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1、 2012 年营销师考试理论知识模拟试题及答案 1、发生经济合同纠纷时,可由当事人双方直接进行磋商,自行解决合同纠纷,这属于(B)。(A)经济合同纠纷的解决 (B)经济合同纠纷的协商 (C)经济合同纠纷的仲裁 (D)经济合同纠纷的调解 2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是(A)因素.(A)可控 (B)不可控 (C)自然 (D)人为 3、根据马斯洛需求层次理论,人类的需求是按从低级到高级的层次构成的,其中(A)位于最低层次。(A)生理需求 (B)归属需求 (C)尊重需求 (D)自我实现需求 4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧,那么依据推销方格理论,他属于(B)(A)无所谓型
2、(B)顾客导向型 (C)推销导向型 (D)解决问题导向型 5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是(B)(A)服务价值 (B)产品价值 (C)形象价值 (D)人员价值 6、在各种商务活动中,(B)是谈判双方合作的基础。(A)存在竞争关系 (B)存在共同利益 (C)存在利害冲突 (D)存在共同爱好 7、谈判过程中对方有无理要求时,我方应(A)。(A)据理力争(B)附和对方 (C)中止谈判(D)直接交锋 8、下列媒体,在大众传播中的地位和作用占首位的是(C).(A)杂志 (B)电视(C)报纸 (D)广播 9、某小镇上有个商场要开业,它的广告可以选择的最合适的媒体形式为(D)。(A)电视 (B)广播(C
3、)杂志 (D)各类印刷品 10、在连锁商店的不同种类中,(C)是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营.(A)直营连锁 (B)契约连锁(C)自由加盟连锁 (D)特许加盟连锁 11、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营(A)家以上分店的零售业和饮食业组织。(A)11 (B)12(C)13 (D)14 12、推销人员招聘一般要进行面谈,面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。该种发问属于(B)。(A)自由式发问 (B)开放式发问(C)封闭式发问 (D)诱导式发问 13、课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是(B).(A)效果好(B)费用低,并能增加实用知识 (C)易
4、沟通(D)见效快 14、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的(A)促销活动。(A)一次性 (B)长期性(C)中期性 (D)多次性 15、国内某彩电厂家决定,消费者每购买一台 29 英寸彩电赠送同品牌 VCD 一台,这种销售方式的好处是(B)。(A)降低了促销成本(B)增加了 VCD 在零售店展示的机会(C)提高了彩电的销售利润率(D)在消费者心目中树立了高档次商品的形象 16、对产品质量问题纠纷,解决方式不包括(B)。(A)协商 (B)辩论(C)仲裁 (D)诉讼 17、下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是(C)。(A)风险是无法预测与控制的 (B)风险可预测,但无法控制(C)风险
5、有预测和控制的可能 (D)风险越易预见,越难控制 18、商务谈判过程中,商务风险转移是指(C)。(A)停止业务活动(B)控制风险损失(C)将潜在损失以一定方式转移给第三方(D)消除风险 19、下列连锁的组织形式中,属于商业连锁的是(D)。(A)酒店连锁 (B)银行连锁(C)餐厅连锁 (D)服装店连锁 20、特许经营的核心是(C)。(A)同一资本所有 (B)同一标志展示(C)特许权转让 (D)特色商品转让 21、连锁企业中,各分店原则上具有经营权的连锁形式有(B).(A)直营连锁 (B)自由加盟连锁(C)特许加盟连锁 (D)合同连锁 22、分销渠道的终点是(B)。(A)竞争者 (B)消费者(C)中间人 (D)生产者 23、(A)渠道通常叫做直接市场营销渠道。(A)零层 (B)一层(C)二层 (D)三层 24、市场上的大部分人不喜欢某产品,甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。对该产品的需求属于(B).(A)潜伏需求 (B)负需求 (C)无需求 (D)下降需求 25、“神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是(A)。(A)神州 (B)快速加热(C)热水器 (D)没有
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