2023年维修服务保证书（范例推荐）.docx

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1、2023年维修服务保证书（范例推荐）维修服务保证书1为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺(下面是我为大家整理的维修服务保证书（范例推荐）,供大家参考。维修服务保证书1为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车4s店标准配件质量的要求。(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件规定的价格。二、质量保证承

2、诺期限(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20xx0公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。三、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。(二)车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使

3、用的相关证据的，将及时无偿返修。(四)在质量保证期内，车辆因同一故障(或维修项目)经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。四、不予保修事项说明(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。(三)鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。(四)不按保修卡规定里程来厂保养。(五)在保修期内有作弊行为的车辆。(六)保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直

4、接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。(八)车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。(九)由于外界环境原因(如自然灾害、化学腐蚀等)而导致车辆损坏。承诺人：单 位：xx年xx月维修服务保证书2一、保维修范围：本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容：1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。二、保维修时限1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。2、提供有偿维修服务的

5、，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。三、下列事项不属于保修范围：1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。4、不可抗拒外力所产生的问题。5、消费者与施工人员私下交易的项目。6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。7、由于材料自然属性形成的变化。8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。四、保维修注意事项：1、消费者应向企业所提供的

6、.报修电话所在部门进行维修。2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上签字，以便企业存档。中南建筑装饰工程有限责任公司。负责人：年 月 日维修服务保证书3一、保维修范围：本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容：1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的.实行

7、有偿服务。二、保维修时限1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。2、提供有偿维修服务的，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。三、下列事项不属于保修范围：1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。4、不可抗拒外力所产生的问题。5、消费者与施工人员私下交易的项目。6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。7、由于材料自然属性形成的变化。8、对

8、上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。四、保维修注意事项：1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上签字，以便企业存档。中南建筑装饰工程有限责任公司。负责人：年 月 日维修服务保证书4一、保维修范围：本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容：1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破

9、坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。二、保维修时限1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。2、提供有偿维修服务的，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。三、下列事项不属于保修范围：1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。4、不可抗拒外力所产生的问题。5、消费者与施工人员私下交易的.项目。6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高

10、或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。7、由于材料自然属性形成的变化。8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。四、保维修注意事项：1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上签字，以便企业存档。中南建筑装饰工程有限责任公司。负责人：年 月 日维修服务保证书5为了让您更好的使用本公司电脑，本公司通过此三包服务

11、保证书向您做出下述维修服务承诺，并按照该承诺的要求向您提供维修服务，该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商品销售单)。一、维修服务的标准和范围：1.维修服务的标准：按机子出货时商品销售单，将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时，机子能够正常启动。注：请用户自行配备重要数据，我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件的标准电气性能，以及软件的出货标配)，我公司不负责数据的恢复，不承担数据不能恢复造成的损失。2.免费维修服务范围：从用户购机之日起三年内，当遇到故障时，您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后，如需

12、续约此服务请与我公司面谈)二、以下情况不在免费保修之列，我公司可酌情收取50-200的.维修服务费(材料费另计)：1.超过保修期的机器，故障部件;2.用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;3.因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏;4.非我公司人员，进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;5.用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;6.商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;7.因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。三、软件维护：1.当

13、您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您于我公司联系，您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，我公司将提供一年的免费上门维护服务;2.要求维修人员安装任何非出货预装软件时，必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时，维修人员有权拒绝安装;四、在三包期内，本三包服务保证书条款如有低于国家三国规定标准或与国家三包规定条款相抵触的，按国家三包规定标准执行。五、本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准，由我公司负责解释。销售单位：xx-xx电脑经营服务中心用户签字：日期：_年_月_日(公章有效)维修服务保证书6为了维护双方权利，同时为提高公司公

14、务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车4s店标准配件质量的要求。(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件规定的价格。二、质量保证承诺期限(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20xx0公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。三、

15、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。(二)车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。(四)在质量保证期内，车辆因同一故障(或维修项目)经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。四、不予保修事项说明(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。(三)鉴定属使用不当，如人为短

16、路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。(四)不按保修卡规定里程来厂保养。(五)在保修期内有作弊行为的车辆。(六)保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。(八)车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。(九)由于外界环境原因(如自然灾害、化学腐蚀等)而导致车辆损坏。承诺人：单位：年月：维修服务保证书7为了让您更好的使用本公司电脑，本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺，并按照该承诺的要求向您提供维修服务，该

17、承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商品销售单)。一、维修服务的标准和范围：1、维修服务的标准：按机子出货时商品销售单，将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时，机子能够正常启动。注：请用户自行配备重要数据，我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件的标准电气性能，以及软件的出货标配)，我公司不负责数据的恢复，不承担数据不能恢复造成的损失。2、 免费维修服务范围：从用户购机之日起三年内，当遇到故障时，您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后，如需续约此服务请与我公司面谈)二、以下情况不在免费保修之列我公司可酌情收

18、取50x200的维修服务费(材料费另计)：1、超过保修期的机器，故障部件;2、用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;3、因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏;4、非我公司人员，进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;5、用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;6、商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;7、因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。三、软件维护：当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您于我公司联系，您可以获得我们提供的

19、电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，我公司将提供一年的免费上门维护服务;2、要求维修人员安装任何非出货预装软件时，必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时，维修人员有权拒绝安装;四、期限在三包期内，本三包服务保证书条款如有低于国家三国规定标准或与国家三包规定条款相抵触的，按国家三包规定标准执行。五、附则本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准，由我公司负责解释。销售单位：xxxxx电脑经营服务中心用户签字：日期：20xx年xx月xx日(公章有效)维修服务保证书8我公司完全响应x招标文件中质量保修协议条款的内容。第一节服务承诺保修期内的服务承诺（一）我公

20、司承诺的保修期内责任工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。4、我公司充分了解售后

21、服务对本工程的重要性和长期性，编制了售后服务保证细则。承诺方保证按售后服务保证细则进行售后服务。5、维护项目保养范围:如下a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔

22、、消防电话机及其线路。e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置(不包括充装气体)。g、消防联动控制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。6、维护保养执行规范与程序：本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准gb50166x20xx火灾自动报警系统施工及验收规范第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准gb50261x

23、20xx自动喷水灭火系统施工及验收规范第九章维护管理及附录e自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。a、周巡检:乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡检范围为：(1)检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录。(2)检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。(3)检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。(4)检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记b、紧急排故:当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故;对影响整

24、个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。遇特殊情况(如无备件、特殊部件一时无法解决)不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施;如因甲方原因(如二次装修等)，应由甲方出具书面证明，方可推迟修复;为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。c、定期检查:乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容：(1)乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能;检查管道各控制阀门是否正常，保证

25、管网不漏水及水量、水压正常;检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能;检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能;并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求;利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。(2)每季度应测试系统的供水能力

26、是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况;采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示;检查火灾广播的切换、播放功能;分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。(3)每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。（二）本工

27、程在保修期内提供驻现场的维护保养小组建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。2、全天候提供维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。3、24小时售后服务电话。2、保修期满后的服务承诺无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费(仅收取材料成本费用)。建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。第二节技术支持（一）、编制设备性能、操作手册我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统

28、设备性能、操作及维护手册，提供以下资料。1、各系统的详细说明(包括各设备的编号、安装位置等)2、设备元器件的性能，详细的技术规格及技术参数。3、测试报告4、试运转记录5、设备性能和自动控制系统的详细描述6、系统设备的操作说明7、维修保养的技术说明8、工具和备用件名细表9、系统安全操作要求10、各系统流程图11、竣工图12、主要设备材料供应商一览表(包括维修期限，供应商联系方式)13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表二技术培训义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的排

29、除方法等各种理论与实际操作方法。根据各系统技术要求，协助业主制定设备运行管理的有关制度。（三）回访为了使业主在使用过程中更安全，也为了验证的安装水*和总结经验和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。技术性回访。定期回访(月、季度、年度)。不定期回访(采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式)。座谈会回访(根据业主的需要)。保修期满前回访。投标人：四川xxxx消防工程有限公司法定代表人：20xx年x月xx日维修服务保证书9为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进

30、行作业、不漏项和减项作业。二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20xx0公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未

31、取得技术工人等级证书的人员。八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 监督单位：宁波市公路运输管理处承诺单位：宁波市江北红梅汽车维修厂维修服务保证书10一、保维修范围：本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容：1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。二、保维修时限1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。2、提供有偿维修服务的

32、，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。三、下列事项不属于保修范围：1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。4、不可抗拒外力所产生的问题。5、消费者与施工人员私下交易的项目。6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。7、由于材料自然属性形成的变化。8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。四、保维修注意事项：1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上签字，以便企业存档。中南建筑装饰工程有限责任公司。负责人：年 月 日