写给客户的道歉信范文汇总七篇.pdf

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1、写给客户的道歉信范文汇总七篇 写给客户的道歉信范文汇总七篇 在社会一步步向前发展的今天，需要写道歉信的场合非常的多，通过道歉信可以更好地表示陪礼道歉，消除曲解。那么你有了解过道歉信吗？下面是为大家整理的写给客户的道歉信7 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。写给客户的道歉信 篇 1 致歉信 尊敬的上海 xx 的会员朋友：您好!xx 集团自 20 xx 年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与 xx 形影相随，一起见证着 xx 的成长和发展，xx 深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!20 xx 年 7 月 26 日，xx 喜迎第二大有机农场TZ 农场的正式开园，届时上海市、TZ

2、市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS 通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ 市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验 xx 第二大有机农场TZ 农场 5000 亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的 xx 的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ 农场参观考察。上海 xx 非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!上海 x

3、x 集团 写给客户的道歉信 篇 2 我最亲亲的买家：您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和 100 个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可

4、能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完美的衣裳！亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打 5 分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5 元优惠卷，好评后再给您发放一张10 元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您

5、的再次光临！xxxxxx 20 xx 年 xx 月 xx 日 写给客户的道歉信 篇 3 我最亲亲的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和 100 个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!

6、亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是.只是想为您做出一件完美的衣裳!亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打 5 分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张 5 元优惠卷，好评

7、后再给您发放一张 10 元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!xxx xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 篇 4 亲：您好。我是 xxxx 的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更

8、完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。祝您身体健康 生活愉快!xxxxx 店 xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 篇 5 尊敬的和乐康客户：您们好!由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在 6 月 7 日及6 月 11 日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!对于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的订单中有

9、订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!此致 敬礼!

10、xxx 20 xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 篇 6 尊敬的公司领导：亲爱的：您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是萌男家，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开

11、张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。xxx xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 篇 7 xx 事先生：你方本月 22 日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到 7 月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！此致 敬礼！道歉人：xxx 日期：20 xx 年 x 月 x 日 以下为精品推荐，可自行删改！推荐一：写给客户

12、的道歉信 写给客户的道歉信 在日常学习、工作生活中，很多地方都会使用到道歉信，相比于口头致歉，写道歉信则更有诚意，态度更为诚恳。大家知道道歉信的格式吗？以下是整理的写给客户的道歉信，仅供参考，大家一起来看看吧。写给客户的道歉信 1 我最亲亲的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和 100 个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!亲，我

13、在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是.只是想为您做出一件完美的衣裳!亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦

14、!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打 5 分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张 5 元优惠卷，好评后再给您发放一张 10 元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!xxx xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 2 我最亲亲的买家：您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和 100 个旺旺讲话！好

15、久才给您回复一声，真的对不起！亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完美的衣裳！亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有

16、任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打 5 分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5 元优惠卷，好评后再给您发放一张10 元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！xxxxxx 20 xx 年 xx 月 xx 日 写给客户的道歉信 3 尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的1002 号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623 型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而

17、经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你 3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。此致

18、敬礼！20 xx 年 X 月 X 日 写给客户的道歉信 4 尊敬的和乐康客户：您们好!由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在 6 月 7 日及6 月 11 日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!对于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有

19、鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!此致 敬礼!xxx 20 xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 5 XXX 公司：贵公司客户提供的关于在 XXX 产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”

20、，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后 100%检针，车缝完成后 100%检针，手工完成后在包装装箱前 100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常。第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细

21、图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的

22、机会。发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。我司总经理及公司近 XX 位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。谢谢！XXX 公司 写给客户的道歉信 6 我最亲亲的买家：亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻

23、夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和 100 个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美

24、的衣裳！亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打 5 分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5 元优惠卷，好评后再给您发放一张10 元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！xxxxx 店 20 xx 年 xx 月 xx 日 写给客户的道歉信 7 尊敬的*总：您好!首先非常感谢您在与

25、我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于*工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*有限公司的全体员工，对业务员*在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持*的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。鉴于*严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受

26、回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对*做出以下处理决定：该员工*立即开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;同时，公司将会就此期间针对*对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：*、*、*等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对*在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持*，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力!致歉方：北京*有限公司 二零 xx 年*月*日 写给客

27、户的道歉信 8 XXX 公司：首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢！在 20 xx 年 7月 29 号的“中意糖果 20 xx 年战略研讨会”上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了 1。6 亿元。20 xx 年 8 月单月销量比去年同期销量增长了 289%，20 xx 年结止到 8 月份的累计销量比去年同期销量 187。6%。因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果

28、集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8 月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在 8 月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线 4 条，并与全球 500 强的德国 BOSS 机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品 20 吨提高为 50吨！中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将 8 月和 9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意

29、糖果集团一起走得更远。XXX XXXX 年 X 月 X 日 写给客户的道歉信 9 尊敬的上海 XX 的会员朋友：您好！XX 集团自 20 xx 年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与 XX形影相随，一起见证着 XX 的成长和发展，XX 深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！20 xx 年 7 月 26 日，XX 喜迎第二大有机农场，TZ 农场的正式开园，届时上海市、TZ 市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS 通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ 市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通

30、过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验 XX 第二大有机农场，TZ 农场 5000 亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的 XX 的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴 TZ农场参观考察。上海 XX 非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！上海 XX 集团 写给客户的道歉信 10 尊敬的张先生：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类

31、似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!XX 年 月 日 写给客户的道歉信 11 尊敬的上海 xx 的会员朋友：您好!xx 集团自 20 xx 入驻上海以来

32、，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八来，有您与 xx 形影相随，一起见证着xx 的成长和发展，xx 深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!20 xx 年 7 月 26 日，xx 喜迎第二大有机农场tz 农场的正式开园，届时XX 市、tz 市、XX 区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs 通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。XX 市、tz 市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验

33、xx 第二大有机农场tz 农场 5000 亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的 xx 的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴 tz 农场参观考察。上海 xx 非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!写给客户的道歉信 12 尊敬的客户：您好，我是空调销售公司的 1002 号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯 S623 型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时

34、间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要 出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你 3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。xxx xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 13

35、尊敬的公司领导：亲爱的：您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是萌男家，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩

36、番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。xxx xx 年 x 月 x 日 写给客户的道歉信 14 XXX 公司：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的

37、感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！此致 敬礼！20 xx 年 X 月 X 日 写给客户的道歉信 15 淘宝店主：感谢亲对小店的支持，希望亲收到衣服喜欢，能给个好评，打个满分，因我的小店在淘宝生存也不容易，您的一次评价和打分都会影响到小店日后能否继续经营下去，我们也会对每一次的交易尽心尽力！服务方面如果做得不够好，还希望亲能谅解，我们两兄妹也是刚接

38、触淘宝，另外我们也会不断提供性价比更高的衣衣，每次发货我们也会认真检查好，若有疏漏，衣服有出现质量问题，请您及时联系我们的旺旺，我们会尽我所能为亲解决问题！最后祝您生活愉快。xxxxx 店 20 xx 年 xx 月 xx 日 推荐二：写给客户道歉信 写给客户道歉信 在日常生活和工作中，越来越多人会去使用道歉信，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？下面是精心整理的写给客户道歉信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。写给客户道歉信 1 尊敬的上海 xx 的会员朋友：您好!xx 集团自 20 xx 入驻上海以来，

39、一直得到广大会员朋友们的厚爱。八来，有您与 xx 形影相随，一起见证着xx 的成长和发展，xx 深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!20 xx 年 7 月 26 日，xx 喜迎第二大有机农场tz 农场的正式开园，届时XX 市、tz 市、XX 区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs 通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。XX 市、tz 市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验 x

40、x 第二大有机农场tz 农场 5000 亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的 xx 的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴 tz 农场参观考察。上海 xx 非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!写给客户道歉信 2 尊敬的张先生：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这

41、批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!XX 年 月 日 写给客户道歉信 3 古先生：你好!对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，

42、我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下：对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量绝对达到一

43、流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到 3%，我方愿承担所有责任。请你给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以提供的签板为准;2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!道歉人：20 xx 年 xx 月 xx 日 写给客户道歉信 4 尊敬的客户：您好，我是空调销售公司的 1002 号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623 型

44、机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯 S623 型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给

45、予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你 3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。xxx xx 年 x 月 x 日 写给客户道歉信 5 尊敬的和乐康客户：您们好!由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在 6 月 7 日及6 月 11 日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!对于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋

46、。我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!此致 敬礼!xxx 20 xx 年 x 月 x 日 写给客户道歉信 6 致 xx 的亲们：首先非常非常抱歉您在这个时候才

47、收到我们的包裹，xx 店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意！作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了 xx 家，20 xx 年下半年起开始与“xx”全面合作，并且也成为了 xx 官方 20 xx 年度的开年促销的合作伙伴之一！这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合，亏本来进行这次新喜的开年促销，由于_活动款式安排都是临时提前几天才确定（xx 从几百上千种商品中精选出来），而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的结实，只是想亲们能理解我们也非常想让亲

48、早日收到货品，我们全体员工都一直在努力将时间缩短！感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对 xx品牌的支持！我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您！收藏店铺并且凭借此次的订单日后在 xx 店都享有一次无条件购物免邮的机会！最后，再次感谢您对 xx 的支持，亲们喜欢 yy 跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员 一个大大的鼓励哦，相信我们以后会做的！更好成为您最真诚的朋友！写给客户道歉信 7 亲：您好。我是 xxxx 的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。

49、小店的中评对小店非常重要，小店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬贵手给我们修改一下。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。祝您身体健康 生活愉快!xxxxx 店 xx

50、年 x 月 x 日 写给客户道歉信 8 亲爱的客人：您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。祝您过得愉快！客户部 皮皮 由于某些原因，酒店不能为客人提供房间，为了避免客人投诉和造成客人不便，尽力为客人安排其它住处。程序：“婉拒”有以下四种情况，因此处理的方式上也有一些区别：1.无预订客人的“婉拒”定