开服装店经营七大错误及解决方法.pdf

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1、导读：不论走到大城市仍是小集镇，服装店老是最多见的一道街头风光，乃至于能够说“服装店在支撑城市繁华”中起着举足轻重的作用。可是，局内人都明白，服装店的老板们也是几家欢喜几家愁，服装店的主人更迭是很频繁的，能够说是赚到钱的不多，赚到钱却取得一堆货底的人很多。不论走到大城市仍是小集镇，服装店老是最多见的一道街头风光，乃至于能够说“服装店在支撑城市繁华”中起着举足轻重的作用。可是，局内人都明白，服装店的老板们也是几家欢喜几家愁，服装店的主人更迭是很频繁的，能够说是赚到钱的不多，赚到钱却取得一堆货底的人很多。笔者不敢否定服装店这种业态，而是对服装店的经营提出一己之见，对业内人士有所帮忙即是笔者的初衷。

2、据笔者观看，服装店老板最容易犯的以下七大错误，是直接阻碍开店成败的重要因素。一、选店的错误。笔者在指导福州“衣时期网”数十家加盟店选店的进程中，常见加盟商说“我找了很多店铺，但都感觉不睬想”，笔者追问其“感觉”的依据是什么时，大部份人却说不出足够的理由，少数能说出几点理由的人，其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人，也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。那么，繁华地段和服装商业圈真是开店的好去向吗?笔者不同意这种观点，要紧缘故是繁华地段和服装商业圈内本钱高、竞争更猛烈，消费者购物的心态更浮燥。因此，笔者给加盟商定的店铺条件是：一、店铺面积稍大，一样在 30 平方米以上;二、周边 以500

3、 米半径范围为依据有必然数量的居民;3、店铺门前过往的行人很多。之因此如此确店条件要紧考虑投入少和客源的动静结合，店铺租金低能够拿出适当的费用做媒体广告，让消费者有个品牌的认同，线下交易的难度会降低。而客源的动静结合，那么考虑店铺的阻碍力有慢慢扩大的空间。二、选货的错误。服装店的货物选择错误通常表此刻两个方面，一是凭店主的感觉进货，店主以为宜看的样式就大量进入，而这些样式往往不是客户所喜爱的;二是随大流选择货物，看到街头流行样式就大量进入，造成产品同质化竞争猛烈。对此问题的解决方式，重要的在于要充分了解消费者的需求，在进货前不妨多于客户沟通，从多数客户的需求考虑进哪些货物，再者确实是要幸免随大

4、流进货，如此能够幸免与同行打价钱战。另外，此刻服装批发的市场竞争也很猛烈，进货时尽可能要求批发商许诺在一按时刻内能够退货，或按比例退货，如此能够减轻服装店的库存压力。3、选人的错误。服装店在选用店员时大体以“年轻漂亮”为条件，这种店员因缺乏相应的生活阅历，与客户沟通时缺乏引导能力，销售业绩并非睬想。笔者指导福州“衣时期网”的服装店招聘店员时，要求有四个条件，即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄 30岁40 岁之间、责任心强到岗后观看的女性，依照这些条件招聘进来的店员，能做到与客人进行有效沟通，使店铺营业额取得明显增加成为可能。4、推行的错误。开店、守店是传统的做法，即等客人进店，让客人自行挑

5、选是开店人的适应，很少有人去靠虑店外的“功夫”，这种做法使许多从店铺门前途经的客人没能进店。对此，笔者日前撰写了 店外功夫事关成败 一文，在此不加赘述，有爱好的读者可搜索拙文以供参考。五、推销的错误。绝大多数服装店会有“暴款”之说，即某一款或几款服装卖得专门多，这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意，而事实上这不是一件好事，有“暴款”就有与之对应的“滞销款”，这仍是许多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的要紧缘故。这种问题的正确处置方法是，店员要学会真正卖衣服，知道色彩搭配、服装与人体的搭配等，做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品，让店里所有的货物都能找到适合的客户。六、制度的错误。这

6、种错误在服装零售业表现得超级明显，服装店几乎是没制度的地址，偶见制度者也无非是上下班时刻的规定，店主用这种制度约束店员罢了。事实上，不管哪方面的制度，只有能调动店员踊跃性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度，因为这项制度对店员的踊跃性可否被调动起着最关键的作用。“衣时期网”在福州的直营店原先店员工资是底薪加业绩提成组成，工资标准和本地同行没啥两样，是一个市场通行的做法。其中一间店铺配备四名店员，每一个月营业额在三万元至四万元之间，笔者依照该店的天天营业收入细目账单记录进行分析，发觉成交率高而成交量低的现象，这一发觉说明店铺客流量尚好，而是每一个客人购买的件数很少。那么，业绩增加的空

7、间是客观存在的，店员的销售技术和工作踊跃性必然存在不足的地方，经观看后发觉四个店员大体不合格。笔者提出解决方案：一是换人，把原店员全数辞退，另行招聘新店员;二是调整薪酬制度，原底薪和业绩提成比例不变，新确信一个营业额基数，即以以往最低月营业额三万元为基数，营业额每增加三万元，店员的底薪也随之增加一倍，业绩提成照样给付。这一制度推行后，当月营业额就翻了一倍多，次月起就翻了两倍以上，月营业额接近十万元。7、效劳的错误。服装店的效劳错误要紧表此刻“被动效劳”和“没有后续性效劳”两个方面，这些错误致使了成交率和交易量偏低，致使难做成转头客。如店员在客人进店后，尽管有很礼貌的语言接待，但缺乏行为接待，即

8、让客人自行挑选产品，交易全程都是被动地效劳。而要改变业绩平平的状况，就要做到主动销售。当客人进店时，店员在刹时就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配，从客人的着装看客人对色彩的喜好，继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿可否让客人试穿是可否促成交易的关键，当客人进试衣间试穿时，店员就要快速找出第二件、第三件。，帮忙客人进行对照挑选，这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。另外，店员要备一本客户资料簿，尽可能详细记录客人的身材、样式和色彩喜好等信息，以“有新款时通知您”为由，尽可能让客户留下联系。送走客人时还得专门交代，请客户带同事、朋友一路来店里，如此才能有利于客源的不断积存，为业绩慢慢提高和长期经营做好预备。