2023年药店创新创业计划书.docx

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1、2023年药店创新创业计划书下面是我为大家整理的2023年药店创新创业计划书,供大家参考。药店创新创业计划书1一医药市场背景近观医药市场和相关医药改革政策，传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业，那就是联营药店。这正是我们在医药市场中开创新的服务体系的机会。目前经营情况我们公司经营药店成立于一九九九年七月，已有十多年的医药销售经验，而且公司连锁联营药店模式开的非常成功，在整个烟台地区也是相当有名的。目前公司拥有一家医药连锁药店，一家医药批发公司。药店经营面积300*米以上，经营上千种品牌和区域代理，现

2、有员工20人，4人已经取得了药学方面的专业职称。公司业务遍及烟台及周边地区所有连锁药业，而且还与国内许多大型厂商建立了1+1合作模式。在省城济南开展了面对全国的品牌招商代理业务，我们公司拿到的药品价格可以说在市县区所有药店拿不到的价格优势，真正让利与老百姓，让老百姓买得起放心药，看得起病。二市场分析纵观整个宁阳县市场虽然整体消费水*过低、对医药服务体系的不了解等，但是*正在大力发展社区卫生服务，提高医疗的筹资标准和保障能力，努力缓解看病难、看病贵的问题。同时调研发现宁阳县城虽然药店大小四十余家，但是规模大小不一，缺少在医药行业中的领航者。大多数药店在经营理念还处于上世纪九十年代的柜台式经营方式

3、，理念落后，方式落后。消费者在购买药品时，大多是药店人员推荐，因为存在竞争，在各方面，患者没有过多的选择权。而我们的经营模式是全开放式，医导、药导自由选购。建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、朋友等的信息收集于资料库中，用于完善我们的销售过程中的医药服务与售后服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对我们药店的忠诚度，帮助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份额占有率。

4、因此，现如今的医药销售体系将会逐步退出舞台，取而代之的销售服务的高标准。我们公司的优势：遭遇的竞争显著减少，容易占领市场主导地位对所有的厂商一视同仁，无论“品牌”与“非品牌”进入的门槛较低回避药品招标采购带来的麻烦渠道控制相对容易与厂商1+1合作模式，价格优势明显药品差价返还，常年回收过期药品项目优点通过这种体系的.销售，顾客实质上购买的是用心的服务，而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水*都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为：改变药店的固有模式，提升人性化的服务。提高购药者的用药安全和用药知识。将医药销售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段。获得更为

5、广阔和固定的客源，从而降低进药成本。联合商场医保刷卡，购物新概念，增加药房的收入。和谐医患关系，更好的发展医药事业。药店创新创业计划书扩展阅读药店创新创业计划书（扩展1）药店创新创业的计划书3篇药店创新创业的计划书1有调查结果表明，除了电视的广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种的广告媒体。由于绝大多数的患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的

6、深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因1不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。2不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。3企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因1店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。2产品无品牌，企业无知名度。3产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4店员的服务态度和服

7、务质量较差，很难与消费者交流。5具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。三、如何开展店员培训做好活动前的准备、策划、预算工作。设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1时间的选择：活动时间可选择在两班交接班的时候，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。2活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。3参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4参加人数：每次60人左右为宜。5培训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；(2)针对零售市场销

8、售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的知识。6培训讲师的聘请：(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授讲授营销管理以及公关服务礼仪。药店创新创业的计划书2一、医药市场背景近观医药市场和相关医药改革政策，传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业，那就是联营药店。这正是我们在医药市场中开创

9、新的服务体系的机会。目前经营情况：我们公司经营药店成立于一九九九年七月，已有十多年的医药销售经验，而且公司连锁联营药店模式开的非常成功，在整个烟台地区也是相当有名的。目前公司拥有一家医药连锁药店，一家医药批发公司。药店经营面积300*米以上，经营上千种品牌和区域代理，现有员工20人，4人已经取得了药学方面的专业职称。公司业务遍及烟台及周边地区所有连锁药业，而且还与国内许多大型厂商建立了1+1合作模式。在省城济南开展了面对全国的品牌招商代理业务，我们公司拿到的药品价格可以说在市县区所有药店拿不到的价格优势，真正让利与老百姓，让老百姓买得起放心药，看得起病。二、市场分析纵观整个宁阳县市场虽然整体消

10、费水*过低、对医药服务体系的不了解等，但是*正在大力发展社区卫生服务，提高医疗的筹资标准和保障能力，努力缓解看病难、看病贵的问题。同时调研发现宁阳县城虽然药店大小四十余家，但是规模大小不一，缺少在医药行业中的领航者。大多数药店在经营理念还处于上世纪九十年代的柜台式经营方式，理念落后，方式落后。消费者在购买药品时，大多是药店人员推荐，因为存在竞争，在各方面，患者没有过多的选择权。而我们的经营模式是全开放式，医导、药导自由选购。建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、朋友等的信息收集于资料库中，

11、用于完善我们的销售过程中的医药服务与售后服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对我们药店的忠诚度，帮助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份额占有率。因此，现如今的医药销售体系将会逐步退出舞台，取而代之的销售服务的高标准。我们公司的优势：遭遇的竞争显著减少，容易占领市场主导地位对所有的厂商一视同仁，无论“品牌”与“非品牌”进入的门槛较低回避药品招标采购带来的麻烦渠道控制相对容易与厂商1+1合作模式，价格优势明显药品差价返还，常年回收过期药品项目优点通过这种体系的销售，顾客实

12、质上购买的是用心的服务，而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水*都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为：改变药店的固有模式，提升人性化的服务。提高购药者的用药安全和用药知识。将医药销售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段。获得更为广阔和固定的客源，从而降低进药成本。联合商场医保刷卡，购物新概念，增加药房的收入。和谐医患关系，更好的发展医药事业。 项目前景该项目是医药市场由“买药”到“买服务”的转型初期，根据社会发展的要求，这种体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺，甚至可以说是零，仅有上海制订了相关成型规定。基于如此

13、空白的市场，我们要抓住机会，将这种模式复制，并带动整个宁阳市场健康、和谐的进行发展，让利于老百姓，让老百姓真正得到实惠。三、提升药店业绩的计划1、下雨天气：统计进店率，调解门店氛围，做产品知识培训，销售技巧演练、实操场景练习，陈列更换；2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升推荐率，门店可以做一次大扫除；3、店员状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整跟进，一对一谈心，进行小集体活动，以PK方式激活团队动力；4、货品问题（畅销商品不到货、断货严重）：开发类同品的卖点，进行重组关联销售；寻找替代品或近似品来做替补；5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送小

14、礼品或加倍积分；6、连带：提升店员的关联能力、备选意识的加强，组合商品给顾客推荐；给顾客一个理由买多种（话术演练、促销方案设计），给店员一个理由卖多种（短期激励拔高技能）；7、要求打折：介绍产品的优点，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他化妆品店去试买化妆品，了解别人的优质服务，优点可以学习；强调产品价值而非价格；8、门店没有活动（缺少赠品）：根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品；9、产品快到保质期：定时检查货架上产品的保质期，对近效期产品做及时处理，过期产品收进仓反映到公司；10、备货不足：上货3天内做完新品的FAB，同时看中畅销品补货，或是一周内根据销售补货，每

15、次搞活动前补足货品；11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销品的库存量；12、推荐率低、成交率低：培训店员与顾客的沟通，从中了解顾客的需求，提高成交率。空场店长带领店员一起做销售培训；13、销售技巧弱：针对销售较差的店员，店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售，从中得到提升；14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整；15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查、考评来补足；16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要交流2句以上，空场做演练；17、空场门店氛围没有调整好：利用空场，做销售演

16、练、店员关联销售培训；18、门店人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感；19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力；20、附加推销和备选做的不够到位：规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的货品为备选，可以利用收银后做推销。药店创新创业的计划书3一、怎样提高营业额一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。印点彩页去附近的自行车停车处等发一下。二、药店员工管理在人事方面，药店店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突

17、发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.三、店面日常运行.1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。7、协助主管与所在商场的沟通与协调。8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。作为一个药店店长，她不能定位为促销员或领班

18、，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的药店店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领药店员工打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。在营业过程中药店店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)

19、;备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。货品方面，药店店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。四.售前售后服务.咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部

20、门，被称之为客情部。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。(一)五意识一个也不能少1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为药店店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，药店店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

21、3、教练意识：对药店员工，授之以鱼不如授之以渔，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，药店店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。5、成功意识：药店店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。(二)三制宜：经营管理发威力1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短

22、。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。2、因人制宜：不要期望药店员工都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，药店店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助药店员工成长，让药店员工明确自己的闪光点，并加以扩展。3、因时制宜：作为药店店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重

23、点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决为什么销的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决销什么的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助药店员工分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决怎么销的问题。(三)Q12法则：激励员工有妙法众所周知，药店店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水*及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来

24、评测员工。如何从药店员工的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：1、我知道对我的工作要求;2、我有做好我工作所需要的材料和设备;3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;6、工作单位里有人鼓励我的发展;7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;9、我的同事们致力于高质量的工作;10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。药店创新创业计

25、划书（扩展2）智能创新创业计划书智能创新创业计划书1一、摘要ACE玩具有限公司于20xx年在xx商业大学成立，本公司是集设计、生产、回收在开发并销售多种儿童玩具为一体的玩具公司，并致力于打造二手玩具回收在开发特色。ACE取自扑克牌中的A，源自于法语，有顶尖、王牌的意思。本计划书从市场、产品、营销、财务以及管理等方面阐述我公司创建的优势以及详细计划。二、公司简介2.1公司概况ACE玩具有限公司拟成立于20xx年，预设立于xx商业大学。我公司设计、生产、回收在开发并销售多种儿童益智类、构造类、角色类、教具类、科普类、实验类、运动组合玩具，共计13000多种。ACE玩具有限公司拥有总占地面积5000

26、*方米，设施齐全、设备先进的专业玩具生产基地。公司内拥有包括：注塑机、EVA冷热压机、冲孔机、超声波、吸塑机、搪胶炉、油炉、小枪喷油位、大枪水帘柜、移印机、装配拉、彩绘拉、电流整流机等先进生产设备。为广大消费者提供优质产品，让儿童玩的开心，让家长买着放心。公司拥有完整的企业架构，下设：高层管理、生产部、市场部、销售部。主营特色包括：玩具批发、玩具定制、玩具加工以及二手玩具的回收与在开发。主要业务包括：电子玩具、面具、儿童益智玩具、手工制作玩具、玩具改造等 目标群体：012岁儿童 2.2公司的宗旨和目标ACE玩具有限公司秉承顾客至上、锐意进取的经营理念，以精湛的技术和优质的产品服务，赢得了国内外

27、各大客户的好评；公司管理采用了现代化的企业管理体质，为员工提供一个良好的发展空间，以保障质量至上、用心服务的服务宗旨。2.3产品技术优势1、空白市场高附加值*传统玩具设计刻板、功能单一，市场竞争激烈、日趋饱和，既无法满足孩子和家长新的消费需求，赢利能力也越来越低。随着近几年欧美市场儿童玩具在教育化和智能化方面的迅猛发展，玩具智能化也日益成为国内玩具行业新潮流。ACE研发设计的玩具产品快乐、时尚、睿智、新颖，功能独特而且具有相当大的开发潜能，而二手玩具回收价格低，利用先进的在开发技术变废为宝，真正做到无毒、无害、无污染，减少家庭浪费，节约企业成本，产品附加值高，*均毛利率达60-70%，经营者的

28、盈利能力大大增强。2、依托研发快速更新品牌是消费者选择的首要因素，而产品的研发设计是品牌的核心要素。ACE不仅依托高效的研发团队不断研发出益智、新颖、时尚的潜能开发玩具产品，还和国内多家知名玩具厂商合作，为广大经销商提供更多差异化、时尚化、多样化、个性化的产品，满足广大消费者的不同消费需求。3、亲子互动全家选择ACE潜能开发玩具不仅能满足孩子潜能开发的需求，还能通过DIY系列、人际关系等系列玩具，让家长陪孩子动手动脑、欢乐互动，益智的同时还能培养父母亲跟孩子的亲子关系，以此促进孩子跟父母的良好交流和沟通，并保持信任和谐的亲子关系。4、价格适宜消费群广ACE系列产品大部分是几元到几十元的中低价位

29、产品，价格适宜、消费群体广泛，再加上产品由总部统一定价、区域内将独家垄断经营，避免了恶性价格竞争，确保利润空间。5、新奇独特寓教于乐ACE儿童潜能开发玩具依托强大高效的研发力量，不断推出创新产品，款款独特，样样新奇，孩子们会被样式新颖、功能独特的众多玩具所吸引，家长也会因为玩具产品所具备的潜能开发特性和寓教于乐而选择购买。6、品类丰富多样选择ACE以敏锐的的市场信息、强大的研发力量以及高效的管理团队，潜心打造儿童潜能开发玩具，开发出运动拓展、音乐感知、自然认知、人际关系、DIY、数学逻辑、空间思维、语言认知、魔术益智、科学智能、宝贝礼物、个性雕塑等十二方面的玩具产品，增加了孩子选择玩具的的多样

30、性，大大满足了家长对开发孩子潜能的消费需求。2.4核心管理团队 ACE有着一批专业认真，勇于创新的年轻团队。上到总裁下到基层工作人员 都会尽心尽力为大家呈现满意的产品。 公司主要管理人员：三、市场分析3.1行业市场分析目前市场二手儿童玩具回收在开发的公司或店铺鲜有人经营，这是一个新兴的行业，我们应该有一种先入为主的优势，对发展尤其有利。玩玩具是孩子的天性，我们每个人也都曾拥有过玩具，可以说人们对玩具的需求到什么时候都少不了。玩具是孩子的天使，孩了是父母的心肝宝贝。父母对自己孩了的投入是心甘情愿的，如今老百姓的生活水*越来越高了，市场上各式各样的玩具一也就层出不穷了，孩子们的很多玩具玩不了多一长

31、时问就会被淘汰，而买一件好玩具少则一百元，多则上千元；但家长们买玩具的速度却总是跟不上孩子们，喜新厌旧的习性，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。这昂贵的玩具消费已经成为家庭里一项不菲的开支。如何即满足孩子们的玩具需求，又帮助家长节约这种家庭支出呢?这样促使了儿童玩具回收行业的萌芽和发展。比如婴幼儿人都需要童车，而中档童车价格人约在300-500元之间,高档一点的在1000元左右，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车*均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车，还有电子玩具、小型儿童家庭娱乐设施等等。如果开一家二手儿童玩具回

32、收再开发的公司，既能给家庭减少费用，又能给孩子带来更多的玩具。3.2目标群体分析本公司主打二手玩具回收与销售。玩具出售主要的目标群体是0-12岁的儿童，由于本阶段儿童娱乐依赖于玩具，而目前玩具市场种类重复性很大，而且价格较贵，使得有些家庭对于玩具买玩不久孩子腻了就不长久堆在一边了看着可惜，不买又不行。家庭状况一般的对现在市面玩具的承受能力有限，而我公司应用高端技术，使得成本比其他公司低很多，所以我公司自有产品价格合理，而回收二次开发的玩具更是成本低廉，对012岁玩需求量大的这个阶层正好适用。3.3市场需求分析据统计，以每三口之家每年至少支出30元购买两件玩具计算，玩具年消费高达200亿元，*国

33、家统计局的数据已经证实了这一点。如果*玩具消费达到亚洲*均水*，市场规模预计将突破1000亿元人民币。内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长。2023年，销售额将超过500亿元人民不，估计城市地区的孩子*均每人拥有10至15件玩具，在不少城市乃至中型城市里，高达1000元以上甚至1万元左右的新颖，高档玩具同样有其市场。在2023年前，我国人口增长将保持每年1600万到2000万人的水*，这是我国玩具消费的一个重要群体。与前几个高峰期不同的是，新的生育高峰主要群体是改革开放初期生育的一代独生子女，这些独生子女在关注孩子成长的花费方面表现出两个特征：一是舍得在孩子身上投入；二是越来越重视儿童的素

34、质教育，这将会带来一个全新的儿童玩具消费市场。四、竞争分析分析市场竞争形势，主要竞争对手分析及应对策略。4.1主要竞争对手分析市场的竞争者主要包括新进入的竞争对手和现有的竞争对手。 1.新进入者的威胁新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水*降低，严重的话还有可能危及公司的生存。对于公司的新进入者威胁主要体现在以下几个方面：（1）有些企业看到了回收玩具的利润，便不惜以增加收购成本赢取更多的供应方，而这些提高的成本将在清洁成本中扣除，造成整个产业的信誉度降低。（2

35、）供应方自行形成一个联盟，解决自己的废旧玩具问题。2.现有竞争者之间的竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。以下是我公司的竞争者的具体分析一.进货渠道：货物供应商对于普通玩具商店来说，只是单方向的伙伴关系，即供应商只向商店提供货物。但对于我公司来说，供应商还是我们的消费人群，很大一部分家长们在卖掉旧玩具的同时也会留意一下我公司的玩具产

36、品，对我公司的宣传有很好的作用。进货渠道优劣分析销售渠道售后服务方式优劣分析4.2市场竞争策略市场营销的基本策略以网站为主要的传播手段，为儿童玩回收出售行业建立一个完善成熟的经营模式。店内货物定位可分三类摆放：（1）婴幼儿类（03）（2）小孩子玩具类（46）（3）大孩子玩具类（712）网店销售在网站上有图片和文字的方式，展示所有商品，让顾客知道我们的店铺，让他们放心和满意。直销店销售展示厅内标一识物的放置：放置服务公约、赔偿表、会员登一记表和业务介绍说明。严格执行回收物品专业消毒房方案：为了让顾客知道自己以后买到的本公司产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，会收到的物品都要经过消毒后才运回

37、本公司，消毒药品是经卫生防疫部门推荐的放心品牌。加人前期的宣传力度：因玩具回收是新事物，店铺又刚开业，所以前期营销的重点是让附近区域所有0-12岁的儿童家长知道有一个玩具回收销售店开业。媒体的炒作：玩具回收出售是个新事物，对很多新闻媒体来说很有采访价值，所以开业后，应跟当地的媒体联系，引起媒体兴趣，以达到我们在当地轰动的效应。媒体炒作时首先依靠电脑网络在各个相关的论坛、QQ群进行广泛的宣传，并准备出台一系列的优惠活动每季度都推出一款新玩具，并且评选出一位幸运顾客可以免费获得一样玩具。重点是推出会员积分制度，用积分换玩具，把喜欢的玩具拿回家。会员要填写一份个人详细资料的申请书就可以得到一个账户和

38、密码用来登陆和查询积分。积分从会员第二次购买玩具算起，以后每100元钱得到1点积分即1元钱，会员的积分卡亲戚朋友不分时间地点都可以用，会员每介绍一个客户购买玩具也可以得到相应的积分，当积分积累到一定数量就可以换取相等价玩具归会员所有，并且一定积分后也可以用积分换白金卡等，用于以后买玩具享受更高的折扣。促使消费者去购买本公司产品4.3.竞争优势分析1.技术优势公司将采用精湛的技术以及专业的知识团队研发新产品，使得产品容易被儿童接受并对其头脑有一定的启迪。我公司还会利用良好的清洁系统进行玩具清洁与翻新，公司将组建由朱迪带领的技术研发部帮助破损玩具的功能修复在开发，使二手玩具不再是二手玩具。2.人才

39、优势公司创业团队成员主要来源于xx商业大学，掌握最尖端的人才技术资源。同时公司将聘请xx商业大学经济学院的教授帮助调整公司管理与技术，这大大提高了公司的技术和管理水*。3.资源节约优势由于公司本着拥护资源节约型社会的建立而建立的，玩具的回收利用本身就能很大程度上的提高资源利用率，而我公司改造后的产品以及自主研发的产品均无毒无害，材料可再生，这将会获得国家的政策支持。药店创新创业计划书（扩展3）蛋糕创新创业计划书蛋糕创新创业计划书1一、创店背景随着人们生活水*的提高，物质文化生活的多样化，蛋糕逐渐成为人们日常生活中必不可少的食品，大学生也是如此，尤其是处于恋爱中的大学生。鉴于此，我们选择在三里屯

40、开办这个(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊，旨在为我校大学生朋友们提供高质优异的服务。二、本店策划1.成立原因1.1组织原因随着物质水*和生活水*的提高，一碗长寿面和几个熟鸡蛋已经满足不了人们的要求，尤其是90后的大学生们。恋爱中的大学生往往是浪漫的，对于生日礼物也很注重，生日蛋糕是其必不可少的。1.2技术原因蛋糕属于西方糕点，制作技术早已不是秘密，只要用心钻研，用料充足，或者聘请一个糕点师傅，在蛋糕制作上基本不存在问题。1.3学校原因现在全国普遍情形是就业困难，大学生刚出校园，空有满腹理想抱负却没有实际经验，用人单位在注重能力的同时很注重资历和经验，因此大学生处于一个高不成低不就的状态。学校为

41、了改变这种被动局面，鼓励大学生在不影响学业的情况下自主创业，因此，(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊的成立得到了学校的大力支持。2.使命高效，畅通的销售渠道，以提供各种口味蛋糕为根本，兼卖鲜花及精美小礼品，为家庭经济困难学生提供兼职，为大学生创造最优质生活环境!3.目标立足学院，服务周边居民，一步步发展壮大，从而辐射地区，创建一流(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊。三、蛋糕店概况店名：(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊店长：陈爽合伙人：黄峰地址：大学周边本(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊属于餐饮服务行业,是个人独资企业。主要为人们供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。在这里广大的消费者(主要是安阳工学

42、生)可以亲手自己动手制作蛋糕，而且不需要任何西点基础就可以亲手制作一款相当于酒店级别的蛋糕，独一无二的爱心糕点，店内可以亲手制作蛋糕、巧克力、饼干、果冻布丁、曲奇、派、蛋挞、泡芙等。但主打产品是蛋糕，同时还是要出售成品和定做制品。在(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊消费者可以进行朋友聚会，亲子同乐，团队分享，个人学习，他们可以放下所有的烦恼，放松心情融入到无限乐趣中。四、店面设计(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊店铺颜色：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊布局：恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间

43、，一方面显得错落有致，不显开阔*淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。灯饰和灯光：灯饰是餐厅厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。(甜咪公主)diy

44、手工蛋糕烘培坊工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好，烘托出餐厅的品位。餐具：干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象。背景音乐：以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和咖啡厅格调。五、管理结构1.人员设置:店长(本人)、经理、服务员、糕点师傅各一名。2.主要职责分工: 经理(1)全面主持本部工作,配合店长安排，协调各部门工作，确保当日任务顺利完成。( 2)确保蛋糕正常供应，审核采购计划,统筹策划和确定采购内容，检查购进食品的质量,对食品的采购要求和质量有领导责任。(3)对服务员和糕点师傅的业务培训工作。对刚招收的服务员进行基本素质培训，开展文明礼貌教育。并定时给店内员工

45、进行素质培训，对糕点师傅进行业务培训，鼓励他们有新花样，新创意。服务员：(1)迎接客人,引客入座,招待客人。(2)供应糕点，为客人提供热情优质服务，引领客人结帐。清理台面,做好卫生工作，按规定开启单据,保留好以做核查。(3)客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足。当遇到不合理要求时，要礼貌在先，沉着冷静，并及时报告上级负责人。糕点制作师傅:负责各种点和蛋糕的设计及制作，不断创新研制新品种。六、经营目标(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊由于地理位置处于学校周边,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业, 想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的知名品牌。七、市场及前景分析环境分析：(一)外部环境分析1.竞争并不激烈，有较大的发展空间。2.大学和商业区小区等地有固定的客户群，而且消费力比较高。3.(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培坊新鲜独特，价格能获得众多信赖的口碑并接受，容易吸引各个阶层消费者，面向的人群广泛，受淡旺季影响不大。(二)内部环境分析(甜咪公主)diy手工蛋糕烘培