售楼人员转正申请书(完整版).pdf

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1、售楼人员转正申请书 售楼人员转正申请书 第一篇：售楼人员转正申请书 尊敬的领导：我叫 haoord，于 xx 年 4 月号进入公司，担任售楼员。本人工作 认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情 性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，和公司同 事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识、技 能，注重自身发展和进步。在实习的一个月的过程当中我明白一名优秀的售楼员应该做到以 下几点。1 控制水平心态：不要让自己易怒、易躁，要将心态控制在一条水平线上，保持心 态起伏的幅度不要过大，无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏，碰上喜事不要过分激动，遇上坏事不要过

2、于悲伤，始终保持着一份平 静的恬淡心情。2、培养乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不防试着往好的 方面去思考，这样容易将自己与顾客站在同一情感线上，也就容易理 解顾客的言行。3、保持一份童心：孩童是天真烂漫的，培养一份童心，会有助于融洽主客关系。第1页共27页第 3 页 共 27 页 4、洞明世事：平时多学点心理、哲学、佛学方面的知识，研究一下人性，掌握 人的一些本质特征，当你能够深刻领悟人性和世事时你就能做到遇事 不乱、不躁、不惊、不怒。5、移花接木：碰上不顺心的事情时，不防采用移花接木的方法，在你情绪激动 时，赶快想想人生中美好的事情，这样有助于你淡化目前的恶劣心 情。比

3、如想想这个月的辉煌业绩告示，什么事情让你最欣慰就想什么 事。6、来点阿 q 精神：当碰上刁蛮、粗暴顾客时，来点阿 q 精神胜利法，能帮助你平静 自己。比如换种思考方式：对方这么无礼不是更能反衬出自己的优秀吗?从客户进门开始，售楼员就要对来访客户进行细致的观察。对客 户的观察，有助于售楼人员掌握客户特点、动机，从而在介绍楼盘和 洽谈时能做到有的放矢，提高成交率。而且要学会观察，观察主要是 对来访顾客的外在表象进行目测。其主要手段是目测，用目测的方法 对客户做一个综合考量。观察的项目：表情：对顾客的表情进行目测，根据顾客的表情来判断顾客特征。比如 顾客满面春风，笑容可掬，说明顾客自信、成功、亲切。

4、步态：从顾客的步态看顾客的性格。如顾客走路脚下生风，通常快人快 语、豪爽。如走路沉稳缓慢，通常有城府。姿态：姿态是很能反映出一个人的精神风貌的。比如如果顾客头是上 扬 的，可能这人比较傲慢自负。目光：目光是心灵的窗户，从目光可以看出顾客的心灵动机。语态：从顾客谈话的态度来判断顾客，假如顾客说话时东张西望，这个 顾客目前可能是没有购买意向的，也许仅仅是了解一下而己。手势：手势通常是用来表达意愿的，也是第二语言。假如顾客习惯性第 4 页 共 27 页 的 经常摆手，说明这位顾客对什么样事情都保持一份戒备心态，持怀疑 态度。笑容：笑容是心境的写照，如果顾客笑时声音很大，笑得旁若无人，顾 客是个不拘小

5、节的人。着装：从着装可以看出顾客的喜好和个性。喜欢穿休闲装的人，这人性 格开放，不喜欢受到约束。西装革履则表示此人很注重形象。从服装 的品牌可以看出顾客的身份和地位。用具：从顾客所使用的东西可以判断顾客身份，比如是开豪华小车来 的，说明顾客很有钱。佩饰：根据顾客身上所佩戴的饰物来判断顾客的地位。如果顾客戴有很 昂贵的项链、手链、头饰等，也说明顾客是颇有身价的。总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的 团队是非常重 要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工 前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机 会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能

6、成为 公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：申请日期：第二篇：-/r+tj 售楼人员的谈判技巧 售楼人员的谈判技巧 售楼人员所代表的必然是卖方的利益，明白这一点，购房人才会 有意识地在售楼员所提供的信息中，自觉地筛选出对自己有用的“干 货”。至于能否取得洽谈的主动权，就靠您自己了。估算房产价值高低 购房人在把握房源时，一定要对自己选中物业的周边物业情况有 所了解，比如同档次房屋的价格、销售状况、实际使用率、出租市场 潜力等方面。如果考察后，确定可以购买，那么在与售楼人员谈判时，你就可 以将你所掌握的信息，在适当的时候有意识地传递给对方，让对方知 道你是一第 5 页 共 27 页 个了解行情

7、的人，这样就可以逼迫售楼人员亮出底牌，以最 优惠的条件，让你购买选中的物业。探明物业本身素质 这个过程中必须要了解的信息包括：房屋开发手续是否健全；开发商的信誉和知名度；房屋建筑、装 修质量；房屋建筑进度是否与先期承诺吻合；房屋实际销售率；房屋 设计、规划存在的不足和缺陷。关于开发手续问题。凡是规范开发的项目，其售楼处都应该公开 摆放着各类证件，如企业营业执照、项目规划许可证、国有土地使用 证、销售许可证等。如果这些证件没有或不齐，说明项目本身的手续 不健全。此时，即使售楼人员向你作出何种委婉的解释，你只管坚信 这不过是强词夺理的说辞。关于建筑工期的问题。现在市场上销售的房屋，有许多是期房，这

8、些项目很多都是依靠房屋的预售款维持建房费用。这样，房屋如果 销售顺畅，房屋的工期有可能兑现，而如果遇上销售受阻的项目，房 屋很有可能就会延期交付，甚至会拖期一两年。因此，购房人想了解 这方面的情况，就要设法打探到其销售率到底有多大。掌握谈判技巧 一般来讲，房地产公司的销售人员在上岗之前，都要经过严格的 培训，而培训的最主要内容是如何寻找客户、如何与客户交谈、如何 坚定推销一处物业的信心。与此同时，公司还会制定极富刺激性的提 成奖励措施，以鼓励销售人员。面对受过如此专门训练的对手，买房人要想在交易过程中不受其 摆布，就要主动出击。在交谈过程中，与对方巧作周旋，力争让自己 的心态第 6 页 共 2

9、7 页 始终处于上风。比如在第一次接触某处物业时，售楼人员如果 认为你有潜在的购房可能性，一般情况下，他便会主动提出让你留下 联系方式。此时，如果你确有购买意向，可以留下联系方式，但应注 意，言语、表情之间一定不要让对方感觉出你对此物业已有了极大的 兴趣，只要把需要了解的信息了解到就可以了。其他的话题，除非是 提及可参比的另外一些物业所具有的优势，最好还是少说为佳。因为 此后，售楼员会不断向你追问是否已拿定主意。等到了决定签约的阶段，你就可以把你所了解的该物业和其他一 些相关物业的详细情况，不失时机地抛给对方，让对方明白，你已经 为此做了充足的准备，只有他让出多少个“点”，才有把你留住的可 第

10、三篇：售楼人员的自我突破 售楼人员的自我突破 如果说售楼处是楼盘的重要包装，那么售楼人员就是楼盘包装的 重中之重.因为售楼人员的综合能力及素质将影响到整个楼盘的形象和 销售,所以，售楼人员在综合能力及素质上要学会自我突破。（一）售楼人员自我突破的前提棗认识自己的重要性 售楼人员只有认识自己的重要性，才会在 自我突破 上下一番工 夫。售楼人员有什么重要性呢？一个普遍认可的行业说法：房地产经营要成功，50%在于地段选择，在于规划设计，20%才归 于销售执行。但是最为关键的是前面的 80%得由后面的 20%来加以实 现，而且销售执行的主角就是这些售楼人员。（二）售楼人员自我突破的方向之一-推销产品同

11、时推销自己 推销自己就是要自己为客户所认可，成为客户的朋友；推销产品 就是指自己在第 7 页 共 27 页 产品充分认知的基础上，判断与产品供需相吻合的基础 上非常认可的基础上，让已成为朋友的客户同样非常理性地认可我们 的产品。1、推销自己，首先要注意自己的外表形象。售楼是一项与人打交道的工作，初次与客户见面，至少要让客户 有和你说话的欲望，要让他觉得你有亲和力。客户一般都是因为产品 才跟你说话，但在对产品认可之前，售楼人员是楼盘形象的集中体 现，你的外表形象非常重要。这一点在大楼盘都做得比较好，因为那 些售楼人员都经过统一的培训，身穿统一的服装，但在一些小楼盘常 常被忽略。小楼盘的售楼处本来

12、就比较简陋，甚至比较隐蔽，如果售 楼人员在随随便便，就会有很多客户不愿进去。2、推销自己，其次要注重个人的修养。作为售楼人员最起码要有具有 善待每一位来客 的心。每一位踏 进售楼处的人各有各的情况，对那些购买可能性非常大的客户，则应 在详细的介绍下尽可能促使成交；对那些潜在希望很小的客户，则提 供参考意见，帮助他挑选其它的楼盘，这也并非是利人不利己的行 为；对那些市调的同行，设身处地地接待他们，热情细致地介绍交 流，好的口碑也有利于楼盘的销售。这一点在很多楼盘都做得不够，一是接待客户不够热情，比如有一次我们在雨天去了一个售楼处，见 到里面干干净净，不好意思把雨具带进去，愁着不知往哪放，没想到

13、售楼人员接待时，竟然没有帮我们收拾雨具。二是热情接待一般都是 有购买可能性的客户，她们只是想为公司多卖一套房子，为自己多挣 一点提成，并没有想为公司多做一点宣传。其实热情接待不买房子的 人，向他们介绍楼盘也是一个很好的宣传，因为他们回去会对其他人 说?;XX楼盘好，xx楼盘的售楼人员好。不过有一些楼盘这一点做 第 8 页 共 27 页 得很好。比如在 虹桥花园，当我问起蓝天花园具体在哪时，售楼人 员很热情地到门口详细地跟我介绍路线。;我的家园，售楼人员很热 情地接待我，并详细地向我介绍他们的楼盘，最后还跟我交流了他对 长春房地产市场的一些看法。3、推销产品，最后还要锻炼个人的主动交际能力。售楼

14、是一项服务性的工作，不断的主动服务是你和客户之间最稳 固的桥梁。因此，售楼人员要主动与客户答疑解惑；你应该适应不同 类型的客户，应该很随意地进入任何一个主题，比如三四十岁的家庭 主妇喜欢聊家常，你应该说大闸蟹多少钱一斤，哪里的超市最便宜，年轻人喜欢看足球，你应该将足球明星如数家珍地说出来。只有这 悴趴赡芙 约汉涂突川 嗬耄 趴赡芙 菰锏淖丁堤概斜涞酶 忧缀退嬉狻?4、推销产品，要建立在两个基础之上。两个基础：一是和客户建立朋友般的信任关系，二是确实了解产品。推销自 己已为推销产品建立了第一个基础。确实了解产品，售楼人员应该对自己所卖楼盘了如指掌。这是售 楼人员最基本的要求，但我 们在一些售楼处

15、却发现某些售楼人员对所卖楼盘很不了解，原来 都没有经过统一的培训，原来有的是经理没有认识到售楼人员的重要 性，随便找个人售楼，有的是楼盘已经到销售后期，公司已经撤掉经 过统一培训的售楼人员，经理随便找个亲戚或朋友替上。自己都不了 解所卖的楼盘，怎么能让客户了解你的产品呢？确实了解产品，售楼人员还应该了解涉及房地产方方面面的专业 知识，比如建筑学、广告学、经济学、法学和心理学等。只要你对这 些有部分的了解，你就有可能在某些时候更好地所卖的楼盘。比如世 纪家园在售楼处的门口打了一句比较有新意的广告词棗 我们一切都向 高看，除了价格。如果有一个客户对广告有兴趣，售楼人员就可以跟 他一起品味这句广告词

16、，同时借此机会介绍楼盘的品质和价格。（三）售楼人员自我突破的方向之二-帮助客户做出果断的选择 当客户对产品有 70%勺认可度时，售楼人员就可以通过某些销售 技巧，帮助客户做出果断的选择。掌握一定的技巧，首先要纠正错误的认识。不少售楼人员总觉得 向客户不完美的产品是一种不道德的欺骗行为。其实这不是，因为世 第8页共27页第 11 页 共 27 页 上并没有完美的事物，房地产产品也不例外，即使是地段好、规划好 和环境好的楼盘也有一点让人无法接受的是棗价格高，但是这些产品 都有它所对应的客户。只要你为这产品找到对应的客户，销售技巧的 运用是理所当然的。掌握一定的技巧，重要的是解决客户的犹豫心 理。这

17、时客户虽然对产品有 70%的认可度，但房地产产品总价高，是 个人、一个家庭十几年甚至几十年的积蓄所能购买的，如果买错了将 遗憾终生，不像有些小商品只是后悔几天。所以客户对此都是小心谨 慎的，还存在一定的犹豫心理。这时候售楼人员的促销行为，不但是 可行的，而且是必须的，不应该急着让他签定合同，应该从其它角度 引导客户做出果断的选择，比如可以从升值的角度消除客户投资的风 险心理。第四篇：售楼人员行为准则 售楼人员行为准则 一、工作态度 1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，得拖延、拒绝 或终止工作。2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离职 守，个人调

18、换更值班时需经主管同意。3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜决欺 骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求 精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。二、服务态度 1、友善笑迎接客户，与同事和睦相处，互帮互助。第 12 页 共 27 页 2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客户的交谈中应主动 为客户着想。4、耐心：对客户的要求认真、耐心地聆听，并详尽、翔实地向客户介绍项 目，解答客户疑问。三、行为举止 1、站姿：当客户上门询问时，值班业务员应

19、主动起立相迎，微笑接待；当 客户站立观看售楼展板及相关资料时，值班业务员应笔直站立在客户 的一侧，头部微微侧向客户，面露微笑，双臂自然下垂，适时向客户 介绍项目。2、坐姿：1）轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响；2）陪同客户落坐时，应坐在椅子 13 到 23 背部不得倚靠椅背；3）双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品；4）双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。3、交谈时 1）上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻 轻点头表示理解客户谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉；2）不可整理衣着、头发或频频看表；-1-3）在售楼部内不得高声喧哗或手舞足蹈；4）坚持使用“请”

20、、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再 见”、“请慢走”等礼貌用语；第 13 页 共 27 页 5）不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客户；与客户打招 呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客户。第三章 售楼部工作制度 一、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。二、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。三、员工在工作时间内应坚守岗位，主动接待来访客户。四、工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天；不得在售楼部内睡觉、看报、滥打私人电 话或做其它与工作无关的事情。五、值班业务员应提前 510 分钟到岗，做好班前卫生工作。六、员工必须衣着得体、整洁，男员工应经

21、常修剪头发做无异 味；女员工不可浓妆艳抹；员工工作时间内均配戴工牌。七、服从上司按排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司。八、不得玩乎职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩 序。九、员工未经公司批准不得兼职。十、员工有义务保守公司的经营机密。十一、员工禁止索取非法利益。十 二、员工不得越级或越权开展经营活动。十 三、员工对违反本制度的行为，有权向上级领导投诉，接受投诉 的部门或个人应为投诉严格保密。十 四、员工要即时以书面或口头形式向公司年出合理建议。第 14 页 共 27 页 十 五、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的，公司有权 要求其予以赔偿。售楼部员工过失分类细则 一、轻微过

22、失（罚金 5-15 元每人）1、客户进门时，值班业务员未主动起立迎候；未使用礼貌用语 听电话；未用普通话说“您好”。2、工作时间带无关人员到公司。3、当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零 食、睡觉等与业务无关的行为。4、工作时间衣着不整，未按规定佩戴铭牌 5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务。6、未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。二、重大过失 1、对客户、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客 户。2、当班时饮洒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待

23、，影响 工作，4、私藏、挪用公司的物品。5、玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情 6、未预先向上级领导请假而缺勤。第 15 页 共 27 页 7、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言 8、违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。9、侮辱、欧打客户、同事。10、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物；向客户索 取小费或礼物；要求客户代办私事。1 1、遇紧急情况时，未服从领导安排。1 2、与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私 自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。1 3、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。1 4、聚众闹事，组织、参与斗殴事件；煽动员工怠

24、工、罢工等行 为。售楼人员行为规范 严格按公司规定着装，仪容整洁 二、任何时候严禁“趴”、“靠”在销售楼接待台内。三、严格遵守现场管理规定，依次有序接待客户，服从销售主管 的调控。四、正常工作时间内不得擅自离岗，做与工作无关的一。五、不得在销售中心吃零食、看杂质与小说、打闹、高兴喧哗、化第 16 页 共 27 页 妆、打牌、扯闲谈。六、不得在销售中心占用洽谈桌会见亲朋好友。七、不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。八、值班人员不得在值班时间内睡觉。九、不得占用销售电话打私人电话。十、不得向客户索取小费、恩惠或其他礼物，或要求客户代办私 事项。十一、业务员不得在上班时间内围坐在洽谈桌边。十 二、

25、禁止下班后在销售中心内打牌。十 三、客户遗留下的任何物品均应上缴。十 四、员工接听电话应使用普通话，并先说“您好XXX家园”。十 五、电话铃响三声必须接听。十 六、礼貌回答客户问题，主动介绍物业情况，邀请其参观现场。十 七、详细地做好客户登记工作 十 八、认真完成公司交待的其他工作。十 九、应统一配戴工作铭牌。第 17 页 共 27 页 十、不得私自换班、换岗。十一、用完洽谈桌后，将桌子收拾好，凳子摆放整齐，并将洽谈 桌抹一次。二十 二、销售控制台内的椅子不坐时，全部靠墙摆放。现场客户接待准则 一、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢迎光 临）。二、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做

26、介绍，语言婉转。三、双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话。四、在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。五、工地参观时，须戴安钱帽，并解释安全知识。六、不贬低其它楼盘，抬高自己。七、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。八、与客户发生分歧时，保持镇定，绝不与客户争吵。九、严格维护客户资料隐私权。十、接待客户时不得泄露公司保密资料。十一、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优 惠条件及其它事项 第五篇：售楼人员的工具箱 售楼人员的“工具箱”售楼工具 第 18 页 共 27 页 *一个高档点的包（建立形象）*足够用的名片（随时建立人脉 关系）*跟进记录的笔记本（成功靠记录，而不是记忆）

27、*一支高档的 笔（关键时刻不要写不出来）*客户联系电话本*楼书及价格表、相关宣传资料*激光笔（方便介绍）*计算 器及银行月供款表*承诺书（认购书）*电量充足的手提电话（不要联系不到你）*纸巾或手巾（出汗 时，可保持整洁、干净）地图或地图册（不认识路时，方便查找）小手电（有可挂在钥匙 上，方便看水电表）卷尺（方便回答客人房间的尺寸）数码相机（看楼时可拍些照片，方便下次介绍）女同事（镜子、梳子、口红、备用丝袜）有关楼盘（或公司）的正面报导、得奖报导 对楼盘有利的规划报导或详细规划资料 有关楼盘的统计或调查资料 获奖证书复印件 一手售楼 二手售楼 *沙盘（售楼部，好的沙盘更有利于楼盘介绍）（证明预售

28、资格，一般放在售楼部）房产证复印件（二手）顾客感谢信函 注：加*为必备工具，其它根据实际情况使用 售楼人员转正申请书 附送：售楼部销售副经理演讲稿 售楼部销售副经理演讲稿 第一篇：售楼部销售副经理演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我叫 xxx，今年 25 岁。站在大家面前的我，稳重而不死 板，激进而不张扬，温和而不懦弱，愚钝而不懒惰，正直而不固执。首先感谢公司在人事制度上为我们创造了公平竞争的环境，使我有机 会参加这次竞聘。我竞聘的岗位是售楼部销售副经理。现在我站到了 这个舞台上，带着我满腔的信念与直着，竞选经理之职。汉语词典中 的经理指的是经营和管理。经营是建立在管理基础上的，管理是

29、根 本。只有严格的管理方式和正确的经营理念相结合才能创造我们成功 的奇迹；我认为，站起来能讲，坐下来能写，走出去能干的经理才是一 预售许可证 第17页共27页第 21 页 共 27 页 个合格的经理。人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。所以我 勇敢地走到了这里。下面谈谈我对售楼部经理工作的认识及今后工作的思路 在现代企业管理中，“以人为本”已成为现代企业管理中的中心 思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人，要发挥全体员 工的聪明才智，要激发全体员工为企业的生存和发展做出自己的最大 贡献。为此，售楼部就是公司管理方案具体组织和实施的主体。我认 为，售楼部的工作极具有挑战性，售楼部的工

30、作人员应该是热情，和 善和公正无私的，我就有这方面的禀赋。因为我为人正直、办事公 道、讲原则，有很强的责任心。我深知售楼部副经理的工作十分重 要，主要体现在服从性，执行力和当好一线员工的后盾，如果我能够 竞聘成功，我将以部门副职的职责展开工作。我的工作思路是：一，以“三个服从”要求自己，“三个服从”是个性服从调配，感情服从原则，主观服从客观，做到不为自己找借口，不为领导添麻 烦。二，提高执行力度，对公司既定的方案坚决执行。雷厉风行、求 真务实的工作作风养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造 就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。三，提高协调力，我们是一个销售团队，这个团队是众多

31、性格特 性的一个整合体，使得上下团结一致，同仁们和谐相处，整个团队才 有了凝聚力，打出去的拳头才最有力量。四，不断加强自己的学习力，当今社会竞争激烈，各种学术和科 技日新月异，高文凭，高学历，都不够，只有有了高学习力，才能立 于不败之地。火车跑的快，全靠头来带，只有头儿当好了榜样，才能 让整个团队更好的去学。通过学习，才能对整个行业在未来的发展有 一个相对准确的定第 22 页 共 27 页 位和预见能力。我们是一个销售团队，销售力是我们团队的根，销售力是我们团 队的魂，上面四点是我从业三年来对提高销售力的总结。我是一个农 村孩子，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。十 年磨一剑的

32、精神一直鼓舞着我力争上游，奋斗不息。阿基米德说，给 我一个支点，我能翘起整个地球。我说，给我一个支点，我就可以带 领一帮队伍冲锋陷阵 不容置疑，在各位领导和同仁面前，我还是一个才疏学浅、相对 陌生的学生;凭心而论，我参加工作的时间短，参加竞争，我一无成 绩，二无资历，三无根基，优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句“不 想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试。，我不敢奢求什 么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也 正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的 工作当中恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报自己和 公司。谢谢大家 第二篇：-/r+tj

33、 售楼部销售副经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！我叫 xxx，今年 25 岁。站在大家面前的我，稳重而不死板，激进 而不张扬，温和而不懦弱，愚钝而不懒惰，正直而不固执。首先感谢 公司在人事制度上为我们创造了公平竞争的环境，使我有机会参加这 次竞聘。我竞聘的岗位是售楼部销售副经理。现在我站到了这个舞台 上，带着我满腔的信念与直着，竞选经理之职。汉语词典中的经理指 的是经营和管理。经营是建立在管理基础上的，管理是根本。只有严 格的管理方式和正确的经第 23 页 共 27 页 营理念相结合才能创造我们成功的奇迹；我 认为，站起来能讲，坐下来能写，走出去能干的经理才是一个合格的 经理。

34、人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。所以我勇敢地走 到了这里。二，提高执行力度，对公司既定的方案坚决执行。雷厉风行、求 真务实的工作作风养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造 就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。三，提高协调力，我们是一个销售团队，这个团队是众多性格特 性的一个整合体，使得上下团结一致，同仁们和谐相处，整个团队才 有了凝聚力，打出去的拳头才最有力量。四，不断加强自己的学习力，当今社会竞争激烈，各种学术和科 技日新月异，高文凭，高学历，都不够，只有有了高学习力，才能立 于不败之地。火车跑的快，全靠头来带，只有头儿当好了榜样，才能 让整个团队更好的去学。通过学

35、习，才能对整个行业在未来的发展有 一个相对准确的定位和预见能力。我们是一个销售团队，销售力是我们团队的根，销售力是我们团 队的魂，上面四点是我从业三年来对提高销售力的总结。我是一个农 村孩子，深深懂得 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 的道理。十年 磨一剑的精神一直鼓舞着我力争上游，奋斗不息。阿基米德说，给我 一个支点，我能翘起整个地球。我说，给我一个支点，我就可以带领 一帮队伍冲锋陷阵 不容置疑，在各位领导和同仁面前，我还是一个才疏学浅、相对 陌生的学生；凭心而论，我参加工作的时间短，参加竞争，我一无成 绩，二无资历，三无根基，优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句 不想 当将军的士兵不是好士兵 在

36、激励着我斗胆一试。，我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因 为如此，我更加清醒第 24 页 共 27 页 地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作 当中恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报自己和公 司。谢谢大家！第三篇：售楼部销售说辞 项目概况说辞“您好，欢迎光临，请问您是来看房吗？”“请问您是第一次来吗？以前是否有销售人员与您联系过？”现 在由我为您介绍一下我们的项目：天津商务港是由天津商会投资，瑞泰房产开发的五 a 级纯商务写 字楼。项目位于南湖西路 197 号，市政府往西 300 米处，我们的位置 得天独厚，东接友好商圈，华凌商圈，南临电

37、信公司，北有海大酒 店，西与市政府、南湖广场隔路相望，这样的地段优势，是别的项目 无法比拟的。我们项目不但占有南湖行政核心区的先天优势，公司更立志要将 它打造成首府南湖的一个新地标，新名片。天津商务港总建筑面积 201X3 平方，共 24 层，其中地上 22 层，地下 2 层。负一层是地下停车 场，负二层是大厦设备间；地上 1-3 层为裙楼，面积为 1100 平米左 右，层高分别为 4.8 米和 4.5 米，现有天津美食八大家之首的宴宾楼进驻;4 层以上为纯商 务写字间，每层面积均为 763 平米，层高 3.6 米，其中 4-13 层为五星级商务酒店，14-21 层为纯写字间，22 层为高档红

38、酒会所。整个大厦是板式户型，玻璃幕墙，东西采光，使得第 25 页 共 27 页 住户可以享受到最充分的自然采光，也特别利于空气的流通；敞 开式自由分割的格局，让企业能根据自身的需求进行装修设计。大厦 共有 6 部原装三菱电梯，其中写字间用户专享两部。电梯间、大堂、卫生间均按星级标准装修，写字间地面贴高档地砖，屋面统一吊顶，客户入住后仅需简单分割，即可办公使用，为您有效节约了装修时间 和成本。大厦外立面采用的是真空度膜玻璃幕，建筑线条流畅，外观时尚 大气，极具现代美感。项目采用智能化管理，光纤入户提高工作效 率，中央空调打造舒适的办公环境，负一层写字间专享的停车位解除 您爱车停放的后顾之忧，顶层

39、专享的红酒会所为您提供一个待客、休 闲的优美环境。现在大厦工程主体已全线封顶，预计 201X 年 11 月可 交房入住。自从 201X 年 4 月市政府进驻南湖，南湖片区已成为乌鲁木齐行政 职能核心区，更成为整个首府炙手可烫的城市 bd 中心，而市政府周边 更是寸土寸金，作为离市政府最近，配置最高端的商务写字楼，天津 商务港无疑是您办公置业的理想选择。第四篇：售楼部销售人员工作心得 201X 年售楼部销售人员工作心得 在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来 吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人 都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在 20

40、1X 年我 抱着不服输的心态进入了这个行业。工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我 们的第 26 页 共 27 页 售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境 下自然学到了很多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一 名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业 务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了 把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后，通知 客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销 售人员必须

41、很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客 户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感 觉，很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差，我们经理不但没 有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有 以下几点：1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各 种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我 们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持 不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动 客户。、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个 好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不

42、能以貌取人，不应当 轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这 客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止 来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心 理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员 工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一 直保持认第 27 页 共 27 页 真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情 都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己 的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的 跟进客户，使不

43、可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才 能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是 对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的 潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观 的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的 磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱 怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调 整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的 工作，从而获得更多的收获。在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自

44、 己。第五篇：售楼部销售秘书 201X 年 销售部 xxx 今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了，时间很快，转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大，除了一些 每天基本做的资料都熟练掌握外，9 月份第一次参与本项目开盘活动，今年工作的这段时间各方面都得到了锻炼与提升，工作起来顺畅了很 多。下面是我今年工作的简要总结。入职前由集团营销总监一周的精心栽培，学习了一些房地产的基 本知第 28 页 共 27 页 识和销售秘书的工作职责。在我入职前一直是销售经理和销售主 管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管一直都比较忙，入职 后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教。根据项目的要求，201X

45、 年至 201X 年的来电、来访电子数据都已 经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持 电子版与纸质版数据一致。从 6 月份开始，每月月底与财务核对当月销售具体数据、各置业 顾问当月任务完成情况，每月的具体销售情况一目了然，201X 年至今 销售额 245421505 元，回款额 1 05849358 元。上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。9 月中 旬是中秋佳节，工程也正式开始动工，经理利用给业主发中秋礼品宣 传办理 4#楼 vip 卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的 整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一 份协议都仔细核对

46、并将客户基本资料信息电子登记备案，监督置业顾 问 正确无误的填写销控及协议编号。石家庄上城项目于 6 月份开盘，虽然当时还不太了解开盘活动的 具体程序，但经过协助上城项目开盘的同时，也是一次学习与锻炼的 过程。开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项，都略微有了一 些了解。9 月份也亲身参与了本项目的开盘活动，经过三个月的客户积 累，vip 会员卡办理了 102 张。活动于 9 月 26 日进行的。在紧张又忙 碌的活动中，同事之间团结互助，在整个团队的默契配合下，成交了 86 套，取得了不错的成绩。能够在这样一个和谐有氛围的团队中工作 我感到很幸运。总的来说在销售秘书这个岗位上，听上去很简单的

47、一份工作，其 实所接触到的面很广，七个月的时间工作下来，也总结出了工作中需 要提升的第 29 页 共 27 页 地方：一是方面是关于月底的部分房款台账、vip 未选房源客户退款问 题。资金有困难的客户或 vip 未选到合适房源客户，定房客户不能按 照定金协议的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一 部分，写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问 带着客户直接去财务交部分房款，没有正式收据，月底与财务对账时 会有些出入。今后一定与置业顾问配合 把每月的全部收入款房款和办 理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核对数据。另一方面是个人心理素质方面，有待提升。11 月份调到出纳帮了 两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有些紧张，毕竟是跟钱 打交道，很害怕出错。有时候工作忙了，心理就特别着急。经理将大 厅内的绿植交由我打理就是为了培养我的耐心与素养。细节决定成 败，这份工作最重要的就是细心与耐心，良好的心理素质是这份职业 的基础，所以在随着工作时间的不断增长，明年一定要培养出较好的 心理素质。将我各方面工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对 我的期望。销售部:xxx 201X 年 12 月 16 日 售楼部销售副经理演讲稿,