业务部管理制度和绩效改革方案.pdf

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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 业务部管理制度和绩效改革方案 为了提高公司员工的积极性，提供公司业绩，加快企业发展速度，对业务部进行实践性改革方略。一、企业文化 1、企业文化，企业文化是一个公司的灵魂所在。从公司角度看、企业文化影响着企业的一生；从个人角度看、企业文化影响着个人的自身。XXXX 年 XXX 做出了 1600亿的销售额，这和 XXXX 文化是不可分开的。2、几十年来我公司一直将“先人后事，先给后取”定为公司的企业文化。先人后事就是先做人，后做事。一个人立足社会，立足一个企业中，首先做的肯定就是自我。3、我公司企业文化的引申意：先人后事就是说，将企业比

2、做要行驶的车，那么先选择上车的人，在选择去开往目的地。这样企业里的员工就回有两个极端。要么K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 来了马上就会下车，要么就会在车上待很久。正如古人所说：“宁以其职待人，勿以其职滥人。”二、创新制度 1、大锅饭时代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至是不付出的所获收入都是一致。严重违背了经济规律，导致人的工作积极性及其低下。2、铁饭碗时代；员工工作积极性不高，只能单纯依靠领导的督促，没有内部竞争，缺乏自发性的员工。3、绩效薪酬制度；现今的员工都很现实，在公司都很关心自己的薪水。业务能力比较强的业务人员关注的不仅仅是死工资的多少。而是

3、更多的关心公司的绩效薪酬，就是我做出的成绩多我就应该拿比别人更多的钱。所以会出现赚的比总经理还多的业务员。如果没有绩效薪酬，那么就缺乏挑战刺激，那么就不会召来或者留下业务精英。4、如此的激励模式，目前众多的企业都已经在采用，并且有的发挥的淋漓尽致。因为如今的员工已经和十年前的员工不同了；现在的企业模式，竞争等等也和十年前不一样了。现在的中国太多的人想去创业，能真正做成功做大的却不多；如今市场已经逐渐扁平化，利润开始变薄，业务更加不好做。所以面临如此的高压力、高难度，在没有一个合理积极的模式。员工没有积极性，畏缩不前那就不足为怪了。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 5

4、、绩效薪酬制度不仅仅能够提升员工的自发性，并且还能够及大的提高留下员工的自信心。军无赏，士不来就是这个道理。并且这与我公司的企业文化也相一致；先人后事，召来的应该是给公司创造财富的人才，而不是给公司带来累赘的包袱。绩效薪酬可以调节人事问题，没有能力的人留不下来，员工不在有混日子的机会。6、员工为什么要留下来；首先要有充足的发展平台，发展平台无非就是职位和待遇；还有公司的制度、公司的环境、工作的工作量、老板的个人魅力、老板对员工的态度等等。三、晋升等级 、晋升的对象是业务部的全体员工；、晋升等级的目的在于，提高公司发展平台、提高员工的积极性、事业心，加强员工对公司的敬业度。、一旦执行，严格按照制

5、度实施。、晋升制度按照公平竞争的原则。在公平合理的前提下，业务部设经理（一人）、主管（二三人）、业务代表（若干人）。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 管理体系严格按照制度实施，上级有绝对的领导权利，经理有任免权，上级对下级进行管理，全体进行监督。上级对下级进行培训、检查、督促、协助并帮助下级促成客户；下级对上级进行工作汇报、总结。实行一对一模式，经理对属下所有主管负责；主管对属下负责。所有主管直接接受经理领导，所有业务代表分成若干组，每组由各个主管领导。每组进行一次竞赛。（月竞赛）、经理职责，协调各个主管及各个小组，杜绝出现各主管及各个小组出现争单、抢单、窜单的现象

6、发生。、主管职责，协调各自小组，杜绝出现本小组出现争单、抢单、窜单的现象发生。、取消现今的打卡制度。业务部所有员工只在早晨打卡。、新加会议制度。星期一早晨八点半开晨会、周六上午九点开业务交流会、每天下午五点半开小会。凡是无故不参加者，视为当日旷工；旷工处罚：大会一次罚十五；小会一次罚十元。请假直接向经理申请，需要有请假条（可事后补交、请假一个月只限五次）、月竞赛，月竞赛按照各个小组为对象，以业绩考核为标准，业绩第一的小组发放活动经费，活动经费按照当月的销售业绩制定，上报总经理，每月最后一个周六公布。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 5、所有员工均有晋升机会，按照业绩和团

7、队建设考核，经过总经理意见和部门意见于晨会公布。四、绩效工资 绩效工资按照公平合理的原则；绩效工资包括：无责任底薪+绩效底薪+业务提成+管理津贴（津贴只有经理和主管享受）1、无责任底薪：最基本的工资（比例较小）2、责任底薪：对出单者的奖励性底薪，只要月出 5000 销售额此底薪便可发放。（比例较小，包括炒作产品）3、业务提成：按照所做业务的纯利润的百分比例实行。（不包括炒作产品）4、按照属下所做业务的纯利润的百分比例实行。（不包括炒作产品）。*管理津贴*：管理津贴只有业务经理和业务主管享受，目的在于为了协调业务部内部的矛盾，加强内部的竞争性，为了引纳更多的有志有识之士。对业务经理、业务主管进行

8、管理津贴能够使经理和主管更为自发、更为积极的带动团队，避免经理、主管放任自流，避免两极分化，更好的尽职尽责。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 6 五、附加条例 1、制度一旦成立，严格执行，任何个人不得擅自更改。2、公司内部，严格禁止因为争夺客户而发生的纠纷、攻击等一切有损公司形象之事，发现后立即开除。3、主动上门来展厅观看的客户归后勤部负责，所做业绩也不归业务部所有。4、统一业务部整体形象，制作徽章、工衣。5、建立客户资料档案、每个星期六将整理好的资料档案上交业务部经理。6、离职需要上交全部客户资料，以及公司财物、样品等一系列展业工具。7、业务主管所管理小组如果规模上升到部门模式、并且业绩突出该部上升为业务二部，该业务主管升任该部经理。8、业务部取消打卡；实行每日会议制。（详细见三大条小条）9、公司产品进价，利润透明化。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 7 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的