《管理沟通》第二次作业.pdf

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1、 1 管理沟通第二次作业 第 2 次作业 一、单项选择题（本大题共 30 分，共 15 小题，每小题 2分）1.古人言“预则立，不预则废”是指在决策过程中要遵循（）A.信息原则 B.预测原则 C.客观原则 D.系统原则 2.管理的作用对象是（）。A.管理者 B.被管理者 C.管理目标 D.管理计划 3.“生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛。”从激励理论运用的角度来看，这首诗的作用是教育人们（）。A.在不同的需要中进行最佳选择 B.把低层次的需要引导到高层次需要上来 C.在不同层次的需要中选择高层次需要 D.以上都是 4.下列表述正确的是（）。A.管理是个复杂的活动，没有规律可循 B

2、.在管理中要具体情况具体分析 C.管理的特殊性是指它的自然属性？D.管理的艺术性是指在管理中可以随心所欲的发挥 5.对于组织和管理的关系，表述错误的是（）。A.管理的目标和组织的目标往往具有同一性 B.管理必须以组织作为其运行和实施的载体和依托 C.管理是组织的基础，组织是管理的机能 D.管理必须以合理的构建作为其有效实施的重要前提和基本职能 6.在其他条件大致相同的情况下，与处于迅速变化环境中的主管人员相比较，处于相对稳定环境中的主管人员的管理宽度要（）A.宽一些 B.窄一些 C.没有区别 D.不好说 2 7.某公司为一家高新企业，最近两个月内，公司的骨干力量纷纷递交辞职信，跳槽到其他的高新

3、企业，公司领导在调查原因时发现，该公司的工资水平低于行业内的平均工资。公司领导立即采取措施，提高了员工的工资。这一举措的效果是（）。A.促使跳槽的骨干力量重新回到公司 B.消除员工的不公平感，防止公司的员工继续跳槽激励公司员工努力工作，提高效率 C.无法判断 8.管理中最活跃的因素是（）。A.信息 B.财 C.物 D.人 9.目标管理最突出的特点就是强调（）A.计划与执行相分离 B.过程管理与全面控制 C.成果管理和自我控制 D.自我考评和全面控制 10.对于一所学校来说，它的主要职能是（）。A.教学和科研职能 B.后勤职能 C.把理论运用到实践中 D.创造经济效益 11.某企业在推行目标管理

4、中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着（）欠缺？A.目标缺乏鼓动性 B.目标表达不够清楚 C.目标无法考核 D.目标设定得太高 12.优秀的领导者，特别是高阶层的领导者，绝对不是培养出来的，而是“实干”争出来的，这说明（）A.领导者是内在素质和外在风格的统一体 B.领导者素质与先天遗传的因素并无关系 C.任何人只要通过学习和实践就能成为高阶层领导者 D.领导者素质主要是后天学习和实践的结果 3 13.据生命周期理论，领导者的风格应适应下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于一个刚建立的且多为刚毕业的大学生的高科技企业的领导来说，其领导风格逐

5、渐调整的方向应该是：（）A.从说服型向参与型转变 B.从命令型向说服型转变 C.从参与型向命令型转变 D.从参与型向授权型转变 14.在（）领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主 A.民主式 B.放任式 C.独裁式 D.组织沟通方式实际上与领导方式无关 15.“上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有 A.模范权 B.合法权 C.惩罚权 D.专长权 二、多项选择题（本大题共 60 分，共 15 小题，每小题 4分）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗 B.法约尔 C.德鲁克 D.韦伯 E.马斯洛 2.按照媒介分，沟通可以分为（）A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通 D.正式沟通 3.管

6、理者的技能包括（）A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.技术技能 4.系统管理理论认为：（）A.组织是一个由众多要素组成的系统 B.管理是环境的函数，随环境的变化而变化 C.组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。D.组织是一个开放系统 E.企业中除了正式组织外还存在非正式组织。5.按领域分，管理者分为（）A.综合管理者 B.高层管理者 C.基层管理者 D.专业管理者 6.沟通网络方式包括：（）4 A.电子沟通 B.链式沟通 C.环式沟通 D.轮式沟通 7.以下哪几项属于计划工作的特征？（）A.目的性 B.主导性 C.经济性 D.特殊性 8.有效沟通的原则包括：（）A.准确性原则

7、B.完整性原则 C.及时性原则 D.非正式沟通 E.策略性应用原则 9.按决策问题的重复程度分，决策可分为（）A.程序化决策 B.战略决策 C.非程序化决策 D.战术决策 10.在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有：（）A.上下级关系 B.授权 C.任务结构 D.职位权力 11.按层次分，管理者分为（）A.高层管理者 B.综合管理者 C.中层管理者 D.基层管理者 E.专业管理者 12.以下关于人际关系学说的说法中，正确的有（）A.员工是“社会人”B.企业中除了正式组织外还存在非正式组织C.员工是“经济人”D.通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。1

8、3.以下对授权的说法中，正确的有：（）A.权力既可以授出，也可以收回 B.授权也就是放任不管 C.授权的同时也把全部的责任下授 D.上级必须通过他的职位把职权授予下级 14.外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点：（）A.不能迅速的开展工作；B.对求职者无法深入了解；C.造成“近亲繁殖”D.内部职工积极性受打击，失去信心 5 15.授权的原则包括（）A.交叉授权 B.逐级授权 C.权责相当的授权 D.有目的授权 三、判断题（本大题共 10分，共 10小题，每小题 1 分）1.持有 Y理论观点的管理者在管理工作中会对员工实行严加监督和控制的管理方式（）2.管理者不需要做作业工作，所以也不必对对该工作负责（）3.权变管理理论属于古典管理理论（）4.Y理论是基于“经济人”假设提出的。（）5.正式组织是为实现组织目标而有意识建立的，非正式组织是自发形成的（）6.科学管理的中心问题是提高效率（）7.X理论是基于社会人假设提出的。（）8.管理工作的任务就是负责促成组织有效地将投入的资源转化为向外产出的成果。管理工作的有效性要以效率为主，其次才看效果（）9.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）10.科学管理理论把人看成“经济人”，把人看成会说话的工具，把管理看成了狭窄的车间管理。（）