2022关于物业年度工作计划8篇.docx

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1、2022关于物业年度工作计划8篇物业年度工作安排 篇1我公司为了加强与业主、物业运用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望状况。一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、平安原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”;住户请来小区的客人及安装、

2、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200300元达到1500元左右，2房增加250300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足!电话：3058970(小莫);严格进出管理，请住户在星期一五(8：0018：00)，星期六日(9：0016：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车平安创建条件;燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬

3、住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。四、公共秩序代收挂号、快递、包袱，做到件件通知住户。门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益须要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些

4、弱势群体。避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。五、修理我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。六、文化宣扬我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息平安提示小区通告登出;开放百合园qq群：&、 msn群：&，开通物业blog(qq群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，便利我们刚好沟通 ;与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;建立

5、业主健康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重;发动住户爱心捐助，让爱心传递,让暖和汇聚;对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务住户，请与我们联系开展业务;增设两个公益宣扬栏(别墅区)，通过每日不断更新天气预报，驾驭气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据;调整小区草地上提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创建文明环境;为住户供应物品交换专栏，把你闲置物品拿到这里来这里发布,体验共享欢乐,通过物品交换让你结织更多挚友;节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。七、其它管道自然气报装，为业主解决实际生活需求;代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;

6、安排开展向住户供应网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面缘由，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整齐的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费修理得以持续，效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用。我们的工作重心明年将调整到在接着做好向业主供应原有服务(保洁、秩序、绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满足度，同时着重解决煤气管道等业主较为关切的问题。物业年度工作安排 篇

7、220xx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。20xx年，是集团提倡的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“服务”的理念外，还要开拓工作思路，精确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：1仔细贯彻执行集团提倡的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多

8、且杂，所以说假如想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。2整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分实力还比较欠缺。经公司领导探讨确定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素养、实力强的员工为基层领导。3合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校内管理

9、 部、楼宇管理 部、保安部、办公室。4主动推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，修理范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示，全部有实力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要主动推动“拨改付”，做到各负其责、各尽其职

10、，彻底避开推诿现象的发生。5进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍浩大，经费比较惊慌，公司打算尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。6有安排、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会 ，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必

11、影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有安排、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。7调动全公司员工主动性，多渠道进行创收。在后勤集团全部公司当中，论创收实力，我们物业公司唯恐是最低的，因为全部的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创建收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有：（1）开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际阅历 。在家政这一方面从卫生 保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。（2）办

12、公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们情愿替老师们解决。（3）花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议供应花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在须要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。（4）承接小型绿化工程。大型工程我们短暂还没有实力承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。（5）增加、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式

13、洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，供应有偿饮水。这样，不仅便利学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。物业年度工作安排 篇3为做好20xx年的工作，特制定20xx年物业管理办公室工作要点：（一）大力提倡业主委员会的成立，主动推动老旧小区实行专业化物业管理。（二）加强宣扬力度，唤起业主及物业企业的法律意识，削减冲突纠纷的发生。（三）进一步清理整顿全区的物业管理市场，严格限制好新建住宅区物业管理的介入。（四）督促物业公司进一步加强对员工的培训，教化和管理，制定和完善行规，建立企业诚信档案，提高物业管

14、理服务水平。（五）组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务沟通、优化组合等工作，保证我区物业服务质量。（六）基层工作网络与社区建设是构建和谐社会的基石，是维护社会稳定的基础，物业管理条例规定业主委员会应当主动支持协作居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。但我区各社区均没有物管专干，物管办也不管社区干部，有很多协调方面的工作，显得心有余而力不足。下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业学问培训和指导力度。加强对物业管理条例、物权法的宣扬力度，以提高知晓率、消费意识、业务水平。（七）小区居民随意饲养家禽、家畜、门面乱堆乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等，物业公司只能上门做好劝导、

15、劝服工作、下达整顿通知书、限期改正。但没有执法权，显得力度不大，而城管执法又不进小区，所以这方面的投诉很难刚好协调解决，这样就出现了多次重复投诉。下一步尽量协调城管执法进居民小区，对小区内门面乱摆、乱堆、出店经营、流淌摊贩、车辆乱停乱放、乱贴乱画、加大整治力度，让小区秩序进一步井然有序。回顾20xx年的工作历程，在区委、区政府的正确领导和支持下，在相关部门的全力协作下，取得了一点成果，但离领导的要求，群众的要求还有较大的差距。在来年的工作中，我们将接着努力工作，让领导放心，让群众满足，为建设宜居新荷塘做出应有的贡献。物业年度工作安排 篇4一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道

16、畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法亲善的接听和转接电话，细致仔细的处理日常事务，耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的刚好联系，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好的进行上

17、门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一样好评，也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中干脆形成的文件材料，严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到书目清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少刚好完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。三、样板间方面样板间是我们对外展示的

18、窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。四、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤运用费20xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。五、阅历与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅

19、历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。物业年度工作安排 篇5新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际状况，我们物业部2xx年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动协作其他兄弟部门完成各项修理任务，特拟定工作安排

20、如下：一、人员支配德化新街是一条地下商业步行街，依据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，接着聘请电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。（分工附表）保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。二、工作支配（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步提高服务水平，特殊是在方式、质量及工作标准上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通

21、关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责全部的设施设备的维护管理，干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作，操作是监管的重力区，物业部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能

22、，安排实行“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作目标细化。变配电、电梯、中心空调等大型设备按时按量、责任到人。三、做好能源限制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高全部员工的节能意识。依据商场温度的改变适时开关中心空调，制定开关时间等（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度（3）实行必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，依据季节刚好

23、调整开关灯的时间，将能耗降到最低。（4）在设备运行和修理成本上进行内部考核限制，避开和削减不必要的奢侈。（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。 四、预防性修理（1）预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修安排，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。（2）日常报修处理：设施、设备的日常运用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和异样刚好处理。五、健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资

24、料的收集跟进工作。六、设施设备安排维保工作：（1）严格执行定期巡察检查制度，发觉问题刚好处理，每日巡检不少于1次。（2）依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强排水系统巡察检查力度确保平安。七、费用安排（附表）我们工程部将通过开展以上工作，呈现我们公司的服务形象，为商家供应更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创建更好的条件。物业年度工作安排 篇620年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，20年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺

25、当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。一、对外拓展：物业公司到了20年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业

26、园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过20年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，20年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业

27、从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。目前暂定20年的拓展目标安排为23万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如20能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20年的拓展前景是美妙的。二、换取企业资质根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当

28、是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。三、内部管理工作：（一）人力资源管理：物业公司在20年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生

29、涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。在培训工作上将接着完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达100%。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。20年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。（二）品质管理：质量管理体系在20年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后

30、，执行的标准没有真正的落实。为此，20年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20的认证仔细的打好基础，争取能够在20年通过认证。在20年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。20年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主（业主委员会）的

31、需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。20年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。（三）行政工作：综合管理部在20年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生

32、活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。20年物业公司的消耗物品选购将由综合管理部进行统一选购。选购的形式实行固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20-25号各管理处报下个月的材料选购清单，30-下月3号领取所选购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，留意费用的有效限制。20年物业公司还要渐渐的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参与行业协会，参加政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的探讨，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神

33、物业的烙印。（四）企业文化和品牌打造：华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等，以此加强企业的凝合力，增加员工的归属感，激发员工的工作热忱。肃穆工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主供应帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时主动参加有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。四、经营管理工作：二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的

34、各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营状况，依据实际状况和安排来调控，以达到经济效益化。20年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而找寻新的项目。五、收支预料：收入：根据从前的预料，二零年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不行预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0.4元计算，则年收入38.4万。预料利润率为10，即3.84万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1.

35、5万元。若在换取企业等级资质后，顺当拓展8万平方米的项目，预算盈利1.92万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不行预料性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万（工业园）、74万（大观园）、38.4万（拓展新项目），共136.4万元。支出：工业园管理处全年支出预算22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34.56万，公司本部支出10.4万，则全年总支出为135.76万元。利润：136.4-135.76=0.64万元。华神物业在二零零四年必需得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必需放开步伐

36、，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得的经济效益。本工作安排是公司二零零四年各项工作安排的大纲，具体安排以本大纲为主体绽开。物业年度工作安排 篇7敬重的领导、同志们：20xx年在许主任、胡主任的领导下，在各部门的大力支持下，在同志们的亲切协作下，本着“平安生产”、“限制成本”、“规范管理”的工作方针，围绕平安管理和物业管理，从平安教化培训、平安检查问题和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化平安防范工作，有效地保障了平安工作的顺当完成，同时物业工作不断有起色，现将一年的工作状况根据六大部分进行汇报如下：(一)全面落实平安责任制，突出消防学问培训1. 平安制度及检查整改：依据公司平安责任规定，我部

37、门分别与各部门签订平安责任协议，各部门负责区域内主体责任，后勤负责监管责任。依据我部门平安责任划分规定，由我负责总体监管，并给各部门发送公司机关平安责任区划分通知及日常综合平安巡查要求，划定各部门平安责任区域及日常综合平安巡查明细表格，各部门支配人每月定期报告巡查表格给我处。一年来，杜绝机关及所属区域各类（含车辆，食堂，款待所，机房，库房，卫生所，安保，物业，工程，消防等）平安责任事故，完善平安预案，组织平安培训，组建了公司应急救援队伍。亲密协作公司安委会组织的机关平安季度检查工作以及“天津爆炸”后的专项检查，同时组织物业进行月度、不定期及节假前平安检查及日常检查，尤其是加大对消防设施、消防通

38、道、应急照明、消防栓、灭火器等检查力度，并仔细、高效、负责的处理各项平安检查问题及隐患整改工作，工作大张旗鼓，决断快速，繁重而高效处理。主动协作办公室及领导支配做好上访人员管理工作，合理限制上访人员进入办公楼数量。一年来，公司机关日常平安相关制度日益规范，各项工作再上台阶，平安管理工作更加协调、创新和制度化。2.消防平安工作：负责并指导办公楼消防工程与物业进行胜利交接。指导长安居消防改造项目顺当、保质完成和组织支配施工方、建设方、专业检测公司及物业公司的四方综合验收，与物业稳妥进行实物和资料交接，以使物业无缝对接，快速学习并驾驭了长安居消防设施的正常、高效运用，切实使长安居消防平安得到了技术保

39、障。负责紧急选购长安居消防蓄水池改造项目，对原渗漏严峻的消防蓄水池进行防水及其他处理，严厉推动，刚好与小区整体消防设施改造进行对接，目前，蓄水池存水面积约700平方米，存水高3.6米，大楼顶部消火栓头从水泵抽水喷射压力正常，蓄水池浮球阀自动正常补水，存水满正常溢流出水。在6月份开展“平安宣扬月”活动，通过一楼大厅LED大屏播放宣扬片，大厅放置平安宣扬展板，组织一次机关全体员工平安培训会议，发放平安小册子，开展专项平安检查等敏捷多样的形式，灌输职工“加强平安法治，保障平安生产的理念”。经过努力协调物业公司，协调联系高新消防中队，编制组织方案及程序编排，在10月9日上午，在机关办公楼组织了一次突击

40、式全要素职工消防综合演练活动，取得了很好的效果，演练突出突击式，烟雾弹启动全部消防报警设施，职工有条不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同时在室外广场出动消防中队1辆消防指挥车，1辆消防云梯救援车，1辆消防高位喷水车并全部参演指挥、救援、喷水等项目，并对职工演示和开展汽油桶灭火操作轮训及物业志愿消防队“两带一枪”从楼内消火栓抽水喷射演示。经过几年来持之不懈的努力培训和演练强化，消防平安责随意识和应急逃命技能学问等相关理念和概念已经坚固树立在职工的头脑之中，固化于脑，外化于行。3门卫及车辆进出管理：不断加强门卫及车辆进出管理。门卫及车辆进入严格认卡不认人。无卡人员进门电话沟通辨识并登记后进入，出门见单签字

41、放人。无卡车辆见牌放行并进行引导停置，没有我的同意，其它车辆一律严格禁止放入，同时对物业进行相关考核。加强保安站岗管理，要求物业提升保安素养、着装和接待以及站岗方式等。(二)节能降耗，日常修理及工程管理落实精益管理要求 日常管理中发通知、作宣扬，督促各部门人员对用水、用电、门窗、空调等科学、合理管理，杜绝奢侈，节能降耗。一年来，面对繁重的日常修理管理工作，从设备修理 、平安整改、节点检查以及紧急修理等方面依据科学发展、方案比较、费用从严、高效保质的原则进行部署和支配。设备修理方面：针对办公楼公用设施运用期限及各不同设备运用保养年限，按批次有安排地对地下室制冷机房循环泵、供气管道、排污系统、管道

42、阀门除锈、冷却塔填料、配电断路器、配电耐高压试验等主要设备及问题进行全部或局部更换和修理，实施方案多方考察比对，费用市场取费审计核定，施工督紧，质量多方鉴定，快速高效的完成了以上工作。其他修理方面：紧紧围绕公司季度平安检查、日常平安检查、重要节日保障等检查整改要求，一年来，对消防通道、干粉灭火器、平安指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓、消防联动设施、防火卷帘等进行了具体的检查，解除平安隐患。在春节前，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，提前对整个办公楼、土门及住宅区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路进行支配检查修理，确保了过节期间以上区域内的光明，不仅给职工的出行供应了平安和便利

43、，还点亮了过节的气氛。甚至在大年二十九的早上，会同部门领导，对以上区域重点进行平安检查，确保消防报警系统、平安防范报警系统有效正常，确保灭火器材完备，确保消防疏散通道畅通有效，确保无易燃易爆物品，重点布防巡逻人员管理。重要节日前提前做好平安检查，夏季高温期间重点做好各电器设备及元器件防火隐患排查频次和刚好支配修理，杜绝高温故障和事故发生。物业其他工作：各重要节日前，提前支配物业在大门口悬挂彩灯横幅标语等烘托节日气氛。清洗生活水箱及更换溢流阀。对住宅小区外围凉亭、凉椅进行刷漆养护工作。物业年度工作安排 篇8在20xx年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。在人员长期流失的状况

44、下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常修理服务的工作，保证了2号3号入伙业主的修理工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按安排顺当的完成。展望明年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：一、工程部人员及工作范围介绍：在工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。二、工程部工作内容、日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行修理跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题刚好提出整改方案，确

45、保工程部每天的工作顺当完成。2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格根据公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对交楼全部设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否根据公司标准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理削减冻害的发生。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。6、每天支配员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关具体记录，随时发觉问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理状况，发觉不能处理的事情刚好解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查状况，发觉问题

46、刚好解决。、安排管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，依据材料耗损的状况分析损坏缘由并探讨出解决的方法并实施，更好的节约成本。2、严格根据年度保养安排监督工落实设备保养，保养安排。3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，支配下周的安排工作。、培训管理1、配电房巡查内容和凹凸压倒闸操作培训；2、柴油发电机组切换保养培训；3、消防系统培训：火灾急救培训，消防设施操作培训，火灾报警系统设备操作培训，火灾急救+消防系统设备操作培训；4、弱电系统培训；通过这些培训，每位员工提升了自己的个人实力和专业素养，达到了可单独娴熟操作工程设备的目的。、考核管理1、试用期考核：

47、每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工接着培训，直到达标为止。3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作实力、沟通实力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；、团队合作1、协作营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。2、协作安保部的消防演习活动。4、协作营销部，网络和电话的修理。5、协作客服报修问题进行修理。三、工作业绩1、为了确保6号楼排水管不被冻裂，不影响6号办公楼业主正常运用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。2、3号由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结