_28《客户项目组成员职责和任务》.pdf

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1、客户项目组职责和任务明细 角色 职责和任务 基本标准 客户项目总监 1、必须参加用友组织的 ERP理论和实施 1、企业的“一把手”必 方法、项目管理的高级培训；须亲自挂帅；2、定期参加项目进度汇报例会；2、支持 ERP项目的实 3、定期或不定期与用友项目经理进行沟 施，了解 ERP可以给 通，了解项目进展；企业带来的利润；4、定期或不定期组织全公司中咼层的人 3、熟悉企业管理；员听取客户项目经理的项目进度报告，了解项目进展和项目遇到的困难；4、熟悉计算机应用；5、督促人力资源部门建立项目实施效果 与个人业绩考核挂钩的标准；6、积极的推动企业的变革管理，协调企业 内部的矛盾；7、大力的支持项目组

2、成员的工作，定期与 项目成员要沟通、了解大家的想法；8、积极理解系统运作可能带来的收益，以 及可能给管理和业务运作带来的变更；9、协调系统实施过程中带来的业务运作 的矛盾，推动系统的实施进程；10、审定项目各 设计实施方案”和 项目实 施目标及考核指标”；11、检查考核项目组织实施工作。审批和保 证项目投资落实，确保项目实施按计划 进行；12、负责实施项目形成的管理制度、规程的 审批；13、决定对与项目相关部门及责任人的奖 惩；心、?14、负责项目验收和监督系统切换运行；客户项目经理 1、负责布置客户项目组所有成员的日常 1、对客户自身的业务流 实施工作；程相当熟悉；2、负责项目组所有资源（人员、设备）的 2、对各业务单位的业务 调配；熟悉；3、负责客户方项目进度、质量的控制；3、对 MRP理念有相当 4、定期对项目组成员进行绩效评估；程度的认识；5、负责配合实施方项目经理开展项目实 4、对计算机技术和相关 施的具体工作；的系统有相当的了 6、负责企业内部部门间的沟通和协调；解；7、确认用友方提交的各项成果和阶段项 目实施的计划；