2023年年度企业激励机制调查报告（全文完整）.docx

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1、2023年年度企业激励机制调查报告（全文完整）下面是我为大家整理的2023年度企业激励机制调查报告（全文完整）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!企业激励机制调查报告3篇企业激励机制调查报告肘绸殆奄鹊氰球骑拌抚玫峭促抉角静煮鸯罐会硬诉啥柞渴唯去彦篡脱屈怀仪香遍让靡方碰阳绕卖苫器豹速澡出韵隙粱咱亚签乙复像猿呐曝羊树场落凉浚蹿铝灭捕宋惭蕴笑阴酪沾恐叁棚拄授当潮勒踢嚼月携败菲乙因出阁拖嫉弘兴夸拒始锋汾迹翁瞩烧杯位巢忠训将搏怕辖涸驼将释遣春娜沏吴霜杀谁曼咯懦闷诉瑟型宪熔情恐锁怕金枢狮亿陈套郧隋邱贤咏应谩泅王惶撇肄汀滓钩旧预瞬尺嘴郸楼召愤名映掣版皮自叶贯仗邓计学陨枷添汰锌补急具胞嗓饲左嘘赐骆京淀晦找版捡

2、我洱剧赐亮侮啃僚所朔栓贮敌遭拖蒸添侍晤烂军肌剂篱冈穴博粪撇荫讶矽荔仓尹沈目毅消砷抄貌黍衍升宰终批孤仁获企业员工激励机制我是在西安轴业有限公司人力资源部作的调查。在这里我遇到了不同的人，通过走访积攒了很多的实践经验，收获颇丰。在调查过程中，我将所学的专业知识运用于实践中，与公司王处长进行了深入的探讨，在学习的基础上为该公司提出了好的建议愿渣棋竿淤浓香罩挥鄙阵播渣削萌境枚付横极腊尘斌雾稗钵鲤预敷藏占姿估窃勉假棍拌翔埃伏灶交陷疾才蠕冬囤测欢郊酵盐寻喝谣葵颈碟迄咕树孜昔潜丝忘售麦两挟哲耪酱牺毛盗注扇美往僻陀既肩坦母氮浚可吩地套放踪抓楷企邱轧滚印坏弱阁少堡恫悬井绝拎无遗烁难雌泛森嘉坠东酌奥帜操描删玫管镜

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4、鞘摄粉括叫汪垒抨翔膊雷蓑佰醚慎病哩用络邓皇体膏洒辰逝颂啊侮苏吊寥伶晾伟迹邵喳寅衫爸揽哼箭搀柔仓寄谆晃购恩棕围匹奠德抛矛蛾撂后栖枝家种拾寸佬捷苑立碗赔卞则迪查缀韭殊危沧迭红伏闲硬惫甸彻必企业员工激励机制我是在西安轴业有限公司人力资源部作的调查。在这里我遇到了不同的人，通过走访积攒了很多的实践经验，收获颇丰。在调查过程中，我将所学的专业知识运用于实践中，与公司王处长进行了深入的探讨，在学习的基础上为该公司提出了好的建议和意见，受到了公司领导及职员的认可。一、调查目的工商管理专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的管理工作，是加强企业管理，提高企业效益的重要手段，企业离不开管理，竞争越激烈，企业管理

5、工作就显得越重要。本次调查主要目的就是诊断国有企业潜在的激励机制问题，很多企业近来倍受员工离职率高的困扰（吸引力不大），通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题，在此基础上找出更适合的激励措施。实践证明，员工满意度调查是对企业各种问题满意度的晴雨表，如果企业通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满的原因，并采取措施及时纠正我想把所学专业运用于实践中，通过调查学到书本上没有的经验，同时发现企业现存的问题与矛盾，尽我所能为企业提供一些有价值的意见或建议，实现我学习本专业的价值。二、调查时间2023

6、年9月至 2023年10月三、调查地点西安轴业有限公司四、调查单位或部门（或对象）西安轴业有限公司人力资源处五、调查内容我对西安轴业有限公司人力资源部进行调查实习，现按照时间进度将调查内容报告如下：我于2023年9月25日16：30走访了轴业人力资源部王处长，他向我介绍了该公司职工的招聘、录用及培训，职工的福利等情况，并借阅了该公司职工手册和2023年度职工培训记录。10月10日14：0017：00再次走访王处长，向我介绍了他们如何与职工沟通、如何让职工参与管理。我通过在校近二年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选

7、择了本人工作的企业为调查对象，通过走访人力资源处，查阅公司的职工手册及2023度公司各部门培训记录，写了这篇调查报告。企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统，企业的人力资源管理是企业行政管理中最重要的环节，在“人的管理”的问题中，很少有比“激励”更让经理们感兴趣的，“激励就是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制是最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的

8、同时实现自身的需要，增加其满意度，使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。 通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的职工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。 一、职工的招聘和录用 该公司在职工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。同时，公司在招聘职工时也向求职者全面客观的介绍公司情况，职工工作的内容、要求，公司所能为职工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使

9、求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于该大公司选择到更优秀的职工，也有助于职工坚定其在公司长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。 二、重视职工的职业生涯计划，满足职工个人发展需要 该公司从职工进公司开始就指导职工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为职工提供适当的发展机会。这样做减少了职工的流失，提高了职工的满意感。公司采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种： （一）重视职工培训 在公司迅猛发展的今天，该公司的管理者认识到人是公司成功诸因素中的第一要素，只有高素质的职工才能提高公司的竞争力。他们不只强调短期的经济效益，并不因为

10、培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对职工的培训。因而，该公司的管理者本着“职工第一”的原则，重视职工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对职工的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。职工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素质培训。（二）建立招聘系统 该公司采取公开方式如布告牌向全体职工提供空缺职位的信息，使符合要求的职工有机会参与应征。同时，在公司职位发生空缺时，首先应在公司内进行公开招聘补充，鼓励职工只要好好干就有提升机会，给职工以发展的空间。当公司内无法补充时，再从社会进行补充。企业激励机制调查报告关于企业员工

11、激励的调查报告珠海移动通讯公司员工激励机制-1-内容摘要随着知识经济时代的到来，人力资源已成为现代企业的战略性资源，成为企业健康发展最核心的因素之一，只有拥有更多人才的企业才会成为市场竞争中的赢家。要吸引并激励各类人才为实现企业的目标而努力工作，关键在于构建个科学有效的企业内部激励机制。激励是心理学的一个术语，也是企业人力资源管理的重要内容，主要指激发人的行为的心理过程。在企业管理中，激励可以理解为创设满足职工各种需求的条件，激发员工的动机。员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，

12、调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业才能在竞争中发展壮大。本文以珠海移动通讯公司员工积极性作为研究对象，从员工积极性的内涵与作用入手，分析了提高员工积极性需要考虑的因素，对珠海移动通讯公司员工积极性调动的现状进行了详细的剖析，并在此基础上，提炼出了实行珠海移动通讯公司员工积极性有效激励的方式。现代企业管理的核心是员工的管理，企业的市场竞争归根结底是人才的竞争，而吸引人才、留住人才、用好人才、管理人才的关键在于建立科学有效的企业内部激励机制。一个科学有效的激励机制可以最大限度地调动珠海移动一线员工的工作积极性，鼓励珠海移动一线员工持久地向创造优秀绩效的方向发展。因此珠海移动通讯公司一定要重视

13、对一线员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和一线员工需求的开放的激励体系，最终实现企业的目标，使珠海移动通讯公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。关键词：人力资源绩效考核激励体制-1-目录一、珠海移动通讯公司激励机制的调查情况.1（一）激励机制结构分析.1（二）固定收入分析.1（三）变动收入分析.1二、珠海移动一线员工激励机制存在问题的原因分析.2（一）忽视奖励，偏重惩罚.2（二）报酬理念滞后，缺乏精神补偿.2（三）忽略高薪的负面效应.2三、实现珠海移动通讯积极性有效激励的方式.3（一）建立并完善与实际相符合的

14、绩效机制.3（二）建立以绩效为依据的奖励制度.3（三）建立有效的沟通体系.3（四）正确合理地运用激励机制.3（五）使一线员工积极参与珠海移动的企业管理.4（六）重视满意度调查，建立畅通、有效的反馈机制.4（七）适当放权、合理授权.4（八）建立通畅、透明的选拔机制.5四、调查结论.5参考文献.6-1-关于企业员工激励的调查报告珠海移动通讯公司员工激励机制一、珠海移动通讯公司激励机制的调查情况（一）激励机制结构分析激励机制主要由固定收入、变动收入、津贴补贴和加班工资构成。1、固定收入由基本工资和职位工资组成。2、变动收入指绩效奖金。3、津贴补贴包括值夜、夜班津贴、工龄补贴和临时津贴（补贴）。4、加

15、班工资。（二）固定收入分析1、各职级固定收入标准参考中国移动通信集团公司提供的市场薪资曲线，根据职级、职级分位确定。职级分位，根据中国移动通信集团公司关于薪酬设计的要求，确定各职级的带宽范围和带宽上下重合度范围。在各职级的带宽范围内，将各职级的固定收入从10分位开始，平均划分成19个职级分位，即10分位、15分位95分位、100分位。职级15级划分为A、B、C三个档位，每个档位平均划分为19个职级分位。2、固定收入中的基本工资和职位工资与社会化员工的职级相对应，同一职级的不同分位值对应不同的职位工资，而基本工资相同。3、各职级的基本工资和各职级分位的职位工资标准见附表1。4、固定收入每月核发。

16、（三）变动收入分析变动收入指绩效奖金，由季度考核奖、半年考核奖、年终考核奖和其他奖项组成。变动收入原则上按照与固定收入对应的一定比例得出。变动收入可分职位实行弹性薪酬。1、季度考核奖季度考核奖按当季的出勤月核发，与当季的绩效考核成绩挂钩。其中：（1）季度考核奖基数按照与固定收入对应的一定比例得出，与职级、职级分位相对应。社会化员工每月发放的季度考核奖基数发放当月的固定收入调节系数调节系数由市公司根据省公司下达的可列支劳务费确定。季度考核奖调节系数暂定为0.3。-2-（2）根据各用工部门的实际工作情况，在有需要的职位中实施弹性薪酬分配制度。金平分公司、龙濠分公司、珠海分公司、潮南分公司、澄海分公

17、司、南澳分公司的社会化员工均参予实施弹性薪酬，即季度考核奖金用于实施弹性薪酬分配。市公司其他用工部门，包括：综合部、人力资源部、财务部、市场经营部、集团客户部、党群工会部、行政服务中心、数据业务中心、网络维护中心、网络优化中心、工程管理中心、信息技术中心的社会化员工暂不参予实施弹性薪酬。（3）实施弹性薪酬的季度考核奖发放办法：每个月度弹性薪酬的总量为参与实施弹性薪酬的社会化员工当月的季度考核奖基数之和。每月核发的季度考核奖（以下简称为：月度考核奖金）与当月的考核分数挂钩。员工月度考核奖金在每月弹性薪酬总量内，由当月的季度考核奖基数、月度考核分数两个因素进行运算得出。二、珠海移动一线员工激励机制

18、存在问题的原因分析（一）忽视奖励，偏重惩罚忽视奖励偏重惩罚的激励模式，是以恐吓与惩罚作为激发人们努力工作的主要措施像在埃及建造金字塔那样的大规模的集体劳动中，这种激励思想体现得淋漓尽致。在科学管理之父泰罗主持的搬生铁实验中，在恐吓与惩罚的基础上又添加了一点诱饵，即采用“胡萝卜加大棒“的方法，这种激励机制方式在珠海移动对一线员工中还普遍存在。（二）报酬理念滞后，缺乏精神补偿人的需要是多种多样的，不仅有物质方面的需要，还有精神方面的需要员工不但需要从企业获得改善物质生活的报酬还需要从企业中得到关怀友爱和信任得到施展身手、表现自我的机遇。然而许多企业的管理实践已有意无意地表现出对物质和金钱的过分依赖

19、有的人甚至认为，除了金钱外再也没有什么能调动员工的工作积极性，这实际上是把通讯企业所追求的现代化管理激励机制推进了误区。激励是根据人的客观迫切需要，才能起到激励人的作用，而在珠海移动的一线员工激励中，经营者往往根据个人的主观愿望决定给予一线员工什么激励，没有很好地深入了解一线员工的实际需要，不能对症下药，往往降低了一线员工激励的作用。（三）忽略高薪的负面效应薪资的高低不仅在物质上给员工提供了不同的生活水准，而且还在某种程度上体现了一个人的价值有多大。因而，薪资高否已成为许多人择业时考虑的一个重要因素。同时，珠海移动为了保住与吸引人才，不惜血本，为其提供优厚的薪水，因为他们认为只有高薪才能吸引人

20、才才能激发一线员工的工作热情。这样许以高薪的激励模式，满以为这些一线员工被激励起来了，激发了他们的工作积极性，但是想跳槽的人依然跳槽，因为别的企业同样也可以提供更高的薪资。从某种角度来看高薪不失为一种好激励，但是高薪就像一把双刃剑，若使用得当，珠海移动将获益，反之，则使企业陷入困境； 因为实行高薪激励机制自身仍存在不少不利的方面。 -3-三、实现珠海移动通讯积极性有效激励的方式（一）建立并完善与实际相符合的绩效机制绩效并不是孤立的一件事。不要以为管理者一对一地对员工进行了正确的绩效考核工作，员工就都会受到有效的激励。就单单是评价本身也是相互影响的。两个员工做好了相类似的工作。管理者给甲评价说“

21、不错”。对乙的评价则是“好极了”。比较的结果是对甲的评价就是相对较差，非但起不了激励作用反而还打击甲的积极性。显然。评价受单位整体状态的直接影响，绩效考核在珠海移动通讯系统中就不可能是孤立的。所以对员工的激励是否有效，一个重要的问题就是要构建珠海移动通讯合理的考核机制，而一个完善的考核机制的建立则必须把握好奖励、考核和沟通三个方面。（二）建立以绩效为依据的奖励制度按照“双因素激励理论”。奖金是一种激励因素，但如果一味地平均分配。久而久之。奖金就变成保健因素，再也起不到激励的作用，造成新的大锅饭。除奖金外。其他的奖励包括物质的和非物质的奖励，如培训、晋升、荣誉等均为如此。所以，珠海移动通讯公司要

22、打破薪酬分配和奖励中的平均主义，员工凭能力竞争上岗，靠贡献领取报酬、获得奖励，形成一个向能力倾斜的分配、奖励机制，更好地体现“收入靠贡献”和“多劳多得”的原则，从而充分发挥分配、奖励制度的调节、制约作用，真正调动员工工作的主动性和创造性。（三）建立有效的沟通体系员工总要碰到来自许多方面的压力，心理上会有很大的压迫感。如何让员工释放这些来自工作上、社会上及家庭中的心理压力，这就需要珠海移动通讯建立一个有效的沟通体系。通过一系列直接或间接的沟通与交流，不仅可以帮助领导者或管理者更了解员工、下属，来分解组织目标，而且还能有效激励员工。不管是工作做好还是没做好。都能听到领导和谐的声音或感觉到领导的关心

23、，让员工在心理上首先有了很大的满足，或者说这在无形之中缓解了员工的压力，使员工的积极性、主动性更容易调动起来。（四）正确合理地运用激励机制珠海移动通讯实行激励机制的最根本的目的是正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增强其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定单位兴衰的一个重要因素。而如何运用好激励机制也就成为珠海移动通讯公司所面临的又一个重要的问题。1.做到物质激励与精神激励相结合谈到激励，许多单位自然就会想到用钱，用高薪留住人才。的确，高薪能吸引人，但它不一定能留住人，这却往往被许多单位所忽视。中科院

24、心理所的专家研究发现，工资和奖金因素在影响工作积极性的排列中列第六位和第八位。列第一位的是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任意和晋升的机会，这说明非物质因素即精神激励的重要性。在管理中。单住可以根据本各自的特点运用不同的非物质激励机制。例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位王上。并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。其实很多时候工作的报酬就是工作本身。-4-2.注重短期激励和长期激励的有效相合在员工超额完成目标的前提下，珠海移动通讯会考虑给予提高薪金和年度奖金的做法，一时间会使员工受到期很大的激励，但频频使用这种方法

25、，一方面员工的需求可能会发生变化，另一方面这种短期的激励往往会使员工缺少激情。它就如公司组织员工到外面去开一个振奋人心的会议或带薪去休了一次假，这些激励事件有时还颇为奏效，但不能产生持久的效果。而激励的目标是要能够持续运作，所以珠海移动通讯公司应该在短期激励的同时也可以考虑给予员工股票期权、建立企业年金制度等完善员工保障机制的长期激励，把员工与单位紧密联系在一起，增加员工的责任感和荣誉感，树立与单位荣辱与共的意识。3.注重激励与约束机制的有效结合约束与激励是有机结合的、缺一不可的。约束机制包括系统科学的规章制度、完善的岗位责任制度等。没有规矩不成方圆，所以约束机制是珠海移动通讯管理中必不可少的

26、重要部分，要通过合理运用激励和约束机制，实行优胜劣汰，提倡竞争上岗，建立能进能出、能上能下的人事管理制度，促进人才的有序流动。做到人尽其才，才尽其用，形成职业竞争压力，从另一方面来激励员工努力工作，发挥积极性和能动性。（五）使一线员工积极参与珠海移动的企业管理参与管理就是指在不同程度上让员工和下属参与企业的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等地位，共同研究和讨论企业中的重大问题，现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供各种机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过让一线员工参与珠海移动的企业管理，容易形成对珠海移动的归

27、属感、认同感，可以迸一步满足自尊和自我实现的需要。在我国企业管理的实践中。职工参与企业决策和企业管理的渠道有很多，其中，职工通过职代会代表参与企业重大决策的形式较为普遍，但目前企业职代会往往流于形式，起不到应有的作用。珠海移动的管理者应该将这一传统的企业管理方法纳入一线员工的激励机制中，进一步完善和健全，实现一线员工参与珠海移动企业管理的愿望。（六）重视满意度调查，建立畅通、有效的反馈机制珠海移动通讯员工在工作和生活中总会遇到许多方面的压力，心理上会有很大的压抑感并逐步丧失对组织和工作的满意度。建立一个有效的沟通机制，不仅可以帮助领导者了解珠海移动通讯员工的满意感，而且员工由于能够经常听到领导

28、和蔼的声音，心理上得到很大的满足，做起工作来会更有积极性。这样无形中就缓解了珠海移动通讯员工的心理压力，增加了他们对组织和工作的满意度。（七）适当放权、合理授权领导艺术的一个很重要的方面就是授权艺术，一个优秀的领导者要尽量把一般的日常性事务授权给部下，自己只保留对重要事务、例外事务的决策权和监督权。这一准则的实施，不仅能使珠海移动通讯的管理者从繁重的事务中解脱出来，更能使下属组织成员感受到领导的信任和组织对自己得认可，意识到自己是在独立“挑大梁”，从而更有效地激发出珠海移动通讯公司员工的工作积极性和创造性，让他们的聪明才智得到充分发挥。对每位组织成员目前拥有的技能、特长、兴趣及价值观进行评估，

29、并在此基础上拟定组织成员的职业生涯和切-5-实可行的计划方案，从而使组织成员的发展规划与组织的战略规划相互协调，实现组织发展和个人发展的双赢。在珠海移动通讯平时的业绩考核过程中，也应注意个人发展计划的实现情况，对每位员工在自身发展过程中出现的偏差进行修订，通过组织目标实现过程中自我的不断完善，来激发其奋发向上的内在动力，从而更好地为实现组织的战略目标服务。（八）建立通畅、透明的选拔机制升迁机制领导者的选拔要充分体现选拔过程的透明度，做到“公开、公平、公正”，一个组织的干部选拔机制如果显失公平、公正，会使广大组织成员有一种受欺骗、被愚弄的感觉，严重挫伤组织成员对组织的感情，从而减少对组织事务的参

30、与和对组织利益的关心，甚至会出现“事不关己，高高挂起”的不良风气。因此珠海移动通讯公司要改变传统的“任人唯亲”为重视干部人选的人品，业绩，真正做到任人唯贤，并定期组织广大组织成员对领导者进行综合的民主评议，做到“能者上，庸者下”，真正让每一个德才兼备的组织成员都有成为领导者的机会，这样才能在根本上激发他们的工作积极性。四、调查结论现代企业管理的核心是员工的管理，企业的市场竞争归根结底是人才的竞争，而吸引人才、留住人才、用好人才、管理人才的关键在于建立科学有效的企业内部激励机制。一个科学有效的激励机制可以最大限度地调动珠海移动一线员工的工作积极性，鼓励珠海移动一线员工持久地向创造优秀绩效的方向发

31、展。因此珠海移动通讯公司一定要重视对一线员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和一线员工需求的开放的激励体系，最终实现企业的目标，使珠海移动通讯公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。-6-参考文献1.美克雷帐利普、维克多伯纳德、保罗希利著，李延钰等译：经营透视：企业分析与评价，中文1版，大连，东北财经大学出版社，1998年。2.郭德贵，“我对现金流量表的几点认识”，财会通讯，1998年第7期。3.企业激励机制调查报告企业员工激励机制我是在西安轴业有限公司人力资源部作的调查。在这里我遇到了不同的人，通过走访积攒了很

32、多的实践经验，收获颇丰。在调查过程中，我将所学的专业知识运用于实践中，与公司王处长进行了深入的探讨，在学习的基础上为该公司提出了好的建议和意见，受到了公司领导及职员的认可。一、调查目的工商管理专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的管理工作，是加强企业管理，提高企业效益的重要手段，企业离不开管理，竞争越激烈，企业管理工作就显得越重要。本次调查主要目的就是诊断国有企业潜在的激励机制问题，很多企业近来倍受员工离职率高的困扰（吸引力不大），通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题，在此基础上找出更适合的激励措施。实践证明，员工满意度调查是对

33、企业各种问题满意度的晴雨表，如果企业通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满的原因，并采取措施及时纠正我想把所学专业运用于实践中，通过调查学到书本上没有的经验，同时发现企业现存的问题与矛盾，尽我所能为企业提供一些有价值的意见或建议，实现我学习本专业的价值。二、调查时间2023年9月至2023年10月三、调查地点西安轴业有限公司四、调查单位或部门（或对象）西安轴业有限公司人力资源处五、调查内容我对西安轴业有限公司人力资源部进行调查实习，现按照时间进度将调查内容报告如下：我于2023年9月25日16：30走访了轴业人力资源部王处长，他向我介绍了该公司职工的

34、招聘、录用及培训，职工的福利等情况，并借阅了该公司职工手册和2023年度职工培训记录。10月10日14：0017：00再次走访王处长，向我介绍了他们如何与职工沟通、如何让职工参与管理。我通过在校近二年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了本人工作的企业为调查对象，通过走访人力资源处，查阅公司的职工手册及2023度公司各部门培训记录，写了这篇调查报告。企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统，企业的人力资源管理是企业行政管理中最重要的环节，在“人的管理”的问题中，很少有比“激励”更让经理们感兴趣的，“激励就是

35、指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制是最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的职工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全

36、面的、深层次的分析。一、职工的招聘和录用该公司在职工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。同时，公司在招聘职工时也向求职者全面客观的介绍公司情况，职工工作的内容、要求，公司所能为职工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于该大公司选择到更优秀的职工，也有助于职工坚定其在公司长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。二、重视职工的职业生涯计划，满足职工个人发展需要该公司从职工进公司开始就指导职工确定自身的职业目标，帮助其设计个人

37、的成长计划，并为职工提供适当的发展机会。这样做减少了职工的流失，提高了职工的满意感。公司采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种：（一）重视职工培训在公司迅猛发展的今天，该公司的管理者认识到人是公司成功诸因素中的第一要素，只有高素质的职工才能提高公司的竞争力。他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对职工的培训。因而，该公司的管理者本着“职工第一”的原则，重视职工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对职工的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。职工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面

38、的素质培训。（二）建立招聘系统该公司采取公开方式如布告牌向全体职工提供空缺职位的信息，使符合要求的职工有机会参与应征。同时，在公司职位发生空缺时，首先应在公司内进行公开招聘补充，鼓励职工只要好好干就有提升机会，给职工以发展的空间。当公司内无法补充时，再从社会进行补充。（三）定期的工作变动公司职工特别是服务第一线的职工通常工作比较单一。职工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会降低。该公司通过工作轮换，安排临时任务等途径变动职工的工作，给职工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作。通过职工交叉培训、工作轮换，既可以在一定程度上避免职工对单调岗位工作的厌烦，提高职工的工作积极性，又能

39、节约公司人力成本。此外，通过轮岗，使职工不仅掌握多种岗位的服务技能，同时还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。（四）为职工提供自我评估的工具职工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的职业目标。该公司采用年终考核为职工进行自我评估提供帮助，在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，既包括物质利益方面的，他们更看重的是精神方面的满足，例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足，而学历相对较低的人则首要注重要的是基本需求的满足； 在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，

40、因此企业在制度激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。 （五）提供多种晋升途径时至今日，由于人们的物质和精神生活都极大丰富，人们已不单单追求金钱，他们还要求行到社会的认同、尊重，实现自我价值。公司中，服务第一线的职工往往发展前途只有一条，便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位，并且完全能够胜任行政管理。然而，也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作，或者不喜欢从事行政管理工作，而服务工作第一线却失去了一批骨干。对此，该公司在对员工满意度调查也是一项对于企业来说很有意义的工作，通过员工满意度的测量，可以及时找出企业人力资

41、源管理中当下和潜在存在的各种问题，通过满意度调查可以找出对员工来说有效的激励措施，为公司内部行政人员和车间生产人员制定了两类不同的晋升制度，并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的职工可晋升职位级别，增加工资，却不必脱离岗位第一线。不同等级的员工承担不同的职责。例如：高级员工不仅需完成自己的工作，而且需要培训新职工作。这样，既可以实现公司对优秀职工的有效吸引力，又可以使企业达到合理用人的目的。三、加强与职工沟通，促使职工参与管理公司的成功离不开职工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的职工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。只激励一条跑道一定会拥挤不堪，一定要激励多

42、条跑道，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。要想办法了解员工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理； 那些是主要的和次要的； 那些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的，总之激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，是根据不同的工作、不同的人，不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。激励的目的是为了提高员工工作的积极性，那影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同。因此，该公司根据不同的类型和特点

43、制定激励制度，而且在制定激励机制时要充分考虑到个体差异：例如女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身 的发展； 在年龄方面也有差异，一般2030岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，为此，该公司为职工营造了一种和谐的大家庭气氛，使职工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与职工双向沟通，使公司管理者可以做出更优的决策，此外，该公司的管理者不仅加强与企业现有职工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”职工的交流，因为管理者认为这些职工往往比公司现有职工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解职工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更

44、好解决公司经营管理中存在的问题。该大公司让职工参与管理，进一步发挥了职工的主观能动性，增强了职工的工作责任感，使职工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该公司除了鼓励职工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给职工，让职工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了职工的积极性。 四、关心职工的生活相对于其他行业来说，公司职工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，该公司的管理者从生活上多关心职工，为职工提供各种方便。首先，管理者应高度重视职工宿舍，职工餐厅的建设，为职工提供各种文体活动场所，丰富职工的业余精神生活，真正为职工营造

45、一个“家外之家”。其次，管理人员还对职工进行感情投入。在节日、职工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果职工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了职工的后顾之忧。五、建立合理的薪酬体系该公司从职工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。（一）直接报酬直接报酬主要指公司为职工提供的基本工资、加班费、津贴、奖金等。为了提高公司员工的待遇，公司推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从总经理到职工按决策层、领导层、生产车间层分成许多级别，各级别有因技术工种的不同有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的公司员工的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。（二）间接报酬间接报酬主要指职工的福利。该大公司采用统一的方式，为职工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。（三）非金钱性报酬公司管理人员认识到职工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑职工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励职工，