2022精选员工爱岗敬业演讲稿范文锦集10篇.docx

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1、2022精选员工爱岗敬业演讲稿范文锦集10篇员工爱岗敬业演讲稿 篇1各位领导、各位挚友：今日，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为公司的生产发展打算好了吗？或许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在公司的生产发展过程中，在平凡一般的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄重的选择，就像

2、鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项修理，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困

3、难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你是喜爱拿着放大镜百般挑剔找外因，还是经常拿着显微镜自我剖析找内因？或许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到静默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们公司，就有很多感人的例子。（实例）。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？细微环节确定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细微环节差之毫厘，结

4、果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。信任大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底变更。这就是细微环节的重要，这就是精细的力气。看看今日的公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成果：生产规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细微环节是胜利的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而假如我们人人都精细，就能成就公司旺盛兴盛的明天。实现人生价值，永无止

5、境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？信任很多人在思索，很多人在追求，也有很多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向确定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简洁：废寝忘食、费尽心机，苦熬一个个不眠之夜，假如写出的材料能得到领导的一声确定；诚意诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，假如付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。或许有人会讥笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反对，但也不会变更初衷。一

6、个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。我想，假如我们每个人都在平凡的岗位上实现好一般的价值，多数个平凡就成了宏大，多数个一般就成了特别，就能实现公司的兴盛发达，就能实现中华民族的绚丽辉煌！各位领导，各位同事，今日在座的各位都是公司的精英和栋梁，既然生在这个宏大的时代，既然投身这一事业，就应当不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比骄傲！感到无尚荣光！最终，我的演讲完毕，感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿 篇2敬重的领导、各位同仁：大家好。今日我演讲的题目是报社，我的家！从小有一个字让我们难忘，这一个字，有

7、天伦之乐的温馨，有柴米油盐的琐碎，有同船共济的激扬。这个字就是家。草原是白云的家，大海是鱼儿的家，蓝天是雄鹰的家。市日报社就是我的家。1988年，3岁的我随父亲工作调动，一起来到了市报社这个新家。记得那时的报社是在一片水塘边上，办公楼是个一层的筒子楼。楼旁边是各家各户的菜地。大人们白天上班，放工后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘边、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓田鸡、打滚珠。印刷厂房里一排排铅字是我认字的启蒙工具。阅报室里一叠叠报纸是我练习写作的教科书。就是这样数着方方的铅字块，闻着淡淡的油墨香我慢慢长大。我的家市日报社也在一每天的发生着巨变。高校毕业后始终在外地工作，曾经还以为要一辈子离开这

8、个生活了二十多年的家了。心中有过不舍。大城市繁华的霓虹灯掩盖不了一颗孤寂的心，在外漂泊打拼的游子是想家的。一次机会让我重新回到了家的怀抱。要感谢家里全部长辈对我的关怀。你们用慈爱抚平了我这个游子最大的牵挂。是你们给了我人生远航的风帆，给了我与报社同呼吸共荣辱的使命。在网站工作的期间，我深刻感受到这个部分的活力，每个人都是自己的老师，每天除了日常工作之外还要学习各种新技术时刻关注网络动态。同时也深刻的感到压力，由于网络宣扬工作需小心翼翼，稍有不慎就会出差错，传播快影响广。年3月3日，市鼓楼街办四眼井社区一家经营冷冻食品的个体门店发生火灾，伤亡惨重。顷刻间谣言四起全国媒体聚焦市，网站作为市主要的对

9、外宣扬窗口压力空前。为了稳妥处理好此次突发事务，在上级领导的亲身指挥下，我们一班人连续几个星期24小时值班监测网络舆情。刚好汇报有关信息为市委市政府做出决策供应保障。最终才顺当将此事平静。事后我们每个人都是肿着眼炮严峻缺乏睡眠。但是每每想到报社前辈们艰苦创业的事迹我与同事都无怨无悔，再苦苦不过前辈、再累累不过铅字印刷吧！市日报创刊之初，报社前辈借住在市老干局一个只有二百多平方米的宿舍里，办公、生活都在一起，那是何等艰苦！光阴如剑、岁月如梭！迄今报社已走过了二十六年的历程，当年的一张小报发展壮大成为两报一刊两网，现有员工100余人固定资产几千万元，从年的正式创刊到年引进激光照排离别铅与火迎来光与

10、电。从年的四开小报到年的对开8版大报。一代代报人孜孜不倦为之奋斗。1999年承印楚天都市报、年捉住机遇筹建新闻网承办政府网。这一个个弯道超越见证了几代报人的睿智。幻想永不止步！市日报人没有就此满意，报社从11年起先真正迈上了发展快车道。先是圆满完成市日报改扩版、紧接着布局围棋报、谋划市晚报。党委提出一个个规划、实行一项项措施。下决心要跳出小城市办不了大报业的圈子。在新一届报社党委的正确领导下，在全社同仁的共同努力下。我们的市日报文化传媒产业园也正在筹建当中。市委市政府已将它列为了市长亲身督办的重点工程。数字传媒中心、围棋城、印务中心、物流中心、调光薄膜等一个个项目如雨后春笋破土待发。报社为我们

11、勾画了这么好的蓝图，这个蓝图就是我们的新家！作为它的一份子我没有理由不仔细工作，没有理由不为这个家效力。我要尽我所能，在做好本职工作的基础上，不断进步自己的技术水平，争取能够做到在工作上，不管份内份外的事都能兢兢业业的完成。时不我待，在这个全社二次创业的大潮中让我们一起成为弄潮儿吧！26年！26岁！我与报社同龄。弹指一挥间。一颗幼苗繁衍成一棵大树，一个婴儿已长大成人。在晴天里，是大树的绿荫为我遮阳，在雨天中，是大树的枝叶为我挡雨。而如今我已成人。“谁言寸草心，报得三春晖”我将坚决的朝着前辈们指引的方向埋头苦干，秉承前辈们奋勉图强的拼搏精神。接着为建设我们美妙家园添砖加瓦，为它续写新的辉煌。感谢

12、大家！员工爱岗敬业演讲稿 篇3敬重的领导、同事们：大家好！时间荏苒，转瞬飞逝，从前的我怀着对某某的向往、对某某的渴望，如今我的某某梦最终成为了现实。某年前，我被某某正式录用，我便成为了一名光荣的某某人，心中对某某充溢了无限感谢，感谢某某培育了我，熬炼了我，使我在这个平台上实现自身的价值。在某某工作某年来，我被某某这个大家庭的和谐与暖和深深感动。每一位家庭成员都真诚相待，不管在工作中遇到什么困难，大家都相互关切、相互帮助，在这样的关切和帮助下，也使我自身有了不断进步和完善。在将来的工作中，我将用自己的热心，对这个大家庭更加专心呵护，我将用自己的诚恳劳动，来赢得自身的价值。我作为某某的一名一般职员

13、，我始终为我岗位所从事的工作而傲慢，我深刻体会到自己工作的重要性，在工作中兢兢业业，努力为某某的发展贡献出一份自己的力气。在业务技能上不断加强自身水平，为顾客供应精确、快捷的服务，因为我明白自己在这一岗位上所担当的责任和义务，为换得大家庭胜利，我愿付出更多的努力，做到让每个顾客都兴奋而来满足而归。长期以来，我们某某始终秉承着以“顾客满足、业务发展”的目标，努力抓好服务，打造热忱服务的良好形象，每接待一位客户，体现的都是我们某某顾客至上的服务看法；每办理一笔业务，体现的都是我们某某为民服务的情怀。某某的发展与进步离不开我们每一位职员的辛勤劳动，既然一起共事，这就是缘分，“家和万事兴”，某某也是如

14、此，每一位职员都有责任和义务去维系这个大家庭，某某发展进步了，作为某某人的你我才能真正享受到胜利的喜悦。我深知，我们每一个某某人都关系着某某的发展、某某的将来，所以我们任重而道远。我们满怀信念，让我们在将来工作中尽情挥洒自己的才能和激情！携手奋进，努力拼搏奋斗，为某某共筑美妙绚丽的明天吧！最终祝福我们某某旺盛昌盛，祝福各位领导、各位同事们生活华蜜！感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿 篇4敬重的各位领导、挚友们：大家好！今日，我站在这里，百感交集，思绪万千挚友们，当我们沐浴着和煦的春风，春天的脚步已经来到了我们的身边。春天预示着好的希望和新的气象，在这个充溢朝气的季节，我很激烈能站在这里参与演讲。我叫

15、*，是平昌联社的一名新员工，今日我演讲的题目是人生远航从信合起先。半年前，那是个丰收的季节，我和其他16名平昌联社的新员工来到了这里。我们希望，我们的明天也能像这个金黄的日子，使我们洒下的每一滴汗水都会在这片热忱的土地上生根发芽，结出累累硕果。从五月的报名，到六月的笔试，七月的面试，八月的培训，九月，我们正式踏入了平昌信合的工作岗位。九月一日这天，我在父母的嘱托，亲人的期望，挚友的激励之下，独自带着行囊，乘车来到了福申分社。这天，也是中小学开学的日子，我刚从校内里走出，又进入了信合这个新的课堂。我不算诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；我更不是学者，难以用深邃的思想思索我的价值；我也不是歌手，

16、更没有好听的歌喉咏颂我的岗位。作为平昌联社的一名新进职员，我已经深深的酷爱着它的一切。“长路奉献给远方，江河奉献给海洋，而我则要奉献于平昌联社。”对于一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美妙的事业。今日我想说的是，因为我爱这份工作，所以我会不断地战胜自己，一滴水只有放进大海里才恒久不会干枯，一个人只有当她把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力气。记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；全部的工作都是辛苦的，除非有学问；全部的学问是空虚的，除非有热望；全部的热望是盲目的，除非有爱。我虽然没有哲人想的那么深远，但我们每个人都希望工作有意义、有价值、有一种成

17、就感！虽然在单位的时间还不久，但是我已经了解到我们的信合事业中太多太多静默无闻、爱岗敬业的同事，他们既不是杰出领袖，也不是被人追逐的偶像，甚至很多人都不肯定相识，他们只是平昌信合中一般的一员。他们是实在的，也是平凡的，可以说只如沧海一粟，并不起眼，可是他们从不起眼的位置上发出光和热，就像无花果，“没有花的凝香，没有花的绚烂，只有真正品尝过的人才会了然果实内隐藏着如此奇丽的花瓣，平凡的外表下渗透着如此清冽的果汁。”因为他们的“务实、奉献、创新”精神，才成就了信合事业的可喜局面，还很稚嫩的我，须要向前辈们学习的太多太多！时代的发展，我们面临的任务更加艰难而光荣，让我们激昂精神，开拓进取，不断开创新

18、局面，努力创建新的业绩。同志们，亮出你的真诚，执着与自信，让我们一起在接下来的时间里拼搏奋斗，让我们行动起来吧，共同开创支行更加美妙的明天，我们平昌信合人只要自强不息，不断完善自我、提高素养，就能实现发展的跨越，就能拥有美妙的将来。我的演讲完毕，感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿 篇5各位领导、各位同事：大家好！今日，我想问各位在座的一个问题：您们为公司的发展都打算好了吗？或许您们会说，我只是一位普一般通的员工，我能为公司做些什么呢？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在公司的成长发展过程中，在平凡一般的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚

19、实基础。人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把事业作为终身职业，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄重的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？没有任何借口，扎扎实实做好本职工

20、作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你就要经常拿着显微镜自我剖析。细微环节确定成败。有哲学家说过：细微环节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。看看今日的公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成果：公司规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细微环节是

21、胜利的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而假如我们人人都精细，就能成就公司旺盛兴盛的明天。实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？信任很多人在思索，很多人在追求，也有很多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向确定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简洁：废寝忘食、费尽心机，苦熬一个个不眠之夜，假如诚意诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，假如付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在公司无

22、怨无悔的动力所在。或许有人会讥笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反对，但也不会变更初衷。一个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。我想，假如我们每个人都在平凡的岗位上实现好一般的价值，多数个平凡就成了宏大，多数个一般就成了特别，就能实现公司的兴盛发达，就能实现中华民族的绚丽辉煌！各位领导，各位同事，今日在座的各位都是公司的精英和栋梁，既然生在这个宏大的时代，既然投身这一事业，就应当不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比骄傲！感到无尚荣光！让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机

23、遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，信任公司的明天是不行限量的！也祝福在座的每一位公司的成员明天会更好！我的演讲到此结束，感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿 篇6各位评委、挚友们：大家好，今日我演讲的题目是：迎接世纪的挑战一次简洁的日夜交替，新世纪就这样悄然来临，千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪面对新的世纪，我们每个人都经验着多数的挑战：社会的、家庭的、工作的、事业的在世纪之交时，的运行女工们满怀豪情，写下宣言：用行动与世纪同行，用追求向世纪挑战有人可能觉得燃料运行是电厂最简单干的工作，不就是看个皮带上上煤嘛，多简洁有这种想法的人，请跟我到燃料运行各岗位走上一

24、走就知道了：象其他部门的运行工，基本上都是几个人一个岗位，可在就不同了，我们这儿的岗位很分散，而且都是相对独立的，一个几十米长的皮带间就只有一个值班工，女工也不例外，接班后的8个小时内，就只有一个人在岗位上检查、巡察，负责当班设备的全部状况白班还好说，到了中班和夜班，女职工就得克服心里对黑暗的恐惊，独自由岗位上巡查可是从没有女职工因为胆怯而削减对设备的查看，她们靠着女同志特有的细心、耐性查找着设备隐患，多次解除了险情就在前一段时间，就发生了这样的一件事：那天正好是西运五班上夜班，早上五点是我们其次次上煤的时间，也是人感觉最累、最困的时候，不简单集中精力可就在打算翻其次节车时，值班员许庆珍在煤车

25、进入翻车机的瞬间，突然发觉煤车上有一团黑黑的东西，那是什么？霎那间很多可怕的揣测出现在她的脑海里她压抑着心中的恐惊，赶忙停止操作，与重牛值班员进行了联系，重牛值班员忙爬上了煤车去查看，一看，竟然是一个人睡在煤车上，身上的脏衣服与夜色溶为了一体，一问才知道是个外地的盲流可能大家觉得听起来很平常，可假如许庆珍没有仔细地查看车况，假如没有刚好停止操作，再晚上半分钟，这个人就会被翻到煤仓里，上万公斤的煤压在身上，后果将不可思议30秒的时间，一个人的生命就这样连在了一起就是这一分一秒的积累，就是这一点一滴的凝合，使在去年的十一月十六日顺当实现了平安生产三千天，这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出今年入

26、夏后，正是用电高峰期，我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上，所须要的上煤量也相应增加这给我们的输煤运行带来了诸多问题：长时间带负荷运行，机器连轴转，设备健康水平下降；值班人员也长时间工作在生产一线，体能消耗极大，往往一上岗就运行8个小时，连饭也吃不上，更谈不上休息这样高强度、超负荷的运行，连男职工都觉得是很累，可面对这高温酷暑的挑战，我们的女职工们却无所畏惧，迎难而上，在自己的岗位上细致地巡察，仔细地监护着设备的平安，她们履行着自己的职责，实现着自己的价值燃料运行女工也并不满意自身现状，她们对新的学问有着更深的渴求，她们是诚恳劳动的平凡女性，在自己的岗位上静默工作、任劳任怨她们追

27、求现代的生活方式，拥有自尊、独立、自信、自强，正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战，接受时代优胜劣汰的选择有不少女职工，比如：三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等很多女工通过自己的不懈努力，在本岗位上自学进修，获得了专业学问和技术她们除了胜任本职工作外，也在不断地积累储备，完善自我，随时等待机遇的来临从黄河魂到黄土黄，从电业之光到红旗飘飘，那一段段美丽的舞蹈是燃料女工对美的诠释，也舞出了我们对美的不懈追求而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工她们爱美，也情愿把最美的一面展示给大家在舞台上，她们是传递美的使者；在工作上，她们是独挡一面的好手；在家庭里，她们是称职的

28、贤内助她们的辛勤付出，让我们对挑战的含义理解得更深、更透说到这里，或许有人会说：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我只是想通过一个个一般燃料运行女工的工作、生活、学习经验向你们证明：我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工，是恒久的挑战者！在新世纪里，让我们用全部的心，去迎接前进路上的挑战，去迎接新世纪暴风骤雨的挑战，让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌！让新世纪因我们的挑战而更加精彩!员工爱岗敬业演讲稿 篇7各位领导、各位同事：大家好！很兴奋能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。我叫，是铁通分公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。

29、刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简洁的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深化，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的相识是多么错误和无趣。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简洁，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清晰地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必需具备娴熟的服务技能。为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客

30、户的信任。为此，我主动参与岗前学习，仔细钻研中华人民共和国电信条例、中华人民共和国消费者权益爱护法、铁通客户服务行为规范、用户申诉管理方法、话费争议处理方法等服务条例、流程和标准；自觉参与分公司举办的商务礼仪、铁通各项业务资费标准、运用方法、电脑和互联网基础学问、简洁故障处理等培训班。并虚心向有服务阅历的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一

31、要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要视察勤、十要脑筋活”。今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发觉五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后立刻联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否相识这位用户，但拨完了全部的电话，对方都说不相识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：莫非真的是被人盗打了？我立即通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发觉异样。我清晰，假

32、如这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是肯定不能放弃的。于是，我确定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有相识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一样说出一个人的名字。经过近天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，的确是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时运用了电话。了解状况后，用户主动打来电话致歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清晰了，铁通真的名副其实”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的骄傲与

33、傲慢。把用户作为镜子可以正视自己，把看法作为鞭了可以驱动自己，只有用户满足了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我始终把“用户的须要作为我的工作方向，用户的满足作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大欢乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生

34、价值。年月日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团聚，合家团聚的时候，一位宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很生气，要求退款，语气特别强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后渐渐向用户了解状况，但用户看法的特别强硬，什么也不情愿说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时恳求用户再给我一次为他服务的机会，并保证肯定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最终是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我立刻与分局长联系，将用户的状况具体向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。修理人员经过细致检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，修理人员要求其次天再去处理。“

35、客户问题无小事”！我清晰，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐性地劝服了分局修理人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我确定不退了！”一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为分公司树立了良好的形象，也获得了用户的确定，成为用户信任的挚友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我始终牢记

36、在心，今日打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年欢乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的看法，使我们在提高服务质量、参加市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满足”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的确定，也得到了分公司的认可，在分公司开展的次月度、年度客服考试中，我有次获得了第一名，次

37、获得第名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在月日铁通总部在实行的由个省名选手参与的竞赛中，我也是靠着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体其次名的优异成果，为铁通赢得了荣誉。昨天的荣誉就是今日的动力，我取得的全部成果，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培育教化，用最真挚的服务，回报广阔用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和才智！我的汇报完了，感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿 篇8各位挚友，我们演讲主题是：践行文化理念，学习先进典型 ，工作中的感人事迹。我们是一批正值妙

38、龄的80后，我们是一群农行的派遣工，我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡的人生，争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求，以生命中极大的热忱去热衷于所爱的事业，是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台，把微笑传承到每个客户的记忆，把金融常识宣扬到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满足的微笑时，我们明白我们的工作得到了他们的认可；每当客户拿着破裂的零钞兑换后对我们无比感谢时，我们明白我们热忱周到的服务已深深打动他们的心；面对客户百般刁难不厌其烦的问询，我们耐性地解讲迎来大笔大笔的存款时，我们明白我们的行为已感动了上帝。我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的

39、喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简洁，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一成天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发觉杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为

40、我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就静静为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀到处窝心，太多太多贴心的照看到处暖情。在我们网点无论是一线的一般员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种仔细负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深化调查。在恶劣的乡村环境中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的攻击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳和善的农夫饱含着感谢接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我

41、们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群我们服务三农，并不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。，。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。是的，小草虽小，一样能铺成宽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的踪迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美妙的明天。员工爱岗敬业演

42、讲稿 篇9在日常工作中，我们常常会听到、看到这样那样找寻借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由，埋怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关切”、“环境不利”，以及“同事不帮忙”、“群众太落后”、“我已经尽力了”等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要有心去找，借口无处不在。事实上，借口就是敷衍别人、宽恕自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”，这样做就意味着把自己的过失掩饰起来，把应当自己担当的责任转嫁给社会、单位或者他人；他们把珍贵的时间和精力放在如何为自己的不努力找寻合适的借口，遗忘了自己的工作职责和责任，也有的人在自己的工作岗位上，急功近利，拈轻怕重，不愿从小事

43、做起，不能通过小事来历练自己的心境，沉淀自己的心情，却以频繁跳槽为能事。明显，这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不行缺的条件敬业精神。爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现人生价值。而要把这种意愿变成现实，靠的是什么？靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过：“你要观赏自己的价值，就得给世界增加价值。”一般来说，条件好、工作轻松、收入高的岗位，做到敬业简单，象我们这样的建筑企业，工作环境比较艰苦，流淌性大，收入也不算高，做到爱岗敬业的确有些困难。但即便如此，我们绝大部分员工仍旧在环境艰苦、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作，象细心施工夺奖杯的劳模虞

44、海龙；敢于挑战的劳模李建明；精打细算忘我工作的劳模何富球，等等。我们的企业正因为有象他们这样具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得成功，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。试想，假如没有施工一线广阔员工的无私奉献、爱岗敬业，我们的企业生产经营目标如何实现？如何在祖国的大江南北树立一座座丰碑？企业的产值如何突破5个亿、10个亿、20个亿？干一行，爱一行。假如我们选择了一份职业，哪怕工作环境再艰苦恶劣，工作内容再枯燥繁琐，我们都应当满腔激情地工作，应当象酷爱自己的家庭一样去爱岗敬业。爱岗敬业也是一种看法。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问，我们为自己的国家做了什

45、么?”是的，不要问企业为我们做了什么？而要问，我们为自己的企业做了什么？当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？现实中许多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、指责环境，而不知，就是因为所持有的这种看法，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好：只要你依旧是某一机构的一部分，就不要中伤它，不要损害它轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。假如因为看到缺点就大肆埋怨，不顾大

46、局，不讲团结，并在不知不觉中养成了埋怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。集体确定有自己的缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，所以才有许多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总，几十年全身心投入项目工程建设，他组织或参加过我国10条重点铁路和马路及36座桥梁的建设。作为桥梁专家，他冲破过建桥禁区，创建过人间奇迹，解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间，他因颈部瘤注射青梅素产生过敏，浑身出现浮肿，连眼睛也肿成了一条缝，妻子劝他住院治疗，他却说啥也不愿。妻子找了个借口逼着他去查病，好不简单才劝服他在病床上躺下，可还没等肿消下去，他又找理由离开医院回到了工点。因为他的爱岗和敬业，

47、他建设的工程先后荣获过国家“鲁班奖”、“詹天佑奖”和铁道部全路“火车头”奖章，还被授予过“全国优秀项目经理”、“铁路重点建设功臣”和“科技拔尖人才”等荣誉称号。莫非他就不知道企业存在的缺陷，没有感到过工作的枯燥，没有在工作中遇到过挫折、遭遇到失败吗？所以请大家恒久记住：“胜利的人肯定爱岗敬业，失败的人才始终在找寻客观理由”。爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些埋怨，多一些责任，少一些懒散，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的看法，把工

48、作做得尽善尽美，从而赢得别人的敬重，取得岗位上的竞争优势。挚友们，爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应当是一种静默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力气。爱岗敬业，誓言无声。员工爱岗敬业演讲稿 篇10敬重的各位领导、各位同事：大家好！我演讲的题目是做一个踏实敬业的国土人。在生活中，常常会遇见一个古老而又肯定经典的问题，人原委为什么活着？有人说：“人活着就是为自己，所谓人不为已，天诛地灭。”有人讲：“人生在世，以服务人民，以造福社会，以创建价值为欢乐。”心系百姓的“为民好书记”郑九万同志就是属于后者。他在一个平凡的工作岗位上踏实而又敬业地工作着，以实际行动帮助群众排忧解难，获得了群众的诚心爱戴。结合我局开展“三种精神”的学习探讨，我深深地被他这种无私奉献的精神感染了，一位一般的乡村党支部书记却树立了一个真正共产党员的光辉形象。作为交易信息中心的一名国土人，干脆面对用地单位和办事群众，我深知肩上的责任和压力，日常工作中的一颦一笑，一举一