工程竣工后保修服务.pdf

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1 第十章 工程竣工后保修服务 自工程竣工验收交付使用开始,严格地执行建筑装饰工程的质量回访和保修、维修制度，树立市场经济体制下的“用户第一，质量第一”的质量意识，具体措施是：1、在保修期内，按我公司的 ISO9002 质量体系的程序，由公司经营部组织有关科室人员，每个季度进行质量回访一次，保修期外，坚持每一年进行质量回访一次，专题分析会，从而使产品质量不断提高。2、在回访过程中，根据建设单位所提出的要求进行整改或维修。3、由项目经理善始善终的负责保修期间和保修期后的检修、维修，并经常与业主保持联系。4、工程交工后，交钥匙的同时发给用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的维修记录，经用户和业主检查后签字。