2023单位员工上半年个人工作总结.pdf
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1、第 1 页 共 8 页 2023 单位员工上半年个人工作总结 2023 单位员工上半年个人工作总结一 今年上半年,我坚持把学习业务知识进步自身工作程度放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚效劳”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门上半年工作总结如下:一、立足本职打造优质效劳 作为公司经营部门,我觉得我部门要承当起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供效劳,为用户创造效劳价值,只有优质高效的效劳才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培养新客户,在 讯问的工作中,我要求部门员工加强效劳
2、力度深度,树立优质效劳的理念,在与客户沟通时做到语气和蔼,态度真诚,得到了客户的赞许,进步了客户的满意度。二、进步部门员工整体素质 公司的开展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析p 会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经历第 2 页 共 8 页 教训,不断学习,不断改善效劳,进步部门整体的业务才能和工作程度,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作才能。我深知在这样一个通信行业竞争剧烈的大环境下,只有努力进步自身素质、打造金牌效劳团队,才能留住用户,帮助公司更好开展。在上半年的工作中,通过我和我部门所有同志不
3、断探究工作新思路,寻找新方法,为公司业务开展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的开展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。三、结合实际创始新场面 上半年工作期间,我部门所有同志一直以饱满的热情效劳于公司,效劳于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探究新思路,创始新方法,在工作中用理论指导解决理论,加强工作中的原那么性、系统性、创造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务构造,突出开展高效业务,努力完成上半年经营目的。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调发动工工作积极性。通过市场调研和对用户的
4、走访调查,我部制定出方案性的工作方案并予以施行,实在进步了工作效率和质量。虽然获得了一定的成绩,但还存在着很多需要改良的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题理解还不够透第 3 页 共 8 页 彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。2023 单位员工上半年个人工作总结二 今年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的进步。现将半年来获得的成绩和存在的缺乏总结如下:一
5、、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。二、工作才能和详细业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时上报给办事处,核对办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。我本着“把工作做的更好”的目的,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了
6、半年来的各项任第 4 页 共 8 页 务,能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到如今可逐步分成整列统计收货盈亏。上半年实行了过空车,如今对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。如今空车过磅,就能做到发运数根本准确。以前港口发运数出现缺少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丧失。而如今,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。三、存在的缺乏 总结半年来的工作,虽然获得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着缺乏,有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人才
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