Dcwudu市场营销学试题及其答案.pdf

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1、Dcwudu 市场营销学试题及其答案 -无名 市场营销学试卷 B03 考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有 4 页八大题，请考生检查是否有缺页或者损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名：题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题 1 分，共 12 分。）1、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学 1933 年出版的_。A 市场学 B 市场

2、营销方法 C 市场营销原理 D 市场营销 2、企业的组织要素通常包含组织结构、政策与_。A规章制度 B体制 C文化 D作业流程 3、_是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或者个人。A供应商 B中间商 C广告商 D经销商 4、市场营销计划也叫_，是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排与要求。A总体战略规划 B经营单位战略规划 C品牌计划 D销售计划 5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_的过程。A购买心理 B购买意志 C购买行动 D购买意向 6、将产品、服务与市场营销过程同竞争对手特别是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验与学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_

3、。A全面质量管理 B蓝图技巧 CISO 质量体系 D标准跟进 7、“订单发货帐单”的循环是_的核心。A营销情报系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调研系统 8、使用_的模式的企业应具有较强的资源与营销实力。A市场集中化 B市场专业化 C产品专业化 D选择专业化 9、结合赢利能力考虑，企业的市场份额_。A越大越好 B存在最佳市场份额限度 C以 50%市场份额为限 D不存在上限 10、品牌最持久的含义是_、文化与个性。A属性 B价值 C利益 D名称 11、当企业生产的系列产品存在需求与成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要使用_策略。A选择品定价 B补充产品定价 C产

4、品大类定价 D分部定价 12、任何一个物流系统都务必考虑_。A服务水平 B成本 C利润 DA 与 B 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或者漏选均不得分，每小题 1 分，共 8 分。）1、以企业为中心的市场营销管理哲学包含_。A生产观念 B销售观念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念 2、一个国家的文化包含的亚文化群要紧有_。A语言亚文化群 B宗教亚文化群 C民族亚文化群 D种族亚文化群 E地理文化群 3、市场试验法预测时，要紧适用于下列什么情况？_ A新产品投放市场 B老产品开发新市场 C原料 D机

5、器设备 E启用新分销渠道 4、快速渗透策略，即企业以_推出新产品。A高品质 B高促销 C低促销 D高价格 E低价格 5、影响分销渠道设计的因素有_。A顾客特性 B产品特性 C竞争特性 D企业特性 E环境特性 6、推销与市场营销两个职能及其机构之间，需要_。A互相协调 B默契配合 C互不干涉 D各自为战 E前者在后者的指导下行动 7、通常认为，评价服务质量的标准，要紧有_。A移情性 B保证性 C习惯性 D可靠性 E感知性 8、影响生产者购买决策的因素包含_等子因素。A环境因素 B组织因素 C家庭因素 D人际因素 E个人因素 三、推断题（推断下列各小题的正误，把推断结果用“”或者“”表示并填在答题

6、纸上。每小题 1 分，共 12 分。）1、在交换这个过程中，假如双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。3、直接影响企业营销能力的各类参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。4、消费者的个性影响着消费需求与对市场营销因素的反应。5、只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。6、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。7、市场挑战者应使用防御性战略。8、一旦新产品的市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者同意，企业能获得丰厚的利润。9、在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上

7、没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。10、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个构成部分。11、“刺激反应”策略是在不熟悉顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。12、按照国民经济进展水平，能够把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。四、填空题（每小题 1 分，共 8 分。）1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_。2、在企业的营销过程中，利用倾听与学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_。3、_是市场营销计划的最后一部分，要紧说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。4、需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就

8、变成一种_，促使人们采取行动去予以满足。5、市场营销信息除具有信息的通常特征外，还具有目的性、系统性与_的特征。6、实行无差异营销战略的企业把_看作一个大的目标市场。7、降低价格是市场挑战者一种有效的_进攻战略。8、从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包含两个具体步骤：一是_，二是推算成本与利润。五、名词解释（每小题 3 分，共 12 分。）1、环境威胁 2、销售促进 3、形式产品 4、分销规划 六、简答题（每小题 6 分，共 24 分。）1、简答企业价值链及其构成。2、根据调研的目的，市场营销调研是如何划分的？3、驰名商标与通常商标相比有什么不一致？4、职能型组织的要紧特点是什么？七、

9、计算题（10 分）某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了 6 种不一致的“环境策略”组合的销售额：高营销预算 中营销预算 低营销预算 经济衰退 15 12 10 经济正常 20 16 14 预测人员认为发生经济衰退的概率是 0.20，而经济正常进展的概率是 0.80；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是 0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少？八、论述题（14 分）试述市场营销管理的通常过程。市场营销学试卷 B-03 参考答案 一、单项选择题（每小题 1 分，共 12 分。）1、A 2、C 3、A 4、C 5、C 6、D 7、C 8、D 9、B 10

10、、B 11、C 12、D 二、多项选择题（每小题 1 分，共 8 分。）1、ABD 2、BCDE 3、ABE 4、BE 5、ABCDE 6、ABE 7、ABCDE 8、ABDE 三、推断题（每小题 1 分，共 12 分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每小题 1 分，共 8 分。）1、欲望 2、领先 3、操纵 4、驱力 5、社会性 6、整体市场 7、正面 8、预测销售额 五、名词解释（每小题 3 分，共 12 分。）1、环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的进展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。2、销售促进又称营业推广，它是指企业运

11、用各类短期诱因鼓励消费者与中间商购买、经销或者代销企业产品或者服务的促销活动。3、形式产品是指核心产品借以实现的形式或者目标市场对某一需求的特定满足形式。有五个要紧要素，即：品质、式样、特征、商标及包装。4、分销规划是指建立一个有计划的、实行专业化管理的垂直市场营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。六、简答题（每小题 6 分，共 24 分。）参考答案要点：1、所谓企业价值链，是指企业制造价值的互不相同，但有互有关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部门的每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。这些环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本与效益。通常

12、地说，我们可根据产品的生产分配流程把企业价值链划分为上游环节与下游环节，其中上游环节经济活动的中心是制造产品价值，与产品技术特性紧密有关；下游环节的中心是制造顾客价值，成败优劣要紧取决于顾客服务。此外我们也可按照对产品价值的不一致影响把企业价值链划分为企业基本增值活动与企业辅助性增值活动两大部分，其中企业基本增值活动包含材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节，而辅助性增值活动则包含设施与组织建设、人事管理、技术开发与采购管理四个方面，实际上它发生在所有基本活动的全过程中。2、根据调研的目的，市场营销调研能够划分为：（1）探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或者明确

13、进一步调研的内容与重点，需做此类非正式的初步调研。（2）描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录与分析。通常要进行实地调查，收集第一手资料。（3）因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析与逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），与它们变动的规律。3、驰名商标不一致于通常商标最为突出的就是它有特殊的专属独占权，要紧表现为两方面：一是驰名商标的专用权能够跨越国界，驰名商标的专用权不一致于通常意义的地域性商标专用权，是能在巴黎公约成员国范围内得到保护的商标权。按照巴黎公约对驰名商标专用

14、权的规定，若某一商标构成对该驰名商标的仿造、复制或者翻译而且用于相同或者类似商品上，则应禁止其使用该商标（拒绝或者取消其注册）。二是驰名商标的注册权超越优先申请原则。按照保护工业产权巴黎公约的规定，即使驰名商标未注册，也在巴黎公约成员国内受到保护，对驰名商标而言，即便他人申请在先，只要其申请注册的商标是驰名商标的复制、仿造或者翻译而且用于相同或者类似商品上，就不得给予注册。尚若他人经申请已获准注册，驰名商标所有人有权在 5 年内或者无期限请求撤消其注册商标。4、要紧特点是行政管理简单、方便。但是，随着产品的增多与市场的扩大，这种组织形式会逐步失去其有效性：（1）在这种组织形式中，没有一个人对一

15、种产品或者者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或者市场制定的完整计划，使得有些产品或者市场被忽略；（2）各个职能科室之间为了争取更多的预算，得到比其他部门更高的地位，相互之间进行竞争，市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的“漩涡”之中。七、计算题（10 分）解：经济衰退的期望值 E1为：E1=150.30+120.50+100.20=12.5 经济正常的期望值 E2为：E2=200.30+160.50+140.20=16.8 F=EiPi=12.50.20+16.80.80=15.94 因此，下年度该汽车厂可能的销售额为 15.94。八、论述题（14 分）参考答案要点：企业通常根据下列顺序进

16、行市场营销管理：（1）明确经营战略与目标。各个战略经营单位务必分析、解读本单位的基本战略与目标，它们对市场营销管理的具体要求与各类约束，作为进展各自市场营销计划的导向。（2）战略性市场营销决策。在明确经营战略与目标的基础上，各个战略经营单位需要全面分析本单位面临的各类机会，从中发现其市场营销过程可用的有利条件，找出无法避免的威胁，提出市场营销的基本设想。包含进行：市场细分、选择市场及市场定位。（3）战术性市场营销决策。各个战略经营单位需要根据目标市场的特点与市场定位的要求，考虑实现市场营销目标的要紧原则。战术性市场营销包含两项基本决策：市场营销组合与市场营销预算。（4）制订市场营销计划。各个经营单位需要分别为自己的产品（服务）、产品线、品牌、细分市场与区域市场甚至顾客制订市场营销计划。（5）实施与操纵市场营销活动。将市场营销计划转变为市场营销行动，并对市场营销活动的进程进行操纵，以保证达成预定的市场营销目标。