315消费者维权日维权知识竞赛试题.pdf

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1、315 消费者维权日维权知识竞赛试题 1.质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（）结案。2 个月 3 个月(正确答案)4 个月 6 个月 2.对生产假酱油的行为，（）可依法查处 县级以上质量技术监督部门(正确答案)产品质量认证机构 县级以上计量检定部门 产品质量监督检验所 3.国际消费者联盟确定每年 3 月 15 日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（）于 1962 年 3 月 15 日发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文。林肯 罗斯福 肯尼迪(正确答案)里根 4.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。

2、厂商所作上述声明的做法属于什么行为?产品侵权行为 有效民事行为 单方免责声明行为(正确答案)民事欺诈行为 5.新修订中华人民共和国产品质量法自（）起施行。1993 年 2 月 22 日 1993 年 9 月 1 日 2000 年 9 月 1 日(正确答案)2000 年 7 月 8 日 6.对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。包修、包换、包退的一切商品 包修、包换、包退的大件商品(正确答案)包修、包换、包退的家用商品 一切商品 7.某甲喜好品酒，某日花 500 元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费 1000 元。经检验，某甲所购茅台酒

3、为假酒。甲不能以下列哪种方法实现救济？主张买卖合同无效，要求返还 500 元价款，并依法要求乙赔偿损失(正确答案)要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失 依消费者权益保护法，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失 主张乙违约，要求乙承担违约责任 8.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？1 倍(正确答案)2 倍 3 倍 4 倍 9.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。一倍以上三倍以下 一倍以上五倍以下(正确答案)一倍以上十倍以下 一倍以上三十倍以下 10.经营者

4、提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。欺诈(正确答案)被消费者投诉 违法经营 强迫消费者消费 11.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。行政处分(正确答案)刑事处分 民事制裁 治安处罚 12.消费者协会享有下列职权（）。参与行政部门对商品和服务的监督、检查 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁 对投诉案件涉及的商品质量进行监督(正确答案)直接对违法经营者进行罚款 13.我国消费者权益保护法

5、中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 谎称某国内私营企业产品为美国进口原装(正确答案)出售国家明令淘汰的产品 14.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合中华人民共和国诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。必须(正确答案)可以 不能 审查后根据情况根据是否 15.经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。退回货款(正确答案)承担消费者支付的所有费用 赔礼

6、道歉 依法追究刑事责任 16.消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。生产 生活(正确答案)生产和生活 个人 17.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的()公平交易权 自主选择权(正确答案)受尊重权 知情了解权 18.某消费者以 180 元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失为（）180 元 360 元(正确答案)500 元 720 元 19.2005 年 315 消费者权益日

7、的主题“健康维权”。“健康：着重体现了消费者的()安全保障权(正确答案)公平交易权 自主选择权 依法求偿权 20.现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是 质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用 国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益(正确答案)只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益 消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低 21.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。比较(正确答案)鉴别(正确答案)挑选(正确答案)强迫

8、交易 22.各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。组织(正确答案)协调(正确答案)督促(正确答案)检查 23.经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任 商品存在缺陷的(正确答案)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的(正确答案)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的(正确答案)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的(正确答案)24.以下属于非法集资的特征是（）未经有关部门以法批准(正确答案)承诺在一定期限内给出资人还本付息(正确答案)向社会特定对象即社会公中筹集资金 向社会不特定对象即社会公众筹集资金(正确答案)25.消费

9、者组织不得（）从事商品经营(正确答案)进行营利性服务(正确答案)以牟利为目的向社会推荐商品和服务(正确答案)开展宣传活动 26.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。对(正确答案)错 27.各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。对(正确答案)错 28.消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。对 错(正确答案)29.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。对(正确答案)错 30.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。对 错(正确答案)31.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求消费者权益保护法对他的合法权益进行保护。对(正确答案)错 32.产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。对(正确答案)错 33.平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。对(正确答案)错 34.在消费者权益保护问题上，消费者权益保护法的规定优于其它法律、法规的规定适用。对(正确答案)错 35.经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用 对 错(正确答案)