2020年资格考试《初级社会工作综合能力》每日一练(第25套).pdf

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1、 第 1 页 2020年资格考试初级社会工作综合能力每日一练 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题)1.在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。这种做法运用的技巧是()。A.开场的技巧 B.了解的技巧 C.提问的技巧 D.鼓励的技巧 2.在对一名高中生进行服务之前，社会工作者专程去了其所在的学

2、校查阅了他的成绩单等，对其进行了初步的了解，此案例中，社会工作者在收集资料上运用了()技巧。A.会谈的运用 B.调查表的运用 C.观察的运用 D.现有资料的运用 3.关于社会工作的维持社会秩序功能，下列表述正确的是()。A.维持社会稳定是它的直接目标 第 1 页 B.通过提供服务直接地起到社会管理的功能 C.运用自上而下的行政系统和权力来解决问题 D.强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果 4.马斯洛关于自我实现的需要是指()。A.个人追求安全、舒适、免于恐惧 B.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏 C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切 D.希望归属于某个群体

3、，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护 5.小组工作的准备阶段属于()。A.制订计划的阶段 B.参与过程 C.开始阶段 D.初期阶段 6.李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为()。A.李某 B.李某的妻子 C.李某的孩子 D.整个家庭 7.社会工作认为，社会问题是指()。A.社会上的大多数人遇到的问题 B.较深程度地影响着人们的正常生活的问题 C.那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题 D.一种群体性的消极现象 8.关于妇女社会工作，下列表述正确的是()。第

4、 1 页 A.女性发展不属于社会工作的服务范畴 B.妇女权益的维护只能依赖法律手段 C.妇女社会工作主要针对成年女性，不包括女童 D.妇女社会工作是针对女性需要、促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作 9.家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府(街道办事处)应当在()个工作日内，在村(居)民委员会的协助下，以村(居)为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。A.2 B.3 C.4 D.5 10.社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括()。A.理念和目标 B.组员和招募计划 C.小组冲突的处理 D.初步确定的程序计划和日程 11.在开展社会工作定量研究的过程中

5、，如果要把握廉租房政策的社会效果，那么就需要特别地重视()。A.社会服务机构的工作效率 B.政府的支持度 C.居民的满意度 D.教育程度 12.在经济危机时，某公司大量裁员，这种解除劳动合同的方式属于()。A.规定解除 B.书面解除 C.协商解除 第 1 页 D.法定解除 13.按照需要的内容来划分，人类的需要可分为()。A.成长需要和关系需要 B.物质需要和精神需要 C.间接需要和直接需要 D.生理性需要和社会性需要 14.社会工作是根据专业价值观念，运用()帮助有困难的人群走出困境、获得发展的职业性服务活动。A.社会方法 B.社会手段 C.专业方法 D.专业手段 15.在现代社会，社会救助

6、主要由()承担责任。A.社会 B.社区 C.政府 D.家庭 16.社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者()的角色。A.组织者 B.行动者 C.教育者 D.联系人 17.建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的()。A.互动关系 B.合作关系 第 1 页 C.个案辅导关系 D.人际交往关系 18.我国婚姻法规定，父母离婚，则子女与父母间的关系状态是()。A.和直接抚养方部分存在，和间接抚养方完全消除 B.和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除 C.直接抚养方和间接抚养方均部分消除 D.不能因离婚而消除 19.帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、

7、周围他人对自己的影响等，这种辅导技巧是()。A.支持 B.心理动力反思 C.人格发展反思 D.现实情况反思 20.在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的()。A.促进组员沟通技巧 B.与组员沟通技巧 C.小组讨论技巧 D.小组活动设计技巧 21.观察者持旁观者身份的观察方式被称为()。A.参与观察 B.合作观察 C.非参与观察 D.主体式观察 22.未成年人保护法规定，学校应当()，根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。第 1 页 A.实施素

8、质教育 B.关爱与尊重学生 C.对学生开展成长教育 D.确保学生的健康与安全 23.申请低保应当以()为单位。A.家庭 B.个人 C.组织 D.企业 24.社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对()的伦理责任。A.社会 B.居民 C.专业 D.自身 25.社会保障制度最初级、最基本的组成部分是()。A.社会福利 B.社会救助 C.社会保险 D.社会服务 26.关于人类行为，下列表述不正确的是()。A.人类行为只受社会因素影响 B.人类行为与社会环境密不可分 C.人类行为是

9、在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的 D.要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要 第 1 页 27.社区工作中最常用的工作方式是()。A.会议 B.小组讨论 C.小组活动 D.社区培训 28.目前，我国法定节假日不包括()。A.七夕节 B.中秋节 C.元旦、春节 D.清明节、端午节 29.社会工作者通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是()。A.促进组员沟通的技巧 B.与组员沟通的技巧 C.小组讨论技巧 D.小组活动设计技巧 30.注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作()的特

10、点。A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 C.注重团体的动力 D.运用小组治疗性因素 31.我国现行的夫妻财产制在总体上是()。A.法定财产制 B.约定财产制 C.共同财产制与个人特有财产制相结合 第 1 页 D.法定财产制与约定财产制相结合 32.救助站的张某和陈某都是无家可归的流浪者，他们两人的境遇相似，但张某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陈某则希望自己可以被送回家乡，能够在家乡过自食其力的生活。按照马斯洛的观点，陈某的愿望所表现的最突出的需要层次是()。A.安全需要 B.尊重的需要 C.自我实现的需要 D.生理需要 33.在社会工作督导中，向被督导者提供情感

11、支持的是()功能。A.行政的功能 B.教育的功能 C.支持的功能 D.社会关系的功能 34.对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供()服务。A.结案 B.接案 C.转介 D.诊断 35.下列关于大众传媒的表述，不正确的是()。A.大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大 B.大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为 C.大众传媒可使受众改变其原有立场 D.大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响 36.社会工作专业伦理对社会工作者具有强制性的要求和规定。社会工作者如果违背专业伦理是会受到处罚的。社会工作专业伦理守则作为处罚违背专业伦理的依据，

12、通常由()制定。第 1 页 A.社会工作机构 B.专业协会 C.社会工作从业人员 D.国家司法部门 37.在社会工作督导中，如果被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，那么这种督导是()。A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 38.社会工作研究以()及其议题为主要研究对象。A.环境不适应者 B.困难群体 C.贫困人口 D.失业者 39.授权的主要目的是()。A.提升组织形象 B.创建机构的组织文化 C.促进社会服务机构管理 D.让社会服务机构发挥最大效率 40.小王是社区的社会工作者，某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。服务对象对小

13、王大倒苦水，小王听了深有同感，也开始向服务对象抱怨自己家里不顺心的事。在本案例中，社会工作者小王违背了社会工作价值观的()操作原则。A.对服务对象的接纳 B.对服务对象的尊重与包容 C.注重个别化原则 第 1 页 D.自我决定原则 41.一般而言，女性在()岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。A.40 B.45 C.50 D.55 42.我国社会工作专业与国际社会工作专业相比，有独特性，也有高度的一致性。比较社会工作专业的国际特征与我国传统和现实状况，我国社会工作专业将其宗旨确定为()。A.获取利益 B.助人自助 C.缓解困难 D.促进发展 43.社区

14、是指以一定地域为基础的社会共同体。以下几个选项中不是社区对人类行为影响的是()。A.社区成员具有某些共同特征 B.社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中影响着彼此的行为方式 C.社区本身是一种社会组织，但它对其成员不具有约束作用 D.社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为 44.社会工作的重要任务和目标是要()。A.维护社会秩序 B.解决社会问题 C.促进发展 D.缓解困难 45.()认为小组社会工作是一种教育的过程。A.柯义尔 第 1 页 B.克那普卡 C.美国社会工作者协会 D.内森 46.社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居

15、民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因为车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解到车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的()原则，还是让车先生参加志愿者工作。A.不批判 B.保护 C.平等 D.尊重 47.对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，采用()收集资料比较方便。A.面谈 B.交谈 C.调查表 D.档案资料 48.在一次面对面的咨询服务中，案主李女士已经81岁，腿部患有风湿病，长期行动不便，又常年独自在家，孤独感倍增，不能适应变化的环境，同时经济状况不稳定，最近左眼患白内障需做手术，又担心住院期间无人照顾，常常产生焦虑的情绪。此时社会工作者需运用()技巧来

16、进行服务。A.支持性技巧 B.引领性技巧 C.影响性技巧 D.建议性技巧 49.在小组工作中，()使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助。A.相互尊重 第 1 页 B.个别化 C.接纳和肯定 D.保密 50.在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的()。A.特征 B.年龄 C.招募时间 D.教育背景 51.在小组中期，成员们相互间会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，这表明小组成员()。A.内部不和谐 B.对小组期望降低 C.关系疏离 D.关系紧密化 52.社会工作研究的范式包括()。A.个案研究和小组研究 B.定量研究和定性研究 C.定量研究

17、和实验研究 D.定性研究和实地研究 53.在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了()的角色。A.协调者 B.教育者 C.能力的促进者 D.引导和支持者 54.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要()。第 1 页 A.递交可行性报告 B.撰写项目申请书 C.进行私人恳请 D.通过电话劝募 55.加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法规执行情况的检查、视察，是保障残疾人合法权益的()方法。A.加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系 B.加强保障残疾人权益的法制宣传工作 C.强化执法监督检

18、查和视察，用法律手段保障残疾人的合法权益 D.开展法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益 56.小组工作后期成熟阶段，在组员可以自己运作或解决问题的过程中，社会工作者是与他们同行的支持者，体现了社会工作者的()角色。A.能力的促进者 B.引导和支持者 C.资源提供者 D.组织协调者 57.莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论的基本内容不包括()。A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一 B.基本需要包括身体健康和自主两个方面 C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强 D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品 58.

19、战略性策划的主要过程是：需求评估()预测设计可行的战略选择机构的战略将战略转变为服务方案目标方案发展评估。A.目标制定 B.界定问题 第 1 页 C.列出清楚的目标 D.明确机构的使命 59.社会公正是指一个社会根据一定的()，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。A.经济水平 B.政治状态 C.社会制度 D.价值观念 60.将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，减低分歧，使讨论更系统、更清晰，这属于主持会议中的()技巧。A.摘要 B.总结 C.综合 D.聚焦 61.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。A.机构 B.政府 C.捐款人 D.服务对象 6

20、2.李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员，他失业了，但他觉得自己的能力比那些留下来的一部分人要强，公司没有辞退他们却辞退了自己，他为此感到非常困扰，生活变得十分颓废。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要()。A.向服务对象输入新的希望 B.向服务对象提供必要的支持 C.了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信 D.培养服务对象自主能力 第 1 页 63.在小组讨论中，社会工作者仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断。这种做法运用的技巧是()。A.引导的技巧 B.限制的技巧 C.沉默的技巧 D.

21、中立的技巧 64.在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在()。A.工作准备阶段 B.工作开始阶段 C.工作中转阶段 D.后期成熟阶段 65.下列关于社会服务机构的描述，正确的是()。A.无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下，为各种群体提供服务 B.政府的工作重点是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等 C.民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一 D.民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成 66.下列关于自我决定与知情同意原则的叙述正确的是()。A.社会工作者帮助服务对

22、象决策有利于挖掘自己的潜能 B.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容与方式 C.社会工作者应在事关自己的服务对象的决策中起主导作用 D.当服务对象没有能力进行选择和决策时，社会工作者可代为决策 67.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括()。A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力 B.建构良好的环境来支持社会服务的提供 第 1 页 C.为社会政策的执行和落实制定行动方案 D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率 68.由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是()。A.正式照顾 B.机构照顾 C.个人照顾 D.非正式照顾 69.影响性技巧中的()是社会工

23、作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。A.澄清 B.摘要 C.提供信息 D.自我披露 70.人类现在行为是过去行为的继续，而未来行为又必然是当前行为的延续，体现了人类行为的()特点。A.适应性 B.指向性 C.发展性 D.动态性 第 1 页 单选题答案：1：B 2：D 3：D 4：C 5：A 6：D 7：C 8：D 9：D 10：C 11：C 12：D 13：B 14：C 15：C 16：C 17：B 18：D 19：C 20：A 21：C 22：C 23：A 24：A 25：B 26：A 27：A 28：A 29：B 30：B 31：D 32：C 33：C 34：C 3

24、5：B 36：B 37：B 38：B 39：D 40：B 41：C 42：B 43：C 44：B 45：A 46：C 47：C 48：A 49：C 50：C 51：D 52：B 53：C 54：B 55：C 56：B 57：C 58：D 59：D 60：C 61：C 62：C 63：D 64：A 65：B 66：B 67：C 68：D 69：C 70：C 单选题相关解析：1：社会工作者在运用了解的技巧时应该做到：随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励；随时注意小组组员动力的运作，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员；要给予组员安全的小组气氛，使每一位小组组员都没有戒备

25、地表露真实的自我。2：有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料，案例中的社工便是应用了此技巧。本题考查的是收集资料的技巧。根据案例理解收集资料时技巧的运用。3：良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。维护社会秩序是社会工作对社会的功能，不同于一般的行政管理。行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果，间接地起到社会管理的功能。4：这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜

26、能，完成与自己能力相称的一切事情的需要。A 选项为安全需要，B 选项为尊重需要，D 选项为归属与爱的需要。本题考查的是马斯洛的需要层次理论中的自我实现需要。要掌握马斯洛需要层次理论中各需求层次的内容与含义。5：小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程。比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段。第 1 页 6：家庭服务(即家庭社会工作)以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢

27、复家庭的正常生活，发挥其正常功能。本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。7：社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。本题考查的是社会工作的社会问题概念。注重区分社会工作与社会学中社会问题概念的不同含义。8：A 项，女性发展是社会工作不可忽视的工作领域；B 项，在维护妇女权益中，除了法律手段外，社会工作也能发挥重要作用；C 项，妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作，其中女

28、性包括从女童到成年和老年的所有女性。9：低保审核审批办法规定，家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府(街道办事处)应当在 5 个工作日内，在村(居)民委员会的协助下，以村(居)为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。10：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算以及评估方法。11：将理论概念转为可测指标是是进行研究操作化，使得研究具体可行的重要步骤之一。如在开展社会工作定量研究的过程中，若要把握廉租房政策的社会效果，就可以采用居民满意度作为测量指标。12：劳动合同的解

29、除可分为两类：一是协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同；二是法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情况，在经济危机时的大规模裁员属于法定解除劳动合同的情形。本题考查的是劳动合同的解除，了解劳动合同解除的两种形式及其内容。13：人类需要的类型主要有：按起源划分，人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要；从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要；按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。A 项是阿尔德弗尔的 ERG 理论中对需要的分类。第 1 页 14：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方

30、法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。15：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以又称公共救助。16：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。17：建立关系的会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。为了保证专业关系的顺利建立，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围，让服务对

31、象能够自由地表达自己的感受和想法。18：我国婚姻法规定，父母与子女间的关系不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。19：人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题中，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导技巧。20：沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而

32、言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。21：观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。22：根据未成年人保护法，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、

33、心理健康辅导和青春期教育。23：低保审核审批办法规定，申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。第 1 页 24：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。25：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。作为一种社会制度，社会救助是社会保障制度(社会福利制度)的最初级、最基本的组成部分。26：影响人类行为的因素复杂多样，包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人

34、类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。27：会议是社区工作中最常用的工作方式。本题考查的是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题，会议在社区工作中具有重要作用。28：休假是劳动者的带薪休息时间，主要有法定节假日、年休假、探亲假、产假、婚丧假等。我国的法定节假日包括元旦、春节、国际劳动节、国庆节，以及法律、法规规定的其他休假节日。29：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧，属于与组员沟通的技巧。30：

35、虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。31：我国现行的夫妻财产制在总体上是法定财产制与约定财产制相结合，在法定财产制中是共同财产制与个人特有财产制相结合。法定财产制在夫妻没有对财产作出有效约定的情况下适用。32：自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体现的需要。题中的陈某即是为了满足自我实现的需要层次。33

36、：社会督导工作的支持功能关注被督导者情感上的障碍，为其提供心理方面和个别关系方面的支持。第 1 页 本题考查的是社会督导工作的支持功能，理解社会督导工作各项功能的关注点。34：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。35：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重

37、复传播内容，就能直接改变受众的行为；大众传媒可以使受众改变其原有的立场；可以提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他们选择。36：社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的，并要求所有会员遵照执行。对社会工作者来说，是将专业价值观念和职业信念再加以条理化和详细地加以明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规约专业人员的行为。社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。37：训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒

38、式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。38：社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，有其自身的特性，以困难群体及其议题为主要研究对象。39：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。40：在社会工作中，要遵循尊重原则，尊重的含义不仅在于对服务对象保护符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对

39、象发泄自己的负面情绪。本题考查的是社会工作中尊重原则的应用。根据案例理解遵循尊重原则需注意的要点。41：女性在 50 岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事实。42：按照中共中央决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建 第 1 页 设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社

40、会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。43：社区对人类行为的影响主要有四个：(1)社区成员具有某些共同特征；(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中影响着彼此的行为方式；(3)社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；(4)社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为。本题考查的是社区对人类行为的影响。要理解社区在哪四个方面对人类行为产生影响。44：社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。

41、社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。45：柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。46：尊重，主要体现为社工在解除并与服务对象沟通的过程中保持尊重的态度与方式，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见、决定，不把自身的意

42、见或建议强加给服务对象。而题干强调的是社工将服务对象看成是与其他人相同的人，平等的对待服务对象，而不是尊重，故选择 C。47：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。48：案例中服务对象面临着严重的情绪困扰，此时社会工作者需运用支持性技巧来对其进行情绪疏导。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。本题考查的是支持性技

43、巧。注意理解支持性技巧适用的情境。49：在小组工作过程中，小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮 第 1 页 助，从而实现共同成长。50：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。C项，招募时间是招募计划中应该描述的内容。51：小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。52：定量研究和定性

44、研究(质性研究)是社会工作研究的两个范式。它们依托不同的方法论，包含多种研究方法，体现出各自的特性。53：在小组工作后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时社会工作者开始承担能力促进者的角色，促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。54：社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。55：为切实保障残疾人合法利益，可以从四个方面入手：加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系；加强保障残疾人权益的法制

45、宣传工作；强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人的合法权益。加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法规执行情况的检查、视察，依法维护残疾人的合法权益；开展法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益。56：社会工作者在小组后期成熟阶段的引导和支持者角色是指，在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。57：莱恩多亚尔和伊恩高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中

46、应该做什么的理解水平；个体的心理健康水平；客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。58：战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：需求评估；明确机构的使命；预测；设计可行的战略；选择机构的战略；将战略转变为服务方案目标；方案发展；评估。第 1 页 59：社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。60：在会议进程中，社会工作者要善于

47、进行摘要、综合和总结：摘要。将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合。将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。总结。将之前所讨论的意见、观点和决定再清晰地复述一次，以便与会者清晰地了解会议的最后决定。61：筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人

48、的需要也是重要的一环。62：社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。本题考查的是危机介入模式中恢复自尊的原则。可根据案例理解恢复自尊原则的内容与含义。63：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。64：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目

49、标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。65：A 项，社会保障和社会服务机构主要通过两类机构开展：政府部门和民办机构，它们都是在“以人为本”的理念下，为有需要的群体提供服务。CD 两项，民办机构的规模和人力配置情况差异较大，有些机构只有一种服务类型，服务对象较为单一；有些机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成，但无论规模大小，民办机构的工作重点主要提供具体的福利服务。66：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。社会工作者代替服务对

50、象做决定不利于服务对象发 第 1 页 展自尊和挖掘潜能。本题考查的是自我决定与知情同意原则的内容。理解服务对象在决策中的主导作用。67：社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C 项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。68：非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供