2022文员个人年度工作总结15篇.docx
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1、2022文员个人年度工作总结15篇文员个人年度工作总结1 身为办公室的员工,我都是有在现在的岗位上仔细的做好自己的工作,尤其是在工作进行的过程中,我更是有特别多的方面是须要端正自己的看法,努力去思索的。这份工作带给我的全部都让我感受到了成长,也是在这份工作中找寻到将来奋斗的方向。 一、完成的工作方面 这一年的时间我都是有特别仔细的做好自己的工作,以特别仔细严谨的看法做好了全部的工作。即便是如此,我都还是在自己的工作上犯下了错误,没有将自己所负责的工作真正的完成好,这也是我须要更多的去反思的方面。文员的工作是比较琐碎、散乱的,所以在这份工作上更是须要有肯定的阅历与信念,这样才能够真正的在这份工作
2、中找寻到可以成长与奋进的方面。 二、个人的思想方面 对于这份工作我始终都是秉承着想要将这份工作完成好的信念,更是以个人的努力来不断地做好自己的工作,当然在工作方面我也是有特别仔细的完成好个人的任务,也是想要自己的努力能够为自己带来特别大的收获。在工作上我都有以特别仔细的看法在进行,个人的工作方面也是有付出特别大的努力来完成好自己的任务。当然对于我自己来说,我也是感受到自己特别大的欢乐与华蜜,也是希望自己的努力能够为自己带来更大的成就。 三、个人的不足 从我在这份工作中的个人的实力来分析,当然也是在自己的努力下渐渐地理解到自己还有特别多的不足。在平常对自己的要求上的确比较的散漫,有许多的事项都没
3、有仔细的去反思,去理解其中的道理,我也是希望自己的努力能够得到成长,在接下来的工作中有更棒的成果可以出现。然后就是我的个人的实力的确是比较的欠缺,有特别多的工作都是须要有同事或是领导的帮助我的才能够较好的完成,这就更是须要我去学习和努力的地方。 对于我个人来说,我也特别的希望能够在新的一年中有更棒的成长,当然也是在这份工作中做出更棒的成果。面对将来的人生,我还有特别多须要去努力的地方,所以在接下来的人生中,我将保持着不断反思自己的看法,在工作中去找到自己须要奋斗的方面,也是真正的为自己做更多的努力。对于我自己的人生,我也是希望我能够为自己做更多的付出,我信任只要我在这份工作上有付出,那我就能在
4、这份工作中找寻到自己更美妙的将来。 文员个人年度工作总结2 参与物业管理工作始终不是我所情愿的,这是我最初的想法,因为这个文员工作和我所学的专业严峻不符合,都不是一个方面的,所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了不长的时间的磨合后,我感受到了其中的感觉,我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年xx月份调入xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下: 一、主要阅历和收获 在20xx工作一年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: 1、只有树立服务意识,
5、加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 2、只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 3、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 4、只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责。 二、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作
6、状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 三、心系本职工作,仔细履行职责 1、仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份起先交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 2、耐性细致地做好财务工作。自接手xx管理处办公室工作的一年来,我仔细核对20xx年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度
7、,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合20xx的实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,主动帮助管理处主任当家理
8、财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化建议。 3、主动主动地搞好文案管理。一年来,我主要从事办公室的工作,xx的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作须要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,20xx年的工作存在以下不足:
9、 1、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 2、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好。 3、食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上限制困难。 五、下步的准备 针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: 1、想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系. 2、抓好小区绿化维护工作。 3、主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。 4、加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 5、管好财、理好账,限制好常常项目开支。 其实生活中有许多的不如意,就像一句话所说,人生不如意十之八九,这就
10、是现实与志向的差距,没有一个人的想法会和现实一样的,现实中总是那样的无情,现实中都是与人相悖,很少如意。不过只有自己不断的努力,不断地改正,在不断的进步中找寻自己的前景,这些都是,我想我会做好的! 文员个人年度工作总结3 已经结束的20xx年,各方面的工作也差不多是完成了,即将迎来新的一年工作的正常绽开,我也是应当要更加努力地去促成自己更好的发展。现在便是对我个人的工作做较好的总结,这样来认清自己的工作状况,也便利于自己去提高,去成长。 一、仔细工作,完成任务 在办公室文员的岗位上我的工作的确是比较地繁杂,各项工作也是特别的难开展,对于我个人来说,我都是有摆正自己得心态,以个人的努力去更好的绽
11、开这份工作。仔细的对待工作,端正好个人的看法来做好自己的本职工作,在工作中不断去学习,不断去让自己有更多的成果。这样便是能够促成我更多的变更与成长。在这份工作中,我找寻到了自己心中的美妙与华蜜,并且坚决了自己不断去奋斗的决心与信念,也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。 二、加强学习,提升实力 办公室文员的这份工作就是会显得特别的琐碎与事情多,所以在平常的工作中更是有特别多的方面是须要去学习与驾驭的。再加上这份工作的确是有特别的事情与工作是须要去徐洗浴驾驭的,所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态,仔细的完成好自己的工作。面对前方未知的将来,我便是有特别努力地去促成自己的变更,也希望凭借着
12、自己的努力能够让自己的人生有更好的追求,我确信在以后每天的工作中,我便是能够有实力完成好自己的工作,真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。 三、工作中的不足与缺点 通过一年时间的不懈奋斗,我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标,更是自己的工作上一步一步地驾驭了更多的学问与技能,但是我还是有特别多的不足之处。在工作上我总是比较的无序,在工作的完成中个会显得特别的惊慌,更是使得许多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作实力的确是有些不足,更多的时候都没有方法将工作独立的完成好,总是须要同事的帮助。另外我在工作上的自我的限制也不够到位,有时候甚至会出现迟到这样的错误,这一切的一切都是须要我花费
13、更多的时间来调整,来改正自己地,所以对于将来的生活,我还是会努力地去做好自己的工作,以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。 我信任我是可以真正的在这份工作中有更好的收获,所以我特别的期盼新的一年的我,当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。 文员个人年度工作总结4 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自 20xx年 5 月进入公司以来,我学到 了许多,也收获了很多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生 疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了工作内容 还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过 去的
14、一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现 就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报: 一、前台日常工作 主要包括: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电询问工作,重要事项认 真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范, 保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及 信件的收取和发放; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订 阅报
15、刊杂志、 文件的保管、 联系清洁公司清洗地毯、 列须要选购的办公用品清单、 电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打 印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理, 大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的 考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率, 这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了, 对行政工作人员也同时 适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司 的政策支配,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月
16、初以统计数据为依据制作考 勤统计表,并刚好交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作,规范管理人员状况,部门依据 工作须要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包 括应聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假申请表 未打卡状况 登记表等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很重要的,因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及 办事员备查运用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严 格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并刚好将最
17、新的信息更新。员 工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库, 也是建立员工人才储备的一个重 要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以 及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时驾驭在 职人员以及人员流淌状况,并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物,为大家创建 一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐, 到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的沟通, 活跃了公司气氛。 6、帮助部门主管起
18、草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。 文员个人年度工作总结5 总结一年来的工作,自我的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自我安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 依据xx年销售状况和市场改变,自我安排将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要常常持续联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合
19、。 1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题,不能束之高阁必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 6、自信是非常重要的。要常常对自我说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观专心向上的工作看法才能更好的完成任务。 工作中出现的问题及解决方法: 1
20、、不能正确的处理市场信息,详细表此刻: 缺乏把握市场信息的潜力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有许多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住; 缺少处理市场信息的潜力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,刚好驾驭了信息,又往往缺乏如何确定信息的正确性; 缺乏信息沟通,使许多有效信息白白流失。在今后的工作中,应实行有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的潜力,加强沟通沟通,能够正确确定信息的精确性。 2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、阅历不足,在刚起先的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题原委出在哪里?应对多次失败的教训,查找自身缘由、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务
21、学习,提高自身潜力, 3、缺乏安排,缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、周到,但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去接着交谈的机会。 5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,一般的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚恳性,并同时确定你对产品的熟识程度;假如一个非常简洁一般的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚恳性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理睬。 以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望指责指正。 文员个人年度工作总结6 作为公司新的一员,我很
22、荣幸能担当行政文员的工作,总结20xx的工作内容,大致分为人事聘请,行政工作,销售内勤等: 一、行政工作 在工作当中我熟识了公司的规章制度,主持了xx次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理,熟识了关于销售部资料保管与协议的打印,与每一位员工相互熟识,在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作,与各个部门达成一样看法制作并完善了员工值日表。 二、人事聘请 在人事聘请工作中,我听取同事的看法,在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞,使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善,完成了销售部百分之六十的
23、人员聘请工作。在几次面试中,适应了一个聘请人事的心理与角色,并且增长了这方面的学问和见解,对自己有一个很大的提升与熬炼,为以后的工作和学习奠定了基础。 三、销售内勤 为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我帮助新员工找到xx余家客户资源。 在工作的执行中,我曾遇到自己须要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作实力的一些问题: 1、行政工作,思索问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通沟通,行政工作的开展并不是很顺当,有时候须要郝经理的帮助。 2、在人事方面,有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。 3
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- 2022 文员 个人 年度 工作总结 15
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