王老吉年度促销活动执行手册.pdf
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1、 一、工程组织架构 各方职责 活动阶段 工作内容 合作方 王老吉 筹备期 工程协调会 根据工程跟进表,确认活动所有相关细节及合作时间计划表(节目细节也需确认/买赠规则/游戏奖品)规则及奖品由当地王老吉提供 人员(主持人、演员、促销员)招聘培训 由合作方负责招聘并参与培训 活动执行/分工/经管/纪律由合作方负责 1)由当地市场推广人员确认人选,2)产品知识/品牌知识/活动话术培训由当地市场推广人员负责 3)确认演出服装 男主持人:王老吉红色 t-shirt/浅色西裤 王老吉市场推广部 王老吉各区域推广主任 合作方各城市主管演员 主持人 促销员 王老吉各地驻地推广 合作方工程经理 合作方区域执行经
2、理 沟 通 女主持人:黄色上装,配浅色西裤或者裙子 场地谈判 协助市场推广人员谈判并在谈判结束后由合作方签订协议 由当地市场推广人员负责选定场地,并协同当地监察与场地方谈判,确认各种相关报批手续,确认水电提供方式 场地费及人员进场相关费用缴纳 各地督导凭由各地对接的王老吉市场推广人员签字确认的申请书,向合作方总部申请并向场地方缴纳场地费用,并办理相关手续 交纳费用时,王老吉方对接人员必须同时到场并提前由王老吉市场推广人员通知当地监察同时到场 物资 合作方负责租赁活动所需舞台、行架、音响、灯光设备并制作活动背景灯布,帐篷背景、帐篷围板以及诱因展板;签收王老吉提供相关物资 各地负责提供:帐篷、遮阳
3、伞、冰桶、试饮品、热卖品、赠品、促销人员服装、宣传品、精稿光盘、广告盘等 热卖品借货 签收王老吉提供的产品及热卖品 由市场推广负责 执行中 现场场地及水电协调 由合作方负责 由市场推广协助 运输搭建 由合作方负责,包括到王老吉指定地点提取除产品以外的广宣品 在活动前将活动所需产品运输到现场 现场执行 由合作方负责,现场经管由合作方督导和王老吉对接人统一经管 当地市场推广现场指导并经管、监控 试饮品经管 回收拉环 拍照 由合作方负责 突发事件处理 由合作方负责 王老吉市场推广人员协助 收尾 剩余产品处理 由双方共同清点确认后,由合作方负责保管至下一次活动使用,如本地结束则剩余产品直接移交给王老吉
4、 在每场活动结束后,清点确认本场剩余产品数量,计划下一场活动所需产品 热卖款 当场清点核对,并在现场移交当地王老吉对接人 签收热卖款 试饮品拉环 回收汇总交市场推广人员 推广人员及监察清点回收 剩余物资清点 由合作方负责 数据由驻地市场推广人员确认 二、活动执行 a)促销活动主题:王老吉防上火健康生活秀 b)促销活动时间:2007 年 5-7 月周末、节假日(根据实际情况具体调整)c)促销活动内容:i.主持人介绍:设计与主题相关的串词,穿插在节目表演中向消费者进行介绍。ii.互动游戏:通过在舞台上进行的互动小游戏与消费者进行交流。iii.舞台表演:选择符合主题的青春、动感、健康的节目进行现场表
5、演。iv.有奖问答:设计与主题相关的知识问答题进行有奖问答。v.现场展示:设计与主题相关的展示宣传物料,通过直观的图片内容向消费者传达活动信息。vi.派发宣传资料:向到场的消费者派发宣传单张。费用结算 汇总各地执行费用 按照合同支付费用 vii.免费赠饮:促销员向现场的消费者免费赠饮冰冻过的王老吉饮料。viii.现场售卖:现场进行产品促销,利用礼品吸引消费者购买。d)促销活动背景 i.怕上火,喝王老吉“预防上火”是本品的主要利益诉求点,经过市场调查的研究:八成的消费者认同王老吉可以“预防上火”,76%的消费者饮用王老吉的动机是“预防上火”,对“预防上火”概念越接受的区域,王老吉的市场发展状况越
6、良好,“预防上火”与王老吉业务关系紧密。ii.随着市场的发展,我们需要不断地丰富“预防上火”的概念,更深入地与消费者沟通“预防上火”的知识,从“知道王老吉是预防上火的饮料”到“了解身体上火的原因/场景积极预防上火,保持健康身体喝罐王老吉,轻松预防上火,尽情享受生活”,使消费者对“怕上火,喝王老吉”的理解更 加深刻和理性,从而达到扩大饮用人群、增加饮用频次的目的。iii.将日常生活中容易引起身体上火的生活场景和本品预防上火的概念结合推广,可以使消费者更加容易理解“上火”的知识 e)促销活动目的 i.将生活中主要的上火诱因场景化,并加深消费者对上火场景的认识,让更多的人知道什么是上火和如何预防上火
7、,从而达到培养消费人群的目的。ii.使消费者对王老吉预防上火概念的认知更加深刻和丰富,从知道了上火要喝王老吉到在生活中遇到各种上火场景时自然而然地喝王老吉的转变,从偶尔喝罐王老吉到经常性地消费王老吉积极预防上火的转变,从而达到增加消费频次的目的。iii.深化品牌定位,强化消费者心智中对王老吉是预防上火饮料的认知。iv.在饮料旺季,通过路演活动,拉动市场的消费。f)路演活动内容 i.人员配置 1.生活秀大场 2.生活秀小场 ii.促销员工作时间 派发员 1 人 主管 1 人 舞台区 试饮区 热卖区 主持人 1 人 演员 4 人 试饮员 2 人 促销员 3 人(其中 1 人 在舞台区活动未开始时,
8、派发员在试饮区派发活动单页;在舞台区活动开始后,派发员上台当任舞台区工作人员;派发员 2 人 主管 1 人 舞台区 试饮区 热卖区 主持人 2 人 演员 8 人 试饮员 5 人 物管 1 人 促销员 6 人 在舞台区活动未开始时,派发员在试饮区派发活动单页;在舞台区活动开始后,派发员上台当任舞台区工作人员;活动前一日 21:00-舞台/灯光/音响设备安装搭建 道具物资进场 促销物资进场;安排守夜人员看场 活动当日 7:30-8:00 设备调试 道具安装 促销品、热卖品分派;7:30 所有安装调试人员到场 如当地需地堆陈列及气摸由王老吉当地负责 8:00-9:30 帐篷搭建 冰块进场,提前 1个
9、小时冰冻产品 8:00 所有促销活动人员到场 9:30-10:00 彩排 10:00-11:00 1)两名主持人每隔 15 分钟,轮流上台介绍当日活动内容 2)音响师播放王老吉广告歌背景音乐 1)派发员:派发活动单页;2)试饮员:积极主动接触消费者邀其试饮;3)促销员:介绍活动内容及促销信息,促进销售 11:00-20:30 舞台区活动 派发员在舞台区开始时到舞台区充当舞台区工作人员 iii.现场布置示意图 选择场地的条件:生活秀大场场地要求:场地面积:200-1000 平方 M 以上 周末人流量大,在活动城市影响力强 市中心商圈内的广场、步行街、大型 KA 卖场外的场地 场地方积极配合活动开
10、展,提供电源、保安、清洁等支持 生活秀小场场地要求 场地面积:200 平方 M 周末人流量大,在活动城市影响力强 市中心商圈内的广场、步行街、大型 KA 卖场外的场地 场地方积极配合活动开展,提供电源、保安、清洁等支持 场地布置要求:舞台的位置面向人流进入的地方,两边留出至少2 个帐篷的宽度。帐篷要对称搭建在舞台两边,每一边都要有赠饮区域或买赠区域。每个区域上方用手写海报清晰写出区域的名字。销售区域要写清楚买赠技术方案。(由驻地推广负责)遮阳伞布置在舞台前方(4 把左右)及帐篷前面,用来遮挡阳光用。并排两个帐篷中间间隔 15M,正面用 1.5*1M 写真上火诱因KT 板背胶(海绵胶)安置在相邻
11、帐篷立柱上 帐篷三面须用框架及喷绘灯布封闭 利用一切可利用的物料进行现场布置,现场其他布置发挥由驻地推广负责 每个帐篷门口设置促销桌、冰桶,两侧对称放置遮阳伞 iv.路演执行要求 1.招聘符合要求的促销员/表演团体/主持人/现场督导等 2.加强活动前沟通,提前了解场地审批情况,协助完成审批手续 3.做好活动前的人员工程培训工作 4.做好促销员的工作分配,明确职责 5.做好路演前的表演彩排/审核工作 6.路演开始前与主持人确认表演流程,审核主持稿 7.活动结束及时将当地实际发生费用结清 8.经管好活动现场物资,降低物资损耗 9.做好应急准备,寻找好后备演出公司来应对突发情况 10.拍摄工程执行照
12、片 11.及时反馈路演执行过程中的问题 v.舞台区活动内容 大场:从上午 11 点开始第一次表演,下午和晚上各表演一次,共 3 次;小场:从下午 15 点开始第一次表演,晚上再表演一次,共 2 次 舞台区活动开始 时间 主持人 表演节目 互动游戏 备注 10:55-11:00 主持人预告节目 11:00-11:05 主持人开场白 11:05-11:节目一:热力桑 音乐 10 巴舞 11:10-11:15 串词:介绍产品及活动信息 11:15-11:25 有奖问答 有奖问答 11:25-11:35 串词:介绍游戏规则,邀请消费者上台参与 游戏一:30 秒火源急速搜索 谍中谍主题音乐 11:35-
13、11:40 节目二:王老吉防上火街舞对抗表演 音乐 11:40-11:50 串词:介绍游戏规则,邀请消费者上台参与 游戏三:你比划来我来猜 11:50-12:00 串词:介绍游戏规则,邀请消费者上台参与 游戏四:有奖问答之一心二用搭积木 12:00-12:15 串词:介绍游戏规则,邀请消费者上台参与 游戏五:王老吉防上火之两人三脚障碍赛 12:15-12:25 节目三:歌手表演 试饮区工作人员端着托盘穿梭至 台前,在动听的歌声中邀请消费者免费试饮王老吉产品 12:25-12:30 下场活动预告 16:00-17:30 第二场舞台活动 19:00-20:30 第三场舞台活动 20:40 活动结束
14、,清点整理物资,退场 vi.场下活动内容:在中午或下午非舞台活动时间如现场人流较少,人气较低的情况下,主管在征得驻地推广允许的情况下可灵活利用舞台区的游戏道具如:火源极速搜索、记忆拼图等在试饮区开展场下游戏,吸引聚集人流 g)人员招聘要求 i.促销员:1.18-25 岁,女性 2.身高 160 厘 M 以上,55 公斤以下,相貌清秀,具有亲和力 3.性格外向,善于与人沟通 4.吃苦耐劳,诚性工作 5.有丰富的大卖场促销经验 6.曾经做过饮料或快销品的促销活动 7.了解卖场工作要求,熟悉卖场各项规定 8.良好的突发事件应变能力 9.能遵守卖场和合作公司的劳动规定 10.服从卖场主管和合作公司的经
15、管 11.愿意按照公司要求,执行工程中的各个环节的工作 ii.主管 1.具有 2 年以上大型卖场路演执行经验 2.具较强现场掌控领导能力,能及时掌控协调现场台上台下以及各区域工作,保证高质量执行 3.深刻理解路演工作流程以及各区域岗位职能分工,根据现场实际情况及时做出调整 4.熟悉灯光、音像设备使用 5.具有较强沟通能力,及时与场地方各部门沟通协调保证活动正常开展 6.现场与王老吉对口推广人员保持密切沟通,及时解决活动中出现的问题 iii.主持人:1.年轻活泼 2.生活秀大场男女各 1 人。生活秀小场 1 人,男女皆可 3.有 2 年以上舞台主持经验。4.女性身高1.6以上,男性身高1.70M
16、以上 5.容貌端庄,身材修长匀称。6.充分掌握并理解舞台区活动、游戏流程以及产品特性,应用生动风趣的语言进行表达 7.具有较好的活动现场掌控能力,能及时调动现场观众气氛,促进活动现场互动效果 8.服从督导现场经管,与后台人员及其他区域人员良好配合 iv.演员 1.形象健康可人 2.有丰富的路演舞台经验 3.所提供的节目符合品牌形象,并能充分愉悦消费者,达到聚众效果 4.服从主管经管,严格按要求进行表演 h)场地费用 费用申请:合作方当地主管凭加多宝当地驻地推广签字确认的场地名单和费用申请单向合作方总部申请费用 合作方支付费用:合作方总部将场地费汇入各地主管账户;主管向场地方交纳费用 缴纳费用时
17、需王老吉住地推广同往交纳,并由驻地推广协调驻地监察同往 费用报销:合作方总部汇总所执行城市的场地费发票 汇总统一开票向加多宝总部报销 i)各类罚款及扣款的处理 罚款:各地加多宝驻地推广人员在与场地方洽谈场地时应协商好其他与租用场地开展路演活动有关的工商、城管、卫生、保安、用水用电手续,然后由合作方主管办理;如因未协调好上述手续,而在活动执行中导致工商、城管、场地方等部门的罚款,该罚款经王老吉驻地推广确认后,由王老吉承担;如因主管未办理好上述手续,而在活动执行中导致工商、城管、场地方等部门的罚款,该罚款经驻地推广确认后,由合作方承担 由于各地促销员或者主管或者负责人在工程执行中发生的违规行为,导
18、致卖场要求罚款的,将由相关责任人和各地工程负责人承担全部的刑事责任和经济责任 扣款:如因合作方在执行过程中人员经管、物资经管、物料制作问题而影响现场执行质量和效果,当地王老吉驻地推广有权建议王老吉总部对该场次的执行费用进行酌情扣减;在每一场活动结束后,驻地推广需现场填写“路演活动管控表”,如有扣款须在表上注明;路演活动管控表合作方区域执行经理汇总并与王老吉区域推广主任每周归纳总结核对 三、培训要求 a)培训目的 i.了解公司的背景和历史,建立新员工对公司的归属感 ii.让新员工明确工作职责和要求 iii.明确作为合格促销员,所应具备的个人仪表及礼仪 iv.学会与顾客基本沟通的技能和促销话术 v
19、.知道如何处理顾客的异议 vi.鼓励所有新促销员,帮助她们树立工作主动性和积极性 b)培训课程-促销员、主持人 i.加多宝公司介绍 ii.王老吉产品介绍 iii.促销员着装要求 iv.促销员的工作职责 v.促销员工作纪律要求 vi.促销技巧 vii.注意事项和特殊情况的处理 viii.现场演示 c)培训日程安排 13:0014:30 加多宝公司介绍王老吉产品介绍 14:3014:45 休息 14:4516:00 促销员仪容仪表要求、规范促销话术、促销和赠饮技巧 16:0017:00 促销员工作制度、卖场纪律要求、突发情况的处理 16:4517:00 休息 17:1518:00 现场演示、角色扮
20、演 d)产品知识考核 建议对促销员进行 2 次及以上的产品知识和执行要点培训,所有促销员培训后,接受产品知识考核,以确定所有促销员均完全掌握产品知识和执行要点。尤其着重考核促销员对规范促销话术的理解和运用。四、活动配置 a)促销活动物资配置 物资分类 物资名称 生 活秀 大场 生活秀小场 备注 租赁 物资 音响(无线话筒个)1 合作方租用 灯光 1 合作方租用 舞台 1 合作方租用 舞 台 背景喷绘灯布 1 3*8 彩虹门 1 1 合作方租用 地毯 1 1 4*8 背景音乐光碟 1 合作方提供 区 物 资 秒火源极速搜索道具 1 合作方提供 王老吉大号 2 2 当地推广提供 你比划来我来猜道具
21、 4 合作方提供 一心二用堆积木道具 1 合作方提供 记忆拼图游戏道具 1 1 合作方提供 两人三脚障碍赛道具 1 合作方提供 王老吉防上火串烧道具 1 1 合作方提供 优胜者奖奖品 30 16 当地推广提供 参与者奖品 60 32 当地推广提供 通用物资 帐篷 6 6 当地推广提供 帐篷围板 6 6 合作方制作 帐篷背景 6 6 合作方制作 冰桶 6 6 当地推广提供 太阳伞 15 15 当地推广提供 促销桌 8 6 当地推广提供 促销员服装 14 6 当地推广提供 试饮区道具 诱因 kt 板 4 3 合作方提供 托盘 3 合作方提供 试饮杯 5000 5000 当地推广提供 垃圾袋 若干
22、若干 合作方提供 垃圾箱 3 合作方提供 冰块 外购 外购 合作方外购 防上火宝典 500 500 当地推广提供 派发单页 5000 5000 当地推广提供 试饮产品 720 360 当地推广提供 挂旗 70 70 当地推广提供 热 卖 区 物 资 卖赠活动告示牌 由驻地推广自行制作 白板笔 1 当地推广提供 台式陈列架 若干 当地推广提供 赠品 待定 待定 当地推广提供 热卖产品 100箱 80 箱 当地推广提供 促销员服装 14 6 当地推广提供 物资经管:i.游戏道具物资需要反复多场使用,为此所有道具均提供了包装箱,督导在道具安装使用过程中应注意:1.合作方主管安装及使用人员注意不损坏道
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