2022乡镇信访工作总结_4.docx

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1、2022乡镇信访工作总结乡镇信访工作总结1xx镇位于xx县城西南部，距县城XX公里，XX市XX公里。镇域面积XX平方公里，耕地面积有XX亩，林地面积XX万亩。辖XX个村X个居委会，XX个村民组，XX户，XX人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。XX年，随着全镇经济社会的发展，各类社会冲突交替出现，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣扬贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。下面，我

2、将我镇信访上半年工作总结报告如下：一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。1、调整充溢了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还支配领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，刚好处理和落实

3、上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作相识到位，始终把信访工作放在一个大局中去相识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，刚好化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。XX年主要领导听取工作汇报X次，分管领导听取信访工作汇报X次，党政班子会听取或专题探讨信访工作X次，主要领导亲自处理信访案件X起。如书记、镇长亲自处理XX的灾情搬迁问题，XX村级换届信访工作等。4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和

4、职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。三、加大信访条例宣扬力度，完善各项制度。1、实行敏捷多样的方式进行宣扬。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开

5、群众会学习信访条例；三是以书写标语和发放宣扬手册、资料方式进行宣扬；四是利用宣扬车在马路沿线村寨和三个集市进行宣扬；五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣扬。2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更刚好。四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作安排。1、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要刚好上报镇，镇信访办每月进行一次排查，

6、并刚好组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、限制得早、处理得好。2、加大督查督办力度，确保信访问题得到刚好的处理，从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的刚好解决。总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成果，但也还存在着不足的地方，我们将接着努力工作，在实践中主动探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。乡镇信访工作总结2x镇位于x县城西南部，距县城x公里，x市x公里。镇域面积

7、x平方公里，耕地面积有x亩，林地面积x万亩。辖x个村X个居委会，x个村民组，x户，x人。全镇矿产资源、森林资源和资源十公丰富。x年，随着全镇经济社会的发展，各类社会冲突交替出现，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣扬贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。下面，我将我镇信访报告如下：一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。1、调整充溢了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法

8、委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还支配领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，刚好处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。3、把信访作为“一把手”工程来

9、抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作相识到位，始终把信访工作放在一个大局中去相识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，刚好化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。x年主要领导听取工作汇报X次，分管领导听取信访工作汇报X次，党政班子会听取或专题探讨信访工作X次，主要领导亲自处理信访案件X起。如书记、镇长亲自处理x的灾情搬迁问题，x村级换届信访工作等。4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。一

10、是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。三、加大信访条例宣扬力度，完善各项制度。1、实行敏捷多样的方式进行宣扬。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写和发放宣扬手册、资料方式进行宣扬;四是利用宣扬车在马路沿线村寨和三个集市进行宣扬;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣

11、扬。2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更刚好。四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年。1、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要刚好上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并刚好组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、限制得早、处理得好。2、加大督查督办力度，确保信访问题得到刚好的处理，从根本上削减群众的重复访和上

12、访。一是抓住群众反映剧烈的、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的刚好解决。总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成果，但也还存在着不足的地方，我们将接着努力工作，在实践中主动探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和新农村建设搞好服务。乡镇信访工作总结320xx年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的冲突纠纷，预防和削减新的冲突纠纷，为全乡的经济社会

13、发展做出了应有的贡献。一、第一季度的主要工作1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。2、坚持每周召开一次冲突排查例会，上半年共召开22次，排查冲突共24起，主要排查的冲突8起。已经解决或上报状况的四起：1）刘xx反映刘庄东北角的违法占地建设问题（已解决）；2）张xx要求根据规定享受独生子女双份村民福利待遇问题（已解决）；3）王xx要求补助村委换届选举期间的误工费问题（已解决）；4）王xx反映征地款被办事处侵占问题（已解决）；5）小王庄村王xx反映女儿、女婿村民待遇问题（已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城

14、内违法建设问题。 上报请区委协调或还未解决案件三起：1）王xx反映原村主任任职期间的问题（已上报）；2）李xx要求办理宅基地运用证问题（已上报）。3、针对xx村特别状况，xx乡信访办制订了xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳方案，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商户反映市场管理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一样看法，市场对承租商户的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2）张xx再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3）省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建设问题（问题基本

15、调查清晰，近期可结案）。二、工作中存在的主要问题1、“信访接待日”制度落实不到位；信访值班人员有脱岗现象。2、冲突排查不刚好，出现有排查冲突不深化，发觉上访问题晚的现象。3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还接着上访。三、下一步工作准备1、进一步提高相识、接着加强信访制度的落实，督促包村领导做好冲突排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动局面。2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和冲突化解。4、加大稳控力度，主动探究切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发觉早，信访政策做引导，削减上三级上访量，要努力杜绝进京集

16、访的现象，稳控冲突在当地。5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员亲密协作，刚好驾驭新发生的冲突点和已发生冲突的新改变，主动探讨对策。乡镇信访工作总结420xx年以来，我镇信访稳定工作在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反应的热点问题，解决在基层，以杜绝赴京、省、市上访，预防和限制大规模越级上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，“包案”责任制原则，坚持“两规范” “三落实”“两加大”的工作方针，有效的限制了集体上访，削减了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会大局的新局面。现将20xx年信访工作执行状况汇报如

17、下：一、主要工作成果1、较好地完成了信访工作各项目标任务。一年来，无赴京、省、市集体上访，无一例省访，利用信件、电话市访4例。全部按期结案，各项目标任务都达到上级部门的要求。2、接待处理了大量信访问题。镇接待案件200例，其中群体上访7例，个访160例，县访33例，与上年同期相比分别下降30%、28%，排查不稳定因素21例，其中属县级部门处理落实的7例已上报到县信访局，到期结案率98%。3、保持了全镇信访工作的平稳健康发展。今年以来，信访工作总体形势较好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥当处理了上访群众的问题，维护了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。但是由于今年是极不平

18、凡的一年，永兴地处一个特别的的地理环境，开江县工业集中发展区建设，城普大道扩建，东西干道建设，达万高速马路建设以及污水处理厂管道安装等因素给永兴增大了县访量。二、工作措施（一）、领导重视1、镇党委政府高度重视信访工作。健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府每季度定期探讨信访维稳工作，全年共探讨了6次，并健全了工作机构，配齐了领导班子，由一名副镇长特地负责抓信访工作，充溢了信访工作人员4名，由原任过该职的同志任信访办负责人。2、坚持开展领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次，特别状况下4次，每季度分别支配党代表、人大代表、政协委员到镇信

19、访办接待群众来信来访2次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会，他们对信访工作提出建议。3、建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访工作要点，与村级镇级单位签订了信访工作责任书，和镇机关干部定期下访制度。并规定了机关干部每月下访不少于2次，年内机关干部共下访260次。4、完善了镇党委、政府领导包案制度，重点破解信访积案。今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的疑难案件和积案都是支配到党政领导包案包结，全年党政领导共包案件14件。5、推广运用全国信访信息系统，基本实现信访工作主要业务网上办理。6、健全工作机构，促进队伍建设。支配后备干部到信访工作岗位熬炼，举荐优秀后备干部到县信

20、访局挂职熬炼，配齐配强领导班子，充溢有工作阅历的老同志到信访一线工作。7、强化经费保障。加大对信访工作经费的投入，落实信访疑难案件化解经费。（二）来信来访1、仔细抓好了初信初访，20xx年到县重访14件，主要是重点项目建设等因素。2、实行有力措施，切实预防了赴省、市、县的集访。无人省访。重大节日和重要会议期间，我镇无进京、赴省、到市上访。3、加大了信访条例等法律法规的宣扬教化力度。全年利用大小会议宣扬260余次，受教化人次达4。6万人次，大小标语360副，印发宣扬资料400份。4、严格落实应急快速劝返机制。凡是来自我镇群众到县以上上访的，接到电话后，都是按时派人赶到指定地点、指定场所妥当化解处

21、理群众冲突。三、冲突纠纷排查调处根据开江县冲突纠纷排查制度化的实施方法要求，我们坚持半月一次对疑难冲突进行排查，分别落实到人定时调处。节日及重大政治活动期间，对排查出来的案件建立了台账，落实包案领导，责任单位，责任人，限期妥当处置。四、案件办理和督办为了提高信访案件办理质量，确保“刚好解决、息诉罢访”。1、案件办理。我镇凡是县以上交办的信访案件都是实事求是地办结的，无一件重新办理。深化开展“信访积案清仓”行动，实行领导挂包解决，化解率在90%以上。2、案件督办。凡是书记督办或实地督办的案件，县级领导督办和县委群工（县政府信访）局督办的案件，都是按期按质办结的。五、调研和信息1、深化基层、深化实

22、际仔细开展调查探讨，探寻信访工作新方法，把握信访工作新规律，总结信访工作新阅历。全年撰写信访和群众调研文章3篇，上级信访和群众工作信息简报6篇。2、年初上报了信访工作安排，年终上报了总结，季度、年度上报了来访综合分析报告，统计分析报表，都是按质按时上报的。虽然我们在一年来的工作取得了肯定成果，取得良好的社会效应，但是面临着工作中的新问题、新状况，我们也醒悟的相识到工作中存在的缺点和不足。一是信访工作机制不够完善，机构不健全，工作人员配备不当，业务素养差，责任性不强，信访工作责任追究制力度不大，信访政策法规宣扬不够透二是上访苗头的排查、消化不够彻底。三是不稳定因素排查不够到位。针对这些工作不足，

23、我们将在下一年的工作中加以改进，并对下一年的工作确定了奋斗目标：1、深化抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面消退赴县以上集体上访、个访、信访。坚决杜绝越级访、集体访、重访。把我镇的信访工作推上一个新台阶，争创全县名次。2、进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做到实处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。乡镇信访工作总结5xxxx年，在市委、市政府的正确领导下，我镇党委、政府对信访工作高度重视、强化责任、控源治本，以新思路、新举措狠抓信访工作，为我镇信访工作的开展打下了新的局面。现将一年来我镇群众和信访工作总结如下：一、加强领导，提高相识我镇高度重视信访工作，将信访工作纳入了重

24、要议事日程。一是成立了以镇党委书记x为组长，镇长文书君为副组长的信访工作领导小组，形成较为健全的镇、村、社三位一体的信访信息网络，切实做到信访工作有专人负责，落实到位。二是明确镇主管部门、各村负责人岗位职责，明确处理信访案件的时限要求及责任追究。今年初，镇党委依据市信访工作会议精神，结合我镇实际制定了xxxx年x镇信访工作安排，对信访会议制度，信访案件办理、信访工作领导责任追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访接待日作了具体支配，进一步落实了责任。三是强化信访工作目标管理制度。年初，镇群工办与各村、驻镇单位签订了综治信访目标管理责任书，明确工作目标、工作责任，年中和年终进行考核验收，进一步促

25、进了信访工作落到实处。二、控源治本，抓住重点结合我镇的实际，抓住信访工作重点，控源治本。一是对全镇范围内的老上访户、群众关注的村级财务问题等实施重点管理，做到分工明确，责任到人。二是镇党委、政府常常召开信访工作会议，分析全镇的信访工作形式，排查信访案件，探讨热点、难点问题，尽可能做到心中有数，对一些重大问题决策或办一件群众比较关切的大事之前，对可能出现的信访问题，都要仔细分析探讨，倾听多方看法，不至于一旦遇到问题而措手不及。三、强化责任，狠抓制度为努力做好新时期的信访工作，我镇建立了各种信访制度，增加信访工作透亮度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，我镇狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排

26、查探讨调处制、领导接待制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣扬和依法治访，对上访群众进行法制教化。通过制度的建设，有效地规范了全镇信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、制度化。一是落实领导接待日制度。根据信访条例的要求，修订了信访案件接待、登记、转办，并制定案件管理台账。每天有领导负责信访接待，对接访的案件根据谁接待谁主办的原则，做到事事有回音，件件有着落。二是重要信访案件和上级交办案件包案责任制度。重要的信访案件和上级转办的案件均落实到分管领导和相关部门，并对案件的回访程序负责。三是排查制度。针对各重要时期及敏感节点，镇党委、政府多次召开信访工作会议，分析全镇的

27、信访工作形式，排查信访案件，探讨热点、难点问题，尽可能做到心中有数。四是信访案件工作督办制度。明确转办、交办制度，办理期限，定期听取进度。五是回访制度。对处理的案件进行有选择的回访，满足率达xxx%。四、加大宣扬，规范秩序为使广阔群众更深的了解中共中心国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法、信访条例等内容我镇采纳了“信访学问宣扬”活动，并要求驻村干部、村社干部通过会议向群众宣扬。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行说明，并做好宣扬教化工作，xxxx年，我镇信访工作在镇党委、政府的领导下，在上级主管部门的指导下，通过全镇干部职工的努力，较好地完成了我镇的信访工作任务

28、，但形式的发展、上级的要求、群众的愿望还存在肯定的差距，在今后的工作中，根据科学发展观的总体要求，主动探究镇镇信访新的工作思路，发挥信访桥梁和纽带作用，扎实工作，为今后信访工作上台阶而努力。乡镇信访工作总结620xx年，全镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导下，在市信访局的正确指导下，坚持以科学发展观为指导，仔细实行全国、省、市各级信访工作会议精神，坚持用群众工作统揽信访工作，坚持统筹兼顾，标本兼治，紧紧围绕党委、政府工作中心，主动履行维权促和职能，狠抓领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新，扎实抓好信访维稳工作责任分解落实、信访队伍建设、不稳定因素排查、群众来信来访办理等基层基础工作，主动开

29、展各级领导干部“四访促和谐”、信访法规宣扬活动，努力为领导分忧，为群众解难，全力为镇域经济社会又快又好发展打造和谐稳定环境，做出了主动贡献。一、狠抓信访维稳责任分解落实，强化三条防线1、争取重视抢位置。今年以来，镇委、镇政府将信访维稳工作纳入重要议事日程，与经济社会发展一同支配部署，一同检查考核，信访维稳工作地位得到提升，作用得到充分发挥。镇委、政府召开党政办公会议，探讨信访维稳工作4次，形成会议纪要4个，研制相关文件3个，并对有关工作进行了多次督办，做到重大信访问题一案一议。镇委在全镇各级领导班子成员中仔细开展了“四访促和谐”活动，镇委主要领导接访12次以上。镇委书记、人大主席张小军，副书记

30、、镇长李微等领导亲自接待来访群众，了解群众诉求，对相关信件作出重要批示，有力促进了群众信访问题的解决和落实。据统计，全镇各级党政领导干部通过“四访”活动，共接访300多人次，化解各类冲突和不稳定因素300多件，为构建和谐平安白洋作出了主动贡献，发挥了示范带头作用。2、落实责任强意识。镇信访维稳工作领导小组根据“属地管理、分级负责”、“谁主管谁负责”原则和“一岗双责”要求，横向到边，纵向究竟，层层分解落实信访维稳工作责任，对各级领导班子成员实行一岗双责，明确各级一把手为信访维稳工作第一责任人，分管领导为干脆责任人。通过层层分解落实信访维稳工作责任，进一步强化了全镇党员干部，特殊是村（居）、镇直单

31、位负责人的责随意识。一个各级领导重视支持、领导抓，抓领导，各部门齐抓共管协调协作的“大信访”工作格局基本形成。3、强化考核建机制。年内，镇信访办会同综治办等单位、部门先后两次对驻村（企业）干部，村、镇直单位负责人落实信访工作责任制及群众来信来访办理状况进行了检查督办和考核工作，并分别将考核状况与其工资（奖金）挂钩兑现，收到很好效果，进一步筑牢了一（村组干部、所在单位负责人）二（驻村驻企业干部、主管部门分管领导）道防线。全镇80%以上的村（居）、单位做到了“小事不出村（单位）、大事不出镇、遇事不推诿、冲突不上交，涌现了社区居委会、雅畈村、太保场村、万福垴、桂溪湖村等一批仔细落实信访维稳责任单位和

32、财政所、派出所、中心学校、裴家岗村、垭子山村、舒家嘴村等一批能较好协调协作的单位。二、狠抓基层基础工作，源头预防工作取得实效1、抓队伍建网络。镇村调整和建立信访维稳工作领导小组及工作专班，镇调整了信访维稳工作领导小组，各村（居）委会明确支部书记（主任）为第一责任人，民调治保委员为详细责任人和信访信息工作人员，各单位做到了有领导管事、有人办事。2、抓排查争主动。抓好镇域内的信访信息情报和不稳定因素风险预警工作，仔细排查各类不稳定因素，实行信访联席单位办公排查，各村（居）每月定期会议排查制度和重大节点、重大活动期间随时排查制度，早预警、早分流、早化解，抓早抓小，争取主动，就地解决冲突，对信访问题做

33、到了状况清、问题明、措施准，全年共排查各类不稳定因素达14次，排查和报告各类不稳定因素信息268条，化解245条，并对其中23件按“五个一”的包保制度落实了包保责任人。3、抓制度促规范。不断健全各类制度，不断加强信访维稳工作制度化、规范化建设，较好地落实并完善了首问负责制，领导干部包案、领导干部包片包线、干部包村包企业、党员包户、领导接待日和领导下访等系列信访维稳工作制度，进一步规范了信访工作流程。4、抓调处维民权。信访办仔细做好接访办信工作，重视初信初访的办理工作，不断提高办信接访质量。截止目前，信访办共受理各类信访78件，其中信22件，访56件，对李先才老师信访件进行了三级终结处置。除张斯

34、平邻里纠纷问题信访件外，其余全部调处、交办和回复，结案率达到97.4%，一次办结率、群众满足率达到了90%以上，较好地维护了来信来访人员的正值、合法权宜。三、狠抓信访政策法规宣扬，着力理顺信访工作秩序1、利用各种载体宣扬。今年我们利用各种会议、科技小报等载体，敏捷多样宣扬信访法规，镇村召开各类信访维稳工作会17场次，对机关干部，村、镇直单位进行信访条例学问培训一场次，参与学习、培训党员干部达1200多人次。通过宣扬培训，党员干部对维护社会稳定重要性相识、解决群众各类诉求的责随意识及广阔群众遵章守纪意识进一步提高和增加。2、向信访人面对面宣讲。加强与来信来访人员的沟通与沟通，不失时机地向信访对象

35、宣扬信访条例等法规学问，引导信访群众依法爱护自己的合法权益，共同维护信访工作秩序。全年共向信访群众宣讲条例、法规学问50多人次，对理顺和规范信访秩序发挥了主动作用。回顾全年工作，虽然取得了一些成果，但与群众期望、上级要求比较还有肯定差距，工作中存在一些薄弱环节，主要表现有以下几点：一是对信访问题的预见缺乏前瞻性，为领导决策参谋不力。二是信访工作与白洋经济社会发展不相适应。对如何削减快速发展中不和谐问题的产生，真正做好源头减压、分流预防工作，变事后的应急处置为事前事中的有效防范缺乏调查探讨，对不稳定因素风险评估不够充分。三是信访信息网络运转乏力乏灵，作用未能充分发挥，个别单位信息反映不灵，包案专

36、班责任不落实；四是信访秩序有待进一步规范，与相关部门间的协作有待加强。我们将以十八大精神为指导，用群众工作统揽信访工作，动真感情，添硬措施，做好新一年的信访工作，为构建和谐平安白洋添砖加瓦，为镇域经济社会又好又快发展保驾护航。乡镇信访工作总结720xx年以来，申集镇信访工作在党委政府的正确领导下，在县信访局的指导下，仔细比照安徽省信访工作条理主动开展各项工作，取得一些成果，现就20xx年一年来工作总结如下：一、加强领导 明确目标任务1、制定工作目标：年初，党委以20xx9号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济、综治工作同支配，同检查、同考核、同奖惩。

37、刚好调整信访工作领导小组。刚好召开信访工作办公会议，探讨、部署、解决群众反映的热、难点问题。实行领导包案制，落实每案必包;信访件呈请领导刚好批阅，仔细落实每月党委责任人听取一次信访工作汇报，刚好部署新的信访工作;坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。2、确保信访渠道畅通领导接待方面：我镇结合工作实际，党政领导坚持人人排班，根据日期值班，要求登记好值班记录，刚好呈请领导批署看法，落实处理状况。信访受理方面：做到件件有着落，件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到转来信访件11件，来人访件11件，办结率达100%。加强信访办公室设备配置，配齐电脑、打印机、保险柜、

38、录音笔等办公器材。信访渠道方面：领导主动下访，刚好处理冲突纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议，向党委汇报信访工作;进行设点宣扬，接访和询问，取得良好的维护信访稳定社会效益。3、落实信访办事公开工作我镇信访工作结合工作实际，公开信访部门的通信电话、举报电话，设立接待点、支配领导根据日程接待来访工作。公开信访工作制度、受理范围、检查机关的职责及信访人的权利和义务等。按季度公开群众来访是否受理、受理依据和办理时限等，公布办理结果等。4、健全工作机构：调整了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待办公室，镇直机关和17个村聘用配备调整了信访监督员民调组长

39、等，并制定聘书。在各村任用干部时严格把关，各村还建立了民事调解委员会，依据人事调整实时充溢信访监督员队伍，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。5、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常驾驭和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访、信息反馈制度等，主动开展信访信息报送工作，大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、实行有力措施 加强防控 依法处置镇党委、政府主动实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，刚好驾驭事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求

40、，做到事事有记录，件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据镇党委支配，我镇对多年来的冲突纠纷进行集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，刚好化解了一批如黄李村、乔张村、朱圩村等村多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。2、主动发挥信访工作代理中心的作用：依据镇党委支配，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动。每周一实行取信访集中排查，信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，刚好化解冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每一天都有领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访

41、工作顺当进行。20xx年共代理群众信访1件，结案1件。结案率100%。3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题刚好召开专题会议，对个案进行特地探讨，分析案情，落实专人进行解决。20xx年共接待处理信访案件12件，其中县委办1件，县纪委下转信件7件，信访局下转4件进行回音。查处2人，处理2人，有一件案件正在调查处理当中。4、加大力度，刚好调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和其他部门联合进行调查处理。三、着力构建信访稳定

42、工作长效机制，加强信访信息网络建设1、健全信息网络建设：巩固现有的镇、村信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。2、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位刚好妥当处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。3、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效管理机制，坚持小事不出村、大事不出镇的方针，主动变上访为下访，刚好主

43、动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。四、存在的问题1、必需加大督办力度。2、不断加强工作人员、信访员的业务素养培训，逐步提高执法办案水平和实力。3、信访工作法制化程度有待不断提高。五、下一年工作准备一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。乡镇信访工作总结8我们*镇党委、政府仔细总结年度信访工作的阅历教训，坚固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的相识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切

44、实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，实行主动预防和刚好化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了*的和谐稳定，为各项事业的开展和发展供应了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层基础建设“基础不实，地动山摇”，我们充分相识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素养相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面对各行行业的信访信息员队伍，并在年初对

45、这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的实力。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝合力不强的党支部，处理突发性事务反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决赐予调整，去年我镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的整体素养有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力

46、气，选派了12名年纪轻、素养高、实力强、农村工作状况熟识的机关干部到12个行政村担当实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实状况、群众建议看法刚好带到镇里，为党委、政府科学决策供应了依据。同时，到村任职的机关干部主动参加村级各类冲突问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避开了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。二、加强信访工作制度建设创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。去年，我们从实际动身，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对

47、面恳谈日，村干部听取群众看法、建议，调处化解冲突问题，主动接受利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零款待制度。凡村级必不行少的款待交际由镇财政支付，村级一列实行零款待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的款待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要根据招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公允、公正和规范化操作，有效约制了村干部腐败现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透亮化、规范化管理程度，避开了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要确定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表探讨表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。在镇机关内部