房地产公司业务流程.pdf

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1、 房地产公司业务流程 阶段流程 业务流程 业务内容 工作要点及标准 责任部门 责任人 一、可行性研究阶段 1、市场调研 宏观经济信息 每年出具分析报告 营销策划部 策划主管 微观经济信息 每半年出具分析报告 竞争性楼盘信息 每季度出具分析报告 土地招拍信息 每半年出具统计分析报告 2、可行性报告 项目背景 投资环境分析 市场分析 项目策划 营销策划部 经理 经济测算 技术部 经理 风险分析 结论和建议 营销策划部 经理 3、项目可行性评估决策 可行性报告评审 评估报告内容的祥实性.数据的准确性 总工室 总工程师 项目可行性决策 确定是否参投及心理价位和向控股股东呈报的决议 公司 总经理 二、土

2、地采购 1、投标手续 报名 投标押金 法人委托手续 营销策划部 策划主管 2、未中标 押金退回 营销策划部 策划主管 项目跟踪 跟踪项目,对照分析项目策划及经济效益并形成报告 3.中标 合同签订 应由公司法律顾问审定把关 营销策划部 经理 土地证办理 建设用地规划许可证办理 技术部 经理 三、项目前期阶段 1、项目开发计划 项目开发总体计划 确定总体及各阶段工作内容和时间安排 总工室 总工 2、产品策划 产品定位 市场定位 通过市场调查和潜在客户群的分析,确定产品及市场定位，形成策划报告 营销策划部 策划主管 3、项目策划 项目开发策划 根据项目开发总体计划,编制项目开发分阶段工作计划 技术部

3、 经理 成本分析 编制成本控制计划书 技术部 预决算主管 经济技术分析 进行经济技术分析、制订项目资金统筹计划 财务部 经理 资源配置 组建项目管理班子,配置相应资源 办公室 主任 4、设计管理 设计计划书 明确设计各阶段时间要求 技术部 经理 设计任务书 应明确建筑风格,户形.面积配比及规划要求并经过相关部门评审 设计主管 设计委托 根据项目大小确定委托或招标方式 设计合同 规划方案 应评审是否满足设计任务书的要求及方案的合理性，送规划部门审批 技术部 经理 深化设计 重点确定功能.配套.建筑细部的处理 设计主管 建设工程规划许可证办理 经理 施工图设计 通过审核并报批 设计主管 各分部分项

4、设计 分部分项设计评审 5、采购与供应的管理 采购工作计划 确定各项采购招标时间.方式要求 技术部 经理 监理招标 施工企业招标 分项工程招标 按报名.资格预审.发标.评标.签订合同程序进行 甲供材料招标 应确定材料采用标准及供应计划，按进度计划实施 技术部 材料主管 6、施工准备工作 堪察测绘 组织初堪.祥堪 工程部 经理 经理 三通一平工作 施工许可证办理 完成三通一平工作,组织施工企业进场 四、施工管理阶段 1、现场管理 监理组织设计 评审报批 项目部 经理 施工组织设计 评审报批 质量管理 材料检测,隐蔽工程、分步工程验收,质量事故处理 进度管理 编制进度计划、实施节点控制,工期顺延审

5、批,计划纠编 安全管理 标化工地管理、每月安全大检查、安全事故处理 成本管理 方案阶段概算、施工图阶段预算的逐级控制,工程现场签证 技术部 预决算员 2、技术管理 设计变更 分析变更需求、报批 项目部 技术主管 技术资料 签证及时，分阶段整理归档 3、竣工验收 基础验收 项目部 经理 中间验收 主体验收 总工室 总工 分项验收 技术部 经理 综合验收 总工室 总工 竣工备案 技术部 经理 五、营销阶段 1、营销工作 营销方案 明确价格策略、销售方案、销售卖场、销售周期 营销策划部 经理 营销计划 预售许可证办理 根据营销方案制定分阶段销售计划 销售实施 销售人员培训、销售控制、合同签订、房款回

6、笼 营销策划部 营销主管 客户服务 客户要求的设计变更、按揭办理、权证办理、顾客投诉处理 营销策划部 客服主管 2、营销推广 推广计划 顾问公司选择 活动推广 广告推广 营销策划部 策划主管 3、物业交付 物业验收 物业按要求进行接管验收 项目部 经理 交付手续 交清相关款项,办理交付手续 营销策划部 营销主管 六、后评价阶段 1、营销策划评价 项目定位 产品、客户群定位准确性,客户接受程度评价 营销策划部 经理 价格策略 价格定位及策略的评价 营销计划 销售周期、计划落实、推盘方式的评价 项目品牌效果 广告活动推广效果、卖场效果.样板房效果.物业标准.受众性评价 2管理评价 项目开发计划 项

7、目开发计划实施情况评估 技术部 经理 各分项计划实施 工程现场管理 各分项计划实施情况评估 质量.进度、安全管理评估 项目部 经理 成本管理 造价在概.预.结算各环节控制,建筑单方造价,主材含量,分部分项造价 技术部 经理 供方评价 各合作分包单位履约评价 3.经济评价 经济指标 利润、成本、各项指标完成情况评价 财务部 经理 4.满意度评价 客户满意度评价 产品、服务、物业管理满意度评价 营销策划部 经理 项目员工评价 员工业务管理技能提高度,服务态度评价 办公室 主任 亲爱的 XXX：春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。此致 谨表谢意 熊猫办公敬上