销售类实习报告范文锦集6篇.pdf
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1、 第 1 页 共 16 页 销售类实习报告范文锦集 6 篇 销售类实习报告 篇 1 时间飞逝,很快就要大学毕业了,现在学校的课程都根本上完了,为了以后参加工作积累工作经验,我去了一家电话销售部门实习,为以后的销售工作做准备。本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。我所在的公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,这家公司规模比拟大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场
2、价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000 元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100 多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品效劳,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品效劳,如果客户满
3、意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌,追求时尚,追 第 2 页 共 16 页 求个性。消费场所一般选择在规模较大的 m
4、p3 专卖场,如电脑城就是最正确选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计本钱、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。不知不觉,实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比方英语的继续学习,比方专业课的深入学习,比方对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是
5、做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司开展的瓶颈。经过这么长时间的了解,我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的开展有其先天缺乏,那就是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同开展,这样势必制约其长久的开展,这也正是武汉经济缺乏活力的原因。销售类实习报告 篇 2 通过在某某 40 天的实习,我在专业领域收获了丰富的实际工作经验,稳固并检验了自己几年来
6、学习的理论知识。实习期间,我了解了大量销售活动的全过程,在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品筹划工作,并且对局部活动提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了市场营销的理论知识,对销售的程序有了更加深刻的理解,同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。1.工作的内容和感受 第 3 页 共 16 页 1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售经理助理以来,我清楚的认识到自己的岗位职责:负责参观者、客户、供给商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作;负责中层会议的筹备(准备 PPT,报告,收集相关数据和文件);做好会议的记录并且及时跟踪程序或者方案的实施;积极广泛收集
7、市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司各项规章制度;负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事经理助理工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几十天来,跟在师父身边学习,首先从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动,认真学习,汲取经验。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量
8、的前提下按时完成任务。总之,通过 40 天的实践证明作为一名销售经理的助理,不仅需要很专业的专业知识储藏,还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈,公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。2、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所
9、以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。在产 第 4 页 共 16 页 品销售的过程中,严格按照公司制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。4、认真学习公司产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能掌握用
10、途、安装。2.工作的认识和经验 总结 40 天来的工作,自己的工作存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,自己方案在此工作得失的根底上取长补短,在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作:1、确保完成销售任务,平时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总,以到达“知己知彼百战百胜;2、努力协助销售经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳态度方面着手,全面深刻的了解市场需求,细心的与客户沟通,努力做到“让您信赖,让您满意!;3、销售报表的精确度,仔细审核,不能仅仅依靠二手资料,要时常进行市场调查,收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强,只有
11、紧跟市场的变化,不断的改良和加强自己的.产品建设,才能取得最后的胜利;4、客户关系的维系,并不断开发新的客户。在以往的学习中,虽然了解客户关系的重要性,但在深入实践以后,才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠 4s 店,上门推销等方式,它已经拥有自己的独立销售点,打造属于自己的品牌。总体来说,这 40 天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是 40 天前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落 第
12、 5 页 共 16 页 实的梦想,相信以后的我,也不仅仅是今天的样子。销售类实习报告 篇 3 一、实习时间 某某年 x 月 x 日 二、指导老师 沈楠 三、实习地点 家具市场(运达家具市场、盛隆家具、家乐家具、世纪阳光家具城等)四、实习目的 1.收集家具产品的有关图纸、照片、资料等信息。了解产品在市场流通时间这环节的产品展示以及店面装潢等相关信息。2.了解具体的家具产品的功能、结构原理、造型、色彩、工艺、加工、装配等各个环节 3.了解与课题相关产品的生产、销售等情况,了解课题在国内外同类产品或相近研究产品的技术水平和开展趋势 4.了解各种家具的制造工艺及室内装饰的流程;5.了解家具及室内装饰所
13、需的各种材料;6.增加我们对本专业的认识,了解本专业的相关细节;7.让我们在对本专业的认识的根底上了解更多的与本专业相衔接的行业,增加同学的就业面;8.通过现场实习,增加同学们的实践经验,方便就业。五、实习内容 今天,沈楠老师带我们工业设计专业的学生去参观了汉中市家具市场,这是我第一次去家居装饰城。学习了设计以后,看待每一样产品就和以前不同了,更多的是从设计的角度出发,去思考,去感悟。而这次我感触最深的是设计师要比用户更深入地去了解每一件产品,体会每一件产品,感受每一件产品在使用过程中的每一个变化以评判产品的好坏优劣,从而能够设计出更好的产品,所谓更好的产品,那 第 6 页 共 16 页 么就
14、一定要是顾客在使用过程中感受到产品的“体贴、“周到,给用户带来使用中的愉悦的心情。也就是说,每一次使用产品的过程都可以看做是产品与人的无声交流,而背后所蕴藏的是设计师与每一位用户的“贴心交流。在此次认识学习之前我就很希望能够去关注家具行业,并且能深入地了解家具市场,所以我对家具的一些相关的知识了解了一下,下面就是我了解到的一些家具知识。1.家具的含义及其特征 从字意上来看,家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私,即家用杂物。确切地说,家具有广义和狭义之分。广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存
15、物品的器具与设备。家具不仅是一种简单的功能物质产品,而且是一种广为普及的群众艺术,它即要满足某些特定的用途,又要满足供人们欣赏,使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。所以说,家具既是物质产品,又是艺术创作,这便是人们常说的家具二重特点。家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况,还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式,社会物质文明的水平以及历史文化特征。2.家具的构成要素 家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成,其中功能是先导,是推动家具开展的动力;结构是主干,是实现功能的根底。这四种因素互相联系,又互相制约。由于家具是为了满足
16、人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的,因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。1.1 材料 材料是构成家具的物质根底,在家具的开展史上,从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力开展水平。除了常用的木材、金属、塑料外,还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。然而,并非任何材料都可以 第 7 页 共 16 页 应用于家具生产中,家具材料的应用也有一定的选择性,其中主要应考虑到以下因素。(1)加工工艺性。(2)质地和外观质量。(3)经济性。(4)强度。(5)外表装饰性能。1.2 结构 结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式
17、,它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。它包括家具的内在结构和外在结构,内在结构是指家具零部件间的某种结合方式,它取决于材料的变化和科学技术的开展。如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。另外,家具的外在结构直接与使用者相接触,它是外观造型的直接反映,因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感;而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下,要与所存放物品的尺度相适应等。按这种要求设计的外在结构,也为家具的审美要求奠定了根底。1.3 外观形式 家具的外观形式直接展现在使用者面前,它是功能和结构的直观表现。家具的外观开
18、花依附于其结构,特别是外在结构。但是外观形式和结构之间并不存在对应的关系,不同的外观形式可以采用同一种结构来表现。外观形式存在着较大的自由度,空间的组合上具有相当的选择性,如梳妆台的根本结构都相同,但其外观形式却千姿百态。家具的外观形式作为功能的外在表现,还具有认识功能,因此,具有信息传达和符号义;还能发挥其审美功能,从而产生一定的情调气氛,形成一定的艺术效果,给人以美的享受。1.4 功能 任何一件家具都是为了一定的功能目的而设计制作的。因此功能构成了家具的中心环节,是先导,是推动家具开展的动力。在进行家具设计时,首先应从功能的角度出发,对设计对象进行分析,由此来决定材料结构和外观形式。在准备
19、好了这些家具知识以后,我就兴高采烈的和同学一起开始参观并且 第 8 页 共 16 页 了解家具了我主要是以自己喜欢的家具为主线来参观各个家具商场,在参观这些家具商场的时候还时不时的问问卖家,以便从他们那里得到我想要的信息。在参观的过程中,我也发现了现在越来越多的设计融入了文化的元素,比方说融入欧式的元素,那么颜色就以棕色为主,沙发床具的设计多加上类似于哥特式的尖角圆顶,花纹一般都比拟复杂,装饰性的东西比拟多,沿袭了巴洛克的风格,家中一般多设有壁炉,而现在大多数是仿真的壁炉,里面还有电动的火的效果,看起来也很有感觉。而中式的设计就大多是红木的家具,加上镂空的雕花,雕刻的大多数和长寿桔祥有关的图案
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