日本企业长寿之道的文化解读.pdf

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1、日本企业长寿之道的文化解读 据日本帝国数据银行于年月发表的 创业年以上的“长寿企业”实况调查 显示，自 创办以来 拥 有 百 年 以 上 历 史 的 企 业 在 日 本 多 达 家，其中家企业历史逾千年之久。历经 百年风雨传承，日本“长寿企业”缘何经久不衰，本 文以社是 社 训 为 背 景 资 料，从 伦 理 自 律、集 团 主 义、归属意识、传承责任等角度探微日本企业的长 寿之道，以期对现代企业的生存与发展有所启示。一、伦理自律从家训到社训 统计表明，日本万余家“长寿企业”中 创办于江户时代末期至明治时代后期，从家训的 发展史上看，该时期正值商家家训繁盛发展并向 近代家宪的扩展阶段。始建于此

2、时的百年老店多 拥有自家的家训或社训，并得益于其积极影响，历 经百年而不衰。可以说，从商家的家训家宪到企 业的社是社训，在企业的成长中都发挥着伦理自 律的作用，是企业得以长寿的秘诀之一。企业社是社训的渊源可追溯至江户时期的商 家家训。商家在日本近世社会森严的封建身份等 级制度的束缚下属于庶民阶层，位居士农工商四 民中的最底层。然相对于商家卑微的社会地位而 言，其日益彰显的财力却不容小觑。发展至江户 时代中期，随着社会经济的进一步发展，商业活动 日趋活跃，町人数目激增，其中不乏鸿池、住友等 知名豪商的大量涌现。在这种情况下，商家阶层 凭借其雄 厚 的 经 济 实 力 逐 步 摆 脱 位 卑 言

3、轻 的 颓 势，迎来了更为广阔的发展空间。值得一提的是，在不断追求物质利益的同时，部分商家开始将先 祖的嘱托、遗言或父辈经营者的成功经验、经营心 得等编纂成训诫、规章，以家训的形式供后世学习、遵守。商人家族制定的家训在江户时代中期得到普 及与发展，后期随着企业的纷纷创建，家训制定亦达 到其鼎盛阶段。明治维新后的日本正式步入近代化进程，殖 产兴业政策下的资本主义工商业得以迅猛发展，一系列蜕变使商家终于登上了历史舞台。大多数 商家基于家训治家、家训治业的传统，选择继承近 世商家家训的基本精神。另一方面，为了与近代 社会相适应，新时代的家训制定亦融入了近代化 的相关思想，同时将其进一步条文化、规范化

4、、系 统化，并冠以“家宪”之名，其意在于将家内训诫的 内容、家业管理的心得赋予法律和制度层面上的 意义。近代财阀的家宪制定即为日本经营史上浓 墨重彩的一笔，如三井、住友等传统财阀的家宪大 致沿袭了早期家训的基本理念，只是在形式上比 原有文书更为细化。而发足于近代的三菱、安田 财阀，其家宪内容大都传承了近世商家家训中的 精华之处。近代以后，拥有家宪的财阀在各自领域都取得了较大发展，因此可以认为，从近世商家 家训发展而来的近代财阀家宪，对于企业的不断 发展与向前进步的推动力是不容忽视的，而这些 家训、家 宪 流 传 至 今，就 成 为 现 代 企 业 的 社 是 社训。战后，随着财阀的解散，家宪也

5、不复存在，但 自近世商家传承，又经近代财阀发扬的企业精神却以社是社训的形式再次出现在各大企业中。关于社是社训的历史渊源，其中相当一部分继承了 传统意义上的家训、家宪，下表为国际行销传播经理人协会（以下简称）针对企业制定或修改社是社训的时间所出具的调查报告结果分析可知，在抽样调查的家企业中，忽略 不计尚无社是社训或尚不明确的企业，于明治以 前创立的企业中有家，明治至战前昭和创立的企 业中有家，战后至今有家，共计家企业一 直沿用企业创立初期制定的社是社训，且并无大 规模修改，占整体家企业的。由此可 见，现代日本企业的社是社训或多或少都对早期家训及近代家宪有所继承和保留，从一意义上讲，社是 社 训

6、代 表 着 家 训 与 家 宪 在 现 代 的 延 续 与 发展。较之来自外界机遇的眷顾，对于一个企业的 成长更为重要的是其内在力量的积淀。针对这一 问题，无论是早期的商家还是现代的企业多以家 训家宪或社是社训的形式实现对其内部的伦理自 律。譬如享保年间，社会经济发展停滞不前，在这 一经济转盛为衰的特殊时期，商家为了维持家业 的持续繁荣而免受经营环境的恶劣影响纷纷制定 家训，不仅对成员的日常社会生活加以伦理道德 约束，更严格规范商业经营活动。这些家训中诸 多内容皆涉及到勤勉好学、俭约为本等观念，成为 日后被普遍推广的经营理念的雏形。自主人善右卫门至子孙，要勤勉读书，余 暇时间须努力钻研学问。（

7、宗利家训）勤俭以富家，骄奢以灭身，勤此慎彼，是为同 族繁荣与子孙长久之基也。（宗竺遗书）再如成立于年的日本飞鸟时代，经代 人传承的千年老字号金刚组明确表示，其第代 传人金刚八郎喜定的遗言书职家心得之事中强 调的勤勉工作、节制饮酒、谨言慎行、服务他人等 规范作为世代遵崇的家训，不仅对当时的企业发 展作出了卓越贡献，更在困境面前，提醒企业勿忘 经营初衷的重要性，并为其指明了前进方向。可以看出，家训、社训所承载的伦理自律的意 义并非仅局限于个体成员的道德行为，而已渗透 至整体企业的伦理规范层面，直接影响到企业的 经营与管理。从家训到社训，作为企业内部的自 律方式之一，从伦理道德方面规范了企业的经营

8、行为，并伴随着企业的成长而不断充实与完善，充 分发挥着伦理自律的作用，保证了企业的传承与 发展。下面将以商家的家训家宪、企业的社是社 训为背景资料，解密日本企业的长寿密码。二、和合观与集团主义 和，指和谐、调和之意；合，指融合、合作；和合 的理念，讲究和睦同心、团结协作，是中国传统儒 家思想 的 精 髓。受 儒 家 文 化 影 响 颇 深 的 日 本 社 会，在近世时期已将和合观普及到社会各个阶层，尤其得 到 商 家 的 大 力 推 崇，成 为 其 长 寿 的 要 因 之一。江户中后期随着事业的兴旺，商家基于家业 存续的考虑，将和合观推及至商业经营层面，这在 该时期许多家训中都得以体现。如三井

9、高利遗 训开篇便强调“单木易折而林木难折，汝等应相 协相睦，共图家运之巩固”，尽显和合第一主 义的基本精神。其后的宗竺遗书亦在第条规 定“同族应以兄弟之情相交共勉，亲密相处”，并指 出同族一旦纷争，势必造成整体家业的毁灭性打击，“应知同族相争乃全家灭亡之基也，不可不慎”。近代以后，为了保持日益扩大的经营规模，商 家越发重视同族间的和平相处。三井家宪中屡 次谈及和 合 的 思 想，指 出“同 族 应 以 先 祖 遗 训 为 本，齐心协力以图先祖传承事业之隆昌”，还约定了同族发生纠纷时的处理方法，“同族间即 使发生争执，也不应诉讼至裁判所，而必听从同族 会指定裁定者的判断”。住友家宪在最后对本 家

10、提出“爱护分家、别家，永葆亲密往来”的 要求，此后修订的年家宪也多次涉及和合的 规范，其中第条便重申“家长要保持与亲戚的亲 近关系及长久交往”。世纪中叶，随着战后改革的深入，一些封建 愚昧的思想糟粕被弃而不用，但蕴涵集团主义、团 队精神的和合观则被保留下来继续发挥其作用。下面，试对报告中“订定年度别呈现重视 价值之追求态度”一表进行分析将“追求内部和气”作为社是社训的内容之一，其 比例高达，领先于“对优良品质 的 追 求”、“创造开拓”等经营理念位居第一。调查结果表明 和合观在经营理念中的重要地位，同时显示出日 本企业文化的首要特点。日本“长寿企业”中，很 多都将和合的理念作为社是社训的基本内

11、容。作 为日本历史最为悠久的旅馆，开办于年的西山 温泉庆云馆提出，“无论时代如何变迁，承继一如 往昔的待客之道、日本的和之心，迎接来访人士”。创业百年的日立制作所社训第条“发扬和的精 神，协力一致应对世事”，并明确了“和”的定义即“积极争辩以谋求意志整合，统一步调，朝相同方 向前进”。年建立的川崎重工、年开业 的帝国饭店均将“和”、“协同”作为企业理念加以 强调。主张团结一致、共同合作的和合观凸显了集 团主义的精神，其对传统企业的百年传承也产生 了深远影响。首先，和合观是日本近世商家同族 经营的思想保证。本家作为同族经营的中心，为 了家业的蓬勃发展，有责任协调与分家、别家的关 系，而分家、别家

12、应尽到协助本家共同经营事业之 义务。三者关联紧密而微妙，既存在严格的主从 关系，又包含一荣俱荣的共存联系。在这个复杂 的关系圈中，近世商家巧妙利用和合观，就本家而 言，需“注意爱抚优待分家、别家和有功者”，保 持与同族的友好往来，抚恤分家、别家，善待其用 人。对分家、别家来说，强调“同族勿要相争”，要求同族间和衷共济，共谋家业之繁盛。此外，如 遇重大事件需本着协商原则进行同族间合议，“凡 婚姻、借债或债务等事宜，必经同族之协议而后行 之”，合议制度也从侧面体现出和洽、协作的家 风。这样，充溢着和合观念的同族关系使近世商 家同族经营模式得以顺利实施，成为日本商家独 特的继承与经营制度，不仅有利于

13、维系家业的完 整统一性，而且为商家在近代以后的发展打下了 坚实的基础。其次，日本“长寿企业”战后普遍采用的日本 式经营模式也深受和合观的影响。第一，认为一 经企业录用即代表终身雇佣的雇佣方式有效遏制 了人力资源的过度流失，增强了员工对企业的归 属感，有利于提升企业的凝聚力。通过和合观将 员工的个体利益与企业的集团命运相联系，使员 工愿与企业共患难。第二，为了维持企业内部的 和谐，采取员工资历直接与收入挂钩，工资随工龄 的逐年增长而不断增多的年功序列的工资制度，这在一定程度上减少了员工间因工薪差距过大而 造成的利益冲突，有利于培养员工间的相互信赖 关系，团结协作为企业创造财富。第三，企业内部 工会充分利用日本人不喜对抗，易于调和的特点有效协调劳资双方的矛盾，彻底贯彻“和为贵”的 思想，以相对友好的方式解决劳资纠纷，从而避免 了不必要的冲突与伤害，充分体现出和合的观念。可以认为，正是融入了集团主义的“三大神器”使 传统企业平稳过渡战后转折期并发展至今。不管是在传统商家的家训家宪，还是在现代 企业的社是社训中，和合都是出现频率最高的内 容之一。可以说，和合的理念直接关系到企业的 兴衰与发展，特别是对日本的“长寿企业”而言，和 合观、集团主义是其长盛不衰的奥秘之一。