LED人事部管理制度.pdf

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1、人事部管理制度 核 准 审 核 制 订 第一章 总则3 第二章 招聘与录用3 第三章 劳动合同5 第四章 人事档案管理6 第五章 工作规范和行为准则7 第六章 考勤与休假9 第七章 员工福利13 第八章 薪酬制度14 第九章 绩效考核16 第十章 培训与发展19 第十一章 奖惩条例19 第十二章 内部异动21 第十三章 离职与辞退21 第十四章 建议与沟通22 第十五章 附则22 第一章 总则 1、为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。2、适用范围。2.1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理

2、。2.2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。2.3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。2.4、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。第二章 招聘与录用 1、原则 1.1 开原则：把所需要招聘的职位向公司内部和社会公布。1.2 平等原则：不制造不平等限制，对所有应聘者一视同仁。1.3 竞争原则：录用的取舍由考试、考核的成绩优劣来决定。1.4 全面原则：指对应聘者进行知识、能力、思想、德行等全面考核。1.5 择优原则：优者入选，劣者淘汰。1.6 量才原则：根据岗位特点，做到人尽其才、

3、用其所长、补其所短，避免大材小用。2、招聘流程 2.1 提出需求 2.1.1 编制内招聘：用人部门根据人员编制表,有岗位空缺时，填写人员增补单说明所需岗位、人数、及职位要求，直接人员需求人事部审批有效，间接人员需总经理批准后方可开展招聘工作。2.1.2 编制外招聘：因人员变动或工作任务的增加，各个部门需要临时增加人员或新增岗位，超出编制岗位或人数的，填写人员增补单经各部门经理确认后呈总经理批准。2.2 招聘途径及流程 2.2.1 人事部根据各部门所提交的招聘需求，甄选合适的招聘渠道，对外、对内发布招聘信息，公司鼓励内部推荐或竞聘，如仍不满足，可实行社会公开招聘。2.2.2 内部招聘流程：人事部

4、发布内部岗位招聘通知员工报名填写职位申请表面试。2.2.3 社会招聘途径：人才中介所现场招聘会招聘网报纸广告等。2.3 面试流程 2.3.1 面试考核本着全面原则，对应聘者进行知识、能力、谈吐、个人素质等全面考核。2.3.2 用人部门主要考核应聘者的知识和能力，人事部主要考核应聘者的谈吐、个人素质。2.3.3 人事部初试通过者，与用人部门经理/主管预约面试时间，并与应聘者确认。面试具 体流程如下：主管级：人事部面试总经理面试。间接人员：人事部面试部门经理面试总经理面试。普通员工：人事部面试 部门经理面试。2.4 录用 2.4.1 入职 面试合格者必须经用人部门负责人、人事部、总经理的签名确认后

5、方可入职。所有入职人员必须由人事部电话通知或书面通知，其他部门不可代通知。新员工入职必须填报本人的详细资料，并提供以下有效证件并留复印件：身份证；学历、学位证书；工商银行卡；免冠一寸近照 3 张（背面写清姓名和部门、职位）；其他资格证书(特种岗位或技术岗位)。证件不齐不予以办理入职。新员工报到程序：接到入职通知填写新员工报到表办理和领取工作证等相关证 件及员工手册到指定部门报到。如新进人员提供虚假证件，则有关社保、工伤、工资发放等相关问题均由员工承担责任，人事部应根据实际情况辞退或重新办理入职，工龄清零。曾因犯有过失而被辞退的员工（包括自动离职），本公司将不再录用从事任何部门的工作。个人主动辞

6、职的，原则上六个月内不再录用，但经调查，在职时工作表现了良好的可特殊 处理。当员工更改地址、电话等个人资料时，应及时通知人事部，在员工资料里更新。2.5 试用-详细参照员工转正管理规定 2.6 职位调整：转正、调任、晋升、降职、代理、调薪和储备人才轮岗 2.6.1 公司为员工提供公平发展和晋升的机会，实行内部调动和晋升政策，以确保员工的技术和潜力得到充分发挥。2.6.2 晋升是基于员工的工作表现、能力和态度等因素，通过晋升表现评估，达到晋升条件的员工，由员工的所在部门填写人事异动单提出申请，报人事部审核、总经理批准后执行。2.6.3 员工晋升生效起的首三个月为代理期满后经评估符合该职位要求者，

7、将被公司正式委任该职位并调薪。相反，会被要求恢复原职。特别晋升经总经理批准后可免代理期。2.6.4 公司注重员工的职业生涯发展和团队合作互助精神，因业务运作需要，员工应该服从公司作出的工作调动或外派工作。2.6.5 员工在工作中如被评估确认不能胜任工作，或出现重大过失，公司有权决定其免职或降职，员工应该服从。2.7：凡有下列情形者，不得录用。2.7.1 剥夺政治权利尚未恢复者。2.7.2 被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。2.7.3 吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。2.7.4 贪污、拖欠公款，有记录在案者。2.7.5 患有精神病或传染病者。2.7.6 因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。第三章

8、 劳动合同 1、劳动合同管理是对本公司与本公司员工之间劳动关系以及双方权利和义务进行的一种规范化的管理。本公司劳动合同管理包括对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止及争议解决的管理。管理过程须体现本公司人事政策，符合劳动法规定。2、公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同，依法建立劳动关系，并保证劳动合同的有效性。劳动合同依法成立，即具法法效力，本公司员工亦应全面履行。3、凡公司录用满试用期的员工，本公司与其签订劳动合同和相互约定的其它协议，并在合同中阐述。4、劳动合同必须是本公司与其当事人亲自签定，不得他人代签。劳动合同一式二份，本公司和其当事人各执一份。5、公司对员工实行聘用制，聘用期

9、为一年，即：劳动合同期限也为一年（含试用期）。6、劳动合同的组成部分：政府劳动部门规范的劳动合同、保密合同、合同附件及合同附件约定的有关内容。第四章 人事档案管理 1、人事档案是员工的过去背景和现在情况的记录资料，所有员工均应建立人事档案。人事档案归口行政人事部专门管理。2、一般员工不得借阅他人的人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工的档案，借阅其它平级部门档案需经总经理批准后方可借阅。3、人事档案借阅时均需办理借阅手续，并在规定时间内归还。借阅时间为一天。4、人事档案管理人员应对员工档案的真实性、完整性负责，作好档案资料的收集、归档工作，为员工个人资料保密。5、员工人事档案中有变理事

10、项，当事人须在七天内通知行政人事部。6、员工人事档案应有内容：6.1 招聘资料 6.1.1 求职登记 6.1.2 身份证（复印件）6.1.3 试用通知书（复印件）6.1.4 学历、学位证（复印件）6.1.5 劳动合同 6.2 录用资料 6.2.1 试用期考核登记表 6.2.2 员工工资调整一览表 6.2.3 考核记录表 6.2.4 奖励记录表 6.2.5 违规记录表 6.2.6 内部异动记录表 6.3 离职资料 6.3.1 辞职申请或解除劳动合同通知；6.3.2 员工业务交接清单；6.3.3 员工行政交接清单；6.3.4 工资结算；7、人事档案管理：7.1 档案保管 7.1.1 存放档案材的地

11、方要能保持清洁、牢固的使用空间；7.1.2 有防火、防盗、防潮、防虫的工具和措施；7.1.3 定期检查档案的摆放位置及安全措施，发现问题及时解决。7.2 查阅人事档案 7.2.1、除有下列情形可以查阅人事档案外，一般不得查阅档案：调整工资、调动工作、任免事项、组织处理、晋升职务。7.2.2 检查人事档案的人员，对档案内容应严加保密。7.2.3 不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤消、拍照、复印等。7.2.4 人事档案一般不外借，如确因特殊情况须外借时，应经总经理批准。第五章 工作规范和行为准则 1、员工应遵守公司一切规章、通知及公告。2、工作规范：2.1 忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞

12、责的行为。2.2 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。2.3 职员除本职日常工作外，未经公司总经理的授权和批准，不得从事下列活动：2.3.1 以公司名义考察、谈判、签约；2.3.2 以公司名义提供担保、证明；2.3.3 以公司名义对新闻媒介发布意见、消息；2.3.4 代表公司出席公众活动。2.4 不得违背组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或诬诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。2.5 不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊、接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。2.6 员工在工作时间内，未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。如确因重要事情必须会客时，应经主管人员批准并

13、在指定地点，时间不得超过十分钟（客户除外）。2.7 不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。2.8 不得携带公物（包括生产资料及复印件）出公司；不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。2.9 未经主管或负责人允许，严禁进入仓库及其它禁入重地，工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。2.10 职员在经营管理活动中不得索取或者收受业务关联单位的财务，否则将构成受贿。2.11 员工在工作开始前不得怠慢拖延，工作时应全神贯注；工作时间内，严禁看杂志、报纸，要提高工作效率，防止危险。2.12 员工应通力合作，同舟共济，不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博

14、、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序。2.13 职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞的以贪污论处。3、行为准则：3.1 仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体，上班时不得穿背心、短裤、拖鞋，女性员工不得穿吊带或超短裙，不得浓妆艳抹、佩戴过多的饰物。3.2 坚守工作岗位，工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位，应向主管领导请准后方可离开。3.3 每日应该注意保持工作区的环境卫生，办公用品，设备、器件等摆放整齐。3.4 使用电话应注意礼貌，语言简明，办公室人员接听电话时应使用普通，上班时间不得打聊天电话。3.5 对因工作需要开

15、通了长途电话者，不得拨打私人长话，一经发现，双倍处罚。3.6 工作时间内，不得躺卧休息、进餐吃东西，长期或多次访问与工作无关的网站或以其它方式怠慢工作。3.7 应爱护公司的财产，包括电脑设备、办公用品、办公家具，书籍资料、花木等，如在非正常情况下发生缺损，员工应如数赔偿。3.8、严禁私自使用公司传真机、打印机、复印机等公司资源从事与工作无关的事宜。3.9、应注意节约能源，下班离开时及时关灯、空调及电脑等，上网查询资料完毕后应及时下线，严禁上网聊天或打游戏。3.10、下班时间除因工作需要加班者，员工不得长时间滞留工作场所不返宿舍。4、必须不断提高自己的工作技能，工作上精益求精，不断提高工作效率。

16、5、每个员工必须懂得只有努力工作，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互相合作、劳资两利的目的。6、各级主管及各级部门负责人必须注意本身的涵养、领导所属员工提高工作热情和满意度水平，使员工在职业上有安全感。7、违反工作规范及行为准则将被视为严重违纪，因此给公司造成经济损失者，视情节轻重，将追索其经济赔偿和行政处分；有涉嫌违法的，公司有权提请司法机关追究其刑事责任。8、为体现公司整体形象，员工应严格按照本准则行事，当不能清楚判断自己的行为是否与本准则相违背或本准则未涉及时，当事人应向行政人事部或公司领导咨询 第六章 考勤与休假 1、考勤制度 1.1 工作时间 工作实行六天工作制：星期一至星期

17、六工作日。星期日和国家法定节假日休息。计时员工工作时间：上午 8：0011：00，下午 13：0017：00 计件员工工作时间：白班：8：0011：00，下午 13：0017：00 （中途半小时吃饭休息）白班加班：17：3020：30 夜班：20：3024：00，1：00 5：30 （中途一小时吃夜宵休息）夜班加班：5：30 7：30 1.2 考勤内容 1.2.1 上班时间已到而未到岗者，即为迟到。1.2.2 未到下班时间而提前离岗者，即为早退。1.2.3 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。1.2.4 无任何请假手续擅自不到岗者，即为旷工。1.2.5 迟到、早退或擅离职守累计

18、5 分钟（含）以内者，不予以扣罚工资；5 分钟以上 10 分钟（含）以内扣当月工资 10 元；10 分钟以上 20 分钟（含）以内者扣当月工资 20 元；20 分钟以上 30 分钟（含）以内者扣当月工资 30 元。1.2.6 迟到、早退或擅离职守超过 30 分钟以上 2 小时以下作旷工半天处理。1.2.7 迟到、早退或擅离职守超过 2 个小时以上者作旷工一天处理，。1.2.8 迟到、早退、擅离职守不听保安或前台劝阻强行进出公司，作旷工一天论处。1.2.9 未经请假或假满未续假不到工者以旷工处理。1.2.10每旷工一天按当事人当月核定工资或计件工资平均一天工资的双倍罚款.连续旷工超过三天而未有合

19、理的原因或给公司造成不良影响者，作自动离职处理。1.3 打卡 1.3.1 本公司除总经理、副总经理外，所有在职员工一律实行上下班打卡制度，即上班、下班、加班均要打卡。1.3.2 打卡时必须依次序排队，不允许插队。对插队或扰乱秩序者，给予处罚。1.3.3 上班、下班必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，首次计小过一次，罚款 30元，累计两次以上者予以解雇。1.3.4 上班、下班打卡及进出行动，均应严守秩序，规定如下：上班者应于规定的上班时间提前打卡，不得于上班打卡后回宿舍、或到外面就餐等做与工作无关的事。未到下班时间不允许在卡钟处等候打卡，不允许在饭后返回打下班卡。1.3.5 漏打卡以及因

20、公外出未能及时打卡，并经所属部门经理核实后签字，交人事部备案。因个人原因每月内漏打卡 3 次开始，每次作迟到半小时处理。1.3.6 于每月 5 号前公布上一月的打卡记录,如有异常纪录的，请各位员工当天到人事部核实，过期作默认处理。1.3.7 业务员凭外出放行条，中午可不用打卡，回公司时必须按正常程序打卡签到。2、休假规定 2.1 法定假期 所有员工均可享受国家法定假期每年十一天（其中元旦 1 天，春节 3 天：除夕、初一、初二，“五一”劳动节 1 天，“十一”国庆节 3 天：10 月 1、2、3 日，清明节 1 天，端午节 1 天，中秋节 1 天）。2.2 病假 2.2.1 员工因病休假，须持

21、区（县）级以上医院开具的休假证明。无休假证明按事假处理。2.2.2 医疗期：员工因患病或非因工负伤需长时间就医而不能工作时，医疗期根据国家相关规定执行；2.2.3 假单连续：员工连续病假 30 天以上，视为长期病假，应在前一期病假结束前提交下一期病假证明，无假单时间视为旷工。2.3 婚假 法定年龄（男满 22 周岁、女满 20 周岁）婚假为 3 天；晚婚（男满 25 周岁、女满 23 周岁）婚假为 5 天。2.4 产假 平产假为 90 天，其中产前假 15 天，产后假 75 天（包括生产日）。难产假加 15 天，不得分期休假，含休息日及节假日。2.5 丧假 2.5.1 员工直系亲属（父母、配偶

22、父母、配偶、子女、兄弟、姐妹）去世，丧假为 3 天。2.5.2 若路途较远的，应酌情增加往返路途所需的时间。2.6 工伤假 2.6.1 因工受伤本人要立即申报和经部门经理证实并报人事部。2.6.2 伤者要亲自到注册医生或政府医院诊治，并须于次日报人事部，逾时报告而且理由不足者，将不予确认工伤假。2.6.3 医疗期及工伤待遇：因工造成员工人身伤害，执行宁波市劳动者工伤保险待遇。2.6.4 其它：如员工因个人违反操作规程，违反安全制度，所发生的身体损伤，公司尽人道义务，积极救护。但其给公司造成的损失，将按相关规定处理。是否给予工伤待遇，报劳动行政部门工伤鉴定后方可确认。员工工伤的认定程序，依据劳动

23、部门相关规定执行。2.7 事假 2.7.1 公司不主张员工休事假。出勤率是评定员工工作表现的重要标准之一。如因私事不能正常上班须请事假，但必须陈明请假事由，由于事由不成立或工作原因确不能离岗者，审批责任人可以不予准假。2.7.2 年累计事假超过 30 天者，视为自动解除劳动合同关系。2.7.3 员工不享有事假期间公司所提供的各种福利待遇。2.8 以上假期不得分期休假，若遇星期日、法定节假日，不予补假。休假前需事先提供必要的证明，申请并经公司领导批准，否则，视作旷工。3、加班管理 公司提倡员工在上班时间内完成本职工作。员工未能于当日完成自身工作，而延长工作时间者，公司将不视其为加班。公司要求计件

24、员工加班的，其加班费已体现于计件产能，计入计件工资，不另计加班工资。4、请假规定 4.1 请假必须填写“请假卡”（紧急情况除外），由部门经理批准后，请假人持批准后的请假卡到人事部确认，人事部凭请假条开放行条，并作好考勤记录。4.2 若因急事或疾病不能事前申请，必须于请假当天上班半小时内致电部门经理或人事部，并于销假后，上班的当天补办请假手续。4.3 员工连续请假 4 天或以上者必须提前半个月申请；7 天或以上者，须提前一个月申请。4.4 请假批准 4.4.1 三天以内（含三天）由部门经理批准。4.4.2 三天以上的由总经理批准。4.4.3 一般情况下请假不得超过 3 个星期（包括有薪及无薪假期

25、）。4.5 员工须在妥善安排工作情况下休假，同时公司亦可以根据工作忙闲情况调整，或在必要时将假期延迟，取消或提前。4.6 休完假期回公司后，须到人事部及时消假。4.7 员工须在正式录用后，工作满 24 个月方可请产假。于医院出具的预产期前 15 天开始请假。如在预产期前生产的，产前假顺延与产后假合并使用，如在预产期后生产的，产后假以实际生产日为准，产前假超出 15 天的天数按病假计算。第七章 员工福得利 1、社保办理：公司按照国家规定，员工试用期满后，将为员工办理相关社仁保险等，公司与员工将各自承担有送社会保险基金费用。2、员工宿舍 2.1 公司为员工提供良好的住宿条件。2.2 新员工在入职公

26、司后可申请入住公司宿舍，统一安排住宿。2.3 员工宿舍的水电费由员工自行承担，每月从工资中扣除。2.4 宿舍员工辞工或其他原因离职，需在结算工资前办理退房手续。3.食堂 3.1 公司为员工提供三餐正餐，其中午餐、夜餐为免费提供。3.2 早餐与晚餐需员工个人承担一部分，早餐 1 元/人，晚餐 3.5 元/人。3.3 午餐、晚餐设二素一荤，一汤。第八章 薪酬制度 1、薪酬以月结算，即每月 1 日至当月终止日。发放日为次月 15 日（如遇周六、周日或节假日则顺延发放）。2、员工计酬天数按每月需出勤天数为准，实际出勤以考勤记录为准。3、薪酬计算方式 分为计时工资和计件工资。管理间接人员为计时工资，生产

27、直接人员为计件工资。月薪即为核定工资，是公司与计时员工双方约定的月工资，不包括公司规定的奖罚、补贴、个人所得税及公司代扣的社保个人应扣部分。4、薪酬的组成 4.1 计时工资由基本工资、岗位工资组成。即 计时工资基本工资+岗位工资 4.2 计件工资按计件人员当月计件考核标准计定。5、薪酬计算标准 5.1 基本工资 员工在全勤的情况下，基本工资为 1100 元，基本工资随政府发布的最低工资标准的调整而调整。5.2 岗位工资 由各部门领导按员工岗位、技能、表现等进行评定，报总经理批准为准，每年评定一次。5.3 员工休事假时，基本工资以当月应出勤天数的平均基本工资为基数扣除。即 事假基本工资应扣工资基

28、本工资全勤天数事假天数 岗位工资以当月应出勤天数的平均岗位工资为基数扣除。即 事假岗位工资应扣工资岗位工资全勤天数事假天数 5.4 员工休病假及工伤假时，基本工资以当月应出勤天数的平均基本工资为基数扣除。即 病假基本工资应扣工资基本工资全勤天数病假天数 岗位工资不扣。5.5 员工休产假、婚假、丧假时，按基本工资以当月应出勤天数的平均基本工资为基数计发工资，即产、婚、丧假工资基本工资全勤天数休假天数 假期内不计发岗位工资。5.6 员工旷工时，基本工资以当月应出勤天数的平均基本工资为基数的两倍扣除。即 旷工基本工资应扣工资基本工资全勤天数2 倍旷工天数 岗位工资以当月应出勤天数的平均岗位工资为基数

29、扣除。即 旷工岗位工资应扣工资岗位工资全勤天数2旷工天数 5.7 计件员工请事假、病假、产假、婚假、丧假、工伤假的，不计扣工资。5.8 计件员工当月计件工资不足政府部门规定的最低工资标准的，按最低工资标准发放。5.9 计时制员工如遇新进、离职，当月未满全勤的，基本工资以当月应出勤天数的平均基本工资为基数扣除，即 基本工资应扣工资基本工资全勤天数调整天数 岗位工资以当月应出勤天数的平均岗位工资为基数扣除。即 调整岗位工资应扣工资岗位工资全勤天数调整天数 调整天数即为新进、离职员工当月未出勤的天数。5.10 计件员工旷工的，按当事人当月平均计件工资的两倍扣除。即 旷工应扣工资计件工资出勤天数2旷工

30、天数 5.11 各员工如当月全勤的，公司将奖励 60 元全勤奖。有缺勤者（病假及工伤假除外）不得奖励，除新进、离职员工按 60 元当月全勤天数出勤天数计发。5.12 员工违反劳动纪录或出现各类差错、事故，被公司或所在部门处罚罚金的，罚金从工资中扣除。5.13 以上所述的薪酬为月薪，含税。5.14 公司按规定为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，员工个人承担部分由公司代扣缴纳，不计税。第九章 绩效考核 1、总则 1.1 为加强公司对员工管理和考核工作，特制定本办法。本考核办法的宗旨在于：1.1.1 考察员工的工作绩效；1.1.2 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理

31、的依据；1.1.3 了解、评估员工工作态度与能力；1.1.4 作为员工培训与发展的参考；1.1.5 有效促进员工不断提高和改进工作绩效；1.2 本规定适用于公司部门经理级和部门主管级等管理人员；1.3 考核方式为 3600考核方式，即全方位式，由各级管理者会同人力资源部负责具体考核工作。1.4 每个月 5 号前对上个月相关人员进行考核，考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。1.5 上级对下级考核：指直属上级对下级的考核，占 60%比例。同级对同级考核：指相关合作部门之间的考核，占 30%比例。下级对上级考核：指本部门下级对上级的考核，占 10%比例，每个月由人力资源部按

32、部门人数 20%的比例随机抽取参与对上级考核的人员名单，部门人数少于 20 人的按 50%的比例抽取。1.6 考核记分方式采用 100 分制，根据得分情况划分为四个等级，即：86-100 分为 A（优秀）；76-85 分为 B（良好）；60-75 分为 C（及格）；59 分以下为 D（不及格）。1.7 考核与年终考核的对应关系见表一,年终奖的发放方式见员工罚分管理细则，两者取评定等级最低的作为年终奖的发放标准。表一:年终等级 A（优秀）B（良好）C（及格）D（不及格）年终评定标准 全年 9 个月 为优秀 全年 9 个月 为良好以上 全年 9 个月 为及格以上 其它为 不及格 2、各部门 360

33、0考核标准 2.1 销售部门经理 上级（60%）销售完成率 回款率 行业动态了解度 客户服务满意度 团队建设 管理 合计 平均得分 同级（30%）客户信息反馈 及时率 订单信息传达准确率 配合协调能力 客户服务 为其它部门的服务意识 下级（10%）组织能力 敬业精神 亲和力 培训力度 对下属的服务 解决问题的方法 考核结果 考核等级 总合计平均得分 2.2 财务部经理 上级（60%）财务工作 计划 财务报表准确率及时性 财务分析报告实用性 对危机处理的能力 团队建设 管理 合计 平均得分 同级（30%）提供数据的准确率和及时性 资金的合理调度能力 办事 效率 相互 协调性 对其它部门的服务意识

34、 下级（10%）工作分配的合理程度 培训计划、组织实施 程度 财务分配制度执行的公平性 与下级沟通的次数 是否勇于承担责任 考核结果 考核等级 总合计平均得分 2.3 人力资源部经理：上级（60%）招聘到位率 培训计划 完成率 员工流 失率 有效推进企业文化建设 妥善处理 劳资关系 合计 平均得分 同级（30%）招聘 成功率 培训完成率 员工 满意度 工作 配合度 处理员工间的冲突和矛盾的协调力 下级（10%）按计划提供有效培训 合理的签订用工合同 正确判断职位申请 及时回复福利待遇 公平合理对待绩效评价 考核结果 考核等级 总合计平均得分 2.4 制造部经理：上级（60%）完成月度生产计划能

35、力 合格率的要求在通常情况 98%以上 对重大项目的重视程度 员工的流失率控制 团队建设 管理 合计 平均得分 同级（30%）公司业务订单完成准确度 对生产过程中出现问题解决能力 对营销部特殊要求配合情况 与人力资源部配合培训次数 对相关部门工作是否可以给予支持 下级（10%）安排工作准高效合理的与员工的对业务的对员工的培训 确性 利用时间性 沟通能力 熟练程度 指导 考核结果 考核等级 总合计平均得分 2.5 工程部经理：上级（60%）产品开发的成功比率 开发产品的进度（可操作性、成功数量、项目数）成本最优化(实用性、技术先进性)是否带领部门实现公司的发展目标 团队建设 管理 合计 平均得分

36、 同级（30%）设计成熟度 解决问题 速度 出错率 工作态度 培训(对别的部门、客户)下级（10%）专业知识强 公平合理(分配工作)勇于承认错误 人性化 管理 行为表率 考核结果 考核等级 总合计平均得分 2.6 其它部门经理：上级（60%）各项管理 制度落实 特殊事件的处理能力 对外协调联络能力 各岗位培训指导 团队建设 管理 合计 平均得分 同级（30%）相互配合 协作能力 对其它部门要求的响应速度 部门之间的沟通能力 员工 满意度 对其它部门的服务意识 下级（10%）工作分配的合理程度 培训计划、组织实施 程度 培训 力度 与下级沟通的次数 是否勇于承担责任 考核结果 考核等级 总合计平

37、均得分 第十章 培训与发展 1、员工培训是指公司为增强员工专业知识和岗位适应能力，提高工作技能和综合素质而行 的系统化的教育训练与开发活动，公司创建一个学习型组织，使员工不断成长进步。2、公司培训对象为公司全体员工，公司为所有员工提供平等的培训机会，员工有义务参加 公司组织的各项培训。3、公司对员工的培训主要包括两方面，一是有关公司业务的专业培训；二是背景性广度知 识培训。根据不同岗位由行政人事部安排培训内容。4、公司对员工的培训主要有两种形式，一种是外部培训，即公司员工参加社会上组织的各 种管理或技术培训；二是公司内部培训。5、目前公司主张经公司自主组织的内部培训为主要方式，各级员工要积极参

38、加自主培训，各部门经理应阶段性（每月）提出本部门的内训计划，在实际工作过程中由行政人事部 和申请培训部门共同协商、确定主要培训方式并组织安排实施。6、公司奉行“先培训，后上岗，再持续提高”的原则，对新入职和新转岗的员工均应 进行 入职培训。入职培训主要包括公司规章制度、员工手册、行为规范、企业精神、企业文 化及该岗位业务知识和技能等内容。7、公司严格控制外培，对某些内培难以实现，而又确实工作需要的外培项目，可由个人和 所在部门提出申请，填写外培申请表，按表单程序审批后，方可外出培训，受训人培 训结束后，要将培训资料交行政人资部备案，并将培训结果与相关人员分享，费用单据 经行政人事部确认后方可报

39、销，否则，培训费用自理。8、参加外训的员工，应与公司签订协议，明确受培训后的服务年限并所学知识运用于公司 的发展，以及违约责任。9、员工培训记录将作为晋升、转岗、加薪等的参考，同时培训将纳入员工考核。第十一章 奖惩条例 1、本公司的基本政策是：以行政和经济手段实施奖惩，鼓励先进、鞭策落后、激励员工的士气。2、本公司根据奖励条件的程序给予计奖，奖励分为：2.1 即时性奖励：如通报表扬。2.2 阶段性奖励：如工作业绩奖、优秀员工奖、长期服务奖。2.3 专项性奖励：如创造改善奖、最佳服务奖、最佳销售奖等。2.4 具体细则和奖金额，根据实际情况另行确定。3、有下列情形之一者，给予通报表扬：3.1 品行

40、端正、工作努力、能适时完成重大或特殊交办事务者。3.2 拾金不昧 3.3 热心服务，有具体事实者。3.4 在艰苦和件下工作，足为楷模者。4、有下列情况之一者，分阶段性给予奖励：4.1、对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。4.2 节约物料或对废物利用，卓有成效者。4.3 遇有灾难，勇于负责，处理得当者。4.4 检举违规或损害公司利益者。4.5 发现职责外的故障，予以速报或妥善处理未造成损失者。4.6 年度内五次月度考核优秀。4.7 提前或超额完成任务，又无返修者。4.8 遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。4.9 维护员工安全，昌险执行任务，确有功绩者。4.

41、10 维护公司重大利益，避免重大损失者。4.11 研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低、利润增加者。5、本公司根据惩罚条件的程序给予相应的惩罚，惩罚的种类有：5.1 行政处分：警告、记过、违纪解除劳动合同。5.2 经济处罚：罚款、赔偿经济损失。5.3 以下行政处分、经济处罚根据情形结合、挂钩。6、有下列情形者，予以警告。罚款 100 元/次：6.1 未经许可，擅自在公司内推销物品者。6.2 上班时，躺卧休息，进餐吃东西、撤离岗位、怠慢工作者。6.3 因个人过失致使发生错误，情节轻微者。6.4 不服从主管领导合理指导，情节轻微者。6.5 在工作时间干私人事物者。7、有下列情形者，予以记过：7.

42、1 对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者。7.2 在工作场所喧哗、嘻闹，防碍他人工作而不听劝告者。7.3 违反组织原则，在背后对公司同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。7.4 工作中酗酒，以致影响自己和他人工作者。7.5 未经许可携带外人入公司参观者。7.6 不服从主管人员指导，屡劝不改者。7.7 专人使用操作的仪器、车辆、工具，非使用人在未经许可擅自操作者。7.8 同等级其它重大违反规定者。8、有下列情形者之一者，属严重违反公司规章制度，立即解除劳动合同，不予资遣：8.1 严重失职，致使全公司蒙受重大损失者。8.2 擅离职守、怠慢工作、擅自变更工作方法

43、或违反相关制度规定，使公司蒙受重大损失者。8.3 假借职权贪污、营私舞弊、接受招待、回扣或以公司名义在外招摇撞骗者。8.4 损毁、涂改重要文件或公物者。8.5 保管不善、损失、偷窃或侵占同事或公司财物经查属实者。8.6 未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。8.7 殴打同事或相互殴打者。8.8 在公司宿舍内赌博者。8.9 在公司服务期间，受刑事处分者。8.10 警告累计三次、记过二次者或严重违反工作规范及行为准则的。8.11 无故连续旷工三日。8.12 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者。8.13 伪造或利用公司印章者。8.14 故意泄露公司技术机密、商业机密、使公司蒙受重大损

44、害者。8.15 利用公司名誉在个招摇撞骗，使公司名誉受损害者。8.16 对上述行为给公司造成损失者，除承担经济损失赔偿，情节严重者直至追究法律责任。8.17 其它违反法令或规则规定情节严重者。9、符合奖励条件的员人、集体、由所在部门提名并组织材料，经公司行政人事部调查核实，报总经理审批，给予授奖，并书面通知本人，记入本人档案，在公司媒体上通告，作为绩效考核依据。10、对构成惩罚条件的，经公司行政人事部调查核实，报总经理审批，给予即时处理，书面通知本人，记入本人档案，要公司媒体上通告，并作为绩效考核依据。11、因员工本身工作素质和工作能力差又不构成惩罚者，工作不称职者，不属于惩罚范畴，按绩效考核

45、管理执行。第十二章 内部异动 1、公司本着人尽其才、才尽其用的原则，经对员工考核后，将其调配适当的岗位工作。2、公司基于业务工作需要并充分考虑员工的适应性，调动员工的职务或工作岗位，被调动 者不得借故拖延或抗命。3、员工接到异动通知书后，部门经理应于三日内，一般员工应于二日内办妥移交手续，前 往新岗位报到。异动员工在接任者未到职前，其职务由原部门负责人指定适当人员代理。4、异动员工跨部门异动，由行政人事部下达异动通知书。5、具体工作流程参见人事异动单。第十三章 离职与辞退 1、本公司所称离职指公司与员工因故解除或终止劳动关系的情况，它包括：辞职、自动离 职、违纪辞退、非违纪辞退等。2、员工申请

46、辞职、调离公司或合同不到期不愿续签需提前三十天书面通知本公司，公司在 三十天以内给予答复，批准后，员工办理离职手续。3、员工未经预告或规定答复期内在公司答复前擅自离职，视为自动离职，该员工应向公司 交纳相当于一个月工资的预告赔偿费，若致公司遭受损失的，贪污追赔。4、公司遇有下列情形之一时，可以解聘（非违纪辞退）员工，由行政人事部提前三十天书 面通知员工本人。4.1 因业务关系停工停业或转让进。4.2 因不可抗拒因素需暂停工作在一个月以上时。4.3 公司遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时。4.4 劳动合同因特殊原因无法继续履行，又无适当工作可供安置时。5、如属上述情形解

47、聘员工，员工在接到通知当日内办理业务交接手续。6、公司遇有下列情形之一时，公司可即时告之当事人解除劳动合同，并不予资遣。6.1 有第十一章第八条奖惩所述情形之一时；6.2 合同期满公司不愿续签时并提前通知的；6.3 试用期不合格者；6.4 岗位要求提高后，培训后仍达不到要求的。7、员工离职必须批准后方可办理工作交接，必须把工作交接清楚，将其保管、使用的公司 用品退还领取部门。8、退或辞职员工具体的离职手续办理参见离职手续办理流程。第十四章 建议与沟通 1、集思广益，增强员工的主人翁责任感，发挥民主管理和监督的作用，建立员工与公司的 建议与沟通渠道，不断改进公司各项工作。2、议是指针对公司的工作

48、、管理上存在的问题，在方式、方法和措施上提出改进和完善措 施的意见；对公司现有的技术、仪器设备、服务产品等方面在结构上和性能上提出改进和革新的建议等。3、司积极倡导和鼓励员工对工作业务范围内涉及完善管理或革新技术等方面提出具体可操 作的建设性意见。并对有突出贡献的员工和组织给予物资和精神上奖励。4、员工对工作改善、管理改进、技术革新提出的合理化建议和提案可以书面材料或上网形 式投入公司建立的“总经理信箱”。5、公司审定为有使用价值的建议和提案，由相关责任部门评估其可行性并确定接纳建议，经公司审批同意后，对提议人可给予表彰或适当奖励。6、鼓励员工采用正规渠道口头、书面反应问题，反对背后议论。通过正规渠道反应的问题，公司将及时处理或口头、书面回复。7、司有相当宽广的沟通渠道，有任何问题，可按工作程序向员工所在部门领导、行政人事 部或直接向公司总经理汇报。第十五章 附则 1、本手册如有未尽事宜，依照有关制度和法规法令规定办理。2、本手册最终解释权归宁波旭耀光电科技有限公司行政人事部。3、本手册经公司核准，自 2011 年 9 月 1 日公布施行。