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1、2022销售类实习报告模板汇总九篇销售类实习报告 篇1专业 / 班级 123131学 生 姓 名学 号 020xx*792实 习 单 位 xxxx汽车销售服务有限公司前言:现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),中国汽车行业起先感受到前所未有的压力。股市分流,原材料价格飙升,物价指数居高不下,燃油税时代日渐接近,这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵,汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个精彩的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程,又要知道每个客户的需求。同时要熟识每
2、款车型的优势与特点,在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务,主动维护老客户,发展新客户。努力去成为一个精彩的汽车销售顾问实习目的:1. 更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱地点:北京现代公司组成:销售部 修理部 财务部 综合办公室销售部职员:经理:XXX销售顾问:XXX信息员:XXX实习内容:1. 驾驭北
3、京现代的销售流程2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历3. 学会运用相应的销售技巧4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5. 真正了解“4S店”的含义六. 汽车销售流程图:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的
4、全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘
5、试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客
6、做保养。销售类实习报告 篇2一、实习目的1.了解零售行业的促销策划员岗位详细工作内容通过深化社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特殊是现代企业营销管理的发展趋势。2.通过实习将在学校学习的理论学问同企业的实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论学问的理解,娴熟驾驭营销管理在企业中的运作。3.驾驭营销的实际工作阅历,增加对高校期间所学营销学问的驾驭和驾驭的实力。4.驾驭企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学学问进行调查探讨,以培育发觉问题和解决问题的实力。二、实习任务在暑假实习期间,我在单位担当促销员的工作,主要负责在8月份的各个节日
7、计为超市设计行之有效的促销方案设计,从而提超群市的销售额。在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计,并监督促销实际的实施过程,记录整个过程并写下工作总结,为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础,使我可以更好的适应将来的工作。三、实习单位简介百货有限公司位于漂亮的县镇街,企业法人是先生,超市主营行业为:超市、百货、便利店等。是主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。超市实行自选销售方式,其供应的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产
8、品、儿童类产品以及服装等上万种商品。四周是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。超市营业面积约为35000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区,每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方供应的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名选购人员、财务人员、管理人员。超市本着“一切从顾客需求动身”的宗旨,在业务管理模式,最大限度地降低商品成本并让给消费者,因此,超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的,自爱经营特色上,超市以优质的生鲜食品著名于社区。超市秉承“每天低价、始终
9、如一、保证满足、服务社区”的经营宗旨将经营模式由单店经营发展为连锁经营,将选购模式由现金选购发展为联合选购、物流配送,将本土经营向北方区域拓展。将来几年,超市将坚持以“簇新、便宜、便利、舒适”经营定位,努力成为中国华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人,在机遇中寻求发展,在诚信中铸就辉煌,为将超市发展成为华北地区最强零售商而奋斗!四、实习体会与小结一个月的实习期很快就到了,我特别珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析,不仅仅只是努力忘我的工作,还要能回头对工作的阅历进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使
10、工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清晰。通过这段时间的实习结合自己的专业学问我得出一些结论、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会特别多,各个消费者的特性不尽相同,营业人员须要更多的耐性来对待顾客,尽量做到百问不厌。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变,企业应刚好的更新产品,进一步满意更高的需求。五、给超市的一点看法超市作为市场
11、营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部,培育营销实力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的沟通,有利于培育学生与顾客之间的沟通实力。有效利用专业学生的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。信任这样将特别有利于本校市场营销专业的长远发展。总的来说这次实习培育了我的综合素养,炼和提高了我的实力。同时,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了肯定的收获,而且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为我们今后在工作及业务上实力的提高起到了主动锻的促进作用,增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问,使我向更深的层次迈进,对我
12、在今后的社会当中立足有肯定促进作用,但是我也相识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行,还须要我在平常的工作学习中逐步的积累,还要不断丰富自己的阅历才行。现在,我意识到必需要做的就是多吸取学问,提高滋生的综合素养。同时,注意专业学问的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。最终,我要向我的指导老师李爱萍老师和实习单位超市表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的熬炼。销售类实习报告 篇3销售工作并不是一件很简单的事情,这也是我进入实习之后深刻体会到的一点。以前我以为销售工作只要好的口才,只要有一个敏捷应变的
13、思维就可以胜任,但是当我真正的走进这样的一份工作中时,我才发觉,这须要我们很大的耐力和责任心。假如这二者都没有的话,我们很难去做出一些什么成果来,这也是我们销售业绩好坏的主要一些缘由了。在这一段实习当中,我始终都在很努力的学习,所以通过这几个月的实习学习,我也对自己对将来多了一些遐想,对这份工作多了一些把握。我是一个比较外向的人,高校的时候许多人就说我比较适合做销售工作,并且做销售很熬炼自己。我之所以想做这样的一份工作,也是源于自己真的想去历练一番。所以在这次实习当中,我也特别在意自己是否真正有熬炼到。所以不管我接到怎样的任务,不管有多大的压力,我始终都有很仔细的去做事情,做自己。渐渐的我也渐
14、渐的明白了,做销售工作不仅仅是要去磨练自己的意志,更要去开发一种新的思维。不管在一份怎样的工作中,假如没有一个好的思维,许多时候我们都会摔跤。而这一种思维也是我们更好工作的一个帮助,所以这一路上,我始终都在努力的找方法,为自己的工作找一个舒适的环境和氛围。所以这一次实习中,我不仅在学习上学到了销售的方式和技巧,也增加了自己对职业理念的一些认知,我也会在这个方面上始终努力下去的。现在总结一下过去这几个月的实习,期间我也遇到了一些让自己抓狂的事情,有好几个单我给谈砸了,这种自责让我心里很不好受。以前原本对自己是无比自信的,但是这几次经验也让我明白了,一山还有一山高,我不能盲目的自信,我也不能在某一
15、小点胜利上沾沾自喜。我必需沉下心来,去为自己做一个更好的准备,为自己找到一个更好的方式进行工作和学习,这才是我此次实习中最须要去加强的一些部分。将来的时间照旧很遥远,面对这接下来的生活,我信任自己有足够的信念和动力接着往前,我也会带着这样的一份执着,在这份事业上取得更好的成果,去争取一个更加绚丽的将来,不负这几年的学习,这一路上的付出。销售类实习报告 篇4自元月20日起,在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的
16、方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从旁边城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必需要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最终购
17、买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历,就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的起先!接下来的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸,虽然我学的专业更适合推销,但事实上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚起先那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习视察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞
18、纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区的确市场不大,而且自己工作时间短,阅历少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。“皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得兴奋。另外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际状况,总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学
19、校学好专业学问当然很重要,但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有阅历的同事学习,一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西,对xx市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发觉了该厂存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,干脆影响工厂生产的正常运转。(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够刚好,干脆影响工厂的正常运转。(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工
20、作作得不够细。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的高校生,建立自身的十年发展安排已燃眉之急,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it,you can make it!最终诚心感谢xx造纸厂给我供应实习机会!销售类实习报告 篇5明年我即将毕业,今年的这个暑假是我在高校生活中的最终一个暑假,所以为了对自己前三年学习的效果有一个总结,并对自己在不久的工作聘
21、请中积累一些实践阅历,我到兴威集团有限公司参与了一次为期一个月的实习。兴威集团有限公司的主营项目为房地产,底下还包括一个热力公司和一个药厂,但总体规模不是很大,三个项目里面房地产做的比较好一些,依据我的专业,我参与了有关房地产方面工作,详细任务就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续的报批。对于房地产这样一个投资项目,可以说一次性投资巨大,回收周期较长,利润比较丰厚,但也存在着很大的风险,假如某个环节稍有不慎,可能导致全盘失败,后果不可思议,所以在一个项目启动之前,要投入相当大的人力物力,包括市场调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等许多的探讨和调查,最终才能做
22、出科学的推断,找准自己的市场。正是根据这样一个过程,在今年八月份正式启动了依景家园的开发,依景家园小区开发的对象是高层收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空气比较清爽,人流车流辆比较小,但道路还是比较宽敞的,户型的设计好,房屋面积都在150平方米左右,为电梯公寓和小高层,小区开发一共分为三个部分。开发这样一个项目的程序特别的困难,由于北郊的这块地原来是一个国营物流仓库,所以前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁,我们经过一个星期的的协调,才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来水管线的铺设,只有这样下面的工程才能顺当进行。在这一个星期里,我也完成了一项独立的工作,在自来水管道铺设的过程中
23、,自来水公司先收了我们的款项,但是久久不愿施工,总是推三阻四,这一次由我过去再一次督促自来水公司履行合同内容,见到负责人后我告知他合同期限将至,假如再次拖延,违反了合同的规定对大家都是不利的,最终纠缠不过,其次天,他们完成了自来水管的铺设,并接到下了剩余的一半款项。前期工作远远不止这些,在接下来的工作中,还要完成很多部门的审批手续,首先,我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计,不愧是一做楼房的蓝图,全部的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核,看是否符合城市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会,主要是对场地平整过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去
24、跑,主要目的是为了施工中的防火平安。因为要开学,我不得不在这个小区正式施工之前结束了我一个月的实习,其实接下来还有许多的工作要做,比如小区建设中的物业管理,以及建设中的工程进度的限制等等都属于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一个月的同事们道别。通过一个多月的房地产销售实习,我对自己所学的专业有了更深的了解,尤其是对房地产开发这个领域的了解,以前在课堂上总是听老师讲,当时懂了,下来又全都忘了,所以效果不志向,最佳的学习方法是通过老师的理论教学,再加上我们的切身实践,这样我们才能学以致用,用理论指导我们的实践,我想这才是学习的最终目的。不仅仅是对理论学问的加深,我感觉最大的收获就是我体会到了
25、同事们的尽业精神,也就是我们现在所强调的团队精神,在这样的企业里工作,是一种欢乐,而不是一种负担,每个人都把它当作自己的事业,把企业的壮大当作全部员工共同奋斗的目标,大家伙在工作中相互帮助,相互关怀。记得有一次,建委那边要求我们将全部的图纸折成统一的规格,八十多公斤的图纸!谈何简单,但是没方法,要赶时间,时间就是金钱,为了不让工程进度有一天的拖延,在前期部主任小黄的带领下,我们五个人整整折了十二个小时的图纸,完成以后已经是晚上,在这过程中大家相互激励,彼此开玩笑,但没有一个人说要退缩,我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一种企业精神吧。这次实习以后,我为自己静默定下了一个规则,再以后
26、的学习工作中,我肯定要全力以赴的去完成好一个任务,培育一个良好的做事习惯,我想这在以后的生活中是特别重要的。销售类实习报告 篇6时间过得真快,来到强克也已经有半个多月了,在这半个多月中,经验了太多曾经都没想到过的事情,最重要的是,在这一段时间,我学到了许多。 时间是长长的,也是短暂的。在我加入强克这长长短短的半个多月里,完成了一个历史性的转变:从一个很傻很单纯的学生,即将变成一个对社会有用的劳动者!不错,我干的是服务工作,服务于广阔农夫挚友,服务于中国第一产业-农业!可以说我们是光荣的,因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。经验与感想篇一、战略合作伙伴会议期间初来公司的时候,正赶上
27、公司举办战略合作伙伴会议,在这几天里,发生了一些事,让我颇受感受,也有些汗颜。1、12月12日下午。前一天已经安排了任务,安排中白天我们是在家待命的,直到下午的时候,我们跟卢石华经理一起去了公司,后来卢经理去了大厅,我们就在公司里跟马总一起等来接我们的车。正等着,卢经理就给我打来了电话,说有辆车到了,叫我向马总问问,看怎么支配。由于才到公司,对公司状况不是很熟识,加之我并没有在意,也没有多问,接完电话后就去问马总应当怎么支配。这时马总就问我,来的是哪一辆车,能坐多少人!可这我并没有问清晰,也不知道该怎么回答了,于是就傻傻地站着了,到后来还是马总打了好几个电话才问清晰状况,做出支配。这件事在后面
28、好些时间令我想起来都感觉到很担心,因为刘哥在前一天晚上还给我们讲了个例子。说的是有关助手帮老板买水果的事,好的助手会主动去了解收集各种有用的信息,在向老板汇报的时候,对老板须要的信息肯定要有数,这样才能算合格的员工。可是昨天才听刘哥讲了,今日我就犯了这样的错误,真不应当啊,我以后肯定会努力做好的。2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快起先的时候,胡经理走过来问我,敢不敢在台上去唱一下歌,我听了,迟疑了大约有两秒,然后就肯定地回答:“敢啊!”其实我这样的经验是很少的,以前在学校的时候,虽然也在学院活动中表演过,但也是硬着头皮上去的。平常我自己也很喜爱唱歌,应当还算唱得不错吧,可是在当
29、时的场合我不行能还唱平常唱的那些缠绵悱恻的爱情歌曲吧,没方法,后来想了好久,终于找了一首牵强能跟上几句的歌来唱着吧,终归这样的机会是很难得的,对我这样才来公司的新人更是重要,我不能错过的。后来唱完下来,我都想在地上找条缝钻进去,自己感觉唱得真烂,虽然后来刘哥还夸我表现很不错。在后来的这些时间里,我越想越不觉着难为情了,反而越来越感觉到骄傲了,因为我在一点点成长着,我所经验的每一件事都是一份成长。3、12月14日。晚上强哥做的狗肉,算是前些天会议胜利举办的庆功宴吧,饭后,坐在一起喝酒闲聊。聊到兴处,马总让我们三个新员工各自讲讲自己的想法,我才讲完以后,强哥当即问我:“假如你的老板对你很苛刻,你会
30、怎么样选择?”当时我回答了,我说,假如我努力了,并且我的努力有了成果,为公司带来了很大利益,老板会不会这样对我的。争论了一小会儿后,强哥对我说:“你说话很谨慎,这一点很可爱,可是,你为什么不跟我争呢?”说实话,到目前为止,我仍没有弄明白那晚强哥为什么会问我这样的问题,还有那晚他对我的回答赐予怎样的评价。再后来我重新组织了语言,也想了许多,对强哥提出的问题,我是这样回答我自己的:一个人假如总是为自己究竟能拿多少工资而大伤脑经的话,那他又怎么能看到在工作中潜藏的各种机会呢?又怎么能理解到从工作中获得的技能和阅历,会对自己的将来产生多大的影响?这样的人最终只会被困在装着工资的信封里,恒久也不会知道自
31、己真正须要什么。我关注待遇,但我不只是关注待遇。二、东莞深圳二日游12月18日,开完早会我们五个新员工就和胡经理随着送货车向着东莞深圳动身了。东莞和深圳这两个地方在我很小的时候都常常听到了,去之前,我对这两个地方充溢着憧憬、新奇还有敬畏。然而当我真正来到这里的时候才感觉到,我之前所能想象到的繁华,不过是这里现实中的沧海一粟而已,在这里,我看到了比我们县城更繁华的村庄,比我们市更繁华的镇,比我们市镇府更雄伟的村委办公大楼?仿佛一切都在我的想象之外,然而这一切又都实实在在存在着,刺激着我全部的感官。来到这里,我才更深切地体会到什么叫富有,才更深切地感觉到自己的渺小,也更感受到压力只有更加努力,我才
32、有可能得到这些。我知道,在回去以后,我是不会再用语言来描绘这里的繁华了,因为在我的语言中,已经没有更好的词汇来诠释它,这里,将成为我放在心底不断追寻的目标。三、增城朱村站店从来到朱村,我才真正起先接触到我们今后将面对的工作,在这里站店的几天也同样发生了很多值得我回味的事情。1、从实干做起初到邓丽香的店里,跟他们不熟识,也不知道该说些什么,就想起了胡经理给我们说的,起先没话说没关系,从做事情起先。所以我就只是从包里摸出两张纸巾起先帮她店里擦拭、整理货架,到后来她帮我拿来抹布,再到后来聊聊生意,拉拉家常,一点点熟络起来。现在回想起这些天的经验,我所做的还真应和了胡经理给我们讲的那些话,只要你略微机
33、智一点,情愿去做,就能够把站店的工作做好。最近这些日子经常降温,农作物病虫害发生不是许多,以致农药销售很不志向,所以在邓丽香店里站店这一段时间,我主要就是帮着搬肥,卖塑料膜等等,让人家觉着你公司的人都是很热忱、肯实干的人,跟这样的公司做生意,信誉有保障。归结起来,这样做就是人们常说的做客情关系,客情关系的好坏干脆关系到客户是否进货,及进货量的大小。在产品严峻同质化的今日,在价格差别不大的状况下,你与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热忱,以及公司对他的重视。那么,在他销售你产品的同时感到心情安逸,你的产品就会随之安逸地流向市场。2、下到田间第一线在邓丽香店里的这些天,
34、我常在下午抽出一些时间来,自己去到田地里去看看,看看当地地里种的是什么,种植的状况怎么样,有没有发生什么病害,发生的规模怎么样?我觉着,作为一个农资销售人员,了解清晰农夫在做什么、须要什么这是最基本的,了解了这些,我们才可能有针对地为他们出谋划策,同时更好地推广我们自己的产品。23号上午,我正跟邓丽香聊着天,这时来了一位农户,他带来了一枝快完全枯萎的番茄枝条,问这个须要怎么样用药。由于枝叶干枯,不好分辨,我就建议他带我去地里看看,到了地里,发觉这的番茄这种病害发生很普遍,而且也是平常见得不多的,当时我无法分辨,就留下了他的联系方式,采集了一株比较典型的病株回到邓丽香店里一起分辨,最终通过多方查
35、证,初步认定这种病害是番茄细菌性疮痂病。通过下到田间第一线的方式,可以很有效地了解到当地的种植状况,病虫害发生状况,为公司做市场调控打下基础,同时拉近了与农户的距离,赢得客户信任,也增长了自己的见识。阶段自我认定篇来到公司的这些天,我更深刻地相识到了自己,知道了自己须要什么,想要什么,怎么样才能得到自己须要的和想要的,认清晰了自己存在的优势,同时也将自己身上存在的与别人的差距看得更加明白。一、工作价值观在公司看到一本书,名叫你在为谁工作,同时书中也给了我们回答,其中一篇的题目,正好诠释了整本书的内容:薪水算什么,要为自己而工作。就目前而言,我还须要到明年六月份才毕业,现在的工作说来也只是实习而
36、已。什么是实习?就是在实践中学习,学习在学校里学不到的内容,在学校学习须要交学费,但在这里学习不仅不用交学费,除免费吃住外,还有实习工资,如此优厚的条件,为什么我们不能好好学习,好好工作?我想,只要是正常人,都能算清这笔账的。不必担忧自己的努力会被忽视,我信任老板是有推断力和明智的,为了最大限度实现公司利润,他会尽力根据工作业绩和努力程度来晋升主动进取的员工,在工作中尽职尽责、坚持不懈,总会有获得优厚回报的一天。假如老板没有留意到我所付出的努力,也没有赐予相应的回报,我们可以这样来想:现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了将来。我们投身工作是为了自己,是在为自己工作,人生并不是只有现在,而是
37、有更长远的将来。二、个人优势一次跟挚友闲聊,我问他,在他眼中我最大的优点是什么,他思索了好一会儿,回答我说:“我感觉你最大的优点是理性,也就是很有条理,比如跟人家说话,很简单让别人理解你想说什么。”还有一个挚友以前对我说过,说我身上总有那么一种亲和力,所以好人缘,跟谁都能打成一片。或许他们说的都对,但这个我自己是没有方法评判的。前些天去了叶炽荣那里,他老婆给我说,说她自己平常是不喜爱跟生疏人说话的,可那天在宴会上第一次望见我,就感觉很熟识,感觉很亲切,还说感觉我就像她儿子长大后的样子,所以一起先就情愿跟我交谈。我并不清晰她说的是不是真心所想,但我可以把这当做是一种激励吧。三、个人劣势我个人感觉
38、与别人的差距与不足主要在于实际阅历和个人的性格,也主要就因为这两个方面,极大限制了我自己的发展。由于从业时间短,我对市场实战阅历不足,对市场把握不够精确,植保学问也有待提高。由于之前始终是在学校学习,所学的多是理论学问,与实际相比有较大差异,这些须要在今后的时间里逐步完善,强化自己对市场的认知度以及专业学问。这些就须要多向师兄师姐请教,多跟客户、农户沟通。其次就是我本人内在性格是很害羞的,在做什多事的时候常会迟疑不决,这或许就印证了前面说的我的优势里面的理性。或许是由于我更理性,也或许是更内向,也或许是不够自信,我并不像其他人一样总是天不怕地不怕地,做什么都情愿与别人争辩一番。刘哥说,销售人员
39、就应当具备狼性,也就是攻击性,要能很主动进攻,这我就只能在今后的工作中渐渐体会、适应,我信任自己能够做得更好的。在工作中遇到的比较大的困难还有语言问题,在外面站店时,几乎全部人都用粤语对话,经常因为听不懂别人在说什么以致难以搭上话,这事很困扰我,但我也知道这个并不急于一时,来到广州时间不长这须要渐渐习惯。个人发展安排篇通过这段时间的实践与学习,我相识到,想要做好一名合格的农资销售人员,必需对四个环节都要有必要的了解,即公司、自己、客户和农户。我们必需要了解到这四者之间的关系以及他们各自都须要什么:公司须要的是产品销量、利润、知名度和良好的声誉;客户须要的是利润和声誉;农户须要的是低投入,高产出
40、;而我们须要的则是销售业绩。只有真正把握好这四者的关系,才有可能把农资销售工作做到更好。销售类实习报告 篇7刚刚到公司,我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要起先的工作有了大致的了解,虽说高校期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的兼职,可对能否做好将要起先的工作还是有些不确定。培训结束之后,正式走上岗位起先接触销售了。在短短一个多月的实习中,的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的看法来对待你,这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自
41、觉的去做事,才能得到大家的确定。在实习期间,我学到了很多东西,在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步,也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:思想上个人主义较强,随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创建性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。虽然起先认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。通过这一段时间的学习熬炼,我对销售有了肯定的了解,驾驭了一些基本的销售技巧
42、:一、良好的服务看法是销售胜利进行的前提销售的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部产品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很
43、生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被经理看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利了。这样到实践结束的时候,成果还很不错,经理直夸我进步快。二、超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中,比较注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求
44、之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的;2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购买爱好;3)驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后找寻顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧1)了解顾客购买的思维方式,依据营销理论中的解除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断解除
45、顾客认为不符合其要求的品牌和产品;2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展示或负面不良的示意,使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。(2)处理异议的几个要点:尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要
46、点:倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;引导的要点:不要争辩,重在引导;转移的要点:立场转移,事态转移;解决要点:答复异议,努力成交。4、把握成交的限制(1)驾驭成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何限制销售过程的发展,在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持看法。三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。
47、我就有过许多这样的经验,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理,不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法:1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;2、巡察型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为干脆问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就须要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习实力,不清晰你会做哪些工作,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。激情与耐性,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时,老师就说,无论你想做什么,激情与耐性必不行少。在不断更新的世界里,须要你有激情去发觉与创建,而你的耐性就要用到不断的学习新
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