开发部绩效考核试行案.pdf

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1、 1 开发部任务目标及绩效考核试行案 前言:开发部是公司市场部管理下的一线销售部门。为加强公司在市场开发、维护过程中的规范化管理,提高开发部人员的计划管理水平和工作业绩，通过规范业务人员的行为准则，来指引业务人员的工作方向,强化个人的专业能力,改掉销售队伍中的不良习惯,从而达到开发部整体任务目标达成率的提升。同时也为公司挖掘、储备优秀管理人才提供参考依据。业务人员在考核中,能真正体现多劳多得的激励效应,加强管理中的过程控制和信息反馈,从而最终保障公司整体销售目标的顺利达成。一:试行案概述:本考核试行案主要是把开发部日常工作细化成多个单项,分日常制度考核及销售指标考核两大部分。建立考核标准,通过

2、评分制考评出工作完成情况，薪金同时与考评分数挂钩.二:考核对象：开发部全体转正员工均为考核对象.三：考核方法:制定任务目标,结合部门工作实际情况,日常制度考核评分由部门直属领导负责评分，销售指标考核由财务部根据实际达成数据核算评分。四：考核标准:本考核制度本着公平、公正、公开的原则,根据客观实际情况，2 考评过程中对事不对人，尊重事实数据,以发展的眼光看待每个人,尽量做到全面、客观。五：考核细则:考核分日常制度考核和销售指标考核两大部分构成。两部分各占整体考核部分的 5%比重 日常制度考核 评价因素 考 核 内 容 得 分 日常制度考核 占比 50%共 100 分 销售指标考核 占比 50%共

3、 100 分 1、基本情况 15 分 2、工作态度 25 分 3、工作协作性 20 分 4、工作能力和成绩 40 分 1、新客户拜访 10 分 2、新客户达成 30 分 3、老客户拜访 10 分 4、客户销售利润达成 50 分 绩效考核 共 200 分 3 销售指标考核 1、新客户拜访：（考核分 10 分）（建议月拜访数不低于0 家、次)由部门经理组织安排，搜索目标客户信息，制定拜访目标计划,确定有意向客户,完成拜访任务。每日填写拜访记录,部门经理随时指导支持,工作情况周汇总，月汇总。基本情况 5 分 1 事假分、病假 1 分、早退或迟到 2 分 、工作失误或失职 5 分 3、违反部门管理制度

4、 5 分 工作态度 25 分 4、工作责任心强、认真、努力、积极为公司着想 5、遵章守法、坚持原则 6、团结集体、关心他人 7、工作态度积极主动 、工作任劳任怨、勇于克服困难 工作 协作性 2分、服从指挥、理解上级指示、正确处理内外部关系 0、能够与本部门同事主动配合、团结协作 1、与本公司其他部门人员沟通良好、积极配合业务开展 1、本人积极向上、不说、不干、对公司不利的话或事、起表率作用 工作能力 和成绩 40 分 1、无失误或造成投诉的行为 14、顺利完成岗位职责规定的任务 15、具有良好的专业知识、业务熟练、能胜任本职工作 16、快速、及时、低成本的完成本职工作 17、具有独立解决问题的

5、能力和应变能力 18、工作中能发现问题、并及时地解决问题 19、工作效率高、有带动力、发展潜力大 20、工作质量突出，技术水平出众 合计得分 4 2、新客户达成：（考核分 30 分）(建议月开发不低于 1 家）对意向客户完成跟进、促成。新客户开发数量可平均计算累计到之后的各月,但不可倒推。例：本月任务为开发家新客户，实际达成 3 家，超出的 2 家数量可计算到第二个月及第三个月任务达成.3、老客户拜访:（考核分 10 分）（建议月拜访数不低于 2家、次）老客户在日常拜访维护的同时,注意销售的深度开发及信息反馈。每日对拜访情况进行记录，工作情况周汇总,月汇总。部门经理负责检查，评分。如果发现拜访

6、记录不实,应对当事人予以警告并视情况扣除考核分数.4、客户销售利润达成:(考核分 50 分）客户销售利润达成是考核的关键部分.根据每个业务人员所负责的客户,由财务部门计算出其客户的月利润总和。以此数据订出每个业务人员的月任务指标。由部门经理下发量化的任务指标，如果达成,获得考核分及相关考核工资。如果未达成按标准获得相应分数 完成比例 获得分数 指标完成00%50 分 指标完成95 分 指标完成90%3分 5 指标完成85%2分 指标完成80%10 分 5、超额奖:因员工工作努力,当月利润指标完成并超出,利润超出部分按 10提取超额奖金。6、客户开发奖:新客户连续保持3个月的稳定进货,根据月平均利润值,分别给予一次性现金奖励。标准：现金奖励：月平均利润1000 元 30元 月平均利润20元 600 元 月平均利润00 元 120 元 月平均利润60元 10元 月平均利润1000 元 00 元 7、重大贡献奖:实际工作中为公司创造重大贡献及效益者，避免、挽回重大损失者，根据情况予以特别奖励.