开展参加银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案.pdf

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1、开展参加银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案 开展参加银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案 沈抚农商行关于开展参加银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案 近日中国银行业协会下发了关于印发银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案的通知,银协发【2015】3号,文件。为配合做好此项活动进一步巩固和完善沈抚农商行,以下简称我行，消费者权益保护工作的长效机制全面提升我行员工消费者权益保护意识和业务素质 我行制订了消 行将于 7 月末组织全辖一线员工进行笔试考试望各单位做好备考准备。，二,各支行、部门负责人要全面配合总行“消保工作

2、部”工作认真对待本次活动组织员工做好银行从业人员消费者权益保护知识读本及银监会引发的有关消费者权益保护工作监管规定的学习工作。三、具体活动安排 ,一,组织学习 各支行、部门要严格按照省社关于辽宁省农村信用社参加银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案组织员工学习银行从业人员消费者权益保护知识读本及银监会印发的有关消费者权益保护工作的监管规定。,二,开展活动 开展“消费者权益保护、“送金融知识下乡及“普及金融知识万里行”等宣传活动。各支行通过宣传活动自我检验学习成果做到学以致用把消费者权益保护知识和金融知识普及下去。，三，测评考核 各支行、部门应对本行从业人员消费者权益保护水平和能 力进行测试评价并对本行开展消费者权益保护知识学习及掌握情况进行全面总结。各支行务必于 8 月 21 日前以电子文件形式上报总行内容包括:文字总结、活动图片、数据统计表。,四，知识网络竞赛 竞赛时间:215 年 9 月 5 日至 9 月 25 日 参赛人员：全行从业人员 竞赛内容:银行从业人员消费者权益保护知识读本及银监会印发的有关消费者权益保护工作的监管规定 竞赛形式:采用网络在线答题形式银行从业人员成功注册“银行从业人员消费者权益保护知识网络竞赛”在线账户登陆活动平台答题系统将随机从题库中抽取试题参赛者在考试时