农商银行个贷部工作总结（精选6篇）_农商银行半年工作总结.docx

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1、农商银行个贷部工作总结（精选6篇）_农商银行半年工作总结第1篇：银行个贷部实习总结 中行实习总结 依据学校阶段性实习要求，本人于xxxx年6月8日至7月15日期间于xxxxxxx个人信贷中心进行了为期5周的阶段性实习。 很感谢实习指导XXX老师的实习举荐，让我有幸在高校期间感受了中国银行的严谨又轻松的工作氛围。也同样感谢部门X总经理对我们的照看，让我们一起先就放下了忐忑又惊慌的心。最终还得感谢部门里的叔叔阿姨哥哥姐姐们，在我们工作中不厌其烦得给什么都不懂的我们耐性解答。 在这几个礼拜，我负责的主要是个人信贷档案的整理，将支行提交过来的房贷档案进行编类标号，最终录入电脑。在这个过程中，一点失误就

2、会导致一连串的错误，所以在工作的其次天，就起先始终当心翼翼，照旧还是会犯错，但当听到指导姐姐带着无奈的责怪，然后替我们收尾，总是特殊愧疚，只能暗暗在心底告诫自己，再不犯错。 在这段时间，我熟识了个贷中心的主要业务活动，较好驾驭了贷款所需的各项材料，为自己日后贷款打下了扎实的基础，也提高了自己实际工作实力与面对社会的抗压实力。 这次实习，除了让我对个贷的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。我感受到一个最大的不同就是进入社会以后必需要有很强

3、的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。大家都签了保密协议，都会严格遵照协议，手机从未贪图便利而连上电脑充电，也不会去泄露谈论贷款人的个人信息，大部分的工作时间大家还是在各忙各的，少部分时间会去偷吃些同事带来的东西。就摆在桌上，想吃的人都可以干脆去拿，严谨踏实又不失轻松开心的工作氛围。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们个人严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。而在团队中，又

4、须要合作和谐的氛围。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，更主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中学习实力才是最重要的。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 最终照旧还是感恩，真诚地感谢每一位曾经帮助过我的、对我提出指责的或给过我建议的同事们，假如有幸毕业后能有缘再次成为同事，我会付出我更多的时间精力感谢大家。 实习生：XX 第2篇：农商银行电子银行部年工作总结 农商银行电子银行部年工作总结 今年

5、以来，电子银行部在省联社、农商银行总行的正确领导下，以省联社年会精神为指引，紧紧围绕平安、高效、服务的指导思想，在各部室、中心的大力支持下，仔细履行部门岗位职责，做好各支行系电子银行相关业务的指导、培训工作，主动推广电子银行相关产品，促进网点转型，较好的完成了年初制定的各项工作安排，有力的提升农商银行的社会品牌形象，现将年电子银行部工作总结汇报如下： 一、电子银行业务总体状况 1、百福银行卡。截止12月末，共发行百福卡136127张，今年新增百福卡18979张，卡余额达48929万元，较去年上升4595万元。 2、转账终端。截止12月末，共开办POS机1458台，其中今年新增转账终端（POS）

6、637台，实现年手续费收入26.73万元。 3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末，全区共布放ATM(CRS)机具58台，其中今年新增18台，实行手续费收入51.86万元，CRS占比45%，在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。 4、“两银”推广。截止12月末，全行共签约网银2916个，今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个，今年新增3167个，完成省联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易109215笔，替代率达56%，全省排名第14，较全省平均值高出9个百分点。 二、主要完成的工作 (一)建章立制，主动培训 农商银行电子银行部自年3月底成立以来

7、，严格根据省联社打造流程银行，实现网点转型的要求，接连制定出农商银行离行式ATM、CRS(自助柜员机)业务管理方法、离行式ATM自助柜员机业务管理方法、自助转账终端办理、维护操作流程、网上银行业务操作流程、手机银行卡业务操作流程、内部员工办理公务卡规范流程等制度流程类文件；另外我部针对电子银行产品业务技术性强的特点，加强对网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务流程等方面的培训，全年累计开办电子银行业务培训15次，要求各行全部员工开通并能娴熟运用电子银行产品。同时，深化网点督促指导，由总行电子银行业务骨干人员手把手指导前台人员进行业务操作，确保营销人员“应知应会”电子银行学问，娴熟驾驭业务操

8、作，营销推广更加得心应手。 (二) 深化网点，注意宣扬 为提升网点形象，增加竞争力，依据总行网点规划要求，我部多次到新设立的华为支行、三清支行、新东方支行等基层网点进行调研，对网点的装修进行指导合理的布置网络线路和柜面设计提出自己看法，完成了18台ATMCRS自助机具的调试与安装；针对我们农信社电子银行产品起步较晚，市场竞争压力较大等实际状况，我部坚持以客户为中心的理念，仔细分析我行电子产品的特点、优势，努力提高服务技能，尽力满意客户的需求，大力宣扬我行电子银行产品全年累计向客户发放电子银行产品宣扬折页8000余份，主动协作省联社， 联合卡说公司开展“9元观影”、“美食美刻 周几几折”、“9元

9、乐享”等电子银行营销活动活动，并依据客户实际，分别选定高档冷饮哈根达斯、大众消费味道铺子等6家餐饮店为合作对象，有力促进了电子银行产品推广。 （三）加强监督，落实回访 我部为加强自助柜员机的管理和规范日常操作行为，保证ATM、CRS平安、精确、高效运行，于年9月25日对辖内全部有自助设备的网点进行为期5天的突击监督检查，对检查出的问题建立台账，督促基层网点整改；我部为确保商户应用终端平安、满足运行,树立农信社主动服务形象，在8月底组织了一次针对自助转账终端用户进行实地回访活动，并结合回访状况甄选客户，对无交易量、无交易场所的商户，查明缘由，充分沟通，尽量解决客户实际困难，满意客户结算需求,对回

10、访核查发觉的虚假客户，坚决予以撤机，堵塞风险漏洞。客户回访期间，累计拟清理撤机100多台，同时，依据客户经营性质、货款结算途径,统一调配有线转账终端，合理安装无线移动转账终端，实现有限设备资源最优化运用。累计回访客户1200多户，胜利营销POS机新客户40余户，手机银行60余个，有效提升了POS机活机率，达到了优化资源配置，防范操作风险的目的。 （四）奖罚分明，促进沟通。 依据省联社电子银行部下达的任务，我部结合本区域业务发展实际，探讨制定科学的绩效考核方法，制定农商银行“乐享百福”两银产品百日营销活动实施方案，该考核方案除考核新增客户签约 数量、动户率、业务替代率等指标外，还将“客户满足度”

11、纳入目标考核，进一步完善让每一个员工都有机会施展才能的奖罚机制，促进电子银行业务良性发展；我部按季组织召开电子银行沟通观摩会，将兄弟行社好的阅历、好的营销做法与全辖基层网点沟通学习，进一步提高电子银行营销力度。对一些基层网点解决不了的银联差错问题，我部主动介入处理，刚好沟通省联社相关部门，确保客户资金平安，全年累计处理银联差错53笔，未受到客户任何投诉。 二、工作中的不足 过去的一年中，在我部的管理下，农商银行电子银行业务发展态势良好，各项业务发展较快，但与省联社、总行要求存在不小的差距，经我部年终回顾总结，自我剖析，工作尚存在以下几点不足： 1、有关的规章制度还须要进一步的完善和细化，在制度

12、执行的自觉性、规范性和精细化上还须要进一步加强。 2、在人员持续惊慌、工作任务日益繁重的状况下，内部工作流程须要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。 3、对电子银行业务培训力度不够。虽然我部今年累计培训了15次，但都仅限于客户经理、部分柜员与省联社”人人”参加推广的要求，还是有不小差距，全员集中培训工作还是任重道远。 4、工作不够细致。详细表现在对市区市场的调研不充分，对市本级农商行电子银行业务发展状况没有深化了解，对总行推广的电子产品运行状况只停留在查看报表和数字上，没有深化分析与同类 社相比业务发展缓慢的缘由。 三、年工作安排 年，是我省农村信用社进行网点全面转型的

13、第一年，信任总行对电子银行部工作要求更高、标准更严，任务更重，但是我部肯定会以提高效率为突破口，持续加强部室员工实力建设，最大限度的服务好各基层支行，详细工作安排如下： 1、接着做好转账终端范管理工作，做实做优农商行收单业务； 2、大力推广网上银行、手机银行业务，拓展新型生活缴费业务，促进网点转型； 3、做好自助设备选址布防工作，增加离行网点数； 4、做好电子银行产品后期服务工作，巩固存量客户； 5、做好电子银行类业务规范检查工作； 6、做好领导交办的其他工作。 我部将总结今年阅历，创新经营，规范发展，防范风险，为农商银行健康快速的发展做出新的更大的贡献。 电子银行部 年1月1日 第3篇：农商

14、银行工作总结 农商银行年度工作总结 20*年，在省联社、办事处的正确领导下，在人民银行、银监部门的有效监管XX县委、政府的大力支持下，根据省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构2o*年工作会议精神和我行20*年经营管理工作会议的部署，紧紧以深化改制农村商业银行为契机，“以业务经营为中心，以经营效益为目标，以服务三农为己任，以审慎经营为机制”的发展主题，改进工作作风亲密联系群众，接着扎实推动“若干看法”的实行，回顾一年来的工作，经过全体职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务，现就2019年度工作总结如下： 一、各项业务完成状况 截至20*年12月末，各项存款余额为173442万元，较年

15、初净增31311万元，增幅%，完成办事处下达全年任务30000万元的%；其中对公存款47217万元，较年初增加958万元，安排增加40%，实际增加%。市场份额存量占%，增量占%。各项贷款余额为120937万元，较年初净增23748万元，增幅%，较办事处下达全年任务24000万元差252万元，其中涉农贷款余额为120102万元万元，当年新增 1 涉农贷款投放24088万元，占净投放贷款的%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标，增量较同期超5904万元，增速较各项贷款增速多%，年末存贷比%；五级不良贷款余额为620万元，较年初净降102万元，不良占比%；表外不良贷款余额为1403万元，较年初净降6

16、4万元，完成办事处全年净降任务25万元的257%；全县累计发卡59725张，较年初增加16247张。卡存款余额60502万元，较年初增加20908万元，卡均存款万元，atm机12台，较年初增加3台，pos机具42台，较年初增加1台，开通电话银行签约10318户，pos转账签约9937户，atm转账签约10040户；实现总收入为17477万元，增幅%。其中：贷款利息收入15165万元，增幅%，正常贷款结息面100%；总支出12856万元，其中综合费用总额7971万元，综合费用率%，实现账面利润4621万元，同比增加1309万元,较市办事处安排4200万元增盈420万元，完成市办事处下达安排的11

17、0%。考核利润实现6375万元，同比增加963万元,办事处下达安排5800万元，超额完成安排575万元。完成办事处下达安排的%。贷款损失打算余额9983万元，拨备足够率%，贷款损失打算覆盖率达到1611%，所得税上缴2200万元，营业税上缴492万元，资本足够率%，核心资本足够率%，固定资产比率%，百元贷款利息率为%。 二、主要工作开展状况 2 2019年，面对国内严峻困难的经济金融形势，总行领导班子接着深化改革以农商行改制为契机，完善法人治理结构，明晰产权关系，提升管理水平；合规经营整章建制培育合规文化，加强执行力建设，提高行政效能；大力提升服务质量通过培训提升员工素养，用优质服务带动业务发

18、展。根据2019年经营管理工作会议上的支配部署，重点从以下几方面开展工作： 完善县级法人治理状况 2019年是我行胜利改制为商业银行的一年，总行在经营管理工作中，严格根据陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程的有关规定，完善议事各委员会职责，按规定刚好召开董、监事会，向董事会报告我行经营管理状况，制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等；向监事会报告本期的稽核审计和平安保卫工作状况等。 改制商行工作取得圆满胜利 2019年我行各项工作以改革为主线，在去年获得中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复的基础上，经过各相关部门的共同努力，陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届

19、股东大会于3月22日成功召开，这标记着我行改革迈上了新起点、新台阶，是我县金融改革发展具有重要里程碑的一件大事；6月21 3 日获得省银监局开业批复，7月24日，陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重实行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义，必将载入信合发展史册的一件大事。胜利改制后的米脂农商银行，将接着发挥点多面广的优势，服务“三农”的根本宗旨不动摇，着力把米脂农商银行打造成为产权清楚、资本足够、内控严密、运行良好、特色显明的现代化地方性股份制商业银行。 做好综合管理，确保各项工作稳步运行 为了加强综合管理 4 第4篇：银行个贷工作总结 2014年度个人小结 2014年已经

20、过去，作为江苏银行的一般员工，我深感到这一年是惊慌劳碌而充溢的。下面我对自己一年的工作表现作一下总结，既是对过去的自我评价，也为来年作一个良好的开端。 一年的工作中，我不断加强思想道德方面的自我学习与教化，树立了正确的世界观、人生观和价值观。在领导的指引下，在同事的帮助下，我进一步增加工作责任心、改进工作作风、提高工作效率，充分贯彻科学发展观和创新精神，理论联系实际主动投身到建行的各项改革中去。 一年来，在领导的关切帮助下，在同事们真诚亲密的协作中，我的工作得以顺当绽开。我的岗位是个贷经理，主要考核个人类贷款的新增。这就要求我不断地营销开拓新客户。在平常的客户营销及业务拓展中，我注意开拓思路，

21、创新求变。针对我行消费金融上浮80%以上的贷款产品，我尽可能多地探望各个商圈中的专业市场，了解他们的经营状况、市场动向，和商户多接触、多沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工作中将客户的需求一一登记，适时为他们供应合适的金融产品和服务。既得到了客户的好评又拓展了我行个贷业务；针对优质客户卡易贷产品，我注意与大型机关单位的联系，刚好发觉客户贷款需求，为我行产品在竞争下争取到更多的份额；针对抵押消费贷产品，我注意与大型中介机构合作，不断磨合业务流程。 近一年来，经济的形式相当困难，一方面前三季度房地产行业销售萎靡，导致建材、家具、洁具等周边行业销售增长放缓，一方面国家大力反腐，烟

22、酒、茶叶、餐饮行业销售额也相应下降，一部分商户为撑过寒冬办理贷款，但客户经营水平良莠不齐，系统风险渐渐显现。一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日，跑商户，跑市场，仔细对待每一笔贷款，尽量保证我行信贷资产平安。另一方面在客户发生逾欠息状况时，刚好与客户沟通，避开客户因工作繁忙遗忘还款造成个人征信不良的后果；对于多次沟通无效，恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、居住地，以及客户亲朋居住地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬兼施，不断增压，不间断施压，不停地通过电话、短信、上门方式让客户了解到还款的必要性及拖欠贷款的严峻性，最大削减我行损失。由于宏观经济环境及我行产品政策调整，我也迷茫过、急

23、躁过，但是我认定客户经理必需站在市场的 最前沿，也必需担当市场所带来责任与风险。在工作中我留意领悟我行政策精神，主动与客户沟通，坚持做到拓展业务的同时，严格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上贷款发放34笔，380万元；优质客户卡易贷放款27笔，790万元；个人抵押消费贷款发放，970万元；并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款业务。同时，直销银行开户100笔。 在工作中，我努力完成各项任务，力求尽善尽美。很感谢领导的支持和同事门的协作，使我能够很好的开展繁忙的个贷工作。在今后，我须要进一步做好各项工作的平衡，确保各项业务更全面的开展。我要把个人贷款作为营销工具，在做好个人贷款的同时

24、，主动绽开个人负债业务、个人资产业务、公司业务、战略性业务全方位的营销拓展。我认定一个优秀的客户经理必定是全能综合营销的高手，这也是我努力的目标。 一年中，我时时到处受到了来自支行领导和同事们的关切和帮助。我感到梁溪支行是一个特殊具有创建力、凝合力、战斗力的集体。同事们丰富的业务学问和领导坚决正确的决策力为我的工作供应了强而有力的支持，为我的发展供应了一个广袤的平台。我会将个人的热忱、追求、力气和才智凝合到建设银行的各项工作当中，求真务实，开拓创新，为江苏银行事业贡献自己的最大力气。篇二：银行信贷员年终述职 个人年终总结 时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员

25、感受甚多，回顾2013年的工作，在支行各位领导的关切及全体同志的帮助下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作总结如下： 一年来，我仔细学习信贷学问，阅读相关书籍，经过不懈努力，渐渐驾驭基本的财务学问和信贷业务技能，第一时间熟识总行新业务的流程，由于在信贷岗位上时间不长，许多信贷学问没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都主动参与，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“学问库”，通过上网查阅，刚好驾驭国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。 我酷爱自己

26、的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够主动主动，仔细遵守各项规章制度，能够刚好完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产

27、负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都细致调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，刚好了解产品德情，驾驭原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况，撰写调查报告并定期上报上级行。 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对贷款风险把控还不成熟；二是只满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工

28、作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成2014年的各项任务目标做出自己应有的贡献。 2014年1月18日篇三：信贷管理部工作总结 信贷管理部工作总结 2013年上半年，信贷管理部仔细贯彻执行国家宏观经济金融政策以及省、市人民银行和监管部门的各项管理要求，紧紧围绕全行中心工作，依法合规审慎经营,适度扩大信贷规模，优化信贷资产结构，提高资产质量和管理水平，促进了信贷业务稳健发展，实现了规模、质量及效益的良性发展。 一、主要工作 （一）完善制度，做到有章可循。 为防控贷款风险和强化信贷管理，适应新形势、新任务的客观需求，我部比照监管部门的监管要求，结合

29、全行信贷工作实际，先后出台了银行承兑汇票业务管理方法、个人/企业征信操作规程、融资平台贷款管理方法、仓单质押贷款管理方法及操作规程等信贷管理制度，并刚好对原有信贷管理制度进行修订和完善，为全行信贷工作有章可循、有章必循、遵章必严、违章必究奠定了坚实基础。 （二）从严管理，确保资产质量。 1.严把贷款审查关。一是对各支行上报贷款资料的合法性、合规性、真实性、完整性、有效性、一样性、合理性进行仔细审查，充分识别客户和业务风险，对发觉的重大风险隐患 刚好进行风险提示。二是严格执行国家产业政策和信贷政策，对房地产贷款实行“有保有压” ， 对政府融资平台贷款实行“降旧控新” ， 对国家限制和淘汰的产业及

30、高耗能、高污染、低效能项目“不予支持” 。 2.督导贷后管理。一是对新增大额贷款，我部支配专人通过风险预警系统实行全天不间断跟踪，定期进行贷后检查跟踪，刚好发觉、分析并解决存在的问题，将风险歼灭在萌芽状态中。二是对重点企业及项目贷款，我部指定专人定期进行调查分析，适时驾驭企业运行质态，为信贷决策供应科学依据。 3.加大检查力度。一是制定信贷检查安排，加大现场检查力度，对屡次检查屡出问题者赐予从重惩罚。二是利用大额风险预警系统和在建的信贷管理系统进行非现场监测，对各类信贷风险进行预警，对存在问题的信贷业务进行跟踪记录，直至问题彻底解决为止。三是以省、市监管部门对我行进行专项检查为契机，全面开展信

31、贷业务自查工作，并刚好订正自查中发 现的问题20 个。 4、做好其它工作。一是对正常贷款中逾期及逾期 90 天以下、到期、欠息等贷款进行监测、预警提示、清理与督导。二是做好全辖信贷资产质量改变及风险状况分析，监测和检查大额贷款和突发性信用风险，收集大客户以及临时确定的特殊监测客户的信息资料，定期形成综合分析报告。三是主动协作科技部门完善信贷管理系统功能，仔细做好对个人/企业征信系统及风险预警系统的日常维护与管理工作，为防范信贷风险供应良好的信息保证。四是做好房地产行业贷款及政府融资平台贷款的风险监测工作，并对其定期开展压力测试和风险评估工作。 （三）调整信贷结构，支持地方小微企业发展。 201

32、3年上半年，我部将支持地方小微企业作为全行发展的战略选择，并以深化融资服务为主线，以优化经营结构为导向，在创新机制、增加活力上狠下功夫，做到工作推动有力度、支持发展有深度、服务客户有广度，促进了小微企业又好又快发展。一是依据小微企业“小、频、快”的业务模式，在产品创新上形成基础融资产品、集群服务方案和特色增值服务三大类产品，并通过专业机构形成相对独立的营销和风险管控体系。二是结合各县域经济特色，细分目标市场和目标客户，有针对性的支持小微企业创品牌、拓市场、增效益。三是根据人民银行年初下达的合意信贷规模，我部对其进行合理支配，有节奏发放贷款，确保将有限的信贷规模最大限度地用于支持地方小微企业的发

33、展。 （四）提高效率，拓展服务内涵。 在上半年的工作中，我部坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的宗旨，想方设法开拓便捷通道、增加服务功能、提高工作效率。一是加强组织领导、日常管理和市场探讨，提高贷款审批效率，创建宽松的信贷投放环境。二是坚持限时办结制，对收到的贷款资料限定审批时限，对不符合条件的贷款刚好退回，对符合条件的贷款刚好提交贷审会审议。通过我部员工的努力，最大限度地提高了贷款审批效率，受到了广阔客户群体的好评。 （五）内外联动，进一步改善融资环境。 1.完善沟通机制。我部主动与人民银行、监管部门及地方政府部门沟通，不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径及解决信息沟通不对称、

34、融资渠道不畅通等问题的方法，极力寻求银行与企业之间的最佳结合点，想方设法化解贷款难、难贷款的冲突。 2.履行协调职责。一是充分发挥 “上传下达”作用，多方获得各种政策信息，刚好向分支机构传达上级文件精神，确保信贷政策落实到位。二是切实做好金融统计工作，为各级领导及部门供应精确、刚好、完整的经营决策信息、参考依据。今年上半年，我部共统计、上报各类统计系统数据 150 余次；填报各项业务报表 200余份；转发或干脆下发各类文件100 余份；撰写上报各类分析报告及总结 30 余篇，以及各种临时性专项调查报告或专项报告 40 余篇。 3.开展征信宣扬。为响应中国人民银行总行统一开展的“2013 年征信

35、宣扬月”活动，我部坚持 “有声势、有特色、有实效”的宣扬原则，紧扣“珍爱信用记录、享受美妙人生”的宣扬主题，组织全辖开展多种形式的征信宣扬活动，收到了良好的社会效果。 （六）强化培训，提高队伍素养。 1.抓好基础业务培训。3 月中旬，我部举办了有各支行分管信贷的行领导及业务骨干参与的信贷数据填报要点培训，并制定了对数据质量进行考核的管理方法。5 月末，我部举办了有各支行分管信贷的行领导及报表报送人员参与的人行企业信息采集报表填报要点培训。 2.重视信贷业务培训及竞赛活动。6月中旬，我部组织全辖信贷征信管理人员参与了由人行成都分行举办的征信业务学问培训考试，由我部举荐的两名选手顺当通过了考试，并

36、得到了表彰。6 月下旬，我部再次组织全辖信贷征信管理人员参与了由人行举办的征信业务学问培训及竞赛，由我部举荐的十名选手最终获得团体三等奖和个人一等奖 1 名、三等奖 1 名的优异成果。 二、存在的问题 （一）信贷管理制度仍需接着完善。经过多年的探究和实践，我行信贷管理制度为全行信贷业务的健康发展起到了主动作用。但是从规范的角度考虑，现有的信贷管理制度不能完全 适应当前信贷业务快速发展的须要。 （二）信贷业务操作不规范。目前，我行在日常业务中，合同文本运用不正确，基本要素填写不完整、不规范的问题较为突出。 （三）贷后管理手段滞后。目前我行的信贷管理系统尚处于完善阶段，暂不能实现贷后管理流程化。所

37、以当前我部只能靠人工通过各种手段定期进行管理。 实行定期或不定期地抽查各支行、营业部的贷后检查工作，杜绝有检查无报告、无检查无报告或检查敷衍了事等形式主义行为。 （七）主动向人民银行申请，努力争取获得小微企业再贷款的支持。 （八）在充分了解市场和细分市场的前提下，加大信贷产品创新力度，刚好研发适应我行发展须要的信贷新产品。 （九）仔细做好超权限的上报贷款审批工作。 （十）主动协作科技部门完善信贷管理系统功能。 （十一）仔细完成领导交办的其他工作。篇四：银行个人贷款业务季度总结个人工作总结 岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和熬炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将年全

38、年的工作进行总结： 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万本文转载自网元，组织他行存款八十余万元。从年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的

39、状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。 此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬余次，未接到过一次客户投诉

40、，多次受到单位领导褒奖。 本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣本文来自网誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。 为了适应新改变，在驾驭现代化办公设备与业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他

41、人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”篇五：银行信贷员年终工作总结 2010年度工作总结 敬重的各位领导、同事，大家下午好： 惊慌劳碌的2010年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满足，有人缺憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我将来的一个里程碑。 进入中行参与工作以来，我遵照行里的支配，在基层网点参加了一年的柜面工作。一般柜员的工作是平淡而又劳碌的，从刚起先的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特殊惊人的成果，却让我在这个过程中懂得

42、了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。 自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参与工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充溢新颖感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最密切的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我渐渐对银行的公司业务有了全新的相识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作状况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充溢自己，做一个优秀的员工。 10月初，我根

43、据行里的支配参加了银行业协会组织的“贷款新规学问竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个方法，一个指引” 及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关状况有了系统性的相识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的说明。虽然最终竞赛取得的成果并不志向，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。 具备了理论学问就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我渐渐熟识了解了公司业务的相关产品，驾驭了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以

44、及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下探望客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是簇新且充溢挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务学问和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满意客户的需求。而这一切都须要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累阅历、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。 现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我特别感谢的是我们这个热忱而又团结的集体，正是各位领导、同事长

45、期以来耐性的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、订正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成果，但我也知道，实践的不足以及对业务的不娴熟是我的致命伤，在今后的工作中我照旧不能放松，抓紧一切机会充溢 拓宽自己的业务学问，积累更多胜利的营销阅历，尽快为这个光荣的集体贡献自己的力气。 新的一年已经起先，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素养，才能在这个充溢挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热忱和主动的心态去面对工作的困难和艰辛。我信任，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个宏大的集体肯定会取得更加辉煌的成果。 第5篇：银行个贷工作总结 银行个贷工作总

46、结 学习巴菲特，投资更胜利！ 零售业务专题：转型顺当进行中 2011 年6 月10 日，我们参与招商银行2011 年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营状况和将来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务 中心，银行个贷工作总结。 一、招商银行零售银行业务经营状况介绍 招商银行在7 年前就提出了将零售业务作为银行将来发展的重点，在战略和资源配置上主动倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一*600 万张，其中有效户数超过4800 万户，拥有储蓄存款6000 多亿元，平均卡均存款达到了将

47、近 1万元，在国内银行业中名列前茅，以830 家网点的网点数量拥有了3700 万张信用卡，其中有效卡数为1700 万张，有效户数为1300 卡，户均卡数量在1.25-1.28 张之间，从两手客户的贷款结构上看，50 万元以上的“金葵花”客户数量为70 万户，500 万以上的钻石客户数量达到了3 万户，资产总额在1000 万以上的私人银行客户数量达到了1.5 万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5（国际上的指标为5-7），而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，将来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了40%，其中零售 银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从2009 年的10.9%快速提高到21%，2011 年5 月底已经达到了31%。招商银行零售业务的发展优势可以总结为 1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了8.4