工不得从事第二职业，否则当事人扣 10 分，部门扣 10 分。d.公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣 10 分，部门扣 5 分。e.日常事务性工作出现失误，视情节扣部门 520 分。f.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所，未经公司领导同意，不得携带公物离开公司，否则当事人扣 20 分，部门扣 5 分。g.工作时间睡觉，扣当事人扣 20 分，扣部门 10 分。h.酒后上岗，扣当事人 20 分，扣部门 10 分。i.厂区吸烟，扣当事人 20 分，扣部门 5 分。j.工作时间打扑克、玩游戏扣当

28、事人 10 分，扣部门 5 分。k.厂区打架、骂人者扣当事人 10 分，扣部门 10 分。l.员工要积极参加公司组织的各种活动，无故不参加，扣当事人 10 分，扣部门 5 分。m.工作场所不得大声喧哗，否则每次扣 5 分。n.工作时间到员工宿舍，扣当事人 5 分、扣部门 5 分。o.工作时间不穿工作服、不佩戴工作证，扣当事人 10 分，部门 5 分。C.以下情况由公司综合部从本周总分中扣除：（1）开考核会时不能提出本部门下周实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，扣下周定量考核积分 30 分。（2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣 10 分。（3）未如实填

29、写考核表的，扣 5 分。（4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的，扣 10 分。第一篇 TQM 基本概念 页脚内容12（5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总，未按时上交的扣 5 分。六、考核奖惩办法 1.公司对中层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法，每月由总经办统计出各部门本月考核积分。分为四个档次：A 类：积分 95 分以上 B 类：积分 8595 分 C 类：积分 7585 分 D 类：积分 75 分以下 2.物资奖惩：（1）对中层干部：公司中层干部工资中的职务补贴作为考核工资。A 类：按职务补贴的 130%计发；B 类：按职务补贴的 100%计发；C 类：按职务补贴的 70%计发；D 类：按职务补贴的 30%计发。（2）对部门员工：A 类：奖励本部门员工每人 30 元；D 类：扣罚本部门员工每人 30 元。说明：1.加减分最高为 30 分，考评会有 10 分的权力，超过 10 分需经总经理批准。表扬加分：不在计划之内，但给公司创造出经济效益或积极影响。部门员工受到公司通报表扬的加 10 分。差错扣分：未列入考核计划范围，但给公司带来损失或不良影响。2.自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。考核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。经理评价：对部门工作情况做出客观的总结。