2022中国银行的实习报告范文汇总5篇.docx
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1、2022中国银行的实习报告范文汇总5篇中国银行的实习报告 篇1一、实习目的通过在中国建设银行庆阳市西峰区岐黄支行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的书本理论和基础学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的实力。通过在建设银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在部门导师的指导、帮助和教化下,熟识建设银行主要经济业务活动,较为系统地学习金融机构相关金融产品运作状况。通过在建设银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法,为更好的走入社会打下坚决的基础。二、实习单位简介岐黄支行由原中街支行更名而来,现迁址至西峰区朔州西路庆化苑二区。该支行经过五个月筹建装
2、修,营业办公环境面貌一新,硬、软件条件堪称一流,是建行在西峰南区继政务大厅服务点后又一重要业务阵地。三、实习内容及过程这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他了解的业务有点、捆钞技能的熬炼;大堂引导以及顾客服务方面的熬炼;信用卡业务;电子银行业务。(一)会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国建设银行运用的都是手工核对);再看大小写金额是否一样,出票金额、
3、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而我们熟知的是存放中心银行款项,则是与中心银行干脆往来的省级分
4、行所运用的会计科目。一些数额较大的走账(一般五万以上包括五万)要登记大额款项登记表,另外报备总行管理部以免头寸不足。“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税?),一份留底,一份盖上转讫章根据帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才起先一天的日常业务,主要有支票,电汇等。(二)点、捆、加钞技能的熬炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。翻阅今日的报纸,说是某银行
5、组织手工点钞大赛,某顶级员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞?实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”点钞机相助的。“而捆钞”中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很缺憾的是,我总是捆不齐。所谓加钞就是给自助服务机中加入固定数量的100元纸币,这个环节是以前两项工作为基础的,其难点就在于“快”。取箱、开箱、加钞和调试,每个环节都以快为准。醇厚说,每次加钞后我的西装上都有一层红色粉末,而且由于
6、追求速度,我的手指被铁皮箱划破了好几次。(三)大堂引导以及顾客服务方面的熬炼在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习总行下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会领我们学习服务用语。由于部分人员调离,总行短暂也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,经常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的安排任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息
7、日时候,我去兰州银行取现,发觉引导我填单据的照旧是一位保安哥哥。微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。(四)信用卡业务中国建设银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。运用起来没有什么不便利或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都干脆过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年费。建行信用卡具有运用便利、携带平安、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目
8、前的庆阳来说,客户想换卡的话,将会是比较麻烦的一件事。(五)电子银行业务建行电子银行业务主要有网上银行、短信银行、手机银行和电话银行(不常用)四种。其中我的任务就是在顾客办理好电子银行开通业务后,负责帮助其激活网上银行和下载手机银行。手机银行的激活很便利,下载“中国建设银行手机银行”软件后按提示激活即可。网上银行激活须要以下步骤:连接电脑与优盾、客户设置网银盾密码、确认客户姓名、重置用户名、设置网上银行密码(新一代网银要求)、进入个人网上银行,当日发生两笔交易(要求激活当月发生六笔交易)然后依据客户意愿选择是否完成其余四次交易,假如客户同意,我通常会帮其预缴电话费四次。激活之后,将客户信息记录
9、在册,随即业务完成。四、实习总结及体会转瞬间,在中国建设银行岐黄支行将近两个月的银行实习要结束了,我从没想过会如此不舍。“千里之行,始于足下”,这个毕业季短暂而又充溢的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经验。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的后台对公会计业务和前台大堂业务。但是,这对我更深层次地理解银行工
10、作流程,核算程序供应了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,相互监督的作用,也有利于削减错误的发生,避开错帐。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位确定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。中国银行的实习报告 篇2实习地点:*实习单位:*实习时间
11、:7月238月底实习岗位:大堂经理助理实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑.“选择中国银行,实现心中志向”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到特别荣幸,并特别珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐幻想的路上,我会又多一份志气和动力?首先,我来介绍一下中行一些基本状况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户供应特性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求
12、,供应基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司供应国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,主动进取,不断创新,创建了国内银行业的很多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历,深得广阔客户信任,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”
13、的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历,为客户供应全方位、高品质的银行服务,与广阔客户携手共创美妙将来。另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参与晨会,然后起先工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班始终到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,这就是我每天的生活,一个人但特别有规律的生活,劳碌但感觉很开心的生活。在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就
14、要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问,自己根本没有多么剧烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感受很大,自己的学问太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特殊浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。通过自己这段时间不懈的努力,我的改变是大家有目共睹的。从起先生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我快乐的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的中行素养拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的激励!两天的素养拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊
15、支行的前辈,在这两天里我们相处的非常开心,由于我的年龄最小,大家都非常的照看我。这让我在异地感到了家的暖和。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动须要同伴之间的亲密协作,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满意,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我特别感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参加到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到很多优秀的品质。这是我一辈子的收获!中国银行的实习报告 篇3一、实习简
16、介XX年2月6月组队参与了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国高校生网络商务创新应用大赛,从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍,成为全国总决赛100多支队伍之一,最终取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖,建行实习调查报告。7月得到大赛组委会举荐到建行湖南省分行实习。二、实习历程XX年8月10日,我来到建行湖南分行电子银行部起先为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经验的美妙猜想:统一正式的装束、惊慌有序的工作、整齐干净的办公桌到了之后,心里放下了一切想象,从心里把自己当做出道这里工作的新人,对未知的工作角色有些许惊慌和敬畏。我的工作从第一天的培训起先了。我直属于电子银行
17、部市场营销组,电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间,我总结其工作重点为:收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销安排、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平,网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简洁而详细的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参与了正在惊慌进行的“短信金管家”营销工作。电子部在7月29号下发了关于进一步加强短信金管家营销工作的通知,为了检查各分行营销工作的实施状况,须要联系省内各网点经理行长,收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到
18、的问题及建议,其实就是一次对短信业务实施新实惠条件后客户如何反应的市场调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户,拿到营销日报之后,我要依据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问,营销工作做得好的网点赐予激励并收集值得借鉴的营销措施,成果不好就要给客户经理施加压力,同时督促他根据通知开展营销工作,尽快完成营销任务。有幸亲身体验了建行95533客服中心对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理,大范围沟通沟通最优效率的方式就是通过电话,为了体现省行对这次营销工作的重视,谭总确定运用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼,这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代
19、表建行的声音,她有一个特别优秀的话务团队。不仅负责客户每日来电询问和投诉,也帮助各部门做业务外呼,比如个贷客户催款、提示客户积分兑奖、核实客户领奖状况、帮助营销工作:将新的营销活动通知给客户并对不同客户做针对性营销有行外的也有行内的,每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训,正式上岗之前必需通过电子部的考核。试听了数百个电话之后,我充溢信念地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。做外呼不仅须要扎实的业务学问,还须要专业的话务素养,包括耐性、细心和应变实力,更须要一流的执行力,将外呼任务完全无误地表达下去,同时做好打算应变来自一线工作人员提出的各种问题,能解决
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