2020年资格考试《初级社会工作综合能力》模拟卷(第55套).pdf

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1、 第 1 页 2020年资格考试初级社会工作综合能力模拟卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题)1.张某刚刚从戒毒所中戒除毒瘾出来，因家庭贫困急需最低生活保障与一份工作维持生计，社会工作者了解到这个情况，积极为其联系民政局与人力资源部门，帮助其获得一份低保，并根据其自身能力帮助他找到了一份保安的工作。在这个案例中，社会工作者的工作体现了我国社

2、会工作专业伦理中的()。A.依法行政，公正无私 B.坚持普遍与个别相结合的原则 C.坚持倾听沟通，有效缓解矛盾 D.协助政府，为民排忧解难 2.1920年，人们在印度加尔各答发现了两个由狼抚养的人类小女孩，她们被称为“狼孩”。她们刚被发现时用四肢行走，喜欢单独活动，白天躲藏起来，夜间潜行。怕火和光，也怕水，不吃素食而要吃肉，放在地上用牙齿撕开吃。每天午夜到清晨三点钟，她们像狼似地引颈长嚎。“狼孩”的例子说明了()。A.社会环境影响个人行为 B.人类行为要适应社会环境 C.人类行为能改变社会环境 第 1 页 D.人类行为与社会环境是相互影响的 3.人们正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的

3、状况是指()。A.危难 B.困难 C.威胁 D.困境 4.社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着()。A.个人权威、头脑风暴和搁置争议 B.团队权威、头脑风暴和尊重多数 C.充分沟通、理性讨论和尊重少数 D.领导负责、理性讨论和尊重少数 5.较为符合我国国情和社区工作现状的社区工作模式是地区发展、社会策划和()三个实施模式。A.社会互助 B.社会行动 C.居民自治 D.社区照顾 6.社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中()的技巧。A.提供信息 B.会谈的运用 C.观察的运用 D.现有资料的运用 7.在社会工作督

4、导中，焦点集中在一般议题上的督导是()。A.训练式督导和管理式督导 第 1 页 B.师徒式督导和训练式督导 C.师徒式督导和咨询式督导 D.管理式督导和咨询式督导 8.当新进的工作人员不了解机构中的岗位和任务时，从督导的内容来看，应该进行()。A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.管理性督导 9.系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系属于社区各系统之间的()。A.交换关系 B.竞争关系 C.授权式关系 D.联盟式关系 10.社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作

5、技巧是()。A.专注倾听 B.积极回应 C.适当自我表露 D.适当帮助梳理 11.心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括()。A.社会工作者 B.服务对象的亲属 C.服务对象的朋友 D.社区管理人员 12.在一个发展性小组中，社会工作者小王检测组员参与的程度和完成家庭作业的情况。这 第 1 页 属于小组()。A.需求评估 B.过程评估 C.效果评估 D.内容评估 13.社会工作的宗旨是()。A.公平优先 B.全力以赴 C.助人自助 D.诚信待人 14.在对志愿者的奖励和表扬中应该()。A.重视物质方面的奖励 B.以志愿者互相激励为主 C.既奖励结果又奖励过程 D.只需要奖励过程，可以省

6、略结果的奖励 15.下列关于大众传媒的表述，不正确的是()。A.大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大 B.大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为 C.大众传媒可使受众改变其原有立场 D.大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响 16.从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要，这种督导属于社会督导中的()。A.训练式督导 B.师徒式督导 C.管理式督导 第 1 页 D.咨询式督导 17.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值

7、观的是()。A.社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作 B.利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作 C.利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标 D.互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报 18.下列各种场合中，()适用定量研究。A.需要低度的观念概化和学说建构 B.不熟悉的社会系统场境 C.资料收集相对容易 D.不受控制的场境 19.下列关于跨专业团队的描述错误的是()。A.组成团队的目的是完成一项共同任务 B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突 C.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效 D.团队成员容易出现短期行为，不利于

8、机构总体目标的实现 20.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。A.机构 B.政府 C.捐款人 D.服务对象 21.关于妇女社会工作，下列表述正确的是()。A.女性发展不属于社会工作的服务范畴 B.妇女权益的维护只能依赖法律手段 第 1 页 C.妇女社会工作主要针对成年女性，不包括女童 D.妇女社会工作是针对女性需要、促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作 22.社会工作督导行政的功能的关注点是()。A.情感上的障碍 B.组织管理的障碍 C.被督导者知识的不足 D.被督导者能力的不足 23.对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则。A.教育为主、惩罚为辅 B.感化为主、惩罚为辅

9、 C.挽救为主、教育为辅 D.惩罚为主、感化为辅 24.下列各项中，不属于社会政策的社会功能的是()。A.收入再分配功能 B.社会控制功能 C.激励劳动积极性功能 D.社会投资和社会建设功能 25.张岚(化名)与李某结婚后，因身体不好一直不想生孩子，但李某很想传宗接代，便强迫张岚怀孕了，最后张岚因难产死亡。案例中张岚的()权利受到了侵害。A.人身权利 B.生育权 C.财产权 D.子女监护权 26.()是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。A.发展模式 第 1 页 B.地区发展模式 C.社会策划模式 D.社区照顾模式 27.在社会工作督导中

10、，如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，强调督导者的责任，那么这种督导是()。A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 28.授权的主要目的是()。A.提升组织形象 B.创建机构的组织文化 C.促进社会服务机构管理 D.让社会服务机构发挥最大效率 29.社会工作者应加强居民骨干的()，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。A.权力意识 B.公平意识 C.权责分工意识 D.管理技术意识 30.文化是()。A.物质产品 B.精神产品 C.人类行为与社会环境互动的结果 D.所有物质产品与非物质产品的总和 31.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正

11、确的是()。第 1 页 A.是针对病人而开展的服务 B.残障分为肢体残障和智力残障 C.包括物理和精神康复治疗 D.最大限度地帮助残障者参与社会生活 32.李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为()。A.李某 B.李某的妻子 C.李某的孩子 D.整个家庭 33.李连杰创立的壹基金属于()A.公益性机构 B.互益性机构 C.政治性机构 D.公共性机构 34.在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着()的角

12、色。A.协调者 B.引导者 C.领导者 D.教育者 35.根据过程控制程度，观察可分为()。A.参与观察和非主体观察 B.参与观察和非参与观察 C.结构式观察和非结构式观察 第 1 页 D.结构式观察和无结构式观察 36.抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是()阶段。A.学龄前 B.学龄期 C.青少年 D.青年 37.关于实证主义方法论，下列表述不正确的是()。A.它是定量研究的基础 B.产生于19世纪三四十年代 C.由孔德首先提出，后来得到进一步完善 D.认为社会研究旨在说明社会现象应该是什么 38.社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，

13、而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对()的伦理责任。A.社会 B.居民 C.专业 D.自身 39.在现代社会，社会救助主要由()承担责任。A.社会 B.社区 C.政府 D.家庭 40.关于马斯洛的需要理论，下列表述正确的是()。A.各种需求不能同时并存 B.低层次需求是生来就有的，高层次需求是后天学习的 第 1 页 C.各种需求同时并存，心理需求主导人的行为 D.低层次的需求得到满足后，产生高一层次的需求 41.加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法规执行情况的检查、视察，是保障残疾人合法权益的()方法。A.加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系

14、B.加强保障残疾人权益的法制宣传工作 C.强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人的合法权益 D.开展法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益 42.学校社会工作的工作场域并不仅限于学校范围，根据工作需要，学校社会工作者也常常会走出学校去开展工作。这种走出学校开展学校社会工作服务的模式被称为()。A.社区一学校社会工作 B.家庭一学校社会工作 C.治疗型学校社会工作 D.变迁型学校社会工作 43.社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯，这属于居民骨干培养中的()技巧。A.鼓励参与 B.增强管理能力 C.建立民主领导风格 D.培训工作 44.美国社会工作者

15、协会认为小组社会工作是()。A.一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法 B.通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能的一种专业社会工作方法 C.帮助组员应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题的方法 D.改善个人的社会功能水平，实现社会性目标的方法 45.在一个社区中，针对社区居民之间的冷漠和疏离采取的策略是()。第 1 页 A.促进居民的个人发展 B.团结邻里 C.社区教育 D.社区参与 46.关于社会工作，下列说法错误的是()。A.社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”B.社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果 C.人与社会环境的相互

16、协调和适应是社会工作者分析和处理问题的基本出发点 D.在分析困难和问题的成因时，社会工作者主要重视服务对象个人方面的原因 47.变量的一组取值如下：“32、35、23、19、28、29、28”，则变量的中位数是()。A.23 B.28 C.29 D.30 48.利他主义、自我表露、互相学习属于()。A.小组组员问题的共同性或相似性 B.小组组员的民主参与 C.注重团体的动力 D.小组治疗性因素 49.管制性策划的目的在于()。A.合理分配资源 B.提高工作效率 C.发挥下属特长 D.减少偏差和统一行动 50.关于社会工作的维持社会秩序功能，下列表述正确的是()。第 1 页 A.维持社会稳定是它

17、的直接目标 B.通过提供服务直接地起到社会管理的功能 C.运用自上而下的行政系统和权力来解决问题 D.强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果 51.我国婚姻法规定结婚必须达到法定年龄，其中男不得早于()，女不得早于()，晚婚晚育应予鼓励。A.22周岁，20周岁 B.23周岁，22周岁 C.20周岁，20周岁 D.20周岁，18周岁 52.救助站的张某和陈某都是无家可归的流浪者，他们两人的境遇相似，但张某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陈某则希望自己可以被送回家乡，能够在家乡过自食其力的生活。按照马斯洛的观点，陈某的愿望所表现的最突出的需要层次是()。A.安全需要 B.尊

18、重的需要 C.自我实现的需要 D.生理需要 53.一般而言，女性在()岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。A.40 B.45 C.50 D.55 54.强调引导小组组员建立团结、互助与合作的关系体现了小组工作()的特点。A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 第 1 页 C.注重团体的动力 D.运用小组治疗性因素 55.在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，其目的是()。A.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性 B.让发言者感受到被理解和被重视 C.使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上

19、达成共同的认识 D.鼓励组员自由、放松地表达自己的感受 56.在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是()A.缓冲器 B.倡导者 C.沟通者 D.机构变迁推动者 57.在社会工作的基本要素中，最核心的部分是()。A.服务对象 B.助人活动 C.社会工作者 D.专业助人方法 58.下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是()。A.“你今年几岁了?”B.“你是否曾经参加过培训?”C.“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗?”D.“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动?”59.在行为疗法中，首先由社会工作

20、者或其他人示范所需要学习的行为让服务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被称为()。第 1 页 A.放松练习 B.被动模仿 C.厌恶疗法 D.主动模仿 60.下列关于我国婚姻法中相关规定的表述不正确的是()。A.结婚必须男女双方完全自愿 B.相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居 C.禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚 D.必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于25周岁，女不得早于23周岁 61.评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要()。A.制造气氛 B.积极主动 C.认

21、真对待 D.坦诚与保密 62.李某是一位很优秀的人力资源主管，半年之中换了4次工作(公司)，自己虽然很不情愿这样做，但又很难克服自己内心那种想面对工作中压力和不顺利时想改变工作的冲动，这种冲动让他每天都在走还是不走之间冲突。作为一个人力资源专干，经常要帮助别人解决工作或其他问题，自己却不能解决自己的问题。后来他接受了社区工作者的心理辅导，那种想变换工作的内心冲突已经减轻或消失。由此案例，心理健康服务的对象不包括()。A.心理压力过大而影响了正常生活的人 B.性格内向的人 C.患有精神疾病的人 D.因心理亚健康影响到日常工作的成功人士 63.在小组工作中，成员关系结构稳定，小组活动运作状态良好的

22、时期是在()。A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 第 1 页 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 64.下列各项不属于个案研究的对象的是()。A.家庭 B.组织 C.部落 D.档案资料 65.下列选项中不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的是()。A.残疾儿童 B.弱智儿童的家长 C.吸毒人员 D.精神病人 66.围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A.事功目标 B.需求目标 C.任务目标 D.活动设计目标 67.关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是()。A.小组工作准备阶段也是制定计划的阶段 B.它在严格的意义上还不是正式小组的开

23、始 C.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段 D.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系 68.()认为小组社会工作是一种教育的过程。A.柯义尔 B.克那普卡 第 1 页 C.美国社会工作者协会 D.内森 69.影响性技巧中的()是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。A.澄清 B.摘要 C.提供信息 D.自我披露 70.通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者()角色的体现。A.协调者 B.使能者 C.教育者 D.中介者 第 1 页 单选题答案：1：D 2：A 3：B 4：C

24、5：D 6：D 7：B 8：A 9：C 10：B 11：A 12：B 13：C 14：C 15：B 16：D 17：C 18：C 19：D 20：C 21：D 22：B 23：A 24：C 25：B 26：B 27：C 28：D 29：C 30：D 31：A 32：D 33：A 34：B 35：C 36：C 37：D 38：A 39：C 40：D 41：C 42：A 43：D 44：A 45：A 46：D 47：B 48：D 49：D 50：D 51：A 52：C 53：C 54：C 55：A 56：D 57：B 58：C 59：B 60：D 61：D 62：B 63：D 64：D 65：C

25、66：B 67：D 68：A 69：C 70：C 单选题相关解析：1：案例中社会工作者与政府部门协作，解决了服务对象的工作问题，体现了 D 选项协助政府，为民排忧解难的内容。本题考查的是我国社会工作专业伦理的内容。可根据案例理解其内容。2：题中案例说明社会环境影响个人行为。各年龄段的人所受社会环境的影响不同。儿童和青少年受社会环境影响较大，而成年人受社会环境的影响较小。研究表明，环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。本题考查的是人类行为和社会环境的关系。本题侧重点在社会环境对人类行为的影响方面。3：人类所遇到的困难是多种多样的，这里把困难视为人们正常生活受到比较严重影响但尚未达到

26、危及生命的状况。本题考查的是社会工作中困难的定义。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。4：居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。5：在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，社区工作形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效，且较为符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式，即地区发展、社会策划和社区照顾。第 1 页 6：现有资料的运用是

27、资料的收集过程运用的技巧之一。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。7：社会工作督导的类型分为四种：师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导。师徒式督导和训练式督导的焦点集中于一般议题；管理式督导和咨询式督导的焦点集中于特殊议题。8：行政性督导的工作内容之一是安置和引导工作人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工

28、作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。9：交换关系指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望；竞争关系指系统之间在立场或价值取向上有分歧，但又同时在社区中争取相似的资源所构成的关系；联盟式关系指有些团体或组织为了增加资源和影响力而组成联合组织或结成联盟的关系。授权式关系，如果系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系，双方之间会形成不对等的从属、附属或依附关系，这就是授权式关系。如政府与由其成立、授权设立或资助的组织之间就是一种典型的授权式关系。10：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度

29、，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。11：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。12：小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组员和小组发展的需要。13：按照中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设

30、的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。第 1 页 14：奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序，尽管许多进入社会福利领域的志愿者都拥有明显的利他观念，使他们愿意在没有太多实质奖励的情况下提供服务，但是奖励表扬可以促使志愿者更坚定地助人、更能体会到自我成长。不要只奖励结果，而忽略对过程的奖励。要运用多种方式进行表扬奖励，如表扬大会、征求志愿者的意见并倾听、

31、充分信任、志愿者生日时及时寄出贺卡等，都可以激励志愿者。15：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；大众传媒可以使受众改变其原有的立场；可以提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他们选择。16：咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议

32、题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。17：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。本题考查的是社会工作的价值观。社会工作是一种真心实意的服务，要理解其利他主义的价值观。18：社会工作研究的定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。它可以提供大量客观资料，确定成果的普遍性或代表性，并可用来验证假设和理论。19：跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或

33、是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。D 项是问题解决型团队的特征。20：筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。21：A 项，女性发展是社会工作不可忽视的工作领域；B 项，在维护妇女权益中，除了法律手段

34、外，社会工作也能发挥重要作用；C 项，妇女社会工作是针对女性需要、为了促进 第 1 页 女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作，其中女性包括从女童到成年和老年的所有女性。22：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。23：为预防未成年人重新犯罪，预防未成年人犯罪法规定，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。具体包括：对于审判的时候被告人不满 18 周岁的刑事案件不公开审理和报道；对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育；对犯罪未

35、成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教育；对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护。24：当代各国在社会政策方面的理论与实践都表明，社会政策具有重要的社会功能，在维持社会良性运行方面可以发挥重要的作用。具体表现在：收入再分配功能；社会投资和社会建设功能；社会控制功能。C 项属于社会政策的经济功能。25：妇女权利中的婚姻家庭权包括生育权，生育权是指妇女有按照国家规定生育子女的权利，也有不生育的自由，任何组织或个人不得强迫妇女生育或不生育。案例中张岚的生育权受到了侵害。本题考查的是妇女的婚姻家庭权利，可根据案例与相关法律规定来理解妇女的生育权。26：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、

36、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。27：管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。28：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。29：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会

37、工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。30：文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。第 1 页 31：A 项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务，故 A 错误。32：家庭服务(即家庭社会工作)以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。33：公益性机构包括私人基金会，提供具有公益目的的

38、服务，主要由传统的慈善事业所构成，李连杰创立的壹基金即属于此类。本题考查的是公益性机构的含义，根据案例了解其含义及其与其他非政府非营利机构的区别。34：在小组结束阶段，社会工作者担当引导者和领导者的角色：作为引导者，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动；面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别。作为领导者，社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责，规划好小组结束的活动，安排好每一步骤，协助小组组员完成理想的结束过程。35：根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察两种，前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构

39、和程序安排都事先有明确计划；后者的诸多要素都是临时决定的。36：青少年阶段的思维主要有两个方面的特点：青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。37：实证主义方法论是定量研究的基础，它产生于 19 世纪三四十年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。实证主义方法论的基本观点之一是社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么。38：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。39：社会救助是政

40、府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以又称公共救助。40：马斯洛的五种基本的需要可划分为两类：低级的生理性需要；高级的社会性需要。马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配 第 1 页 一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响会减弱。马斯洛看到了人与动物在需要方面的区别：低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人类所特有的。41：为切实保障残疾人合法利益，可以从四个方面入手：加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系；加强保障残疾人权益的法制宣传工

41、作；强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人的合法权益。加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法规执行情况的检查、视察，依法维护残疾人的合法权益；开展法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益。42：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区-学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方

42、面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。43：居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。44：美国社会工作者协会在 1965 年出版的社会工作百科全书认为：“小组工作是一种在面对面的小组内以及通过此

43、小组为个人提供服务的方法，以使在参与过程中促进预期的变迁。”45：促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠所采取的策略。社区工作者通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉，增强处理事务的能力和责任感。本题考查的是地区发展模式的实施策略。理解促进居民的个人发展的作用。46：D 项，在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。47：中位数是将数据排列后，位置在最中间的数值，是反映集中趋势的指标。如本题，将数据进行下列排列：“19、23、28、28、29、32、35、”，28 位居中间，即为中位数。48：小组工作者通过创建与改变小组，维持小组

44、中的治疗性因素，促进个体的改变与成 第 1 页 长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学习、接纳等。49：策划工作可以分为管制性、指导性及分配性三大类：管制性策划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；分配性策划的重点是根据计划的标准去分配资源。50：良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。维护社会秩序是社会工作对社会的功能，不同于一般的行政管理。行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社

45、会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果，间接地起到社会管理的功能。51：我国婚姻法规定结婚必须达到法定年龄，其中男不得早于 22 周岁，女不得早于20 周岁。52：自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体现的需要。题中的陈某即是为了满足自我实现的需要层次。53：女性在 50 岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事

46、实。54：小组工作注重团体的动力。小组是个临时的社会团体，存在的价值在于组员问题的共同性或相似性，以及组员对解决问题的内在需求。因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员改变、任务完成和小组发展。强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因，寻找和梳理解决办法，见证和陪伴小组组员成长。55：适当帮助梳理是指在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。56：在社会工作中，

47、督导者所扮演的角色有缓冲器、倡导者、机构变迁推动者。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展本地区所需要的服务，进而可以推动机构的变迁。所以，督导者在这里扮演的角色是机构变迁推动者。本题考查的是督导者的角色，注意与倡导者的角色相区别。第 1 页 57：助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。58：在问卷设计过程中，问题的语言应该简明，避免双重含义，不

48、要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C 项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗?”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。59：模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿；如果服务对象同时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。60：我国婚姻法规定结婚的必备条件之一是，男女双方必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于 22 周岁，女不得早于 20 周岁。晚婚是指男 25 周岁、女 23 周岁以上。61：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍

49、于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此，社会工作者在开展评估时，需要做到：坦诚。在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意。保密。在评估过程中，社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。62：心理健康服务是针对心理压力过大而影响了正常生活和患有精神疾病的人士开展的服务。本题考查的是心理健康服务的对象。B 选项中性格内向并未影响到正常生活，因而不属于心理健康服务的对象。63：小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。经过了开始阶段的适应，转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决，组员对小组的满意度增加

50、了，并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。64：个案研究是指对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等)的某项特定行为或问题进行探索研究。65：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，A、D 选项属于此类；二是家庭中照顾服务对象的照顾者，B 选项属于此类。C 选项不属于社区照顾模 第 1 页 式中社会工作者的工作对象。本题考查的是社区照顾模式中社会工作者的工作对象，可根据案例理解这两类工作对象。66：小组工