「2013年最新27884人力资源管理总复习」.pdf

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1、 年 月 人力资源管理复习 较全 第一章导论 一、选择填空题:l、人力资源也称为劳动资源，具有自觉性、客观性_、_社会性_的特点。4 2、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。对此可以从数量、_质量_、结构_等到不同维度进 行测量与刻画。P5 3、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的教育水平_、_专业技能 、职业道德_、_身体素质_ 体现出来。P6 4、人力资本的特点是:_归属性_、_潜在性_、_专用性_。P 5、人力资源管理的任务,是通过改进人力资源状况促进_经济_发展。P0 、人力资源管理的主体不同,大致可以区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、_自我人力

2、资源管理 _三个不同层面,其中组织人力资源管理_居于中心地位。P0 7、在组织人力资源管理过程中,改进员工队伍状况的工作角度，实现 人与事 _ 优化配置,是基本的管理思路。P11 8、人事优化配置，要以概括为三句话，即事得其人、_人尽其才_、_才有其用_。P 9、企业是_权威_管理下的有计划生产经营_契约_组织。P14 0、企业人力资源的特点是:_主动性_、可控性_、_组合性_、_变化性_。P16 1、企业人力资源管理的主体：_一线主管_、_职能部门_、_高层领导_。19 12、人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用：_参谋职能_、指导职能、_服务职能、直线职能_。P2 13、企业人力资源管

3、理体系的运作大到分为三方面内容：日常业务工作、规章制度建议、战略管理决策。P1 二、名词:1、人力资源：也称劳动力资源，是存在于人体中的经济资源,体现着人们劳动能力的经济价值,其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。P23 2、人力资本理论:认为素质水平高的劳动者，在同样的劳动时间内可以创造更大的价值,因而也有权获得更大的收益。这种以人的素质出发强调劳动力经济价值的理论,称为人力资本理论。8 3、人力资本：投入再生产过程的人力资产，体现人力资源所有者权益。23 三、简答题：、人力资本的含义和特点?P7-9 人力资本是指投入再生产过程的人力资产，体现人力资源所有者权益。其特点有:归属性 潜在性 专

4、用性 、人力资源管理的任务?P1 人力资源管理的任务，是通过改进人务资源状况促进经济发展。由于人力资源管理的主体不同,大致可以区分为社会人力资本管理、组织人力资源管理、自我人力资源管理三个不同层面，其中组织人力资源管理居于中心地位，是研究的重点。3、企业人力资源的特点?P6 ）主动性(人力资源属于有主观能动性的员工个人;人力资源属于员工主动归属的企业组织)）可控性(人力资源的外在可控性;人力资源的内在可控制)3）组合性(企业人力资源是一种复合资源；企业人力资源是一种组织资源)）变化性(企业人力资源的外延变化性;企业人力资源的内涵变化性）第二章 劳动关系 二、选择填空题：1、一定时期内社会生产过

5、程吸收劳动力的要求和能力,称为_ 劳动需求_,其实质是生产活动对于人力和 物力 _相结合的要求。P2 2、劳动力供给是指具有劳动能力并要求参加社会生产的劳动者。2 、劳动力供给的实质,是_劳动能力_的供给，而不仅仅是劳动人数的供给。2 4、劳动人数、劳动时间_、_劳动效率_，这三者的相互关系构成劳动力供给结构。P8 5、实现劳动供求平衡的方法有:有投入的供求平衡方法和_无投入的供求平衡法_两种。2 6、劳动交易，需要一系列相应条件,包括_劳动权_确认和_劳动力_商品化。P31 7、劳动市场的特点:_劳动力商品的差异性_、_劳动力交易多维性_。32 8、劳动市场的类型:（)按完善程度划分，有_一

6、级劳动市场_和_二级劳动_市场;(2)按涉及范围划分，可以分为_外部劳动市场_ 和内部劳动市场;(3）按组织方式划分，可以分为_政府控制式_、_工会主导式_、_企业本位式_、_个体协商式_。其中按完善程度和组织方式的划分，在实践中具有特别重要的意义。P32 9、劳动契约具有相对确定的内容结构，通常由劳动者的_收益条款_和_使用条款_两部分内容组成。P35 1、劳动合同的解除分为法定解除和_协商解除_两种;劳动法 规定，劳动合同既可以由单方依法解除，也可以_双方协商_ 解除。P39 1、员工管理制度的制定要履行_民主制定_、备案审查_、_制度公示_三个程序。P4 1、员工管理原则:_投资者权益本

7、位_、利益相关者本位_。P44 、员工管理常见的三种方式是：_监督式管理_、_ 训练式管理_、_开发式管理_。P4 三、名词:1.劳动市场:劳动力交易的活动机制,2 包括劳动交易场所、劳动交易所遵循的交易规则，3.以及国家为维护交易规则所制定的制度与政策等等。P47 4.劳动力需求:经济活动对具体劳动能力的需求。P2 5.劳动力供给：愿意参与经济活动的劳动能力。P 6.劳动契约：劳动者与用人单位之间围绕劳动力有偿转让建立的协议，目的在于明确双方由此产生的权利和义务,8.具有法律效力。P3 三、简答题/论述题 1.如何理解劳动契约及其性质是什么？3 劳动契约是是劳动者与用人单位之间围绕劳动力的有

8、偿转让建立的协议,目的在于明确双方由此产生的权利和任务,具有法律效力。其性质有 劳动契约是劳动交易的结果；劳动契约是劳动管理的依托;劳动契约是劳动权益的保障.劳动合同3.订立的内容有哪些?P37 双方要约和承诺;双方签字或盖章；为保证合同的有效性,可以送交劳动行政部门进行审核和鉴证 4.劳动合同5.变更和劳动合同6.解除的程序有哪些?P37-9 变更的程序：提出要求;做出答复；签订变更协议 解除的程序：提前书面通知；征求工会的意见 领会劳动市场的概念及特点?P3-32 劳动市场是指劳动力交易的活动机制,包括劳动交易场所、劳动交易所遵循的交易规则，以及国家为维护交易规则所制定的制度与政策等等。其

9、特点：劳动力商品差异性 劳动力交易多维性 8 劳动合同9.订立、变更和解除的内容和程序？P7-38 订立:（1）双方要约和承诺 (2）双方签字或盖章 （)送交劳动行政部门审核和鉴定 变更主要反映在四个方面：(1）工作任务的增加或减少 (2）劳动合同期限的延长或缩短 (3）劳动者工种或职务的变化 (3）劳动报酬的增加或减少 解除的程序：（1）提前书面通知(用人单位和劳动者解除劳动合同(2）要提前天以书面形式通知对方)3 征求工会意见 10 员工管理制度的内容和员工管理的方式？4145 员工管理制度的内容:（1）关于管理制度的内容 工作时间及休息休假；工资与劳动报酬；劳动安全卫生；员工培训;社会保

10、险和福利(2)关于劳动纪律的规定 劳动纪律;岗位规范;奖励与惩罚（3)关于管理程序的规定 员工招聘；劳动合同管理;劳动争议处理 员工管理的方式：监督式管理 训练式管理 开发式管理 第三章人力规划 一、选择填空题：1.人力资源规划的结构为:由一个总规划与_分规划_构成的系统；两个层面密切相关,共同引导人力资源管理工作的运行。P52 2、人力资源的总体规划,是指计划期内人力资源管理总目标、_总政策_、_总步骤_、_总预算_的安排；在总体规划的基础上,进一步编制落实各项人力资源_ 职能计划和各项具体业务_工作_安排。P3、人力资源规划的结构或人力资源规划体系的内容为：职务管理计划、_人员调配计划_、

11、_职业开发计划_、_工作考评计划_、员工激励计划。53、4人力资源规划的内容为:人力资源管理职能计划、人力资源管理工作方案_。P5 5、人力资源管理工作方案的最大特点，是工作任务与工作主体、_工作条件_的具体结合。P5 6、人力资源规划的作用是:_支持企业运行_、_明确管理目标_、_协调工作秩序_。P53 7、人力资源管理是一个复杂的体系，涉及选人、_用人_、_育人、_留人_等不同环节，每个环节都有特殊的工作任务与管理方法。P56 8、_人事匹配计划_是人力资源规划的第一步。6 9、人员激励计划,主要包括_工作考评计划_和薪资分配计划_两方面内容。P5 01、人才开发计划，具体包括_员工培训计

12、划_和_职业发展_计划。P8 11、人力资源需求预测是人力规划的_起点_。P6、人力资源供给分析法中,外部供给分析主要内容是:_分析职业市场状况_、分析地域性因素_、_分析客观经济形势_；内部供给分析主要内容是：技能清单、_管理人员接替图_、_人员接替模型_。P66 13、企业实现人力资源供求平衡的方式大致为:（l)供不应求的情况下主要从两个方面入手:_增加工员的数量_提高员工的生产率或增加他们的_工作时间_。(2）在供大于求时，有多种解决形式：提前退休、_减少人员补充_、_增加无薪假期_、_提供新的就业机会 、裁员。P70 二、名词：1.人力资源规划:进行人力资源计划管理的工作方法,.在预测

13、未来人力资源供求关系的基础上形成,3.确定人力资源管理工作的任务与方法。P73 4.德尔菲法：也称集体预测方法，5.它是收集专家对某一问题的有关意见并加以整理分析的方法。4 6.回归分析法:是从过去情况推断未来变化的定量分析方法。P65 7管理人员接替图法:也称职位置换卡，8.它记录各个管理人员的工作绩效、晋升的可能性和所需的培训等内容,9.由此决定有哪些人员可以补充企业的重要职位空缺。P6 三、简答/论述题 1人力资源规划的程序及人力资源规划的关键是什么?人力资源规划的程序分为四个步骤：准备阶段：外部环境的信息;内部环境的信息;现有人力资源信息 预测阶段：人力资源需求预测;人力资源供给预测

14、决策与实施阶段 评估阶段 人力资源规划的关键：人力资源规划与企业战略的衔接;人力资源规划与未来计划的衔接；人力资源规划与员工发展的衔接 2简述人员接替模型?人员接替模型与管理人员接替图有相似之处，目的都是确认特定职位的内部侯选人，但其涉及的面更广,对各职位之间的关系也描述得更具体。建立人员接替模型的关键，是根据工作分析的信息，明确不同职位对员工的具体要求,然后确定一位或几位较易达到这一职位要求的侯选人,或者确定哪位员工具有潜力，可以经过培训后胜任这一工作,再把各职位的侯补人员情况与企业员工的流动情况综合起来考虑，控制好员工流动方式与不同职位人员接替方式之间的关系,对企业人力资源进行动态管理。第

15、四章 岗位分析 一、选择填空题：l、岗位分析，要解决的三个问题是:_实际做什么_、_应该做什么_、_ 何人能够做_。P76 2、岗位是组织成员所承担的相对稳定的工作任务,具有_稳定性、_结构性_、_标准化_、_专业化_ 四个特点。78 3、在岗位分析中,通过_工作要素_、_工作任务、_工作职责_、_工作岗位_、_工作职务_术语加以刻画。P8 、职门、职组、职系，是对岗位和职业的_横向_划分;_职级_和_职等 是对于职业和岗位的纵向划分（职位等级）。P81 5、岗位分析的内容,主要是关于_岗位责任_、_权力_、_资格_、_待遇_的描述与界定。8 6、岗位分析的重点有三个方面,即_工作任务分解_、

16、_工作责任划分_、_工作权力确认_。P82 、岗位分析的依据，可以从理论和_实践_两个方面来寻找。岗位分析的理论依据，是关于_分工协作体系的结构分析_;实际工作中的岗位分析,常常不是以理论分析为依据，而是以_经验材料_为依据。P83 、岗位描述的任务是_ 刻画工作的内容是什么_，岗位描述的结果是形成_ 工作描述文件_。P85 、岗位规范和岗位描述是分别从_人_和_事_的角度对岗位进行的刻画。1、常用的岗位调查方法有:_观察法_、工作日志法_、_访谈法、核心小组讨论法 、调查问卷法_。P9 1、岗位规范,也叫_工作规范_、_岗位任职资格_。主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质,才能胜

17、任某一岗位的工作。8 1、岗位规范和以岗位描述为基础，但又有区别：岗位规范和岗位描述是分别从_人_和_事_的角度对岗位进行的刻画。8 1、岗位界定的关键是对岗位_应该做什么_进行刻画。6 1、常用的岗位任职资格测评方法有:功能性工作分析法_、_岗位分析量表法、_能力描述问卷法_等。P97 1、在把握岗位评价概念的过程中，我们应该注意它的两个基本特征:第一,岗位评价的核心是”事”而非人_：第二,岗位评价所衡量的是组织中各类岗位的相对价值,而不是绝对价值_。P00 、如果我们把岗位分析和岗位评价放在薪酬设计的整个过程中，可以看到，工作信息的收集是_基础_、岗位分析是中介_,岗位评价是_核心_,建立合理的薪酬体系是我们的 最终目标。10