2023年信访先进集体事迹材料12篇.docx

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1、2023年信访先进集体事迹材料12篇信访先进集体事迹材料12篇信访先进集体事迹材料信访局先进工作者事迹材料六篇篇一信访工作责任大，任务重，劳神费力，一般人不愿意长期干这项工作。但是，有这样一位女同志，把信访工作下面是我为大家整理的信访先进集体事迹材料12篇,供大家参考。篇一：信访先进集体事迹材料信访局先进工作者事迹材料六篇篇一信访工作责任大，任务重，劳神费力，一般人不愿意长期干这项工作。但是，有这样一位女同志，把信访工作当一份事业认真经营。从事信访工作9年以来，她始终奋战在信访一线，先后接待上访群众1500余批4000多人次，化解信访积案150余件。2023年，她带着手下一帮人，扎实推进信访基

2、层基础建设、信访体制机制创新，督办完成全区6个镇（街）管理区群众信访接待中心标准化建设，率先在*市完成阳光信访信息系统建设。推行律师参与信访矛盾纠纷化解，全区越级上访、异常上访、重复上访、进京非访等各项指标明显下降，促进了信访形势进一步好转。她，就是53岁的*市经济开发区信访局局长*。她先后4次被评为*市信访工作先进个人，3次被评为省信访工作先进个人。她带领的*市经济技术开发区信访局被评为全省信访系统先进集体。一面锦旗*常常告诫自己，要真诚对待每一位上访群众，用真情去消除隔阂，用真心去化解矛盾，让群众感受到信访工作浓浓的人情味。信访群众陈某，终身未娶，孤身无后，现居住于镇福利院。1962年其在

3、江西共产主义大学桑蚕分校（现变更为永修县职业高级中学）任教时，被逮捕并判处有期徒刑4年，1965年元月刑满后又被强制到沙洋劳改5年。1995年5月6日，阳法刑再初字第03号刑事判决书撤销该院（1963）阳法刑等第24号和（1964）阳法刑字第2号刑事判决，宣告原审被陈某无罪（当时同案被宣判无罪的共有5人，除陈某一人外，其他四人均恢复了教师身份，享受国家教师工资待遇）。平反后，因陈某原任职单位在江西省，阳新县没有恢复他的工作和落实教师待遇，为此，他多次赴省进京上访。2023年陈某继续上访，来到开发区信访局，*接访后认真听取了他的诉求，细心查看上访材料，认为诉求合理，答应努力帮其解决。陈某当场跪在

4、地热泪盈眶说：“我是冤枉的，上访近20年啦，找过无数的部门、无数的干部，都不愿意帮我解决，谢谢您呀！”由于该信访问题发生时间久远，属于历史遗留问题，化解难度很大。*到市区，争取区领导的支持，多次与市人社局、教育局等部门沟通衔接。终于，陈某教师身份得以恢复，退休待遇予以落实，这起长达20多年的信访积案成功化解。陈某万分感激，将一面锦旗送至开发区信访局，锦旗上写着：上访二十载，奔波数万里。长啸途穷处，幸遇鲁仲连。两篮鸡蛋*常常对一线接访干部说，信访干部要有悲天悯人的情怀，要换位思考，设身处地为群众着想，特别是生活确实困难的群众，要按照习总书记提出的“三到位一处理”要求，想方设法解决他们的实际困难。

5、丧偶多年且身患慢性病的段某，念念不忘*这位好人。段某现年54岁，其丈夫1990年在某煤矿因工伤事故死亡，当时他们的儿子才8岁。2023年其子在市中心医院被诊断患有突发性癫痫病，至今未婚，出外打工杳无音讯。段某本人2023年在咸宁市被确诊患有类风湿。由于家庭没有任何经济来源，段某全靠民政部门的低保来维持生活住院治疗被迫停止。*了解到段某的实际情况，深表同情，亲自到她家中走访。回来后，将情况向有关领导进行汇报。经协调，开发区社保局在2023年底，根据有关文件精神，对段某家庭低保予以调标，发放精准扶贫补-来源网络整理，仅供学习参考贴1992元，由区信访局从2023年信访解困资金中列支5000元帮扶。

6、镇党委、政府每年春节都去段某家看望，给予一定物资救济。更可喜的是，经与公安部门衔接，在武汉将段某儿子找到。段某来到区信访局，手提两篮子鸡蛋，见到*热泪滚滚，哽咽难语，说：“许局长，您真是个好人呀，不知道怎么感谢您，送您一点鸡蛋，是我的一点心意”*执意不收说：“谢谢你的好意，这是我应该做的。”36张笑脸*一直认为，群众上访是有所难、有所苦、有所求，体现的是对党和政府的信任。解决农民工工资问题一直是个难题，很多人避之唯恐不及，但是，只要农民工找到她，*总是尽自己最大努力去解决。2023年底，*带领信访局全体工作人员，连续多天加班加点，接待农民工17批1000多人次。大年三十前一天下午，某建筑工程有

7、限公司拖欠36个农民工工资200余万元没有兑现，农民工聚集在开发区大门前，情绪激烈，说拿不到工资不回家过年。*把农民工劝到信访局说：“我非常理解你们的遭遇，辛辛苦苦在外面干了一年，眼看要过年了，工资还没拿到手，家里上有老下有小，等着钱用呀，不过，请大家相信政府，一定想办法帮助你们，保证让大家回家过个踏实年”。由于该工程涉及4个大小老板，*立即向开发区分管领导汇报，迅速协调区人社局、还建办、金山街办等相关单位主要领导，将4个工程老板督促到场，现场筹钱，终于在下午6点钟左右筹到现金120余万元，先兑现一部分农民工工资，并协商余款年后一次性兑现到位，问题得到圆满解决。36位农民工露出了满意的笑容。由

8、于长期高强度、超负荷工作，*腰椎间盘突出严重，长期接受理疗，服用中药。有领导关切的问她：“银珍同志，你岁数不小了，再过2年就退休了，身体又不好，在信访岗位上一干就是9年，想没想过换个岗位”。*微笑着回答：“有时确实想过，说实话，信访工作确实很累很苦，不过每每看到群众在问题解决后的笑容，苦和累就好像一下子减轻了。作为一名党员干部，我听党从组织的安排，只要是工作需要，我坚决站好最后一班岗。”一片丹心为党分忧，一颗真心为民解困。这就是长期工作在信访一线的一名普通党员干部*同志的真实写照。“金奖银奖不如百姓的夸讲，金杯银杯不如群众的口碑。”在信访战线工作的这些年，*心往上访群众想，劲往上访群众使，用她

9、的实际行动架起了一座政府与百姓之间的连心桥，赢得了上访群众一次又一次的点赞，向党和人民递交了一份满意的答卷。篇二*区信访局因*的名字而家喻户晓，这位从*区信访局走出的先模人物，给继任者留下了一笔宝贵的精神财富。同时，他也成为继任者一道“不可逾越”的标杆。2023年出任*区信访局副局长的*，上任伊始就感受到了这种压力。事业需要承继，精神需要传承。“*是一面旗帜，有了标杆，就有了动力。”2023年接任局长后，“天祥精神”更是化为*肩头沉甸甸的责任。10月25日，*获评全省“最美信访干部”。近日，被推荐参评全国“最美基层信访干部”，*以“天祥精神”传承者美誉向群众交出了一份答卷。“群众期盼着来，不能

10、让他们失望着走”*接任信访局长不久，辖区某企业的农民工王某出差途中遭遇车祸身亡，家属与企业商谈工伤赔偿未果，遗体停放在殡仪馆。王某爱人来到区信访局上访，几次调解都不成功。-来源网络整理，仅供学习参考*决定见一见公司负责人。他来到公司时，这位负责人正坐在麻将桌上，一脸不耐烦，后来干脆不予理睬。*平静地说“我们先在外面等一等”。随行同事劝他：“这种事要家属直接告到法院就完了，我们何必在这里热脸贴冷屁股!”*说：“人家孤儿寡母找到我们，我们怎么能不帮人一把呢?”在门外等候两个多小时后，公司负责人被其诚心打动。*一番晓之以理、动之以情，双方终于达成先付10万元安葬费、再通过司法途径解决的协议。“群众期

11、盼着来，不能让他们失望着走”。这是*经常挂在嘴边的一句话。“人不伤心不落泪，家无难事不上访”。*始终牢记*的这句话。*退休后仍坚持每天接待信访群众。*耳濡目染，上访群众在他心里早已成了亲人。从事信访工作10年来，面对威胁、谩骂，*总能换位思考。他耐心倾听上访人的诉求，宽容他们的过激言行。他被人吐过口水、衣服被撕烂过，也有满肚子的委屈。“人民的疾苦忘不得，群众的心凉不得。我们代表的是政府，连这点委屈都受不了，那就别干信访了”。*区户籍人口113万，旧城改造任务重，引发的矛盾突出，平均每年上访达6000余人次。*又是省会所在之地，群众越级上访便利。把问题解决在萌芽，把矛盾化解在基层，考验着*的智慧

12、和能力。*对来访问题坚持“三个不放过”：问题不查清不放过、疙瘩不解开不放过、群众不息访不放过。“这事我负责了，我一定给你们一个交代”今年4月11日，40多名居民敲锣打鼓送来一面锦旗：为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。2023年4月，黄鹤小区100余居民将*省农行总部大门堵得严严实实，*带队到现场处置。亮明身份后，上访人却说“我们的事你管不了，我们要见行长，你一个副局长能顶屁事?”*坚定地说：“我是军人出身，一口唾沫一个钉，这事我负责了，我一定给你们一个交代。”“行，就冲你这句话，我们跟你走。不过丑话说在前头，你接了条，你不帮我们解决，以后你到哪里我们都跟着你了”。黄鹤小区居民系拆迁还建户。

13、1996年，开发商将房屋作为在建工程抵押给了农业银行等3家银行，贷款本息累计超过1亿元。企业破产无力偿还，抵押无法解除，1997年667户居民入住后无法办理房屋“两证”，为此不断上访。*接手此案后，多次协商未果。数十轮艰苦协商，*为争取群众利益发过脾气，拍过桌子，得罪的人不少。最终与银行达成押品处置协议，困扰居民19年之久的信访积案彻底化解。锦旗不是上级的奖杯，是群众的口碑。*说，这里写满的是责任，是担当，是共产党员的不忘初心。有人劝*“何必为了上访人的事得罪人，应付过去不就完了吗?”*回答“群众有1%的理，我们就要尽100%的力”。在他的努力下，“快乐时光”烂尾楼购房纠纷、苗某社保20多年工

14、龄续接、易某上世纪五十年代祖屋被错收发还补偿等一批“钉子案”“骨头案”圆满解决。*接待群众遇到棘手的问题时，也习惯找*商量。“哪里矛盾最大，哪里问题最多，哪里就少不了他。”*如此评价*。“坚持法治和德治并重就能收获和谐的希望”前年冬天的一个下午，北风裹挟着雪子。*区政府门口突然聚集数十名扛着花圈、-来源网络整理，仅供学习参考抱着遗像的上访群众。*安抚下来访者的情绪后得知：上访者是安陆市某村村民，带队的是村书记。村民岳某在*辖区一KTV装饰施工时不幸触电身亡。KTV未注册登记，老板、包工头都躲起来了。长达半年的时间里，受害人家属苦苦寻找责任人无果。*组织街道、派出所、司法所和律师联合接待，分析如

15、何通过法律途径维权。村书记悄悄把*拉到一边说“他一个农民，哪懂什么法律，再说这里人生地不熟的，你们想办法给他五六万块钱，我做工作把他们劝回去，息事宁人算了”。*说：“农民虽然不懂法，但法律会还他一个公道。”*耐心劝说亲属通过诉讼解决，并协调由接访律师为死者家属提供法律援助。经律师多方查找被告、收集证据，家属获赔了46.9万元。拿到赔偿款时，家属含泪而泣：“世上还是好人多，有好干部、好律师。以前错怪你们了。”*始终认为：“信访工作只有坚持法治和德治并重，站在道德和法制的高点，种下道德和法制的种子，就一定能收获和谐的希望。”*是“天祥精神”的守望者，也是信访创新的践行者。他推行的“三见面两告知两回

16、访工作制度”“一不四到位积案化解工作法”“点线面推进治理越级上访”获省、市信访局推介。篇三*省*委群众工作部部长、州信访局局长“走过手写笔记时期，走进互联网时代，信访工作创新发展，核心仍是为民情怀。”*在信访部门工作了整整31年，是*省坚守在基层信访工作岗位上时间最长的人。在他的带领下，*信访工作在化解社会矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的道路上阔步前行。他还开创了引入律师参与信访工作的先进做法，得到了国家信访局、省信访局高度肯定。*信访局被省委省政府评选为省级文明单位，是全省地市州信访局中的唯一一个。人物故事*自1984年被分配到*信访办，除了任州委督查专员的一年外，整整31年一

17、直在信访部门工作，是*省坚守在基层信访工作岗位上时间最长的人，国家信访局为其颁发了荣誉证书。面对群众诉求和百姓冷暖，他梦萦情牵多年前，利川市长顺乡的一位村民，因“三提五统”征收问题，走了200多公里山路，怒气冲冲地到州信访办“讨说法”。*带着他回长顺调查。眼前的一幕幕，让*感到无比心酸村民们住的是土墙茅草房，人住在这边角落，猪就养在另一个角落。屋中间的泥地上挖个坑，就是灶。经过3天调查，*找到当地纪检部门，反映了调查情况。回到州里，村民们的窘况仍让他记挂不已，他向利川市委常委会汇报，多方筹集到几十条棉被、1万多斤粮食，送到了长顺。“信访工作和别的工作不一样，干的不是锦上添花的事，而是雪中送炭的

18、工作，是老百姓有困难了，解决不了了，才跑来找我们。”在*看来，群众来信访，其间蕴含的是对干部的信任，对党和政府的信赖。只有真正为老百姓解决困难，才对得起这份信任。在他刚担任州信访局副局长时，接访中心来了名聋人姓田，因私自收购烟叶到邻乡转卖被查，和干部发生纠纷，冲突中从楼梯滚落后双耳失聪。因为对失聪原因鉴定不明，起诉后一审、二审均因证据不足被判驳回。“如果是我的父母、兄弟、家人，遭遇了这些事，会怎么样？”看着声泪俱下的田某，*心中久久不能平息。他自己掏钱，找了家旅店，让田某住下，先洗澡换衣服，然后带他去理发、吃饭。随后，*立即向州委报告，带着田某到省司法厅反映情况。半个多月后，他们拿到了鉴定报告

19、，证实田某失聪是从楼梯滚落受伤直接导致。凭着这份鉴定报告，田某争取到了经济赔偿。-来源网络整理，仅供学习参考面对信访工作岗位，他负重前行巴东县杨家坪村煤矿资源丰富，有大小煤矿十多家，长年开采造成土地下沉耕地被毁，地下水渗漏群众用水困难，地质沉降致28户村民房屋被损毁，100多名村民到州集体信访。州领导安排*带队，组成专班到村里进行调查。调查专班驻村工作了20多天，督促煤矿老板按规定给群众进行了补偿，督促巴东县水利局争取资金300万元解决了村里安全饮水问题。群众的损失得到了补偿，但*想得更远杨家坪地方穷，煤矿是主业，生产还要继续，如果没有有效办法，下次发生这种事时，群众利益如何保证？他通过多方汇

20、报争取，督促当地设立专门账户，企业按照每吨5元的标准缴纳地质灾害保障金，专款专用用于补偿因煤矿开采导致的群众损失和地质环境保护及恢复。“大家都说信访工作难做，但再难的事都要有人去做。既然到了信访工作岗位，就要尽心尽力，让群众理解，让群众信任。”时至如今，已走上了领导岗位的他，依然坚持着自己的标准每年协调解决10个重大疑难信访问题。他的这种理念，得到了州委、州政府领导的高度认可。自2023年起，经州委主要领导部署，*连续3年分专题对拖欠农民工工资、医疗纠纷、校园安全、非法集资等重点领域信访突出问题进行专项治理，推动了一大批信访问题的化解。仅拖欠农民工工资专项治理，即为农民工“讨”回工资近2亿元。

21、面对改革创新，他锐意奋进恩施市沙地乡向某，在该乡经营一家村村通客运公司。2023年夏天，向某和另外4名客运车主集体信访，称州政府2023年出台的“原则上乡到村只能通行7座以下微型客车”政策，不符合现实需要，不利于村民出行。当时*因严重胃病，正在住院治疗。接到电话后，他立即赶回办公室进行接谈，并组织公安、交通、安监、交警、运管等部门进行专题研究。相关部门经过实地调查核实，认为随着农村公路等级不断提升，当初的政策的确已不符合客观实际。几部门联合向州政府提出建议，促使州政府对这一政策进行了调整。这个事项的解决给*一个启示社会经济发展到哪里，矛盾纠纷就集中出现在哪里，信访工作也要改革创新。他把信访工作

22、制度改革拿在手上，组建工作专班，根据全国、全省改革部署，谋划全州信访工作改革项目，抓方案制定、抓改革推进、抓项目督办。前些年，*涉法涉诉信访问题占信访总量比例超过70，成为困扰信访工作的一大顽症。经过专题研究，州委决定率先推动“律师进村、法律便民”制度。“普遍建立法律顾问制度，可以和信访工作深度融合。”*推进信访工作创新发展的决心日益坚定。依托“法律便民、律师进村”，*推进律师进村居、进接访大厅、参与化解疑难复杂信访案件，坚持法定途径优先，解决信访问题，相关工作经验得到中央、省领导的充分肯定，人民日报、中央电视台、法制日报等多家主流媒体纷纷报道。律师每天在接访中心坐班接待、阳光信访工作平台覆盖

23、到县乡、每天研判预警信访动态、每月通报信访事项“五率”、每季度分析信访形势走进*信访局，种种新气象扑面而来。“走过手写笔记时期，走进互联网时代，信访工作创新发展，核心仍是为民情怀，”谈起多年信访工作体会，*坦言，“这么多年坚守的更是一种心态，能真正为老百姓解决问题，对我而言就是一种欣慰和满足。”篇四*，2023年7月进入*县信访局工作，2023年*县信访局获全州信访工作优胜单位、法制工作优胜单位称号这样一个成绩，虽尽信于它们的真实，-来源网络整理，仅供学习参考却还不至于我这个小记者肃然起敬，毕竟每一次类似采访，哪个机关、哪个个人不曾有过这样荣誉的堆积呢！但我的心中还是存了一些疑惑，很想听听姚局

24、长讲一讲自己的相关经历。坐在我眼前的，只是一个和善的、声音有些低沉的中年男子，中等身材、偏瘦。早已听说很多信访群众来此上访，多半在毫不知道相关程序的情况下，便径直奔到办公室，嚷着要见局长由此，也听说他的办公室并不关门，为的是方便接待；还听说他与来访群众常常坐在这间办公室中，一谈就是两三个小时开始聊起工作了，却又不像是在聊工作，更近似于一种家常话的坦陈。在谈话中，我多次捕捉到一个意思“我是从群众中来的，所以本份也只是尽力给群众把事情办好而已”。从群众中来，我逐渐明白是什么意思。74年出生在茅田乡的乡野农村，可不就是从群众中来的么？参加工作后，也是工作在农村第一线，直接和农民群众打交道。“所以我对

25、他们很了解，也最晓得他们需要什么，因为我自己就是从农村出来的我是农民的儿子！”2023年进入信访局，担任副局长，短短一年后升任局长，职务的升迁于他而言，不过意味着责任更加重大、工作更为繁重而已。很多难案积案依旧横亘在眼前，等着处理。陈某夫妇是外地人，二十多年前在*开煤矿，后因相关证件到期没有重新申办新证被关闭，2023年，另一家公司按程序取得该矿开采权，但陈某夫妇认为该矿是利用自己的相关资料才获得开采权，要求赔偿，被其拒绝后便开始了旷日持久的上访过程。为了处理好这场长达二十年的信访事件，*连同信访局干部职工做了大量工作：收集信访人诉求，将情况向相关县领导汇报，其间还多次与陈某户籍所在地党委政府

26、沟通，共同磋商事情的解决办法。在长达几个月的多方协调、来往奔波之后，最终形成了一个令各方都可以接受的方案，此信访事项被成功化解。2023年，陈某夫妇终于回到了老家安享晚年。直到陈某两人回到家中，重新过上正常生活，*终于松了一口气，“那一晚，我终于好好地睡了一回！”据信访局的干部介绍，类似陈某这样的“三跨三分离”的案件，是信访工作中最难以处理的，由于信访人的户籍、工作、事件发生所在地并不一致，往往给工作增加了额外的难度。而由于目前整个社会经济环境，人口跨区域流动愈发频繁，这样的案件不仅无可避免，反而成为了信访工作的一种常态。2023年初，农历丙申年的最后几天，几名矿工代表来到了*县信访局。他们来

27、自重庆巫山，在*的一家煤矿打工。临近年末，矿上却拖欠了他们好几个月的工资，商议之后，几人决定到信访局上访。了解到他们的诉求，*马上安排与煤矿负责人联系，询问工资发放的事，这时才得知，早在几个月前，因为另一宗的案件，该煤矿负责人已被刑拘，资产也已冻结。几个矿工坐在局长办公室，满怀希望地看着*给相关部门拨打电话，商讨解决办法夜色渐渐深重，岁末的寒风在漆黑的窗外呼号着，几个矿工的脸上涌起困倦，*留下了几人的电话号码，安排好他们的吃饭住宿后，自己又继续坐在办公桌前，寻思着解决方案直至深夜。接下来的几天中，年意渐浓，家家户户采买年货，处处张灯结彩，到处洋溢着喜庆的氛围，而*则踩着年岁的尾稍，奔走在*的各

28、个机关单位之间。最终，信访局与公安局、检察院等部门达成工作协议，将拖欠薪资的煤矿负责人保释，再通过该煤矿主筹集资金，终于将一部分薪资发放到巫山的几位矿工手中。目送着几位矿工高高兴兴踏上归家的路，*觉得内心深处格外的安宁、平静，随后矿工们发来的溢于言表的感谢短信更是让他感受到肩负的责任。-来源网络整理，仅供学习参考亦是在这一年的年末，*还做了另一件在他看来或许是极其微小的事。虽说微小，但就像一篇文章最后的句点一样，倘若不画下这个小圈，他会觉得整整一年都将留下了一个无法释然的心结。于是，除夕的早晨，他独自开车，带上礼物来到业州镇的磨子岩村，看望了他负责的精准扶贫对象范永燕一家。一年前，范家的房子只

29、剩下木架结构，所有的房间均没有墙壁，而是用一块块破烂的布帘相隔。当时，目睹此状后，他开始与业州政府扶贫办负责人联系，将原来列入2023年脱贫计划的项目争取到当年实施，首先解决范家的住房问题。如今，一家三口已经建起了新房。*将礼物送到范家，想起家中正等着他回老家过节的妻儿，没有多作停留。范永燕于是将他送出门，直到这时，范永燕还不知道这个一直帮扶他的人是谁，只知道姓姚，是县里的干部这个木讷寡言的老汉握住*的手，有些动情地说道：“姚同志，我觉得你就和焦裕禄一样！”那一刻，说不出为什么，在漂浮在新年山乡间的阵阵鞭炮声和烟霭中，俩人互相凝望，竟都从对方的眼里看到了些微的泪光闪烁。*不知自己何以感动、又被

30、什么感动着他只是觉得心中有说不出的安宁、静谧。自*成为一名党员以来，多数时候，他总是被一些琐碎的、繁杂的事务所纠缠。“还有什么需要做？”“会不会有什么问题没解决？”“那天来的那个群众，他的问题要赶紧解决”如此这般，他的头脑中总是闪烁出一个又一个事件、浮现出一个又一个面容，这些面容，有的让他揪心，有的令他牵挂“为什么我们每月都要搞支部主题党日，为什么每次活动都要重温誓言？”采访临近结束时，*颇为动情地说道，“这就是为了让我们不要忘记自己是谁、是做什么的”说到这里，他有些疲惫，靠在椅子上，但沉默安详的笑容却挂在了嘴角，我想，他一定又沉醉在那样一种时刻了在经历了千头万绪、冗杂繁琐、奔波劳苦之后，当他

31、终于为老百姓们办成了一件实事之后，便往往有这样短促宁静的一刻。而说到底，一个合格的党员，终其一生的辛勤，所为其奉献的一切，不都是为了这样的一刻么？篇五*，*镇信访助理。他用十二年的岁月驻守基层信访岗位，以实际行动驾起连接党群干群关系的连心桥，诠释着信访事业大厦中一颗螺丝钉的执着与忠诚。在*开源村二组村民王昌珍的家中，*与村干部正在详细询问王昌珍最近的生活情况，并告诉王昌珍如有困难一定要及时告知他们，党委政府一定尽全力帮她解决问题。据王昌珍介绍，原本因工致残享受的补助金于2023年转为享受民政低保。但由于丈夫退休享受退休金、家中经济条件好转等事实，民政部门按政策规定将她退出低保对象。*在得知情况

32、后通过十多次走访调查，确定了王昌珍因工致残的事实。并多次向各级相关部门反映情况，最终为她争取到了一定的因工伤残生活补贴。开源村二组村民王昌珍：张主任工作非常负责，非常辛苦，为人很热情，态度也很好。全靠他的努力，向上要写材料，底下要经常调查跑路，跑了很多次，终于给我们解决了实际问题和困难。*始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，把党和政府的温暖和关怀通过接访这个渠道传递给一个又一个信访群众。心系群众、恪尽职守的*也得到了老百姓的认可。12年的乡镇信访工作经历，使*深深体会到乡镇信访工作者要包容体谅，吃苦在前，甘于清贫，乐于奉献。接待信访群众，*始终做到“认真、热情、耐心”，-来源网络整理，仅供学

33、习参考他常说“用自己的热忱和行动感化群众，对平息化解矛盾能起到事半功倍的作用，信访工作者的身体力行是密切党群、干群关系的第一颗纽扣，一定要扣紧，扣牢，扣端正。”*：我从事乡镇信访工作十二年来，深深体会到，乡镇信访工作者要有包容体谅、吃苦在前、甘于清贫、乐于奉献的精神。眼里要放得进群众的忧愁容，耳里要听得进群众的疾苦声，心里要装得下群众的烦心事，只有这样才能扣好密切党群干群关系的第一颗纽扣。在*积极主动的大量接访和默默无闻的上门寻访工作下，数百件的信访案件得到妥善解决、数百起群众矛盾得以平息。*同志以对党的忠诚和对人民群众的深厚感情为支撑，不仅圆满完成了艰苦时期的各项工作任务，更像一颗顽强的螺丝

34、钉，钉在乡镇信访岗位上一干就是12年。他始终坚持立足本职，扎实工作，12年来共接待来访群众1510批5400人次，办理群众来信330余件。连续5年被*市委、市政府评为“优秀信访工作者”，镇信访办被评为“市级文明接待中心”，*镇3次被*市委、市政府评为“信访工作先进单位”。篇六*，中共党员，*市*镇人。2023年11月到市信访局工作，现任*市委办公室副主任、市信访局局长。*市拥有百万人口，有全国最大的移民集中安置区柴湖镇，有举国瞩目的特大型特困企业原荆襄集团。就是这样一个有着环境极其复杂，方方面面矛盾交集的地方，*心中时刻装着群众的冷暖和需求，以“人民满意”为目标，用真诚服务信访群众，用真心关爱

35、信访群众，用法理呵护信访群众，把“信访为民”做到群众的心坎上，赢得了百姓赞誉。4年多时间，*亲自接待信访群众3000多人次，解决信访问题300多件，带领信访干部捐款数千元，使用信访救助资金上门慰问照顾困难信访群众120多人次。为民做主，化解民怨用关爱融化冷漠，用真情换得民心。*常常告诫自己，践行群众路线，首先要解决的就是同群众的感情问题。对每一位信访群众，都要用真心去化解心结，用真情去消除隔阂，让群众感受到信访工作浓浓的“人情味”。多年来，*结合“四访促和谐”活动，倾力化解群众信访积怨一个又一个，让民心顺畅，社会和谐。今年60岁的阳家林，对*充满着感激之情。阳家林原是*市农业局能源服务中心正式

36、职工，1998年因挪用公款被超期羁押一年六个月，1999年被判处有期徒刑一年并开除公职。为此，阳家林多次上访，要求享有和其他正式职工退休养老保障同等待遇。2023年9月，阳家林找到*，*认真听取他的诉求，细心分析案件，认为案情存在瑕疵，耐心疏导阳的思想疑虑。随后，阳家林成为信访局的常客，*先后接待阳达13次，同时又向市委书记马朝晖等领导进行了汇报，鉴于原单位早已倒闭，加上他居无定所，*多次与法院及相关部门协调，历经2个多月，终于为他购买了养老保险、解决了廉租房、归还了以前没收的物品。阳家林逢人就说：“不是彭将军（阳对*的曾称）我的问题是解决不了的，他真是我们的贴心人”。2023年5月，*再次到

37、阳某家中回访，阳某一脸忧愁地说：“彭将军这次我又遇到了麻烦，爱人患脑瘫如不治疗活不了多长时间”。*带着伤感离开阳的家，心想好好的家庭又面临生死困难。*二话没说，立即协调相关单位筹集5000元救命钱，送到阳的手中，阳泪流满面地说：“贴心的彭-来源网络整理，仅供学习参考将军，我们永远也不会忘记您的大恩大德。”失去双腿的重度残疾人陈中志，更是念念不忘*这位好干部。上世纪80年代，磷矿镇刘冲村陈中志在一镇办企业上班，因生产事故使他双腿截肢，完全丧失劳动能力，并且生活不能自理。当时镇办企业赔偿他2万元，镇政府每月给他220元生活费和护理费，双方签订了协议。30年过去了，标准一直没变，他的生活陷入极度困境

38、。2023年1月8日晚上9时，*在市政府大门发现了陈中志。*主动上前了解详情后，主动做陈的思想工作，说：“你先回家，我一周内到你家里来看望你，同时督促当地政府解决你的问题”。经过数十分钟的商谈，陈半信半疑地记下了*的电话，极不情愿地离开市政府。*协调车辆连夜将陈送回40多公里外的家中。接着，*将此事向市政府有关领导汇报，得到市领导的支持。由于连续几天*很忙，在第五天下午5点，他赶到陈家里，与他手拉手的解释来晚的原因，送上2000元的慰问金，并找来磷矿镇委书记、镇长协商，将每月生活费和护理费由220元提高到760元，让他的生活有一定的保障。获此信息，陈热泪滚滚，哽咽难语，连声说：“老彭，你是个大

39、好人啊，只有你真心关心我这个瘫子，我保证不再上访了”。为民解难，善待民生*始终认为，群众有了难事、急事、烦心事、棘手事，能够想到信访局，这是百姓对信访干部信任的一种体现。对于这种信任，我们应倍加珍惜，应善待有求于信访干部解决问题的困难群众，切实改善他们的生活状况。解决拖欠农民工工资问题往往令人头疼，但*不回避问题，只要有人找到他，他一定千方百计去努力解决。去年，洋梓镇迎河村一外地开发商在当地进行新型社区项目建设，由于工程层层转包四五次，大小老板四五个，到了腊月廿八，工程老板拖欠160名打工人员的工资230万元，不能兑现。许多人在这里干了一年，等着钱回家办年货或供子女读书。眼看要过年了，工资却没

40、着落，打工人员找到信访局。*比工人们更急，他立即找来人社局、住建局、洋梓镇政府主要领导，将5个工程老板督促到现场，现场算账，现场筹钱，终于在腊月廿九兑现了180万元，大年30兑现了50万元，使问题圆满解决。近年来，*共接待欠薪民工1000多人，参与协调解决民工工资达1600多万元。“彭局长您把我们的事当自己的事办，我们全家永远记得您的恩情，我向您鞠躬！”这是发生在2023年1月，*市新堤小学教师周红梅拿到儿子刘怿40万元赔偿款后的场景。2023年初，周红梅写信反映其子刘怿因交通事故致伤，在转院途中120翻车二次受伤，救治医疗费用达40多万元，有支付能力的当事人有意逃避赔偿责任。*找来周红梅，进

41、一步了解详情，共同寻找解决问题的办法。他邀请公检法相关负责同志共同约访周，公检法尽量简化相关手续，最大限度的帮助周某解决实际问题，让她度过难关。事后，*又亲自到保险公司，协调保险公司先预付赔偿金23万元，一下子解决了周的燃眉之急，还得到了应有的赔偿。从事信访工作，*常说，要设身处地为百姓着想，换位思考，才能真心实意为群众办实事。走进周家梅家，没说几句话，她眼眶就红了：“如果没有信访干部帮助，我们母女俩不知怎样活下去。”2023年5月，周家梅的丈夫骑摩托车买菜时，一条狼狗突然从路边蹿出，他一慌神倒地身亡。自己下岗，女儿读初中，今后怎样活？更令她气愤的是，狼狗的主人仅拿出2000元安葬费了事。-来

42、源网络整理，仅供学习参考周家梅一纸诉状将对方告上法庭。法院一审判决，狼狗主人赔偿13万余元。然而，由于身体残疾、家境贫困等原因，对方没有赔偿能力，判决未能执行。2023年，周家梅开始上访。市委、市政府领导亲自接待她；信访局多次召集法院及相关部门协调，对她家实施司法救助。法院和街道共同启动信访求助资金，保证母女俩日常生活开支。面对弱势群体，他始终倾注真心。*市1968年三线建设工程民工因年老体弱和伤残多次上访，要求发放生活补助，但由于全省没有政策，截止目前仍然不能解决问题。各乡镇数百人频繁邀约上访，*只要见到他们从不躲避，总是热情接待，耐心解释，并陪同他们多次赴省咨询政策，解疑释惑。对生活确实困

43、难的人员，*一一记在心上，想千方设百计解决他们的实际困难，及时送上党委政府的温暖，赢得他们的理解和信任。石牌镇毛集村方克举在工程中至左腿终身残疾，不能劳动，家庭一贫如洗。*听说后，先后四次上门慰问，送去慰问金6000多元，协调解决了方克举吃自来水问题，并同方结为亲戚，年年春节前上门看望和慰问。为民深切，忠于职守*同志先后被评为优秀共产党员、优秀信访干部、先进工作者、基层好书记等称号，其先进事迹先后在*日报等刊物报道。去年，省人民政府表彰*同志为全省先进工作者称号。同时，在他的带领下，2023年*市信访局被省委、省政府评为“人民满意的公务员集体”。这些荣誉印证了*爱民为民，无私奉献，忠于职守的高

44、尚品质。与*接触的人都知道，谁找他要电话号码从不拒绝，要解决矛盾从不推辞，有承诺从不食言。尽管下面还有接访副局长、接访主任，很多事他都拿在手里亲自办，让他愈发忙碌。他的母亲至今住在*镇山区，十分理解儿子干事的心情。有一年元宵节，也就是当地称过小年，他提出请母亲和弟弟一起从山里来城区过年。这天，他正在处理市人民医院一起医疗事故纠纷，不能离开现场。饭烧好后，打了10多次电话，他总说回去不成，见饭菜都凉了，母亲只好同家里人吃饭。团完了年，母亲和弟弟又匆匆返程。当深夜*回家知道这一切时，他感到十分愧疚年迈的母亲。2023年10月，市委书记马朝晖在信访接待日活动结束时，关切的问：“老彭，你岁数大了，身体

45、又不好，在信访维稳工作岗位上连续干了10年，想没想换个单位”。*不假思索地答到：“我哪里不去，就在这里站好最后一班岗”。*是这样说的，也是这样做的。他把家当作旅馆，把进京赴省劝返当作日常工作，把下乡调研当作家常便饭，把回访信访群众当作走亲戚，积极发扬甘当老黄牛的实干精神，甘当螺丝钉的钻研精神，甘当无名英雄的奉献精神，忠诚于党的信访事业。同时，*牢固树立“勤政为民、干净干事”理念，带头严格要求自己，勤奋工作，廉洁从政，自觉做到思想纯净、作风纯朴、操守纯洁，争做保持党的先进性和纯洁性的排头兵。工作中，*带头坚持民主集中制，营造风清气正的从政环境；坚持率先垂范，树立公仆意识、法纪意识、务实意识和监督

46、意识，做到干净干事，廉于做事，守得住清贫，耐得住寂寞，管得住小节，站得稳脚跟；坚持常抓不懈，加强政治修养、理论修养、道德修养、诚信修养和纪律修养，消除攀比，不为位所困；淡泊名利，不为名所累；执着之心，不为利所诱；敬畏之心，不为权所祸，始终做到全心全意为人民服务。-来源网络整理，仅供学习参考篇二：信访先进集体事迹材料信访室先进集体事迹材料信访举报工作是纪委监委工作的第一个窗口，是反腐倡廉的第一个关口，也是纪检监察工作的第一面镜子。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为区委、区政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。紧紧围绕中心工作，认真贯彻信访工作要求，始终坚持以人民为中

47、心的工作理念，切实履行受理办理基本职责，推动了工作高质量发展。一、实施“三心”接访，拉近群众距离坚持“三心”接访，工作人员热情接待，笑脸相迎。接待来访突出爱心，坚持以群众为中心，真心问候，真诚关心，使来访群众深感情有可诉、诉有人听、事有人管，使来访者放下顾虑，畅所欲言，全面真实反映问题；研读信件、来访交谈突出细心，详细询问，精准梳理反映问题的时间、地点、核心人物、相关证据等，不放过任何“细枝末节”。劝导解释突出耐心，站在群众角度考虑问题，以情动人，以理服人。自“三心”工作方法开展以来，既融洽了干群关系，又温暖了民心。二、精准分析研判，严把案件质量坚持精准思维，厘清范围内外。对业务范围内信访，要

48、“受理好、办到位”，精准受理业务范围内事项，精准甄别问题线索，精准办理实名检举控告，受理违纪违法问题，确保有价值的信访线索在第一时间被发现，为核查工作提供有力依据。对业务范围外信访，要“解释透、疏导开”，向信访人详细讲解相关政策法规，结合实际提出解决途径和建议，引导群众向有处理权限的部门反映。三、创新工作方法，主动化解矛盾今年以来，主动推进探索匿名公示制度和澄清正名工作。主动靠前澄清正名，变被动澄清为主动正名，变“诬告陷害才澄清”为“只要失实就澄清”着力打击诬告陷害，激发广大党员干部干事创业的积极性，让广大干部感受到组织怀抱的温暖和后盾力量的坚强。同时，按照“公示为常态、不公示为例外”的原则，推进匿名公示制度的施行，在调查结束后，视情通过召开会议、公告栏张贴等方式，将反映主要问题、调查结论、等内容进行公示，主动接受群众监督，倒逼办理质量提升，有效化解信访矛盾。以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待，处理好每一项信访事件，用实际行动诠释群众利益无小事，为纪检监察工作筑起第一道关口。篇三：信访先进集体事迹材料市委决定市信访局