2020年青海省《中级社会工作综合能力》考前练习(第801套).pdf

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1、第1页 2020年青海省中级社会工作综合能力考前练习 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 30 题)1.词句发展迅速并开始掌握书面语言，这是()阶段的特点。A.学龄前期 B.学龄期 C.青少年 D.青年 2.根据以下内容，回答TSE题。华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮

2、忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。TS题干中，社会工作者所采用的策略是()。A.促进居民之间的交流 B.提供服务和发展资源 C.团结邻里 D.社区参与 第2页 3.精神分析理论的核心观点是()。A.几乎所有的人类心理活动都与认知有关 B.人生来就有与环境互动的能力 C.个人具有选择的自由 D.自我了解 4.一个小组是由一些同样经受网络成瘾困扰的青少年组成的，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。上述小组体现了小组工作的什么特点?()A.组员问题的共同性或相似性 B.强调小组成员的民主参与 C.注重团体的动力 D

3、.运用小组的治疗性因素 5.最低生活保障制度中的申请人“公示”给申请者带来了耻辱感，可能会阻碍某些符合条件者的申请，这种情况属于()。A.正功能 B.负功能 C.显功能 D.潜功能 6.下列关于小组工作过程的表述，错误的是()。A.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始 B.组员的招募及遴选遵循“招募成员遴选和评估确定组员”的过程 C.小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标 D.工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段 7.地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列

4、关于地区发展模式评价的说法中，正确的是()。A.有助于提高居民能力，推进社区民主 第3页 B.有利于解决社区中的资源分配问题 C.降低社区参与成本，提高社区参与效益 D.善于解决利益群体的冲突问题 8.老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老刘一直希望儿子能从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是()。A.支持小阳的观点 B.劝说老刘尊重小阳的选择 C.劝说小阳接受父亲的意见 D.促进小阳与父亲

5、的沟通 9.某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是()。A.了解员工的个别差异 B.提供员工参与决策的机会 C.协助员工制订职业生涯发展规划 D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣 10.()，美国开始从事预防自杀的研究，成立了预防自杀的危机介入中心。A.20世纪50年代 B.20

6、世纪20年代 C.20世纪30年代 D.20世纪40年代 11.下列关于大众传媒对人类行为的影响，说法错误的是()。A.增强受众的固有观念和行为 第4页 B.为受众带来的消极影响可以忽略不计 C.可以使受众改变其原有的立场 D.为受众提供行为规范，供他们选择 12.社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作()的变化。A.过程模式 B.问题导向模式 C.优势视角模式 D.目标模式 13.年轻人小李经常参与社区活动，并逐步改变了对待自己和他人的看法，重新定位自己的多种社会角色，这是指社区的()。A.社会化的功能 B.社会参与和

7、互助的功能 C.社会控制的功能 D.心理支持功能和感情功能 14.为评估针对青少年沉湎网络的干预项目，研究者挑选了两个社区分别作为实验组和控制组。两个社区的青少年沉湎网络的比例相同，其他方面也较接近。对实验组的社区青少年每月进行一次有关网络负面作用的讲座，控制组则无上述安排。半年后，实验组和控制组的该指标分别为10和18，可以认为干预是有效的。此实验设计方法属于()。A.非对等控制组设计 B.多组时间序列设计 C.简单时间序列设计 D.单后测控制组设计 15.社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是()。A

8、.开展话题的技巧 B.同感与分享感受的技巧 第5页 C.订立协议的技巧 D.督导的相互契合技巧 16.社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括()。A.对求助者可能发生的变化作出预测 B.对影响求助者的各种因素的作用作出预测 C.对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测 D.对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测 17.小卢自父母离婚之后，脾气暴躁，时常和同学发生争执，老师难以调解，小卢逐渐被同学排斥，老师对他的行为不满，爸爸经常责骂。社会工作者用系统理论对小卢的问题进行分析，得出小卢的问题是由()。A.早期生活经历引起的 B.其身心问题与环境问题共同造成的 C.认知

9、上出现了问题造成的 D.行为出现偏差引起的 18.能够给居民提供工作或就业机会，同时满足居民的衣、食、住等最基本需求，这主要是指社区的()。A.经济的功能 B.社会化的功能 C.社会参与和互助的功能 D.社会控制的功能 19.()阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。A.婴儿 B.婴幼儿 C.学龄 D.学龄前 20.社会工作者李慧：“刚才我们的对话中你谈到很多，包括你的家庭生活，你的学业，你第6页 将来的事业，你的理想，你的爱情，也包括你对你自己未来的美好设想，我认为你最重要的是在当前把握好你在大学的这几年，学到真本事，只有这样，你的未来才是美好的。”李慧采用的会谈技巧是(

10、)。A.摘要 B.对焦 C.澄清 D.建议 21.下列哪项是团体督导的缺点?()A.对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞 B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点 C.被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题 D.节省时间、经费和专业人力 22.一位单身母亲因为单身和下岗的压力多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免学费的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作人员在这个过程中扮演的间接

11、服务角色是()。A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源筹措者 23.关于实证主义理论，下列说法错误的是()。A.实证主义理论关注差异性和独特性 B.实证主义主张探索世界形成知识的方法是惟一的 C.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则 D.价值与知识无关，科学是价值中立的 24.应用社会支持网络理论开展社会工作服务，为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其第7页 中，社会工作服务属于()。A.内隐的社会支持网络 B.非正式的社会支持网络 C.正式的社会支持网络 D.外显的社会支持网络 25.个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展()的重要依据。A.社会诊断和社会治疗 B.专业服

12、务、设计专业服务程序和方法 C.社会功能的恢复和增强 D.挖掘服务对象自身潜能和周围环境资源 26.()综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。A.汉密尔顿 B.汉金斯 C.霍利斯 D.班杜拉 27.下列描述错误的是()。A.社会工作的研究对象主要是困难群体及其议题 B.成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己 C.定性研究主要获取描述性的信息 D.社会服务机构的主要资金来源于政府资助和民间捐助 28.老林定期对社会工作者小张进行行政性督导，其中老林“工作监督”的方式可以是()。A.进行工作授权 B.鼓励被督导者参与机构政策规划 C.安排被督导

13、者的服务工作 第8页 D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报 29.社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是()。A.社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白 B.不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料 C.搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行 D.保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息 30.在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于()。A.生理方面 B.心理方面 C.价值观方面 D.能力方面 二、多选题(共 20 题)31.小组工作的特点有()。A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参

14、与 C.注重团体的动力 D.创造相互帮助、共同成长的学习机会 E.打造增能的社会支持网络 32.社会工作者小周准备筹建一个小组，在小组工作准备阶段，小周的任务有()。A.确定工作目标 B.组员的招募及遴选 C.确定工作的可行性 D.申报并协调资源 E.制订工作计划 第9页 33.社会工作者的间接服务角色有()。A.资源筹措者 B.政策影响者 C.行政管理者 D.研究者 E.倡导者 34.在社区工作的认识社区阶段，社会工作者需要做的工作包括()。A.社区基本情况分析 B.社区问题分析 C.社会公益活动分析 D.社区需要分析 E.民间资源分析 35.下列关于同事督导技巧的说法中，表述正确的是()。

15、A.同事督导团体成员一般都具有相同的观点 B.团体成员的数量一般不超过五人，以确保团体有充分的时间进行讨论 C.团体成员要签订明确的契约 D.避免无意义的奖励式意见 E.要注意同事督导会议的反馈，主要是对督导过程的负面反馈 36.ERG理论与需要层次理论的区别有()。A.前者不强调需要层次的顺序 B.后者不强调需要层次的顺序 C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强 D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强 E.前者认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要 37.作为社区工作实务理论的一种模式，地区发展模式的优点在于能够()。第10页 A.保证服务质量 B.倡

16、导社区层面服务的综合化 C.营造良好的社区气氛 D.提高居民的能力 E.推进社区民主 38.下列各项不属于志愿者督导的支持性功能的做法有()。A.协助志愿者自我了解 B.给予志愿者适当的支持与关怀 C.协助志愿者了解机构与社区可运用的资源 D.协助志愿者充实专业知识 E.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境 39.老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好地和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建

17、立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常 A.引导与沟通 B.维持纪律与督导训练 C.使用领导者的权威 D.增进员工对工作的兴趣 E.获取员工合作 40.小朱由于车祸下肢瘫痪，外出活动受限，生活圈子也越来越狭窄。小朱的父母又很爱面子，不愿意让别人知道儿子的情况。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小朱及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有()。A.小朱的无力感是由于环境压迫造成的 B.小朱的无力感主要是源于

18、个人的不幸 第11页 C.小朱住所的环境是可以改变的 D.小朱的能力是可以通过互动不断提高的 E.小朱和家人是有能力和有价值的 41.社会工作同事督导团体的组成技巧包括()。A.注意价值的共同性 B.团体成员要签订明确的契约 C.督导者必须事先察觉团体成员的潜在感受 D.注意同事督导会议的反馈 E.团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论 42.社会工作者在社会工作领域可以采用的基本专业方法主要有()。A.小组工作 B.社会研究 C.社会督导 D.社区工作 E.个案工作 43.“需要层次论”和ERG理论的区别在于()。A.前者强调需要层次的顺序，后者不强调 B.前者注重人和动物在

19、需要方面的区别，后者也很注重这种区别 C.前者有自我实现的需要，后者没有此种类似需要 D.前者认为某种需要满足后，它对行为的影响减弱了；后者认为这种影响可能会增强 E.前者把人的需要分为三类，后者分为五类 44.社会公正没有得到充分保障的主要表现有()。A.在政治领域，有些人的正常权利被侵害 B.社会在财富分配上两极分化严重 C.存在“养懒汉”现象 第12页 D.大量困难群体的存在 E.社会分工不平等现象严重 45.社会工作督导的原则有()。A.给予督导者从事专业的满足感和价值感 B.有利于机构目标的实现 C.给予关怀和支持 D.支持与持续反思 E.促进自我完善 46.志愿者督导最需要发挥的行

20、政功能是()。A.管理运作 B.总结评价 C.拟定计划 D.群众调查 E.工作表现 47.一般来说，社会因素会影响人类行为，具体来说，社会因素主要有()。A.权力因素 B.群体因素 C.社会事件 D.社会经济制度 E.社会文化 48.小武是一名初一的学生，在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但由于最近在一些同学带领下，迷恋上了网络游戏，上课再也无法专心了，成绩直线下滑，老师和父母对他很失望，小武也很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小武解决问题。社会工作者应当()。A.分析小武的早期成长经历 B.看到小武的优势 第13页 C.和小武一起合作解决困

21、难 D.改变小武的错误认知 E.小武学校和家庭都充满着资源 49.在个别督导的会谈过程中，督导者要注意()。A.聆听 B.补充 C.提出疑问 D.进行评价 E.讨论分享 50.下列对认知行为理论的说法，表述正确的是()。A.行为主义理论的一个基本取向是将心理与行为结合分析 B.在认知理论的基础上，阿德勒提出了认知治疗 C.人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响 D.在大多数情况下，行为可以改变认知，认知可以改变行为 E.斯金纳认为在行为治疗中应该注重认知因素的作用 三、判断题(共 10 题)四、简答题(共 2 题)第14页 单选题答案：1：A 2：A 3：D 4：C 5：D 6：A 7：

22、A 8：D 9：B 10：A 11：B 12：D 13：A 14：A 15：D 16：D 17：B 18：A 19：C 20：A 21：C 22：D 23：A 24：C 25：B 26：C 27：D 28：D 29：A 30：B 多选题答案：31：A,B,C 32：A,B,D,E 33：A,B,C,D 34：A,B,D 35：C,D 36：A,C 37：C,D,E 38：A,C,D 39：A,B,C,E 40：A,C,D,E 41：A,B,D,E 42：A,D,E 43：A,D 44：A,B,D 45：B,D,E 46：A,E 47：B,C,D,E 48：B,C,E 49：A,B,C,D 50

23、：C,D 判断题答案：简答题答案：相关解析：1：学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点：能正确掌握本土语言；词句发展迅速；初步掌握语法结构；口语表达能力日益增强；开始形成内部语言；开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童的认知的发展。2：地区发展模式的实施策略主要包括：促进居民之间的交流；团结邻里；社区教育；提供服务和发展资源；社区参与。其中，促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社会交往和公共活动，如文艺演出、老人书画比赛等，让居民互相熟悉、交往沟通。3：本题考查精神分析理论。精神分析理论的核

24、心观点是，人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的，因此要解决服务对象的问题就必须探寻潜意识的意义。4：A、B、C、D 四项均是小组工作的特点。注重团体的动力 小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变、任务完成和小组的发展；强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和第15页 陪伴小组组员的成长。分析题干，可知其重点在后半部分，通过“共同分

25、享”、“一起努力等词语，可知本题强调的是小组工作注重团体的动力的特点。故 5：显功能是明显的、被参与者所预期和认识到的后果，潜功能是未被预期和认识到的后果。我国在实行城市最低生活保障制度的过程中，许多地方对申请享受这项制度的人实行张榜公布，目的是进行“公示”，以严格制度。但是，这种做法可能会阻碍某些符合条件者的申请，于是阻止够条件的人申请成了这一做法的潜功能。6：A 项，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。7：地区发展模式的优点有：(1)营造良好的社区气氛；

26、(2)提高居民的能力；(3)推进社区民主；(4)切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：(1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；(2)民主参与导致的成本高而效益低；(3)调和不同利益群体的手段不足。本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。8：本题考查我国社会工作专业实践的价值观。社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这

27、些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。9：本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构领导激励员工的方式：(1)了解员工的个别差异；(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；(3)提供员工参与决策的机会；(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中，为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故选 B。10：20 世纪 50 年代，美国开始从事预防自杀的研究，并且成立了

28、预防自杀的危机介入中心。1974 年，美国正式将危机介入模式列入社会服务的重要项目，并且逐渐在社会工作领域推广开来。11：大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为；在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；大众传媒可以使受众改变其原有的立场；可以提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响：积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观

29、念和行为模式，对受 12：社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是“授之以鱼”，后来变成还要“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。第16页 20 世纪中后期，福利国家获得较快发展，社会工作成为社会福利制度的重要组成部分。社会工作群体作为社会福利的传送者，其重要职能是促进服务对象福利权利的实现，权利服务成为社会工作的一个目标模式。13：社会化的功能主要指社区居民在交往和互动过程中将人们普遍持有的规范、传统和价值观社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知影响人们如何看待自我、他人以及对权利与义务的认识。14：准实验设计分为非对等控制组设计、简单时间序列设计和多组时间

30、序列分析 3 种类型。其中，非对等控制组设计就是发现一个与实验组表面相似的既存控制组，依托实验研究的技术进行分析。题中，研究者挑选了两个社区分别作为实验组和控制组，这两个社区青少年沉湎网络的比例相同，其他方面也较接近，对实验组的社区青少年每月进行一次有关网络负面作用的讲座，控制组没有安排，这种实验设计方法属于非对等控制组设计。15：社会工作督导过程中的技巧包括：开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧。其中，督导的相互契合技巧是督导前期最重要的技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导

31、者的处境，并表示关心。所以题中老李所用的技巧正是相互契合技巧。本题主要考查社会工作督导过程中的技巧。考生应对此知识点注意总结。16：社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。D 项不包括在内。17：服务对象所遇到的问题既有生理、心理根源，也有社会环境方面的原因。社会支持网络薄弱、社会分配制度不公、压迫性社会环境的限制等，都是造成服务对象问题的根源，而服务对象自身的生理、心理问题也是造成其出现问题的因素。在系统理论看来，服务对象的问题最终是由其身

32、心问题与环境问题共同造成的，因此助人过程必须将服务对象放到其所在的系统之中去才能真正为他们提供有效的帮助。题中，小卢脾气暴躁是引发问题的自身因素，父母离婚、老师的不满以及爸爸的责骂则是导致小卢问题的环境根源。18：社区的功能包括：经济的功能；社会化的功能；心理支持功能和感情功能；社会参与和互助的功能；社会控制的功能。其中，经济的功能主要是指通过经济和商业活动，包括生产、消费和流通过程，满足社区居民日常生活，保障基本生活的社区经济体系。这些活动包括满足居民的衣、食、住等最基本的需求，如商店、餐饮服务点等，同时也包括提供医疗照顾、环境卫生、就业、交通、休闲等其他服务。19：学龄儿童通过在校学习，对

33、社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。20：本题考查个案工作的引领性技巧。引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清；(2)对焦；(3)摘要。摘要即社会工作者对服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。21：A、B、D 项是团体督导的优点，只有 C 项属于缺点。第17页 22：本题考查社会工作者的间接服务角色。社会工作者承担的间接服务角色：(

34、1)行政管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。23：A 项，实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分离的一部分，但是，实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质，却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上，只强调了人的客观性一面，而忽视了人的主观性一面。24：社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供支持

35、的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络；另一种是非正式的社会支持网络。社会工作服务属于一种正式的社会支持网络。25：个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展专业服务、设计专业服务程序和方法的重要依据。26：美国哥伦比亚大学的学者霍利斯在 20 世纪 60 年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作的一种重要服务模式。27：社会服务机构的资金来源：政府资助、民间捐助和商业交易，故 D 项表述不够全面。28：本题考查行政性督导中监督的任务。工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其中，监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读

36、书面记录和统计报告。29：遵守社会研究的伦理包括：不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；搜集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。A 项属于社会工作研究中的信守研究选题的伦理。30：个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。相关解析：31：小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员

37、的民主参与；(3)注重团体的动力；(4)运用小组治疗性因素。32：本题考查小组工作准备阶段社会工作者的任务。在小组工作准备阶段，社会工作者的任务主要有：(1)组员的招募与遴选；(2)确定工作目标；(3)制订工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模与工作时间；(6)活动场地及设施的选择和安排。33：社会工作者的间接服务角色包括：(1)行政管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。E 项倡导者属于社会工作者的直接服务角色，故不选。34：在社区工作的认识社区阶段社会工作者需要做的工作包括社区基本情况分析、社区问第18页 题分析、社区需要分析。故选 ABD。35：同事督导的技巧

38、包括：一是同事督导团体的组成技巧，二是组织同事督导会议的技巧。关于同事督导团体的组成技巧主要有：一是注意价值的共同性，即同事督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。所以 A 项错误。二是团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的要求。所以 B 项错误。三是团体成员要签订明确的契约。所以 C 项正确。四是注意同事督导会议的反馈，包括对督导过程进行全面反馈，既有正面的反馈，又有负面的反馈。所以 E 项错误。关于同事督导会议组织的技巧，主要有设定基本规则；每一次会议都要安排一定 36：ERG 理论是阿尔德弗尔于 1969 年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但

39、又有些不同的理论，它的主要特点是：它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。37：地区发展模式的优点在于：(1)营造良好的社区气氛。(2)提高居民的能力。(3)推进社区民主。(4)切合中国文化传统。故选 CDE。38：志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标 为服务对象提供最有效和最有品质的服务。因此，为了完成这个最终目标，志

40、愿者督导必须发挥支持性督导功能，通常的做法有：给予志愿者适当的支持与关怀；激发志愿者的工作潜能与工作士气；帮助志愿者适应压力和稳定情绪；协助志愿者发展社会关系网络和适应环境；增强志愿者的自我功能并建立自信心等。39：考点：社会服务机构的领导方式。包括获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神，故可以排除 D，根据题意选择 ABCE。40：本题考查增强权能理论。增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是

41、可以通过社会互动不断增加的；(4)受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。41：同事督导团体的组成技巧有：注意价值的共同性。团体成员一般不超过 7 人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求。同事督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标。团体成员要签订明确的契约，同时还要明确成员的角色分工。注意同事督导会议的反馈，每三个月进行一次全面总结。C 项属于团体督导的技巧。42：本题考查社会工作的专业方法。在社会工作领域，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被分别确立，成为社会工作的专业方法。43：根据两大理论的内容，AD

42、 两项是正确的。B 项认为 ERG 理论也很注重人和动物在需要方面的区别，这是错误的。C 项认为 ERG 理论没有类似自我实现的需要，这是错误的。ERG 理论认为人有成长的需要，而这种需要是个人自我发展和自我完善的需要。E 项说法颠倒了，“需要层次论”把人的需要分为五类，ERG 理论分为三类。第19页 本题主要考查“需要层次论”和 ERG 理论。对于这两大理论，考生可以结合起来对比记忆。44：在现实社会中，由于多方面的原因，社会公正并没有得到充分的保障，其主要表现为社会在财富分配上两极分化严重，有些人合法的政治权利被侵害等。在经济、政治方面，合法权利受到伤害的基本上是困难群体，他们被排斥、被边

43、缘化，从而生活于困境之中。大量困难群体的存在是社会不公正的表现，一个负责任的政府和社会就是要消除严重的不公正现象，促进社会的公平正义，给人们创造一个良好的、平等的、积极向上的社会环境。45：社会工作督导的原则主要有：有利于机构目标的实现、支持与持续反思、促进自我完善。AC 项是支持性督导的工作内容。本题主要考查社会工作督导的原则。考生要注意从三个方面掌握社会工作督导的原则。46：行政督导的主要目的是使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和效果，并能有效地实现工作目标，所以管理运作和工作表现是志愿者督导最需要发挥的行政功能。本题主要是对志愿服务督导行政性功能进行考查。考生可从以上两个方面把握

44、此知识点。47：人类行为受到社会因素的影响，社会因素包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件和文化等，A 项最易迷惑考生，考生要按照教材的内容进行复习。本题主要是对影响人类行为的社会因素的考查。考生要熟记影响人类行为的三大因素，即生理因素、心理因素和社会因素。48：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。优势视角理论认为每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。在社会工作实务中，社会工作者要不断地提示自己：你所面对的服务对象都是有潜能的，拥有丰富的资源。优势视角工作就是要甄别、利用这些资源对抗疾病、消除痛苦、达到目标。还强调社工要与服务对象合作，只有这样才可以最好地为服务对象服务。故选 BCE。49：在个别督导的会谈过程中，督导者要注意聆听、补充、提出疑问、进行评价、提出建议。本题主要考查个别督导过程中督导者需要注意的问题。考生要对注意事项认真把握。50：A 项应为“行为主义理论的一个基本取向是将心理与行为分离开来进行分析”。B 项应为“贝克提出了认知治疗”。E 项应为“斯金纳认为在行为治疗中应该排除认知因素的作用”。本题主要考查认知行为理论的由来及基本观念。相关解析：相关解析：